Hier volgt een korte inleiding over onze privacypraktijken

Afhankelijk van uw locatie (het rechtsgebied waarin u woonachtig bent) heeft u mogelijk verschillende rechten als betrokkene. Dit kunnen verzoeken zijn voor toegang, verwijdering, rectificatie/correctie, om u af te melden voor het ontvangen van marketingmails of -berichten, om bezwaar te maken tegen ons gebruik van uw e-mailadres of telefoonnummer voor reclame, enz. Klik hier om een verzoek om rechten van betrokkenen in te dienen voor uw rechtsgebied.

U kunt ons ook laten weten dat u geen e-mail- en sms-berichten meer wilt ontvangen door de afmeldinstructies te volgen die in deze berichten staan. Houd er rekening mee dat we mogelijk bepaalde informatie moeten bewaren om uw keuzes te respecteren (bijv. als u ons instrueert dat we moeten stoppen met het verzenden van marketingmails, hebben we uw e-mailadres in ons bestand nodig, zodat onze systemen onthouden dat u geen marketingboodschappen meer wilt ontvangen op dat e-mailadres).

Er zijn ook situaties waarin we uw verzoek mogelijk niet kunnen inwilligen (bijv. het verwijderen van transactiegegevens wanneer we een wettelijke verplichting hebben om deze te bewaren, of voor fraudepreventie, beveiliging of om de privacy van anderen te beschermen, of voor het instellen, uitoefenen of verdedigen van rechtsvorderingen, onder andere).

Raadpleeg onze "

Als u in de EER, Zwitserland, het VK of Servië woont, of zich fysiek in de EER, Zwitserland, Servië of het VK bevindt, kunt u toegang krijgen tot de persoonsgegevens die we over u hebben, verzoeken dat onnauwkeurige, verouderde of niet langer noodzakelijke gegevens worden gecorrigeerd, gewist of beperkt, en ons vragen om u uw gegevens te verstrekken in een formaat waarin u deze aan een andere serviceprovider kunt overdragen. U kunt uw toestemming ook op elk moment intrekken als wij voor de verwerking van uw persoonsgegevens op uw toestemming vertrouwen. En u mag bezwaar maken tegen onze verwerking van uw persoonsgegevens (dit betekent dat u ons vraagt om deze niet langer te gebruiken) wanneer die verwerking op ons gerechtvaardigd belang is gebaseerd (dit betekent dat we een legitieme reden hebben om de gegevens voor een bepaald doel te gebruiken en dat deze reden niet minder zwaar weegt dan uw belang dat P&G er geen gebruik van maakt). Neem contact met ons op om een verzoek in te dienen.

Wilt u meer informatie over gegevensbescherming en uw rechten met betrekking tot persoonsgegevens in het algemeen? Bezoek de website van de Europese Toezichthouder voor gegevensbescherming ophttps://edps.europa.eu/data-protection/of de website van het Britse Information Commissioner’s Office op https://ico.org.uk of de website van de Zwitserse Eidgenössische Datenschutz- und Öffentlichkeitsbeauftragte (Federale commissaris voor gegevensbescherming en informatie) op https://www.edoeb.admin.ch/edoeb/en/home.html of de Повереникза информације од јавног значајаи заштиту података о личности (Servische commissaris voor informatie van publiek belang en de bescherming van persoonsgegevens) op https://www.poverenik.rs/en/home.html. Als u niet tevreden bent met onze reactie op uw verzoeken, kunt u een klacht indienen bij de gegevensbeschermingsautoriteit in uw land.

Procter and Gamble España SA houdt zich aan de gedragscode voor gegevensbescherming in AUTOCONTROL, geaccrediteerd door het Spaanse agentschap voor gegevensbescherming, en is daarom onderworpen aan het buitengerechtelijke systeem van klachten over gegevensverwerking voor zover gerelateerd aan gegevensbescherming en reclame, beschikbaar voor geïnteresseerden op de website www.autocontrol.es.

Als u een tandheelkundige professional bent en uw persoonsgegevens aan ons hebt verstrekt als onderdeel van een van onze professionele outreach-programma’s, waaronder via https://www.dentalcare.com, neem dan contact met ons op via uw lokale P&G-contact, bijv. Oral-B.

Als u een zorgprofessional bent en uw persoonsgegevens aan ons hebt verstrekt als onderdeel van een van onze professionele outreach-programma's of een andere samenwerkingsvorm, neem dan contact met ons op via uw lokale of regionale P&G-contact.

Om een verzoek in te dienen met betrekking tot persoonsgegevens die mogelijk in ons bezit zijn als onderdeel van uw deelname aan een van onze onderzoeken, kunt u de contactgegevens op uw toestemmingsformulier raadplegen of ons onderzoekscentrum bellen of bezoeken.

