Política de Privacidade P&G

POLÍTICA DE PRIVACIDADE

Atualizado em 1.º de março de 2025

Baixe uma cópia desta Política de Privacidade (PDF)

Você tem o controle dos seus dados pessoais. Você pode exercer seus direitos e alterar suas preferências a qualquer momento.

Cancelar o recebimento de publicidade

Nos Estados Unidos, para exercer escolhas em relação à publicidade baseada em interesses, você pode usar o mecanismo de descadastramento oferecido pela Digital Advertising Alliance (“DAA”) clicando aqui (para navegadores) ou aqui (para aplicativos).

A Network Advertising Initiative (“NAI”) criou uma ferramenta com a qual os consumidores podem cancelar o recebimento de determinados anúncios baseados em interesses enviados pelas redes de publicidade de membros da NAI. Para saber mais sobre como deixar de receber esse tipo de publicidade direcionada ou como usar a ferramenta da NAI, acesse http://www.networkadvertising.org/choices/.

Na Europa, clique aqui para saber mais sobre o programa de descadastramento da DAA Europa.

No Canadá, clique aqui para saber mais sobre o programa de descadastramento da DAA Canadá.

Para se descadastrar do Unified ID 2.0 globalmente, clique aqui.

Descadastramento da plataforma on-line

A P&G poderá compartilhar identificadores relacionados a você, como uma versão em hash do seu endereço de e-mail, com plataformas on-line, incluindo, por exemplo, as listadas abaixo, com a finalidade de enviar publicidade baseada em interesses. Para saber mais sobre como essas plataformas podem usar seus dados e sobre como é possível controlar o uso desses dados, siga os links abaixo.

Observe que, mesmo se cancelar o recebimento de alguns tipos de publicidade baseada em interesses, você poderá continuar recebendo outros anúncios. Além disso, o descadastramento junto a um ou mais membros da NAI ou da DAA significa, segundo as regras das instituições, que apenas esses membros não deverão mais enviar publicidade direcionada a você. Isso afetará serviços fornecidos pelos membros da DAA/NAI em questão, mas não significa que você deixará totalmente de receber conteúdo direcionado e/ou anúncios de não participantes. Além disso, se seus navegadores estiverem configurados para recusar cookies quando você acessar a página de descadastramento ou se posteriormente você apagar os cookies, usar um dispositivo ou navegador de internet diferente ou acessar um site por um meio que não um navegador, o descadastramento da DAA/NAI feito em navegador poderá não ter (ou não ter mais) efeito. Descadastramentos em dispositivos móveis não afetam a publicidade baseada em interesses nos navegadores, ainda que no mesmo dispositivo, e o processo precisa ser feito separadamente em cada dispositivo. Não somos responsáveis pela efetividade ou cumprimento de opções ou programas de descadastramento de terceiros nem pela retidão das declarações desses terceiros em relação a seus programas.

Outras formas de impedir ou reduzir o recebimento de anúncios baseados em interesses nos sites são recusar cookies em seus navegadores ou, em dispositivos móveis, recusar solicitações de “acesso a dados” que os aplicativos normalmente exibem durante a instalação ou ajustar as configurações de rastreamento de anúncios do dispositivo.

Lembre-se de que também é possível receber anúncios personalizados com base em seu endereço de e-mail ou número de telefone, se você os tiver fornecido para fins de marketing. Para optar por não participar desse uso, entre em contato conosco aqui (Observação: certifique-se de selecionar o local/país correto de sua residência clicando no botão no canto superior esquerdo).

Você ainda verá anúncios “contextuais” mesmo se cancelar anúncios baseados em interesses. Mesmo se pararmos de lhe enviar anúncios baseados em interesses, você ainda receberá anúncios das nossas marcas em seu computador ou seus dispositivos móveis. Esses anúncios, porém, são baseados no contexto dos sites que você acessa e são denominados anúncios contextuais. Diferentemente de anúncios baseados em interesses, que são exibidos nas páginas que você acessa com base nas atividades de visualização em seu celular ou computador ao longo do tempo ou em serviços não relacionados, anúncios contextuais são veiculados de acordo com o contexto do site específico que estiver acessando. Por exemplo, você ainda poderá visualizar um anúncio de uma das nossas marcas de cuidados com o bebê enquanto procura produtos infantis on-line porque, tradicionalmente, os visitantes desses sites são pais que acabaram de ter filhos ou estão gestando. Você também deve saber que ainda poderemos coletar informações de seu computador ou seus dispositivos e usá-las para outras finalidades, por exemplo, para avaliar como nossos sites estão funcionando, realizar pesquisas do consumidor ou detectar fraude, cumprindo-se as leis vigentes.

Se reside no Espaço Econômico Europeu (EEE), na Suíça ou no Reino Unido ou Sérvia, se estiver fisicamente no EEE, Suíça, Reino Unido ou Sérvia, você poderá acessar os dados pessoais que mantemos a seu respeito, solicitar que informações imprecisas, desatualizadas ou não mais necessárias sejam corrigidas, apagadas ou restringidas, e solicitar que forneçamos seus dados em um formato que possibilite a transferência para outro provedor de serviços. Você também pode retirar seu consentimento a qualquer momento em situações nas quais contamos com seu consentimento para o processamento de dados pessoais. Você pode se opor ao processamento de seus dados pessoais que fazemos (isso significa pedir para que eles não sejam mais usados) quando tal processamento for baseado em nosso interesse legítimo (isso significa que temos um motivo para usar os dados para determinado fim e que esse motivo não é mais relevante que o seu interesse em que a P&G não os use). Para fazer uma solicitação, entre em contato conosco.

Se você quiser mais informações sobre proteção de dados e seus direitos de dados pessoais em geral, visite o site do supervisor europeu de proteção de dados em https://edps.europa.eu/data-protection/ ou o site do escritório do comissário de informações do Reino Unido em https://ico.org.uk ou o site do comissário federal de proteção de dados e informações da Suíça em https://www.edoeb.admin.ch/edoeb/en/home.html, o comissário da Sérvia (para obter informações de importância pública e proteção de dados pessoais de dados pessoais) em https://www.poverenik.rs/en/home.html. Se você não está satisfeito com nossa resposta às suas solicitações, você poderá apresentar uma reclamação à autoridade de proteção de dados do seu país.

A Procter and Gamble España SA cumpre com o Código de Conduta para Proteção de Dados da AUTOCONTROL, acreditada pela Agência Espanhola de Proteção de Dados e, portanto, está sujeita ao seu sistema extrajudicial de queixas sobre processamento de dados quando relacionadas à proteção de dados e publicidade, disponível para quem estiver interessado no site www.autocontrol.es.

Como a maioria das marcas, coletamos dados pessoais quando você interage conosco ou quando compartilha dados pessoais com terceiros que, posteriormente, podem compartilhar esses dados conosco. Fazemos isso com respeito e cuidado para proteger seus direitos. Os dados pessoais podem nos ajudar a entender melhor seus interesses e preferências enquanto consumidor e pessoa.

Usamos seus dados pessoais para nos ajudar a cumprir nosso propósito de tocar e melhorar a vida de pessoas como você todos os dias no mundo inteiro. Por exemplo, usamos suas informações para as seguintes finalidades de processamento:

Inclui prestar serviços e enviar produtos e amostras que você tenha solicitado.
Isso inclui:
- Identificar e autenticar você em nossos diferentes programas de marketing e sites
- Administrar e manter contas e preferências, bem como incentivos financeiros, recompensas, descontos (por exemplo, cupons de desconto ou serviços) e programas de fidelidade (coletivamente, “Programas de recompensas”)
- Ajudar a gerenciar suas preferências relacionadas ao site ou aplicativo da P&G
- Possibilitar sua participação em nossos concursos ou sorteios e atividades de avaliação e classificação
como:
- Responder às suas dúvidas ou solicitações de informações
- Prestar atendimento ao cliente
- Enviar mensagens de transações (como extratos de conta ou confirmações)
- Interagir com você nas mídias sociais
- Enviar comunicações de marketing sobre nossos produtos ou serviços (ou produtos ou serviços de nossos parceiros), pesquisas e convites
como:
- Processar seu pagamento por produtos que você adquire conosco
- Processar e emitir reembolsos e cobranças
Inclui veicular anúncios relevantes para você e outras pessoas que, por terem um perfil parecido com o seu, possam ter interesse em receber anúncios relevantes nossos com base em públicos-alvo personalizados e similares. Por exemplo, poderemos incluir seu endereço de e-mail criptografado (com hash) em um serviço de mídia social e pedir que o serviço exiba nossos anúncios para você e pessoas com interesses semelhantes aos seus, inclusive em outros países, com base nos dados que o serviço tiver sobre você e outras pessoas.
como medir e rastrear a eficácia de campanhas publicitárias e realizar outras atividades administrativas e contábeis relacionadas a campanhas publicitárias.
incluindo:
- Controle de qualidade, treinamento e análise
- Manutenção e verificação de segurança
- Administração do sistema e gestão da tecnologia, incluindo otimização de nossos sites e aplicativos
incluindo a detecção de ameaças e a proteção contra atividade maliciosa ou fraudulenta.
incluindo de interações com consumidores, com registros mantidos como parte das informações de transações.
incluindo gerenciamento de riscos, auditoria, investigações, emissão de relatórios e outras questões legais e de conformidade.
como:
- Pesquisas internas
- Para desenhar e desenvolver produtos, serviços e programas que agradem nossos consumidores
Finalidades declaradas no momento da coleta, quando você fornece seus dados pessoais.
Finalidades comerciais legítimas que sejam compatíveis com a finalidade da coleta de seus dados pessoais e não sejam proibidas por lei.