We verzamelen op veel manieren en op veel plaatsen persoonsgegevens over u. Sommige van de persoonsgegevens die we verzamelen, zijn persoonsgegevens die kunnen worden gebruikt om u te identificeren; bijvoorbeeld uw naam, e-mailadres, telefoonnummer of postadres. In sommige rechtsgebieden worden zaken als IP-adres of cookie- en mobiele apparaat-ID's mogelijk ook als persoonsgegevens beschouwd. Sommige van de persoonsgegevens die we verzamelen, worden mogelijk als gevoelige persoonsgegevens of persoonsgegevens uit een bijzondere categorie beschouwd. Voorbeelden daarvan zijn inloggegevens van accounts, financiële informatie, nauwkeurige geolocatiegegevens, overheidsidentificatiegegevens, gegevens over raciale of etnische afkomst, gegevens in verband met (de) geestelijke en lichamelijke gezondheid/aandoeningen, consumentengezondheidsgegevens, gegevens over het seksleven of de seksuele geaardheid, transgender-/non-binaire status, gegevens van kinderen, strafbladgegevens, genetische gegevens en biometrische gegevens ten behoeve van de unieke identificatie van een persoon, enz.

U geeft ons rechtstreeks uw persoonsgegevens bijvoorbeeld wanneer u zich aanmeldt voor een account op onze websites of mobiele apps, of door ons te bellen of te e-mailen, of door deel te nemen aan een door P&G georganiseerde enquête of wedstrijd, enz. We kunnen vragen om zaken zoals uw naam, e-mailadres of thuisadres, geboortedatum, betalingsinformatie, uw leeftijd, geslacht, het aantal mensen in uw familie, en de manier waarop u wilt dat wij u informatie over onze producten en diensten sturen, bijvoorbeeld naar uw thuisadres, e-mailadres of per sms.

We kunnen technologieën gebruiken die automatisch informatie verzamelen wanneer u onze sites bezoekt, onze advertenties bekijkt of onze producten of diensten gebruikt. We gebruiken bijvoorbeeld cookies (een klein bestand dat is opgeslagen in de browser van uw computer) voor informatie over welke browser en welk besturingssysteem u gebruikt, uw IP-adres, en online activiteiten zoals welke webpagina's u bezoekt, links waarop u klikt en of u al dan niet een e-mail van ons hebt geopend.

Om u de best mogelijke gebruikerservaring te bieden, kunnen we technologieën gebruiken die informatie verzamelen van uw telefoon wanneer u onze mobiele apps of onze 'slimme' apparaten bij u thuis gebruikt. U stemt hiermee in bij het downloaden van de app of het installeren van op het internet aangesloten apparaten. Deze informatie kan het reclame-ID van uw mobiele telefoon of andere apparaat betreffen, informatie over het besturingssysteem van uw telefoon, hoe u de app of het apparaat gebruikt, uw fysieke locatie en andere informatie die in bepaalde rechtsgebieden als persoonsgegevens wordt beschouwd. U ontvangt een pop-upbericht op uw telefoon of apparaat dat u de optie geeft om ons al dan niet toestemming te geven om uw precieze geolocatie te bepalen (precies waar u staat of waar u internet gebruikt) of andere persoonsgegevens te verzamelen of in te zien, zoals vereist door de toepasselijke wetgeving.

We kunnen informatie krijgen die andere bedrijven met ons deelt of aan ons verkoopt. U hebt bijvoorbeeld toestemming gegeven aan een ander bedrijf om uw persoonsgegevens met ons te delen toen u zich inschreef voor telecomdiensten of een loyaliteitsprogramma van een retailer. Waar mogelijk verzamelen we ook persoonsgegevens uit openbaar beschikbare bronnen, zoals internetberichten, blogberichten, video's of socialemediasites. We ontvangen mogelijk ook persoonsgegevens van andere bedrijven, zoals wederverkopers van consumentengegevens, die zich bezighouden met het verzamelen of samenvoegen van informatie over u die afkomstig is uit openbaar beschikbare databases (in overeenstemming met lokale wettelijke vereisten, indien van toepassing) of op basis van de toestemming die u hebt gegeven voor hun gebruik en vervolgens voor ons gebruik van uw persoonsgegevens. Dit kan informatie zijn over uw inkomensniveau, leeftijd, geslacht, aantal gezinsleden en producten die u op het internet of in winkels bij u in de buurt hebt gekocht.