Cookies estritamente necessários: esses cookies (também chamados de cookies essenciais) permitem que a página seja carregada ou fornecem alguma funcionalidade essencial sem a qual a página não funcionaria (por exemplo, armazenar seus dados em um carrinho de compras).

Cookies funcionais: esses cookies permitem que os sites “se lembrem” do que você prefere quando retornar. Por exemplo, se você optar por ler o site em francês em seu primeiro acesso, da próxima vez, o site será automaticamente exibido em francês. Não ter de selecionar um idioma de preferência a cada vez torna a experiência mais prática, mais eficiente e mais fácil para você.

Cookies de publicidade/direcionamento: esses cookies podem ser usados para obter informações sobre seus interesses com base, por exemplo, nos sites que você acessa e nos produtos que compra. Os dados nos permitem enviar a você anúncios de produtos e serviços que correspondem melhor aos seus gostos ou às suas necessidades. Também nos permitem limitar o número de vezes que você visualiza o mesmo anúncio.

Cookies de análise/desempenho: esses cookies nos informam sobre como você usa nossos sites; por exemplo, quais páginas você visitou e em quais links clicou. Isso nos ajuda a medir e melhorar o desempenho dos nossos sites. Usamos cookies analíticos diferentes em jurisdições diferentes. Em muitos casos, usamos cookies do Google Analytics para monitorar o desempenho de nossos sites. Nossa capacidade de usar e compartilhar informações coletadas pelo Google Analytics sobre seus acessos aos nossos sites é restrita pelos Termos de uso do Google Analytics e pela Política de privacidade do Google.

Cookies de mídias sociais: esses cookies, configurados por diferentes serviços de mídias sociais que adicionamos ao site, permitem que você compartilhe nosso conteúdo com seus amigos e redes e nos permite veicular, nessas plataformas sociais, anúncios relacionadas às suas visitas aos nossos sites. Os cookies de alguns sites de mídias sociais, como o Facebook, também são usados para direcionamento de publicidade.

Quando você acessa sites de nossos parceiros, podemos veicular anúncios ou outros conteúdos que acreditamos que gostaria de visualizar. Por exemplo, você poderá receber anúncios do sabão para roupa Tide® se percebermos que está acessando sites que vendem roupas infantis ou materiais escolares. E, a partir dessa informação, poderemos concluir que você tem filhos e, portanto, poderia ter interesse em um excelente sabão para roupas. Sendo assim, pretendemos lhe enviar informações relevantes sobre nossos produtos que possam ser um benefício para você. Para saber mais sobre suas opções relacionadas à publicidade baseada em interesses, clique

Obtemos informações de grupos de consumidores que compartilham interesses semelhantes: poderemos inseri-lo em um determinado grupo de consumidores que demonstram os mesmos interesses. Por exemplo, poderemos inserir você no grupo de “aficionados por barbeadores” se virmos que compra barbeadores on-line com frequência ou você poderia ser um “comprador de pechinchas” se observarmos que usa cupons on-line ou procura descontos ou promoções. Poderemos inferir essas características a seu respeito ao analisar sua atividade em páginas da web, os links em que você clica em nossos sites e em outros sites que acessa, os aplicativos móveis que usa ou os e-mails de nossa marca que visualiza e os links em que clica nesses e-mails, e também com base em outras informações que coletamos, como de varejistas parceiros e outros terceiros. Agrupamos IDs de cookies e dispositivos para nos ajudar a obter informações sobre tendências gerais, hábitos ou características de um grupo de consumidores que irão agir de forma semelhante, on-line e/ou off-line. Ao fazer isso, podemos encontrar e atender a muitas pessoas que “se parecem” com aquelas que já estão no grupo e, assim, enviar-lhes o que acreditamos que serão ofertas e informações relevantes e úteis sobre produtos.

Vinculamos outras informações aos IDs de cookies e dispositivos: seus IDs de cookies e dispositivos poderão ser complementados com outras informações, como informações sobre os produtos que você compra off-line ou informações que nos fornece diretamente ao criar uma conta em nossos sites. Geralmente fazemos isso de uma forma que não identifique você pessoal e diretamente. Por exemplo, podemos saber que o ID de cookie ABC12345 pertence ao grupo de aficionados por barbeadores com base nos acessos ao site, na idade, no gênero e nos hábitos de compra da pessoa. Se quisermos identificar você a partir das informações do seu cookie ou dispositivo (histórico de visualização da internet e do aplicativo), sempre o faremos de acordo com as leis vigentes.

Poderemos saber quem você é através de todos os seus computadores, tablets, telefones e dispositivos: poderemos saber que o ID de cookie ABC12345 é de um computador que pode estar conectado à mesma pessoa ou domicílio que possui o celular com o ID de dispositivo EFG15647. Isso significa que você poderá pesquisar fraldas em seu laptop, clicar em um link do resultado da pesquisa do Google que patrocinamos e, então, visualizar um anúncio das nossas fraldas da marca Pampers® em seu celular. Poderemos presumir ou deduzir que a mesma pessoa detém o computador e o celular porque, por exemplo, se conecta à mesma rede Wi-Fi todos os dias, no mesmo horário. Compreender quais dispositivos parecem ser usados por uma pessoa ou um domicílio nos ajuda a limitar o número de vezes que você visualiza o mesmo anúncio em seus diferentes dispositivos. E isso é importante porque, dessa forma, você não se irrita conosco por receber um spam com o mesmo anúncio e não pagamos por esses anúncios repetitivos que não queremos que você receba.

Mídia endereçável: quando você nos fornecer seus dados pessoais em nossos sites ou aplicativos, podemos usar uma criptografia desses dados ou um identificador substituto, como o UID2 da Trade Desk, para veicular anúncios de que talvez você goste. Geralmente, fazemos isso enviando uma versão pseudonimizada (substituída por letras ou números artificiais) do seu endereço de e-mail, número de telefone ou do ID de publicidade do seu dispositivo móvel para uma plataforma que oferece espaço para anúncios (por exemplo, Facebook, YouTube, Instagram, TikTok etc.). Também usamos esses mesmos dados para oferecer anúncios para você por meio do que é chamado de web aberta. Isso significa que você poderá ver anúncios relevantes nossos em sites como o uol.com.br, aplicativos ou em outros lugares, como TV digital, que participam de leilões on-line dos inventários de anúncios.

Correspondência avançada: alguns dos nossos sites usam os recursos de Correspondência avançada oferecidos pelas plataformas de mídias sociais aos anunciantes (por ex. Correspondência avançada do Facebook, Correspondência avançada do TikTok etc.). Com a correspondência avançada, enviaremos alguns dos seus dados pessoais inseridos nos campos de formulário do nosso site (por exemplo, seu nome, endereço de e-mail e número de telefone – nenhum dado sigiloso ou de categoria especial) em formato pseudominizado para a plataforma da mídia social, ou o pixel da plataforma de mídia social pseudonimizará e extrairá esses dados automaticamente para ajudar a associar você ao cookie de seu navegador ou ao ID de seu dispositivo. Fazemos isso para um melhor direcionamento e avaliação da eficácia da nossa publicidade nas respectivas plataformas de mídias sociais. É assim que conseguimos saber se lhe mostramos um anúncio em uma determinada plataforma de mídia social, se você clicou nele, acessou o nosso site e comprou algo, ou não, e, portanto, se devemos continuar comprando anúncios na plataforma de mídia social ou não.

Recursos de publicidade do Google Analytics: alguns dos nossos sites usam as listas de remarketing para anúncios da rede de pesquisa com o Google Analytics (“RLSA”), um serviço que a empresa oferece aos anunciantes. Quando as pessoas visitam nossos sites, o Google Analytics coleta dados sobre suas visitas (e não dados pessoais sigilosos ou dados de categoria especial). Se um visitante estiver conectado a uma conta do Google, poderemos veicular publicidade baseada em interesses a esse usuário quando ele fizer uma pesquisa no Google usando termos relacionados ao site da P&G que visitou. Por exemplo, se estiver conectado a uma conta do Google quando visitar o site de Head & Shoulders, poderemos exibir publicidade de Head & Shoulders quando você pesquisar “shampoo para caspa” no Google. Nossa capacidade de usar e compartilhar informações coletadas pelo Google Analytics sobre seus acessos aos nossos sites é restrita pelos Termos de uso do Google Analytics e pela Política de privacidade do Google. Para entender como o Google usa dados quando você usa sites ou aplicativos dos nossos parceiros, clique aqui. Você pode se descadastrar do Google Analytics a qualquer momento.

Beacons baseados em proximidade: os beacons enviam sinais unidirecionais a distâncias muita curtas para os aplicativos móveis que você instala em seu celular, por exemplo, para informar quais produtos estão em promoção durante sua permanência em uma loja. Os beacons entram em contato com seu dispositivo apenas quando você está próximo o suficiente e depois de ter fornecido consentimento no aplicativo móvel associado a um determinado beacon. Por sua vez, os aplicativos poderão nos fornecer informações de localização para ajudar a personalizar a publicidade e as ofertas para você. Por exemplo, quando você está próximo de um beacon na seção de cuidados com a pele de um supermercado, poderemos enviar-lhe um cupom de desconto no valor de US$ 4.