We gebruiken uw persoonsgegevens om ons te helpen te voldoen aan onze missie om het leven van mensen zoals u over de hele wereld elke dag aan te raken en te verbeteren. We gebruiken uw gegevens bijvoorbeeld voor de volgende verwerkingsdoeleinden:

• Producten/diensten. Hieronder valt onder andere het uitvoeren van diensten voor u en het verzenden van producten of monsters die u hebt aangevraagd.

• Klantenbeheer. Hieronder valt onder andere:

  • U identificeren en verifiëren voor onze verschillende marketingprogramma's en websites

  • Het beheer en onderhoud van accounts en voorkeuren, evenals financiële incentives, beloningen, kortingen (bijv. prijs- of servicecoupons) en loyaliteitsprogramma's (gezamenlijk ‘Beloningsprogramma's’)

  • U helpen bij het beheren van uw voorkeuren op P&G-sites of in P&G-apps

  • Het mogelijk maken van deelname aan onze prijsvragen of prijstrekkingen en het achterlaten van beoordelingen en recensies

• Klantenservice/communicatie, zoals:

  • Het reageren op uw vragen of verzoeken om informatie

  • Het bieden van klantenservice

  • Het versturen van transactionele berichten (zoals rekeningafschriften of bevestigingen)

  • De interactie met u aangaan op social media

  • Het verzenden van marketingcommunicatie over onze producten of diensten (of de producten of diensten van onze partners), enquêtes en uitnodigingen

• Betaling/financieel, zoals:

  • Het verwerken van uw betaling voor de producten die u bij ons koopt

  • Het verwerken en verstrekken van restituties en incasso's

• Advertenties presenteren. Hieronder valt onder andere het presenteren van relevante advertenties aan u en anderen die een profiel zoals het uwe hebben en mogelijk geïnteresseerd zijn om van ons te horen, via aangepaste doelgroepen en soortgelijke doelgroepen. We kunnen bijvoorbeeld uw gehashte e-mailadres uploaden naar een socialemediaplatform en dit platform vragen om onze advertenties weer te geven aan u en aan mensen met vergelijkbare interesses als u, ook in andere landen, op basis van gegevens die het platform over u en over andere mensen heeft.

• Advertentiebeheer, zoals het meten en volgen van de effectiviteit van reclamecampagnes en het uitvoeren van andere administratieve en boekhoudkundige werkzaamheden met betrekking tot reclamecampagnes.

• Kwaliteit en veiligheid, inclusief:

  • Kwaliteitscontrole, training en analyse

  • Veiligheidsonderhoud en -verificatie

  • Systeem- en technologiebeheer, inclusief het optimaliseren van onze websites en applicaties

• Beveiliging, waaronder het detecteren van bedreigingen en het beschermen tegen kwaadaardige of frauduleuze activiteiten

• Administratie en auditing, inclusief administratie en auditing van interacties met consumenten, inclusief logbestanden en dossiers die worden bijgehouden als onderdeel van transactie-informatie

• Juridisch/naleving, inclusief risicobeheer, audits, onderzoeken, rapportage en andere juridische en nalevingsmotieven.

• Onderzoek en ontwikkeling (‘R&D’), zoals:

  • Intern onderzoek

  • Om producten, diensten en programma's te ontwerpen en te ontwikkelen die onze consumenten in verrukking brengen

• Doeleinden bekendgemaakt bij verzameling wanneer u uw persoonsgegevens verstrekt

• Legitieme zakelijke doeleinden die verenigbaar zijn met het doel van het verzamelen van uw persoonsgegevens en die niet bij wet verboden zijn

Cookies zijn kleine bestanden die naar uw computer worden verzonden wanneer u op het internet surft. Ze slaan nuttige informatie op over hoe u omgaat met de websites die u bezoekt. U kunt

We gebruiken cookies op verschillende manieren, waaronder:

• om u de mogelijkheid te geven de website te bekijken en de functies ervan te gebruiken

• om u relevante advertenties aan te bieden en de effectiviteit van dergelijke advertenties te meten

• om ervoor te zorgen dat u een advertentie niet al te vaak te zien krijgt (dit wordt 'frequency capping' genoemd)

• om meer te weten te komen over de manier waarop u omgaat met P&G-content

• om ons te helpen uw ervaring te verbeteren wanneer u onze websites bezoekt

• om uw voorkeuren te onthouden, zoals een taal of een regio, zodat u de website niet bij elk bezoek hoeft aan te passen

• om fouten te identificeren en op te lossen

• om te analyseren hoe goed onze websites presteren

Strikt noodzakelijke cookies: Deze cookies (soms ook ‘essentieel’ genoemd) stellen de pagina in staat om te laden of beperkte essentiële functionaliteit te bieden zonder welke de pagina niet zou werken (d.w.z. uw gegevens opslaan in een winkelwagentje).

Functionele cookies: Deze cookies stellen websites in staat om te onthouden waar u de voorkeur aan geeft wanneer u opnieuw een website bezoekt. Als u er bijvoorbeeld voor kiest om de website bij uw eerste bezoek in het Frans te lezen, zal de website de volgende keer dat u een bezoek brengt automatisch in het Frans verschijnen. Dat u niet elke keer een taalvoorkeur hoeft te kiezen is handiger, efficiënter en gebruiksvriendelijker voor u.

Advertentie-/targetingcookies:Deze cookies kunnen worden gebruikt om u algemene interesses te achterhalen, bijvoorbeeld op basis van de websites die u bezoekt en de producten die u koopt. Die gegevens stellen ons in staat om u advertenties te sturen voor producten en diensten die beter passen bij de dingen die u waardeert of nodig hebt. Het stelt ons ook in staat om het aantal keren dat u dezelfde advertentie ziet te beperken.

Analyse-/prestatiecookies:Deze cookies vertellen ons hoe u onze websites gebruikt, zoals welke pagina's u hebt bezocht en op welke links u hebt geklikt. Dit helpt ons de prestaties van onze websites te meten en te verbeteren. We gebruiken verschillende analytische cookies in verschillende rechtsgebieden. In veel gevallen gebruiken we cookies van Google Analytics om de prestaties van onze websites te volgen. Onze mogelijkheid om door Google Analytics verzamelde informatie over uw bezoeken aan onze websites te gebruiken en te delen, wordt beperkt door de Gebruiksvoorwaarden van Google Analytics en het Privacy beleid van Google.

Socialemediacookies: Dankzij deze cookies, die worden ingesteld door verschillende socialemediadiensten die we aan de site hebben toegevoegd, kunt u onze content delen met vrienden en netwerken en kunnen wij u op die sociale platforms bereiken met advertenties die verband houden met uw bezoek aan onze sites. De cookies van sommige socialemediasites, zoals Facebook, worden ook gebruikt voor gerichte reclame.

Wanneer u onze partnersites bezoekt, kunnen we u advertenties of andere content tonen waarvan we denken dat u die zal waarderen. U kunt bijvoorbeeld advertenties ontvangen voor Tide® wasmiddel als we merken dat u websites bezoekt die kinderkleding of schoolbenodigdheden verkopen. Op basis van die informatie kunnen we concluderen dat u kinderen hebt en daarom geïnteresseerd zou kunnen zijn in een krachtig wasmiddel. Op deze manier willen we u relevante informatie sturen over de producten waar u mogelijk baat bij heeft. Klik 

We leren van groepen consumenten die soortgelijke interesses delen: We kunnen u in een bepaalde groep consumenten plaatsen die blijk geven van dezelfde interesses. We kunnen u bijvoorbeeld in de groep van 'scheermesfanaten' plaatsen als we zien dat u regelmatig online scheermesjes koopt. Of u wordt geclassificeerd als 'koopjesjager' wanneer we zien dat u online coupons gebruikt of zoekt naar kortingen of aanbiedingen. We kunnen deze dingen mogelijk over u afleiden op basis van uw activiteit op bepaalde webpagina's, links waarop u klikt op onze websites en andere websites die u bezoekt, mobiele applicaties die u gebruikt, of e-mails van onze merken die u bekijkt en links waarop u klikt in deze e-mails, evenals op basis van andere informatie die we hebben verzameld, zoals van retailpartners en andere derde partijen. We groeperen cookie- en apparaat-ID's om ons te helpen meer te weten te komen over algemene trends, gewoonten of kenmerken van een groep consumenten die zich online en/of offline allemaal op een soortgelijke manier gedragen. Door dit te doen, kunnen we vele andere mensen vinden die 'eruitzien' als degenen die al in de groep zitten, en hen zodoende productaanbiedingen en informatie toesturen waarvan wij denken dat deze relevant en nuttig zal zijn.

We koppelen andere informatie aan uw cookie- en apparaat-ID's: Uw cookie- en apparaat-ID's kunnen worden aangevuld met andere informatie, zoals informatie over de producten die u offline koopt of informatie die u rechtstreeks aan ons verstrekt bij het aanmaken van een account op een van onze sites. Over het algemeen doen we dit op een manier die u niet rechtstreeks persoonlijk identificeert. We zouden bijvoorbeeld kunnen weten dat cookie-ID ABC12345 tot de groep scheermesfanaten behoort op basis van iemands websitebezoeken, leeftijd, geslacht en winkelgewoonten. Mochten we uw cookie- of apparaatinformatie (web- en app kijkgeschiedenis) persoonlijk willen identificeren, dan zullen we dit doen in overeenstemming met de toepasselijke wetgeving.