Pixels: são pequenos elementos integrados a uma página da web, mas não são visíveis. Também são denominados “tags”, “bugs da Web” ou “pixel gifs.” Podemos usar pixels para fornecer cookies ao seu computador, monitorar as atividades do nosso site, facilitar o acesso a nossos sites e para atividades de marketing on-line. Também incluímos pixels em nossas mensagens de e-mail promocional ou comunicados para saber se você os abre e clica em nos links. Isso nos ajuda a entender se você é um usuário ativo (para que seus dados não sejam excluídos por falta de atividade). Também nos ajuda a medir a eficácia das nossas ações de marketing e a gerar insights e análises que usaremos para personalizar o conteúdo de nossas comunicações e orientar nossas decisões de marketing (por exemplo, se você abriu um e-mail, mas não clicou nos links contidos nele, poderemos decidir por alterar seu direcionamento no Facebook).

Identificadores de dispositivos móveis e SDKs: usamos código-fonte em nossos aplicativos móveis para coletar informações semelhantes às que os cookies coletam em nossos sites quando você usar os aplicativos. Serão informações como identificadores do seu celular (IDFAs do iOS e IDs de publicidade do Android) e a sobre como você usa nossos aplicativos.

Geolocalização precisa: poderemos receber informações sobre sua localização exata de recursos como coordenadas do sistema de posicionamento global (GPS) (longitude e latitude) quando você usar nossos aplicativos móveis. Você sempre receberá um aviso em formato pop-up em seu telefone ou dispositivo, fornecendo a opção de aceitar ou rejeitar o compartilhamento de sua localização precisa conosco, onde quer que esteja. Você deve compreender que nem sempre solicitaremos seu consentimento para saber, em termos gerais, se está em uma cidade, código postal ou região mais ampla. Por exemplo, não consideramos que se trata de localização precisa se soubermos que você está em algum lugar em Manila, Filipinas.

Como uma empresa grande, com muitos produtos e negócios em muitos países no mundo todo, coletamos os seguintes tipos de dados pessoais para atender melhor a todos os nossos consumidores.

Lembre-se de que esta é uma lista abrangente dos diversos tipos de dados pessoais que coletamos e que só os coletamos quando temos um embasamento legal para fazê-lo (por exemplo, quando temos seu consentimento, quando precisamos das informações para executar um contrato do qual você é uma das partes, ou quando o processamento é necessário com base em nosso interesse legítimo ou para o cumprimento de uma obrigação legal). É muito provável que muitos desses tipos de coleta de dados não se apliquem a você. Se quiser saber quais dados realmente temos sobre você, entre em contato conosco aqui (Observação: lembre-se de selecionar o local/país correto de sua residência clicando no botão no canto superior esquerdo).

Informações de contato: os dados nesta categoria incluem nomes (inclusive apelidos e nomes prévios), cargos, endereço de correspondência, endereço de e-mail, número de telefone fixo/celular e informações de contato de pessoas vinculadas (como usuários autorizados da sua conta).

Dados demográficos e psicográficos gerais: os dados nesta categoria incluem características e preferências pessoais, como faixa etária, estado civil e familiar, raça e etnia (por exemplo, em relação a informações que você fornecer sobre suas compras ou preferências para cuidados com a pele e os cabelos), preferências de compra, idiomas falados, dados de programas de fidelidade e recompensas, dados demográficos do domicílio, dados de plataformas de mídias sociais, informações educacionais e profissionais, passatempos e interesses, e escores de propensão de terceiros (probabilidade de compra, vivenciar um acontecimento etc.).

Informações comerciais e sobre transações: os dados nesta categoria incluem informações da conta do cliente, dados de qualificação, histórico de compras e registros relacionados (devoluções, registros de serviços de produtos, registros de pagamentos, créditos etc.), registros relacionados a downloads e compras de produtos e aplicativos, dados não biométricos coletados para autenticação do consumidor (senhas, perguntas de segurança da conta) e registros de atendimento ao cliente.

IDs exclusivos e dados de contas: Os dados nesta categoria incluem o número de ID exclusivo (como número do cliente, número da conta, número de assinatura, número do programa de recompensas), identificadores do sistema (incluindo nome de usuário ou credenciais on-line), anunciantes de dispositivos, IDs de publicidade e endereço IP.

Informações on-line e técnicas: incluem informações de atividade na Internet ou em outra rede eletrônica. Os dados nesta categoria incluem endereços IP, endereços MAC, SSIDs ou outros identificadores de dispositivos ou identificadores persistentes, IDs de usuário on-line, senhas criptografadas, características do dispositivo (como informações do navegador), registros do servidor da web, registros do aplicativo, dados de navegação, dados de visualização (TV, streaming), uso de sites e aplicativos, cookies diretos, cookies de terceiros, beacons da web, clear gifs e tags de pixels. Também incluem informações como a funcionalidade do seu dispositivo (navegador, sistema operacional, hardware, rede móvel); o URL que encaminhou você ao nosso site; as áreas do nosso site ou aplicativos que você visita e suas atividades nelas (incluindo e-mails, como se você os abre ou clica em links contidos neles); as características do seu dispositivo; e a data de hora do dispositivo.

Informações inferidas: incluem informações derivadas de outros dados pessoais listados nesta seção. Criamos dados inferidos e derivados a partir da análise de todos os dados pessoais que tenhamos sobre você. Os dados nesta categoria incluem propensões, atributos e/ou escores gerados por programas analíticos internos.

O que coletamos às vezes: às vezes, coletamos dados pessoais sigilosos ou dados de categorias especiais e fazemos isso apenas de acordo com os requisitos legais e quando temos uma base legal para fazê-lo (por exemplo, quando temos seu consentimento ou quando precisamos dessas informações para a execução de um contrato do qual você é parte, ou quando o processamento é necessário com base em nosso interesse legítimo ou para conformidade com uma obrigação legal).

Geolocalização precisa: os dados nesta categoria incluem localização precisa (como latitude/longitude).

Informações relacionadas à saúde: os dados baseados na forma como são coletados incluem:

Informações coletadas de programas para consumidores (por exemplo, quando você se cadastra nos sites das nossas marcas, participa dos nossos programas de recompensas ou compra nossos produtos)
- Informações gerais sobre saúde e sintomas, como caspa e perda de cabelo, assaduras, etc.
- Informações relacionadas à gravidez, como data do parto
Estudos de pesquisa do consumidor em que você tiver fornecido seu consentimento informado
- Informações sobre sua saúde física ou mental, quadro clínico de uma doença, histórico médico ou tratamento ou diagnóstico médico, medicamentos tomados e informações relacionadas
Informações coletadas quando você entra em contato conosco para apresentar uma queixa ou comunicar um evento adverso ocorrido em conexão com o uso de um dos nossos produtos

Informações financeiras: os dados nesta categoria incluem números e detalhes de contas bancárias e informações de cartões de pagamento (por exemplo, quando você faz uma compra diretamente junto a uma marca ou recebe crédito de uma marca).

Documentos de identificação emitidos pelo governo: os dados nesta categoria incluem carteira de identidade do governo e ID fiscal (por exemplo, para vencedores de um concurso em jurisdições onde formos obrigados a coletar essa informação).

Informações audiovisuais: os dados nesta categoria incluem fotografias, imagens de vídeo, gravações de CFTV, gravações de centrais de atendimento e gravações de monitoramento de chamadas e correios de voz (por exemplo, para pesquisa, quando você visita nossas instalações ou quando entra em contato conosco).

Informações de dispositivos inteligentes e sensores: os dados nesta categoria incluem gravações de dispositivos inteligentes, produtos de IoT (por exemplo, de uma escova de dentes Oral B conectada ao aplicativo).

Dados sobre filhos: os dados nesta categoria poderão incluir o número de filhos que você tem, o tamanho de fralda de seus filhos, se são meninos ou meninas e a idade deles.

Informações biométricas: os dados nesta categoria incluem dados de reconhecimento facial e uma representação matemática de seu identificador biométrico, como o modelo mantido para fins de comparação (por exemplo, para estudos de pesquisa de saúde).

Via de regra, mantemos seus dados pessoais somente pelo tempo necessário para cumprir a finalidade para a qual eles foram coletados ou conforme exigido por lei. Poderemos precisar manter seus dados pessoais por mais tempo do que nossos períodos de retenção especificados para processar suas solicitações, inclusive para continuar mantendo seu descadastramento do e-mails de marketing ou para cumprir obrigações legais ou de outra natureza. Esta seção descreve por que as finalidades de processamento cumprem a lei (embasamento legal, conforme exigido por algumas leis de privacidade de fora dos EUA, como o RGPD), e por quanto tempo mantemos os dados pessoais usados para a finalidade de processamento em questão, a menos que haja uma exceção aplicável (período de retenção), como as citadas acima. Algumas leis de privacidade dos EUA (definição abaixo) exigem que divulguemos, com base na categoria, o período de retenção aplicável a cada categoria de dados pessoais. Consulte a tabela presente no

para obter essas informações.

Embasamento legal:

Consentimento para:

enviar a você e-mails e mensagens de texto de marketing personalizados;
processar suas avaliações e classificações dos nossos produtos;
coleta e análise das informações presentes nos recibos de compra que você enviar para veicular publicidade mais personalizada;
relatório de evento adverso;
o processamento de alguns dados pessoais sigilosos ou de categoria especial;
tecnologias de rastreamento não essenciais em nossos sites e aplicativos móveis em determinados países;

Interesse legítimo para:

tratamento de reclamações de consumidores e investigação de reclamações (a menos que o consentimento seja necessário de acordo com as leis do país);
marketing direto (a menos que o consentimento seja exigido pelas leis do país);
entregar itens que você solicitar; e
processar seus dados pessoais em nossos diferentes sistemas de marketing.