We herkennen u mogelijk op al uw computers, tablets, telefoons en apparaten: We weten mogelijk dat cookie-ID ABC12345 afkomstig is van een computer die mogelijk het eigendom is van dezelfde persoon of hetzelfde huishouden die de mobiele telefoon bezit met apparaat-ID EFG15647. Dit betekent dat u op uw laptop naar luiers kunt zoeken, op een link van een zoekresultaat van Google kunt klikken die wij gesponsord hebben, en dan later op uw mobiele telefoon een advertentie ziet voor luiers van ons merk Pampers®. We kunnen ervan uitgaan of afleiden dat dezelfde persoon eigenaar is van de computer en de telefoon, omdat ze bijvoorbeeld elke dag op hetzelfde moment verbinding maken met hetzelfde wifi-netwerk. Als we begrijpen welke apparaten door een persoon of huishouden worden gebruikt, kunnen we het aantal keren dat u dezelfde advertentie op uw apparaten ziet beperken. En dit is belangrijk omdat u op die manier niet geïrriteerd raakt omdat we u 'spammen' met dezelfde advertentie en omdat we niet betalen voor dergelijke ongewenste repetitieve advertenties.

Adresseerbare media: Wanneer u ons via onze sites of apps persoonsgegevens verstrekt, gebruiken wij mogelijk een versleuteling van die gegevens - of een vervangende identificatiecode zoals UID2 van The Trade Desk - om u advertenties aan te bieden waarvan wij denken dat u ze op prijs zou stellen. We doen dit over het algemeen door een gepseudonimiseerde versie (vervangen door kunstmatige letters of cijfers) van uw e-mailadres, telefoonnummer of uw mobiele advertentie-ID te uploaden naar een platform dat advertentieruimte aanbiedt (bijv. Facebook, YouTube, Instagram, TikTok, enz. ). We gebruiken diezelfde gegevens ook om u reclame aan te bieden via wat het open web wordt genoemd. Dit betekent dat u relevante advertenties van ons te zien kunt krijgen op sites zoals nytimes.com, apps of andere plaatsen, zoals digitale tv, die deelnemen aan online veilingen van hun advertentievoorraad.

Advanced Matching: Sommige van onze sites gebruiken de Advanced Matching-functies die door socialemediaplatforms worden aangeboden aan hun adverteerders (bijv. Advanced Matching van Facebook, Advanced Matching van TikTok, enz.). Via Advanced Matching versturen we mogelijk een deel van de persoonsgegevens die u invoert in de velden van onze siteformulieren (bijv. uw naam, e-mailadres en telefoonnummer - geen gevoelige persoonsgegevens of persoonsgegevens uit een bijzondere categorie) in gepseudonimiseerde vorm naar het socialemediaplatform, of de pixel van het socialemediaplatform zal die gegevens automatisch pseudonimiseren en ophalen, om u aan uw browsercookie of apparaat-ID te koppelen. We doen dit voor betere targeting en om de effectiviteit van onze advertenties op de betreffende socialemediaplatforms beter te kunnen meten. Op deze manier kunnen we te weten komen dat als we u op een bepaald socialemediaplatform een advertentie hebben laten zien, u erop hebt geklikt, op onze site terecht bent gekomen en iets hebt gekocht - of niet - en zodoende of we advertenties op dat socialemediaplatform moeten blijven kopen - of niet.

Reclamefuncties van Google Analytics: Een aantal van onze sites gebruikt Google Remarketing Lists for Search Ads with Analytics (‘RLSA’), een service die wordt aangeboden aan adverteerders. Wanneer personen onze sites bezoeken, verzamelt Google Analytics gegevens over hun bezoeken (en geen gevoelige persoonsgegevens of persoonsgegevens uit een bijzondere categorie). Als een bezoeker is aangemeld bij zijn of haar Google-account, kunnen we die gebruiker op interesses gebaseerde advertenties aanbieden wanneer hij of zij op Google zoekt naar termen die verband houden met de bezochte P&G-site. Als u bijvoorbeeld bent aangemeld bij een Google-account wanneer u onze Head & Shoulders-website bezoekt, bieden we u mogelijk Head & Shoulders-advertenties aan wanneer u op Google naar ‘anti-roosshampoo’ zoekt. Onze mogelijkheid om door Google Analytics verzamelde informatie over uw bezoeken aan onze websites te gebruiken en te delen, wordt beperkt door de Gebruiksvoorwaarden van Google Analytics en het Privacy beleid van Google. Klik hier voor meer informatie over hoe Google gegevens gebruikt wanneer u de sites of apps van onze partners bezoekt. U kunt zich op ieder gewenst moment afmelden voor Google Analytics.