Dependendo do caso, podemos nos embasar em nosso interesse legítimo ou consentimento para:

o aprimoramento e combinação de seus dados de cadastro (incluindo dados que você divulga a nós quando interage com nossos serviços, como preferências por marcas, cupons usados etc.) com atributos, interesses ou dados demográficos obtidos de fontes disponíveis comercialmente ou de outras partes; e
veicular anúncios personalizados para você e indivíduos com perfis semelhantes em canais on-line.

Execução de um contrato para:

concursos, reembolso e associação de recompensas por fidelidade (a menos que o consentimento seja necessário de acordo com as leis do país) gerenciando reivindicações de garantia

Período de retenção: até você solicitar a exclusão dos dados pessoais ou retirar seu consentimento. Caso contrário, excluiremos seus dados pessoais quando eles não forem mais necessários para a finalidade do processamento ou após um máximo de 50 meses de inatividade, a menos que um período de retenção mais longo seja exigido por lei ou contrato. Definimos inatividade com base em diversos critérios internos que indicam a falta de interação de um usuário com nossos programas e comunicações. Por exemplo, se você não acessar sua conta, ou não abrir ou clicar em nossos e-mails, consideraremos que você está “inativo” e excluiremos seus dados após um máximo de 50 meses, ou um período menor em determinados países, dependendo das exigências legais locais. Poderemos precisar manter parte de seus dados pessoais para processar suas solicitações, inclusive para continuar mantendo seu descadastramento relacionado ao envio de e-mails de marketing ou para cumprir outras obrigações legais. Poderemos manter alguns dados pessoais usados em classificações e avaliações pelo período em que a avaliação for usada ou até que o produto seja descontinuado.

A P&G tem sua matriz nos Estados Unidos, escritórios regionais em Singapura, Dubai, Genebra e Panamá e centrais de atendimento em outros países, como Costa Rica e Filipinas. Sendo uma empresa multinacional, a P&G realiza transferências de dados, seja dentro do grupo de entidades P&G ou ao compartilhar seus dados com prestadores de serviços ou parceiros selecionados, que podem armazenar, processar ou acessar seus dados em um país diferente daquele onde foram coletados, incluindo os Estados Unidos. Dados pessoais coletados em Quebec, por exemplo, poderão ser transferidos para fora do Canadá, com as devidas proteções e salvaguardas.

Para cidadãos da União Europeia (mas também cidadãos da Suíça, Reino Unido e Sérvia, por exemplo), isso significa que os dados podem ser processados fora do Espaço Econômico Europeu (EEE), seja em países que a Comissão Europeia tenha declarado que oferecem a proteção de dados adequada, como o Reino Unido (de onde, por exemplo, alguns dos nossos serviços de atendimento, devolução e centro de contato são gerenciados para a região da UE) ou a Suíça (onde está nossa sede na UE), seja em países que a Comissão Europeia não considere que ofereçam esse nível de proteção de dados. Nessas transferências de dados, como salvaguardas especiais precisam ser previstas para garantir que a proteção viaje com os dados, usamos as Cláusulas Contratuais Padronizadas da UE, um modelo padronizado e pré-aprovado de cláusulas de proteção de dados. A versão mais recente e aprovada das Cláusulas Contratuais Padronizadas da UE, incluindo os diferentes módulos de transferência, podem ser consultados aqui. Nossos contratos de transferência também incluem as cláusulas de proteção de dados padronizadas publicadas de acordo com as leis de proteção de dados do Reino Unido, Suíça e Sérvia. Se tiver alguma dúvida em relação aos nossos contratos de transferência de dados, entre em contato conosco.

Se você estiver localizado no Espaço Econômico Europeu (EEE), no Reino Unido (e Gibraltar) ou na Suíça, lembre-se de que a P&G é certificada de acordo com a Estrutura de privacidade de dados (EU-U.S. Data Privacy Framework, “DPF”), a extensão do Reino Unido para a UE-EUA DPF e a Estrutura de privacidade de dados Suíça-EUA (Suíça-EUA DPF) [em conjunto, “Estrutura de Privacidade de Dados”] e desenvolvida pelo Departamento de Comércio dos EUA, pelo Comissário Europeu de Informações e pela Comissão e Proteção de Dados Federais da Suíça, respectivamente, com relação à transferência de informações pessoais do EEE, Reino Unido (e Gibraltar) ou Suíça para os EUA, Clique aqui para visualizar a nossa Estrutura de Privacidade de Dados: Política de privacidade do consumidor.

Para dados externos do EEE e do Reino Unido, realizamos tais transferências de acordo com seu consentimento e conforme previsto em nossos contratos, quando a legislação local assim exigir.

Este Aviso de privacidade para estados dos EUA se aplica a “Consumidores”, conforme definição nas leis de privacidade dos EUA, especificamente a Lei de privacidade do consumidor da Califórnia (California Consumer Privacy Act, “CCPA”), inclusive conforme alterada pela Lei de direitos de privacidade da Califórnia (California Privacy Rights Act), a Lei de privacidade de dados do consumidor da Virgínia (Virginia Consumer Data Privacy Act, “VCDPA”), a Lei de privacidade do Colorado (Colorado Privacy Act), a Lei de privacidade do consumidor de Utah (Utah Consumer Privacy Act), a Lei de privacidade de dados pessoais e monitoramento on-line de Connecticut (Connecticut’s Act Concerning Personal Data Privacy and Online Monitoring) e qualquer outra lei de privacidade dos EUA, cada uma conforme alterada e como e quando entrar em vigor, e incluindo qualquer regulamento decorrente delas (coletivamente, as “Leis de privacidade dos EUA”). Este aviso de privacidade para estados dos EUA é um complemento a esta política de privacidade. Em caso de conflito entre qualquer outra política, declaração ou aviso da P&G e este aviso de privacidade para estados do EUA, este aviso prevalecerá com relação aos consumidores e seus direitos estabelecidos pelas leis de privacidade dos EUA vigentes.

Este aviso de privacidade para estados dos EUA tem como objetivo informar sobre nossas práticas referentes a dados pessoais nos doze meses anteriores à data da “última atualização” desta política de privacidade. Este aviso de privacidade dos EUA será atualizado pelo menos anualmente. Este aviso de privacidade para estados dos EUA também se aplica às nossas práticas atuais referentes a dados pessoais; portanto, ele também se destina a fornecer um “aviso de coleta”, que é um aviso sobre os dados pessoais (também chamados de “informações pessoais” em algumas leis de privacidade dos EUA) que coletamos on-line e off-line e as finalidades para as quais processamos dados pessoais, entre outras coisas exigidas pelas leis de privacidade dos EUA. Em caso de qualquer atividade de processamento nova ou substancialmente diferente não descrita neste aviso de privacidade para estados dos EUA, notificaremos você conforme exigido pelas leis de privacidade dos EUA, seja com uma notificação no momento da coleta de dados pessoais ou uma atualização deste aviso antes do exigido. Nós nos reservamos o direito de alterar este aviso de privacidade para estados dos EUA a nosso critério e a qualquer momento. Para entrar em contato conosco em relação a este aviso, consulte a seção

abaixo.

Em geral, coletamos, retemos, usamos e divulgamos seus dados pessoais para nossas finalidades empresariais e comerciais, que estão descritas acima no restante desta política privacidade, como em “

” e “

” (coletivamente nossas “Finalidades de processamento”). As fontes das quais coletamos dados pessoais são descritas acima em “

” Algumas das nossas finalidades de processamento, que examinamos na tabela abaixo, envolvem “venda”, “compartilhamento” e/ou “publicidade direcionada”. Para obter mais detalhes sobre o significado de venda, compartilhamento e publicidade direcionada, consulte a seção “

” abaixo. Observe que as finalidades de processamento indicadas na tabela são descrições categóricas para oferecer maior legibilidade e clareza. Consulte a seção “

” da política de privacidade acima para ver uma descrição completa de cada finalidade de processamento.

A tabela abaixo descreve, na primeira coluna (à esquerda), as categorias de dados pessoais que coletamos. A segunda coluna contém exemplos dos tipos de dados nas categorias, que, em alguns casos, incluem os tipos/categorias de dados pessoais listados acima, em “

”. A terceira coluna define as categorias de destinatários que recebem os dados pessoais (incluindo dados pessoais sigilosos ou dados de categoria especial) nas divulgações para fins de negócios, bem como divulgações que possam ser consideradas venda ou compartilhamento por determinadas leis de privacidade dos EUA. Nem todos os dados indicados nos exemplos são “vendidos” a terceiros. Por exemplo, nos “Identificadores” e “Informações de Contato” do gráfico, poderemos coletar “dados de contas financeiras” ou “documentos de identidade emitidos pelo” para fornecer serviços a você, mas não os “vendemos” a terceiros. No entanto, poderemos vender “IDs exclusivas” e informações de conta a terceiros. Se algum dos seus dados for “vendido” ou “compartilhado”, isso será feito de acordo com a lei aplicável. A quarta coluna indica as finalidades de processamento aplicáveis a cada categoria de dados pessoais. Na quinta coluna, indicamos o período de retenção aplicável a cada categoria de dados pessoais.