Op nabijheid gebaseerde beacons: Beacons sturen over zeer korte afstanden eenrichtingssignalen naar mobiele apps op uw telefoon om u bijvoorbeeld te laten weten welke producten in de uitverkoop zijn terwijl u door een winkel loopt. Beacons communiceren alleen met uw apparaat als u dichtbij genoeg bent en nadat u toestemming hebt gegeven binnen de mobiele applicatie die gekoppeld is aan een bepaalde beacon. Op zijn beurt kunnen apps ons locatiegegevens verstrekken om advertenties en aanbiedingen op maat aan te bieden. Wanneer u bijvoorbeeld in de buurt bent van een beacon in de afdeling huidverzorging van een supermarkt, kunnen wij u een kortingsbon voor € 4 sturen.

Pixels: Dit zijn kleine objecten die in een webpagina zijn ingebed, maar niet zichtbaar zijn. Ze worden ook wel 'tags', 'web-bugs' of 'pixel-gifs' genoemd. We gebruiken mogelijk pixels om cookies op uw computer te plaatsen, de activiteit op onze website in de gaten te houden, het inloggen op onze sites te vereenvoudigen, en voor online marketingactiviteiten. We nemen mogelijk ook pixels op in onze promotionele e-mailberichten of nieuwsbrieven om na te gaan of u ze opent en op de ingevoegde links klikt. Dit helpt ons te begrijpen of u een actieve gebruiker bent (wat voorkomt dat uw gegevens worden verwijderd vanwege inactiviteit). Het helpt ons ook de effectiviteit van onze marketinginspanningen te meten en inzichten en analyses te verkrijgen die we zullen gebruiken om de inhoud van onze communicatie te personaliseren en om onze marketingbeslissingen te sturen (als u bijvoorbeeld een e-mail hebt geopend, maar niet op de links erin hebt geklikt, kunnen we besluiten om u te retargeten op Facebook).

Mobiele apparaat-ID's en SDK's: We gebruiken softwarecode in onze mobiele apps om informatie te verzamelen terwijl u onze apps gebruikt, vergelijkbaar met wat cookies op onze websites verzamelen. Dit betreft informatie zoals uw mobiele telefoon-ID's (iOS IDFA's en Android Advertising ID's) en de manier waarop u onze apps gebruikt.

Precieze geolocatie: We ontvangen mogelijk informatie over uw exacte locatie door middel van bijvoorbeeld Global Positioning System (GPS)-coördinaten (lengte- en breedtegraad) wanneer u onze mobiele apps gebruikt. U krijgt altijd een pop-upbericht op uw telefoon of apparaat waarin u wordt gevraagd om ons verzoek om precies te weten waar u zich in de wereld bevindt te accepteren of af te wijzen. U moet begrijpen dat we niet altijd om toestemming vragen om in globaal te weten dat u zich binnen een stad, postcode of provincie bevindt. We beschouwen het bijvoorbeeld niet als een exacte locatie als we alleen weten dat u zich ergens in Manilla op de Filipijnen bevindt.

Plug-ins: Onze websites kunnen plug-ins bevatten van andere bedrijven, zoals sociale netwerken. Een voorbeeld van een plug-in is de Facebook 'like'-knop. Deze plug-ins kunnen gegevens verzamelen (bijv. de URL van de pagina die u hebt bezocht) en deze terugsturen naar het bedrijf dat de plug-ins heeft gemaakt. Dit kan zelfs gebeuren als u niet op de plug-in klikt. Deze plug-ins vallen onder het privacybeleid en de voorwaarden van het bedrijf dat ze heeft gemaakt, ook al verschijnen ze op onze sites.

Inloggen: Onze websites stellen u mogelijk in staat om in te loggen met uw account bij een ander bedrijf, zoals bijvoorbeeld 'Inloggen met Facebook'. Wanneer u dit doet, hebben we alleen toegang tot de informatie waarvoor u ons toestemming hebt gegeven in uw instellingen in de account van het andere bedrijf waarmee u inlogt.

Gebruikerscontent: Sommige van onze sites en apps stellen u in staat om uw eigen content te uploaden voor wedstrijden, blogs, video's en andere functies. Denk eraan dat alle gegevens die u indient of post openbare informatie wordt. We hebben geen controle over de manier waarop anderen de content die u op onze sites en apps indient gebruiken. Wij zijn niet verantwoordelijk voor dergelijk gebruik op manieren die mogelijk dit privacybeleid, de wet of uw persoonlijke privacy en veiligheid schenden.