Categorias de dados pessoais	Exemplos de tipos de dados pessoais na categoria	Categorias de destinatários	Finalidades de processamento	Período de retenção
1. Identificadores e informações de contato	Informações de contato, IDs exclusivos e dados de contas, informações on-line e técnicas, informações de contas financeiras, documentos de identificação emitidos pelo governo	Divulgações para fins de negócios: • Fornecedores de software e outros negócios (“fornecedores comerciais”) • Fornecedores de marketing • Afiliadas e entidades relacionadas Venda/compartilhamento: empresas digitais terceirizadas e parceiros de varejo	• Produtos/serviços • Gerenciamento de clientes • Atendimento ao cliente/Comunicações • Pagamento/Financeiro • Veiculação de anúncios • Administração de anúncios • Qualidade e segurança • Segurança • Manutenção de registros • Jurídico/Compliance • P&D • Objetivos divulgados na coleta • Objetivos comerciais legítimos	Até que não sejam mais necessários para a finalidade ou finalidades do processamento ou após um máximo de 50 meses de inatividade, a menos que a retenção seja exigida por lei ou contrato. Dados necessários para prevenir o envio de comunicações a clientes descadastrados podem ser retidos por mais tempo.
2. Registros pessoais	Informações de contato, IDs exclusivos e dados de contas, informações de contas financeiras, documentos de identificação emitidos pelo governo	Divulgações para fins de negócios: • Fornecedores comerciais • Fornecedores de marketing • Afiliadas e entidades relacionadas Venda/compartilhamento: empresas digitais terceirizadas	• Produtos/serviços • Gerenciamento de clientes • Atendimento ao cliente/Comunicações • Pagamento/Financeiro • Veiculação de anúncios • Administração de anúncios • Qualidade e segurança • Segurança • Manutenção de registros • Jurídico/Compliance • P&D • Objetivos divulgados na coleta • Objetivos comerciais legítimos	Até que não sejam mais necessários para a finalidade ou finalidades do processamento ou após um máximo de 50 meses de inatividade, a menos que a retenção seja exigida por lei ou contrato. Dados necessários para prevenir o envio de comunicações a clientes descadastrados podem ser retidos por mais tempo.
3. Características ou traços pessoais	Dados demográficos e psicográficos gerais, dados sobre filhos, informações inferidas, informações relacionadas à saúde	Divulgações para fins de negócios: • Fornecedores comerciais • Fornecedores de marketing • Afiliadas e entidades relacionadas Venda/compartilhamento: empresas digitais terceirizadas e parceiros de varejo	• Produtos/serviços • Gerenciamento de clientes • Atendimento ao cliente/Comunicações • Pagamento/Financeiro • Veiculação de anúncios • Administração de anúncios • Qualidade e segurança • Segurança • Manutenção de registros • Jurídico/Compliance • P&D • Objetivos divulgados na coleta • Objetivos comerciais legítimos	Até que não sejam mais necessários para a finalidade ou finalidades do processamento ou após um máximo de 50 meses de inatividade.
4. Detalhes de contas/informações comerciais de clientes	Dados demográficos e psicográficos gerais, informações comerciais e sobre transações, informações on-line e técnicas	Divulgações para fins de negócios: • Fornecedores comerciais • Fornecedores de marketing • Afiliadas e entidades relacionadas Venda/compartilhamento: empresas digitais terceirizadas e parceiros de varejo	• Produtos/serviços • Gerenciamento de clientes • Atendimento ao cliente/Comunicações • Pagamento/Financeiro • Veiculação de anúncios • Administração de anúncios • Qualidade e segurança • Segurança • Manutenção de registros • Jurídico/Compliance • P&D • Objetivos divulgados na coleta • Objetivos comerciais legítimos	Até que não sejam mais necessários para a finalidade ou finalidades do processamento ou após um máximo de 50 meses de inatividade.
5. Informações biométricas	Informações biométricas	Divulgações para fins de negócios: • Fornecedores comerciais • Afiliadas e entidades relacionadas Venda/compartilhamento: N/A	• Produtos/serviços • Gerenciamento de clientes • Atendimento ao cliente/Comunicações • Qualidade e segurança • Segurança • Manutenção de registros • Jurídico/Conformidade • P&D • Objetivos divulgados na coleta • Objetivos comerciais legítimos	Até que não sejam mais necessários para a finalidade ou finalidades do processamento, a menos que a retenção seja necessária para conformidade jurídica ou regulatória.
6. Informações de uso de internet/aplicativos	Informações comerciais e sobre transações, informações on-line e técnicas, dados de dispositivos inteligentes e sensores	Divulgações para fins de negócios: • Fornecedores comerciais • Fornecedores de marketing • Afiliadas e entidades relacionadas Venda/compartilhamento: empresas digitais terceirizadas	• Produtos/serviços • Gerenciamento de clientes • Atendimento ao cliente/Comunicações • Pagamento/Financeiro • Veiculação de anúncios • Administração de anúncios • Qualidade e segurança • Segurança • Manutenção de registros • Jurídico/Compliance • P&D • Objetivos divulgados na coleta • Objetivos comerciais legítimos	Até que não sejam mais necessários para a finalidade ou finalidades do processamento ou após um máximo de 50 meses de inatividade, a menos que a retenção seja exigida por lei ou contrato.
7. Dados de localização	Dados de localização imprecisa, dados de geolocalização precisa	Divulgações para fins de negócios: • Fornecedores comerciais • Fornecedores de marketing • Afiliadas e entidades relacionadas Venda/compartilhamento: N/A	• Produtos/serviços • Gerenciamento de clientes • Atendimento ao cliente/Comunicações • Pagamento/Financeiro • Veiculação de anúncios • Administração de anúncios • Qualidade e segurança • Segurança • Manutenção de registros • Jurídico/Compliance • P&D • Objetivos divulgados na coleta • Objetivos comerciais legítimos	Até que não sejam mais necessários para a finalidade ou finalidades do processamento ou após um máximo de 50 meses de inatividade.
8. Informações audiovisuais e similares	Informações audiovisuais, dados de dispositivos inteligentes e sensores	Divulgações para fins de negócios: • Fornecedores comerciais • Afiliadas e entidades relacionadas Venda/compartilhamento: N/A	• Produtos/serviços • Gerenciamento de clientes • Atendimento ao cliente/Comunicações • Pagamento/Financeiro • Qualidade e segurança • Segurança • Manutenção de registros • Jurídico/Compliance • P&D • Objetivos divulgados na coleta • Objetivos comerciais legítimos	Até que não sejam mais necessários para a finalidade ou finalidades do processamento ou após um máximo de 50 meses de inatividade, a menos que a retenção seja exigida por lei ou contrato.
9. Informações profissionais ou de emprego	Dados demográficos e psicográficos gerais	Divulgações para fins de negócios: • Fornecedores comerciais • Afiliadas e entidades relacionadas Venda/compartilhamento: empresas digitais terceirizadas	• Produtos/serviços • Gerenciamento de clientes • Atendimento ao cliente/Comunicações • Pagamento/Financeiro • Veiculação de anúncios • Administração de anúncios • Qualidade e segurança • Segurança • Manutenção de registros • Jurídico/Compliance • P&D • Objetivos divulgados na coleta • Objetivos comerciais legítimos	Até que não sejam mais necessários para a finalidade ou finalidades do processamento, a menos que a retenção seja exigida por lei ou contrato.
10. Registros educacionais não públicos	Aplicável somente a contextos de RH (que não estão no escopo deste aviso)	Aplicável somente a contextos de RH (que não estão no escopo deste aviso)	Aplicável somente a contextos de RH (que não estão no escopo deste aviso)	Aplicável somente a contextos de RH (que não estão no escopo deste aviso)
11. Inferências a partir de informações coletadas	Dados demográficos e psicográficos gerais, informações inferidas	Divulgações para fins de negócios: • Fornecedores comerciais • Fornecedores de marketing • Afiliadas e entidades relacionadas Venda/compartilhamento: empresas digitais terceirizadas e parceiros de varejo	• Produtos/serviços • Gerenciamento de clientes • Atendimento ao cliente/Comunicações • Pagamento/Financeiro • Veiculação de anúncios • Administração de anúncios • Qualidade e segurança • Segurança • Manutenção de registros • Jurídico/Compliance • P&D • Objetivos divulgados na coleta • Objetivos comerciais legítimos	Até que não sejam mais necessários para a finalidade ou as finalidades de processamento, ou até que não sejam mais necessários para a finalidade ou finalidades do processamento ou após um máximo de 50 meses de inatividade, a menos que a retenção seja exigida por lei ou contrato.

Dados pessoais sigilosos

Categoria de dados pessoais sigilosos	Exemplos de dados pessoais sigilosos na categoria	Categorias de destinatários	Finalidades de processamento	Período de retenção
1. Informações financeiras e credenciais da conta que permitem o acesso a uma conta	Informações financeiras. Também poderemos armazenar em nossos sistemas seus logins de contas da P&G combinados com uma senha.	Divulgações para fins de negócios: • Fornecedores comerciais • Afiliadas e entidades relacionadas Venda/compartilhamento: N/A	• Produtos/serviços • Gerenciamento de clientes • Atendimento ao cliente/Comunicações • Pagamento/Financeiro • Veiculação de anúncios • Administração de anúncios • Qualidade e segurança • Segurança • Manutenção de registros • Jurídico/Compliance • P&D • Objetivos divulgados na coleta • Objetivos comerciais legítimos	Até que não sejam mais necessários para a finalidade ou finalidades do processamento ou após um máximo de 50 meses de inatividade, a menos que a retenção ou descarte seja exigido por lei ou contrato.
Dados de saúde física e mental	Informações ou dados de saúde física e mental que poderemos coletar de um consumidor em relação a um estudo levantamento para pesquisa. Isso também inclui informações coletadas quando você entra em contato conosco para apresentar uma queixa ou comunicar um evento adverso ocorrido e relacionado ao uso de um dos nossos produtos.	Divulgações para fins de negócios: • Fornecedores comerciais • Afiliadas e entidades relacionadas Venda/compartilhamento: N/A	• Produtos/serviços • Gerenciamento de clientes • Atendimento ao cliente/Comunicações • Veiculação de anúncios • Administração de anúncios • Qualidade e segurança • Segurança • Manutenção de registros • Jurídico/Compliance • P&D	Até que não sejam mais necessários para a finalidade ou finalidades do processamento.
Dados de geolocalização precisa	Dados de geolocalização precisa	Divulgações para fins de negócios: • Fornecedores comerciais • Fornecedores de marketing • Afiliadas e entidades relacionadas Venda/compartilhamento: N/A	• Produtos/serviços • Gerenciamento de clientes • Atendimento ao cliente/Comunicações • Pagamento/Financeiro • Veiculação de anúncios • Administração de anúncios • Qualidade e segurança • Segurança • Manutenção de registros • Jurídico/Compliance • P&D • Objetivos divulgados na coleta • Objetivos comerciais legítimos	Até que não sejam mais necessários para a finalidade ou finalidades do processamento.
Origem racial ou étnica	Dados demográficos e psicográficos gerais	Divulgações para fins de negócios: • Fornecedores comerciais • Fornecedores de marketing • Afiliadas e entidades relacionadas Venda/compartilhamento: • Fornecedores comerciais • Fornecedores de marketing	• Produtos/serviços • Gerenciamento de clientes • Atendimento ao cliente/Comunicações • Pagamento/Financeiro • Veiculação de anúncios • Administração de anúncios • Qualidade e segurança • Segurança • Manutenção de registros • Jurídico/Compliance • P&D • Objetivos divulgados na coleta • Objetivos comerciais legítimos	Até que não sejam mais necessários para a finalidade ou finalidades do processamento ou após um máximo de 50 meses de inatividade, a menos que a retenção seja exigida por lei.
Processamento de informações biométricas para identificação de um consumidor específico	Não aplicável	Não aplicável	Não aplicável	Não aplicável
Dados pessoais relacionados à saúde do consumidor. *Esses dados pessoais não incluem informações de diagnósticos de saúde, mas, sim, aquelas relacionadas à demografia ou compras que possam nos ajudar a determinar quais produtos podem ser de seu interesse.	Informações relacionadas à saúde	Divulgações para fins de negócios: • Fornecedores comerciais • Afiliadas e entidades relacionadas Venda/compartilhamento: Empresas digitais e parceiros de varejo de terceiros (em jurisdições onde a lei permite)	• Produtos/serviços • Gerenciamento de clientes • Atendimento ao cliente/Comunicações • Pagamento/Financeiro • Veiculação de anúncios • Administração de anúncios • Qualidade e segurança • Segurança • Manutenção de registros • Jurídico/Compliance • P&D • Objetivos divulgados na coleta • Objetivos comerciais legítimos	Até que não sejam mais necessários para a finalidade ou finalidades do processamento ou após um máximo de 50 meses de inatividade, a menos que a retenção seja exigida por lei.
Inferências a partir de informações coletadas	Origem racial ou étnica Dados demográficos e psicográficos gerais	Divulgações para fins de negócios: • Fornecedores de negócios • Fornecedores de marketing • Afiliadas e entidades relacionadas	• Produtos/serviços • Gerenciamento de clientes • Atendimento ao cliente/Comunicações • Veiculação de anúncios • Administração de anúncios • Qualidade e segurança • Objetivos divulgados na coleta • Objetivos comerciais legítimos	Após não serem mais necessários para o(s) propósito(s) da coleta, e deletados dentro de, no máximo, 24 horas após a coleta.

Também poderemos divulgar cada categoria de dados pessoais e dados pessoais sigilosos na tabela às seguintes categorias de destinatários de uma forma que não constitua venda ou compartilhamento:

O consumidor ou outras partes, a seu pedido ou por meio de sua ação intencional
Destinatários aos quais os dados pessoais são divulgados por
Além disso, nossos fornecedores e os outros destinatários listados na tabela acima poderão, sujeitos a restrições contratuais impostas por nós e/ou por obrigações legais, usar e divulgar dados pessoais para fins de negócios. Por exemplo, nossos fornecedores e as outras categorias de destinatários listados na tabela acima poderão ter subcontratados que lhes permitam nos prestar serviços ou executar processos para os nossos fins de negócios.

Conforme for permitido pelas leis de privacidade dos EUA, algumas solicitações que você nos enviar estarão sujeitas a um processo de verificação de identidade (“Solicitação passível de verificação do consumidor”), descrito abaixo na seção “Verificação da sua solicitação”. Não atenderemos a essas solicitações se você não fornecer informações suficientes para que possamos confirmar, em medida razoável, que você é o consumidor sobre quem coletamos informações pessoais.

Use um dos métodos abaixo para nos enviar uma solicitação. Para obter mais instruções sobre como enviar uma solicitação para não vender/compartilhar/fazer publicidade direcionada no caso de informações pessoais coletadas fora de cookies (conforme definição abaixo), consulte a seção “

” abaixo.

Pelo telefone +1 (877) 701-0404 (EUA)
Na nossa Central de preferências (que pode ser acessada no link “Suas escolhas de privacidade” no rodapé dos nossos sites ou no menu de configurações dos nossos aplicativos móveis)

Alguns dados pessoais que mantemos a seu respeito não são suficientemente associados a outros dos seus dados pessoais de forma que nos permita verificar se os dados são realmente referentes a você (por exemplo, dados de cliques vinculados apenas a um ID de navegador pseudonimizado). Não incluímos esses dados pessoais nas respostas às solicitações aqui discutidas. Se recursarmos uma solicitação passível de verificação, explicaremos os motivos em nossa resposta. Você não precisa criar uma conta protegida por senha conosco para fazer uma solicitação desse tipo. Usaremos dados pessoais contidos em uma solicitação passível de verificação do consumidor somente para confirmar a sua identidade ou autoridade para fazer a solicitação e para rastrear e documentar as respostas, a menos que você também nos tenha fornecido os dados para outra finalidade.

Faremos esforços comercialmente viáveis para identificar os dados pessoais que coletamos, processamos, armazenamos, divulgamos e usamos de alguma outra forma e para responder às suas solicitações de privacidade. Via de regra, não cobraremos taxas para responder às suas solicitações; no entanto, podemos nos recusar a tomar qualquer medida em relação a uma solicitação se ela for excessiva, repetitiva, infundada ou onerosa demais. Se optarmos por recusar uma solicitação, forneceremos um aviso explicando os motivos para a decisão.

Para ajudar a proteger sua privacidade e manter a segurança, adotamos medidas para verificar sua identidade antes de concedermos acesso a seus dados pessoais ou de considerarmos sua solicitação de exclusão. Depois de recebermos sua solicitação, enviaremos a você um formulário de verificação por e-mail ou correspondência. Para concluir sua solicitação, responda ao formulário de verificação assim que recebê-lo. Para verificar sua identidade, poderemos exigir que você forneça qualquer uma das informações a seguir: nome, endereço de e-mail, endereço de correspondência ou data de nascimento.

Analisaremos as informações contidas na sua solicitação e poderemos pedir informações adicionais por e-mail ou outros canais como parte do processo de verificação. Não atenderemos a solicitações referentes ao direito de acesso (categorias), direito de acesso (informações específicas/portabilidade), direito de exclusão ou direito de correção se você não fornecer informações suficientes para que possamos confirmar, em medida razoável, que você é o consumidor sobre quem coletamos dados pessoais. O mesmo processo de verificação não se aplica a solicitações de cancelamento de venda ou compartilhamento ou de limitação de uso de dados pessoais sigilosos ou dados de categoria especial, mas poderemos implementar algumas medidas de verificação se suspeitarmos de fraude.

Os padrões de verificação que temos de aplicar a cada tipo de solicitação variam. Nós verificamos suas solicitações de acesso (categorias) e algumas solicitações de exclusão e correção (por exemplo, as de natureza menos sigilosa) com um nível de segurança razoável, o que pode incluir a comparação de pelo menos dois dados fornecidos por você com dados mantidos por nós, os quais tenhamos determinado ser confiáveis para a verificação da sua identidade. No caso de algumas solicitações de exclusão e correção (como as relacionadas a dados pessoais de natureza mais sigilosa) e para solicitações referentes a dados específicos, utilizamos um padrão de verificação com nível razoavelmente mais alto de segurança. Esse padrão inclui comparar pelo menos três dados fornecidos por você com dados mantidos por nós, os quais tenhamos determinado ser confiáveis para a verificação da sua identidade, e poderá incluir obter uma declaração assinada por você, sob pena de perjúrio, de que você é a pessoa a cujos dados pessoais a solicitação se refere.

Se não pudermos verificar sua identidade para solicitações específicas, por exemplo, se você não fornecer as informações solicitadas, ainda tomaremos algumas medidas, conforme exigência de determinadas leis de privacidade dos EUA. Por exemplo:

Se não pudermos verificar sua solicitação de exclusão, encaminharemos você a este aviso para que você possa consultar a descrição geral das nossas práticas de gerenciamento de dados.
Se não pudermos verificar sua solicitação de acesso a informações específicas, nós a trataremos como uma solicitação de acesso a categorias.