Links: P&G-sites kunnen links naar andere sites bevatten, waarover wij geen controle hebben. Deze sites vallen onder hun eigen privacybeleid en -voorwaarden, niet onder die van ons.

Geautomatiseerde besluitvorming impliceert het nemen van een beslissing met behulp van geautomatiseerde middelen, zonder menselijke tussenkomst. Profilering is een vorm van geautomatiseerde verwerking van persoonsgegevens, waarin persoonsgegevens worden gebruikt om bepaalde persoonlijke kenmerken van een persoon te evalueren met als doel het analyseren of voorspellen van bijvoorbeeld de persoonlijke voorkeuren, interesses, waarschijnlijk gedrag, enz. van die persoon.

Zoals u in dit privacybeleid hebt gelezen, verzamelen wij verschillende soorten persoonsgegevens, zowel van u als van andere commercieel beschikbare bronnen. Deze gegevens worden mogelijk gecombineerd en geanalyseerd, soms door middel van algoritmen, om verbanden tussen bepaald gedrag en persoonlijke kenmerken te identificeren. P&G-gebruikers die vergelijkbare kenmerken hebben of soortgelijke handelingen hebben uitgevoerd, delen waarschijnlijk vergelijkbare interesses in onze producten: op basis van deze analyse worden segmenten van P&G-gebruikers dienovereenkomstig gecreëerd en aangesproken met relevante aanbiedingen via e-mail, online advertenties en sociale media.

Dit proces stelt ons in staat om onze communicatie aan te passen aan uw aangegeven of afgeleide interesses. We zullen echter geen geautomatiseerde besluitvormingsprocessen, inclusief profilering, uitvoeren die rechtsgevolgen kunnen hebben of die uw rechten en vrijheden aanzienlijk kunnen beïnvloeden, volgens art. 22(1) en (4) van de Mochten we echter gebruik willen maken van opdringerige profilerings- en trackingpraktijken, dan zullen we u altijd op de hoogte stellen en, waar wettelijk vereist, uw toestemming vragen voordat we dit doen of u het recht geven om u af te melden.

Wanneer we uw toestemming hebben, maken we uw persoonsgegevens mogelijk openbaar aan anderen, zoals geselecteerde partners, zodat zij u aanbiedingen, promoties of advertenties kunnen sturen over producten of diensten waarvan wij denken dat u erin geïnteresseerd bent. Mensen die bijvoorbeeld e-mails van P&G ontvangen van onze luiermerken zoals Pampers® verlenen mogelijk ook toestemming om meer te horen over babyformules van andere bedrijven.

Onze websites en applicaties delen mogelijk contactgegevens, unieke identificatoren, afgeleide informatie, online en technische informatie en geolocatiegegevens met online platforms en reclametechnologiebedrijven om ons te helpen u relevante advertenties en aanbiedingen aan te bieden. We volgen altijd de toepasselijke wettelijke vereisten, waaronder bijvoorbeeld toestemming en/of afmeldingen. We verkopen uw persoonsgegevens niet aan marketeers buiten P&G in ruil voor een geldelijke vergoeding. Raadpleeg het gedeelte Privacyverklaring voor Amerikaanse staten van het onderstaande privacybeleid voor aanvullende informatie.

We kunnen uw persoonlijke gegevens bekendmaken of anderszins beschikbaar stellen aan onze verkopers (inclusief ‘dienstverleners’ en ‘verwerkers’ gedefinieerd onder toepasselijke wetgeving, waarnaar we in dit document gezamenlijk verwijzen als ‘dienstverleners’ of ‘leveranciers’) die ons helpen ons bedrijf te runnen. Dit omvat het hosten van onze sites, het verwerken van betalingsinformatie voor de aankopen die u via onze sites doet, het verzenden van onze e-mails en marketingcommunicatie, het analyseren van de gegevens die we verzamelen, het helpen bij de verkoopattributie (bijv. na te gaan of we u een advertentie hebben getoond op een platformsite en u vervolgens een product van ons hebt gekocht) en het afleveren van de door u gevraagde producten en diensten. We maken uw persoonsgegevens ook openbaar of stellen deze op andere wijze beschikbaar aan advocaten, accountants, consultants, informatietechnologie- en beveiligingsbedrijven en anderen die ons diensten verlenen. We maken uitsluitend de persoonsgegevens bekend die deze bedrijven nodig hebben om de door ons gevraagde taken uit te voeren of stellen deze anderszins beschikbaar, of gebruiken de persoonsgegevens voor bepaalde interne doeleinden, zoals beveiliging of fraudeopsporing, indien toegestaan door de toepasselijke wetgeving. Wij instrueren onze dienstverleners om uw persoonsgegevens op gepaste wijze te verwerken en te beschermen.