Pelas diferentes leis de privacidade dos EUA, os consumidores têm o direito de não participar (de se descadastrar, ou cancelar) de determinadas atividades de processamento. Alguns estados estipulam medidas de descadastramento específicas para publicidade direcionada, que a lei da Califórnia chama de “publicidade comportamental entre contextos”, que envolve o uso de dados pessoais de diferentes empresas ou serviços para veicular anúncios direcionados a você. A Califórnia fornece aos consumidores o direito de cancelar o compartilhamento, o que inclui fornecer ou disponibilizar informações pessoais para terceiros para atividades de publicidade direcionada, enquanto outros estados estipulam um cancelamento mais amplo do processamento de informações pessoais para publicidade direcionada. As leis de privacidade dos EUA têm conceitos amplos e distintos para a venda de dados pessoais, e todos, no mínimo, supõem o fornecimento ou disponibilização de dados pessoais de alguma outra forma a um terceiro.

Quando você nos fornece dados pessoais para as finalidades de processamento a seguir, poderemos utilizar alguns ou todos os dados pessoais para veicular anúncios para você. Isso pode incluir disponibilizar seus dados pessoais coletados, para as finalidades de processamento, a determinados terceiros de uma forma que pode constituir venda e/ou compartilhamento, além de usar seus dados pessoais para fins de publicidade direcionada.

•

• Finalidades declaradas no momento da coleta

Empresas digitais terceirizadas, incluindo plataformas on-line (Google, Amazon, Facebook etc.) e empresas de marketing digital, como plataformas de demanda que nos ajudam a posicionar anúncios (“Empresas digitais terceirizadas”) poderão associar cookies e outras tecnologias de rastreamento que coletam dados pessoais a seu respeito em nossos aplicativos e sites ou que de outra forma coletar e processar dados pessoais sobre você que disponibilizarmos, incluindo informações sobre atividade digital. Conceder acesso a dados pessoais em nossos sites ou aplicativos, ou em outras circunstâncias, a empresas digitais terceirizadas pode ser considerado venda e/ou compartilhamento e pode implicar processamento para fins de publicidade direcionada, segundo algumas leis de privacidade dos EUA. Portanto, trataremos os dados pessoais coletados por empresas digitais terceirizadas (por exemplo, ID de cookies, endereço IP, outros IDs on-line e informações de atividade na internet ou outras informações eletrônicas) como tal, e sujeitos às solicitações de cancelamento descritas acima. Em alguns casos, os dados pessoais a seu respeito que disponibilizamos são coletados diretamente por essas empresas digitais terceirizadas, utilizando tecnologias de rastreamento em nossos sites ou aplicativos, ou quando nossos anúncios são veiculados em sites de terceiros (o que chamamos de “informações pessoais coletadas via cookies”). Entretanto, alguns dados pessoais que disponibilizamos para empresas digitais terceirizadas são informações a seu respeito que coletamos antes, diretamente de você ou de outra forma, como seu endereço de e-mail (que chamaremos abaixo de “informações pessoais coletadas fora de cookies”).

Quando faz o cancelamento seguindo as instruções abaixo, você cancela a venda, compartilhamento e uso em publicidade direcionada, uma vez que o processo de cancelamento combina as três ações. As instruções de descadastramento estão abaixo. Lembre-se de que as instruções são diferentes para descadastramento de informações pessoais coletadas via cookies e fora de cookies, o que explicaremos em mais detalhes abaixo.

Cancelamento para informações pessoais coletadas fora de cookies: se quiser enviar uma solicitação para cancelarmos o processamento das suas informações pessoais coletadas fora de cookies (por exemplo, seu endereço de e-mail) para publicidade direcionada ou para cancelar a venda ou compartilhamento desses dados, faça a solicitação aqui.

Cancelamento para informações pessoais coletadas via cookies: se quiser enviar uma solicitação para cancelarmos o processamento das suas informações pessoais coletadas via cookies para publicidade direcionada ou para cancelar a venda/compartilhamento desses dados pessoais, faça uma solicitação separada usando nossa ferramenta de gerenciamento de cookies. Para fazer isso, clique em “Não vender ou compartilhar minhas informações pessoais/Optar por não participar da publicidade direcionada” no rodapé de cada um de nossos sites e/ou no menu Configurações de cada um de nossos aplicativos móveis. Em seguida, siga as instruções para clicar no botão. Isso ocorre porque usamos tecnologias diferentes para aplicar seus pedidos de cancelamento referentes a informações pessoais coletadas via cookies ou fora de cookies. Nossa ferramenta de gerenciamento de cookies permite fazer a solicitação de cancelamento e definir algumas preferências relacionadas a cookies em seu dispositivo.

Você deve exercer suas preferências separadamente em cada um de nossos sites que você visita, dentro de cada um de nossos aplicativos móveis que você usa, se você usar um navegador diferente daquele em que originalmente optou por não participar, e em cada dispositivo que você usa. Como o cancelamento no navegador é sinalizado por um cookie, se você apagar ou bloquear cookies, suas preferências não serão mais implementadas e você deverá defini-las novamente em nossa ferramenta de gerenciamento de cookies.

Para obter mais informações sobre como compartilhamos seus dados pessoais com terceiros na medida em que isso constitui uma “venda” ou “compartilhamento”, segundo a CCPA, no período de 12 meses antes da data da última atualização desta política de privacidade, consulte a tabela acima. Não vendemos nem compartilhamos, conscientemente, dados pessoais de menores de 13 anos de idade, e de menores de 16 anos de idade sem consentimento.

Algumas leis de privacidade dos EUA exigem que as empresas processem sinais do GPC, que em alguns estados são chamados de sinais de preferência de cancelamento e, em outros, mecanismos universais de cancelamento. O GPC é um sinal enviado por uma plataforma, tecnologia ou mecanismo, habilitado pelos usuários em seus dispositivos ou navegadores, que comunica a escolha dessa pessoa por cancelar a venda e o compartilhamento de dados pessoais ou o processamento de dados pessoais para publicidade direcionada. Para usar o GPC, baixe um navegador de internet ou um plug-in para seu navegador atual e siga as instruções de configuração para habilitá-lo. Configuramos nossa plataforma de gerenciamento de consentimento para receber e processar sinais do GPC em nosso site e aplicativos móveis, o que explicamos na plataforma (aqui).

Algumas leis de privacidade dos EUA exigem que expliquemos em detalhes como processamos sinais do GPC, especificamente como aplicamos sinais do GPC e as correspondentes solicitações para não vender/compartilhar e cancelar publicidade direcionada referentes a dados on-line (o que chamamos de “informações pessoais coletadas via cookies”) e dados off-line (o que chamamos de “informações pessoais coletadas fora de cookies”). Explicamos abaixo as circunstâncias em que aplicamos as solicitações para não vender/compartilhar e cancelar publicidade direcionada comunicadas por sinais do GPC em relação a informações pessoais coletadas via cookies e, quando aplicável, às coletadas fora de cookies:

Quando você acessar nosso site em um navegador de internet específico (“navegador 1”), aplicaremos o sinal do GPC e a correspondente solicitação para não vender/compartilhar/fazer publicidade direcionada com as informações pessoais coletadas via navegador 1.
Quando você fizer login no navegador 1: poderemos aplicar o sinal do GPC e a correspondente solicitação para não vender/compartilhar e cancelar publicidade direcionada às informações pessoais coletadas fora de cookies associadas à sua conta de usuário, mas somente se e depois que você fizer login em sua conta de usuário no navegador 1.

Quando você acessar nosso site em um navegador diferente (“navegador 2”). Posteriormente, se você acessar nosso site usando o navegador 2 (seja no mesmo dispositivo ou em um dispositivo diferente) e o GPC não estiver habilitado, não poderemos aplicar o sinal do GPC do navegador 1 às informações coletadas via cookies no navegador 2, a não ser que você faça login em sua conta de usuário no navegador 2. Seguiremos aplicando as solicitações para não vender/compartilhar e cancelar publicidade direcionada comunicadas pelo sinal do GPC no navegador 1.

Processamos os sinais do GPC de maneira simples e integrada, o que significa que: (1) não cobramos nenhuma taxa pelo uso dos nossos serviços se você tiver habilitado o GPC; (2) não mudamos sua experiência em nosso site se você usar o GPC; e (3) não exibimos nenhuma notificação, pop-up, texto, gráfico, animação, som, vídeo ou qualquer tipo de conteúdo no site em resposta ao GPC.

Também coletamos e usamos seus dados pessoais para administrar e manter programas de recompensas (definidos acima em “

”), que podem ser considerados um “incentivo financeiro” ou um “programa de fidelidade de boa-fé” por uma ou mais leis de privacidade dos EUA.

Usamos todas as categorias de dados pessoais descritas na tabela acima, exceto “informações biométricas”, “informações profissionais e de emprego” e “registros educacionais não públicos” para administrar e manter os programas de recompensas. Os dados pessoais de todas as categorias que usamos para programas de fidelidade também poderão ser vendidos ou processados para publicidade direcionada. Também poderemos usar, vender e processar para publicidade direcionada as seguintes categorias de dados pessoais sigilosos: informações e credenciais de contas, dados de geolocalização precisa, origem racial ou étnica e dados pessoais relacionados à saúde. Embora possamos coletar dados pessoais sigilosos ou dados de categoria especial em relação a alguns programas de recompensas, a coleta e o processamento de dados pessoais sigilosos ou dados de categoria especial não são necessários para a participação nos programas de recompensas. Usamos os dados pessoais para verificar sua identidade, oferecer recompensas exclusivas, monitorar seu status no programa e viabilizar a troca de pontos do programa por produtos, materiais promocionais, workshops de treinamento e outros itens. As categorias de terceiros que receberão dados pessoais e dados pessoais sigilosos ou dados de categoria especial são descritas na tabela acima; alguns dos quais podem ser classificados como comercializadores de base de dados (data brokers) por algumas leis de privacidade dos EUA. Algumas leis de privacidade dos EUA exigem que declaremos se fornecemos benefícios de programas de recompensas por meio de parceiros terceirizados; no entanto, ainda que em alguns casos possamos lhe oferecer a oportunidade de lidar diretamente com terceiros por meio dos nossos sites ou aplicativos, terceiros não fornecem programas de recompensas em nosso nome.

É possível optar por participar de um programa de recompensas inscrevendo-se na página de recompensas aplicável. Se optar por participar de qualquer um dos nossos programas de recompensas, você poderá cancelar a participação a qualquer momento ao entrar em contato conosco usando as informações fornecidas nesta Política de privacidade ou de acordo com as instruções que constam nos termos e condições.

De acordo com determinadas leis de privacidade dos EUA, você poderá ter o direito de ser informado sobre por que programas de incentivo financeiro ou diferenças de preço ou serviço são permitidas por lei, incluindo (i) uma estimativa de boa-fé do valor de seus dados pessoais que compõem a base para a oferta do incentivo financeiro ou da diferença de preço ou serviço e (ii) uma descrição do método que usamos para calcular o valor de seus dados pessoais. Em geral, não atribuímos valor monetário ou de outra espécie a dados pessoais. Contudo, caso sejamos obrigados por lei a atribuir tal valor no contexto dos programas de recompensas ou de diferenças de preço ou serviço, avaliamos os dados pessoais coletados e usados como sendo equivalentes ao valor do desconto ou do incentivo financeiro fornecido, e o cálculo do valor é baseado em um esforço prático e de boa-fé que normalmente envolve (i) as categorias dos dados pessoais coletados (por exemplo, nomes, endereços de e-mail), (ii) o uso de tais dados pessoais para nossos fins de marketing e negócios de acordo com esta política de privacidade e para nossos programas de recompensas, (iii) o preço com desconto oferecido (se for o caso), (iv) o volume de consumidores inscritos em nossos programas de recompensas e (v) o produto ou serviço ao qual os programas de recompensas ou as diferenças de preço ou serviço se aplicam. A divulgação do valor aqui descrito não pretende isentar nem deve ser interpretada como uma isenção de nossas informações de propriedade exclusiva ou sigilosas comerciais, incluindo segredos comerciais, e não constitui qualquer representação com relação a princípios contábeis geralmente aceitos ou padrões contábeis financeiros. Consideramos que o valor dos dados pessoais é aceitavelmente relacionado ao valor das recompensas e, ao se inscrever nesses programas de recompensas, você indica que concorda com isso. Se não concordar, não se inscreva nos programas de recompensas.

Não à discriminação

Você tem o direito de não receber tratamento discriminatório por exercer seus direitos de privacidade descritos neste aviso de privacidade para estados dos EUA. Não iremos negar, cobrar preços diferentes nem fornecer um nível ou qualidade diferente de mercadorias ou serviços de uma forma que seja proibida pelas leis de privacidade dos EUA se você optar por exercer seus direitos. Observe, porém, que você não poderá mais participar de programas de recompensas se solicitar a exclusão de dados pessoais. Isso acontece porque precisamos dos dados pessoais coletados em relação a programas de recompensas para executar as ações descritas acima.

Esta seção contém informações que têm de ser divulgadas em relação ao processamento que fazemos de dados pessoais de residentes de países do EEE, do Reino Unido, Suíça e Sérvia. O objetivo é proporcionar maior transparência quanto ao nosso processamento, retenção e transferência de dados pessoais de residentes do EEE, do Reino Unido, Suíça e Sérvia, de acordo com a letra e o espírito do Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados (“RGPD”), da A Lei Federal de Proteção de Dados da Suíça (FADP), Lei Sérvia sobre Proteção de Dados Pessoais e do RGPD conforme incorporado à legislação do Reino Unido por meio da Lei de Proteção de Dados de 2018, conforme alterações feitas pelos Regulamentos de Proteção de Dados, Privacidade e Comunicações Eletrônicas (Alterações etc.) (Saída da UE) Regras de 2019. Certas informações, como as entidades e a lista de controladores de dados abaixo. Entretanto, os períodos de retenção definidos acima se aplicam também a dados pessoais de residentes dos estados mencionados acima, no Aviso de privacidade para estados dos EUA.

Entidades

Entidades diferentes da P&G podem ser o controlador de seus dados pessoais. Controlador de dados é a entidade que dirige a atividade de processamento e é o principal responsável pelos dados. A tabela abaixo identifica nossos controladores de dados para países do EEE, o Reino Unido e a Sérvia. Por exemplo, quando você se registra para receber e-mail em um de nossos sites franceses, a entidade P&G listada ao lado do nome desse país será a controladora desses dados pessoais (por ex., Procter & Gamble France SAS).

Países	Controlador de dados
Áustria	Procter & Gamble Austria – Zweigniederlassung der Procter & Gamble GmbH, Wiedner Gürtel 13, 100 Viena
Bélgica	Procter & Gamble Distribution Company (Europe) BV Para P&G Healthcare: P&G Health Belgium BV, Temselaan 100, 1853 Strombeek-Bever
Bulgária	Procter & Gamble Bulgaria EOOD, Sofia 1404, Bd. Bulgaria nr. 69, Bulgária
Croácia	Procter & Gamble d.o.o. za trgovinu, Bani 110, Buzin, 10010 Zagreb, Croácia
República Tcheca	Procter & Gamble Czech Republic s.r.o., 269 01 Rakovnik, Ottova 402, República Tcheca
Dinamarca	Procter & Gamble Danmark ApS Stensmosevej 15, stuen. 2620 Albertslund, Dinamarca
Estônia	Procter & Gamble International Operations SA, Route de Saint-Georges 47 1213 PETIT-LANCY Genebra
Finlândia	Procter & Gamble Finland Oy, Lars Sonckin Kaari 10, 02600 ESPOO, Finlândia
França	Procter & Gamble France SAS Para P&G HealthCare: P&G Health France SAS 163/165 quai Aulagnier, 92600 Asnières-sur-Seine
Alemanha	Procter & Gamble Service GmbH, Sulzbacher Strasse 40, 65824 Schwalbach am Taunus Para P&G Health: P&G Health Germany GmbH, Sulzbacher Strasse 40, 65824 Schwalbach am Taunus
Grécia	P&G Hellas Ltd. 49 Ag. Konstantinou str., 15124 Maroussi – Atenas, Grécia
Hungria	Procter & Gamble Magyarország Nagykereskedelmi Kkt, 1082 Budapest, Kisfaludy utca 38, Hungria
Irlanda	Procter & Gamble UK, The Heights, Brooklands, Weybridge, Surrey KT13 0XP
Itália	Procter & Gamble Srl, viale Giorgio Ribotta 11, 00144 Roma
Letônia	Procter & Gamble International Operations SA, Route de Saint-Georges 47 1213 PETIT-LANCY Genebra
Lituânia	Procter & Gamble International Operations SA, Route de Saint-Georges 47 1213 PETIT-LANCY Genebra
Holanda	Procter & Gamble Nederland B.V., Watermanweg 100, 3067-GG Rotterdam Novo endereço a partir de 27 de abril de 2020: Weena 505, 3013 AL Rotterdam
Noruega	Procter & Gamble Norge AS Endereço de visita: Nydalsveien 28, 0484 Oslo Endereço postal: Postboks 4814, 0422 Oslo
Polônia	Procter and Gamble DS Polska sp z o.o., ul. Zabraniecka 20, 03-872 Warszawa, Polônia
Portugal	Procter & Gamble Portugal, Productos de Consumo Higiene de Saúde, S.A., S.A. Edifício Alvares Cabral 3º, Quinta da Fonte, 2774-527 Paço D'Arcos, Portugal
Romênia	Para concursos: Procter & Gamble Distribution SRL, 9-9A Dimitrie Pompei Blvd., Building 2A, District 2, Bucharest 020335, Romênia Para outros sites: Procter & Gamble Marketing Romania SR, 9-9A Dimitrie Pompei Blvd., Building 2A, District 2, Bucharest 020335, Romênia
Sérvia	Procter & Gamble Doo Beograd, Španskih boraca 3, 11070 Novi Beograd, Belgrado, Sérvia
Eslováquia	Procter & Gamble, spol. s.r.o., Einsteinova 24, 851 01 Bratislava, Eslováquia
Espanha	Procter & Gamble España, S.A.U., Avenida de Bruselas, 24, 28108 Alcobendas, Madri, Espanha
Suécia	Procter & Gamble Sverige AB Endereço de visita: Telegrafgatan 4, 169 72 Solna, Suécia Endereço postal: Box 27303, 102 54 Estocolmo
Reino Unido	Procter & Gamble UK Seven Seas Limited, The Heights, Brooklands, Weybridge, Surrey KT13 0XP

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