Betalingen voor aankopen die via sommige van onze sites worden gedaan, worden uitgevoerd via het online betalingssysteem van een externe leverancier. Voor deze sites heeft P&G geen toegang tot uw creditcardgegevens die zijn verstrekt voor aankopen. P&G slaat uw creditcardgegevens niet op en maakt deze niet openbaar als onderdeel van uw aankopen via deze systemen van derden. De persoonlijke of financiële informatie die u verstrekt aan ons online betalingssysteem op deze sites is onderworpen aan het privacybeleid en de gebruiksvoorwaarden van de derde partij en we raden u aan deze beleidslijnen te lezen voordat u persoonlijke of financiële informatie verstrekt.

Als een merk of een van onze bedrijven dat uw persoonsgegevens beheert, of sommige of al zijn bedrijfsmiddelen, wordt verkocht aan een ander bedrijf, worden uw persoonsgegevens aan dat bedrijf bekendgemaakt. We maken uw informatie mogelijk ook bekend aan bedrijven die ons helpen onze rechten en eigendommen te beschermen, of wanneer vereist door de wet, juridische procedures, overheidsinstanties of zoals redelijkerwijs nodig is om onze rechten of belangen, of die van anderen, te beschermen.

Contactgegevens: Gegevenselementen in deze categorie omvatten namen (inclusief bijnamen en eerdere namen), titels, postadres, e-mailadres, telefoonnummer/mobiel nummer en contactgegevens van gerelateerde personen (zoals geautoriseerde gebruikers van uw account).

Algemene demografische en psychografische gegevens: Gegevenselementen in deze categorie omvatten persoonlijke kenmerken en voorkeuren, zoals leeftijdsgroep, burgerlijke staat en gezinsstatus, ras en etniciteit (bijvoorbeeld met betrekking tot informatie die u verstrekt over uw aankopen van of voorkeuren voor haar- of huidverzorging), winkelvoorkeuren, gesproken talen, gegevens over loyaliteits- en beloningsprogramma's, demografische gegevens van huishoudens, gegevens van socialemediaplatforms, onderwijs- en professionele informatie, hobby's en interesses en geneigdheidscores van derden (waarschijnlijkheid van aankoop, het ervaren van een levensgebeurtenis, enz.).

Transactie- en commerciële informatie: Gegevenselementen in deze categorie omvatten klantaccountinformatie, kwalificatiegegevens, aankoopgeschiedenis en gerelateerde dossiers (retouren, productservicedossiers, dossiers van betalingen, kredieten enz.), dossiers met betrekking tot downloads en aankopen van producten en toepassingen, niet-biometrische gegevens verzameld voor consumentenverificatie (wachtwoorden, accountbeveiligingsvragen) en klantenservicedossiers.

Unieke ID's en accountdetails: Gegevenselementen in deze categorie omvatten een uniek ID-nummer (zoals klantnummer, accountnummer, abonnementsnummer, beloningsprogrammanummer), systeemidentificatoren (inclusief gebruikersnaam of online inloggegevens), apparaatadverteerders, advertentie-ID's en IP-adres.

Online en technische informatie: Dit omvat informatie over internet- of andere elektronische netwerkactiviteiten. Gegevenselementen in deze categorie omvatten IP-adressen, MAC-adressen, SSID's of andere apparaatidentificatoren of persistente identificatoren, online gebruikers-ID’s, versleutelde wachtwoorden, apparaatkenmerken (zoals browserinformatie), webserverlogboeken, applicatielogboeken, browsegegevens, weergavegegevens (tv, streaming), gebruik van websites en apps, first party-cookies, third party-cookies, webbeacons, clear gifs en pixeltags. Dit omvat ook informatie zoals de functionaliteit van uw apparaat (browser, besturingssysteem, hardware, mobiele netwerkinformatie); de URL die u naar onze website heeft gebracht; de delen van onze website of apps die u bezoekt en uw activiteiten daar (inclusief e-mails, zoals of u ze opent of op links klikt); uw apparaatkenmerken; en apparaatgegevens en het tijdstip van de dag.

Afgeleide informatie: Dit omvat informatie die is afgeleid van andere persoonsgegevens die in dit gedeelte zijn vermeld. We creëren afgeleide en geïmpliceerde gegevenselementen door analyse van alle persoonsgegevens die we over u hebben. Gegevenselementen in deze categorie omvatten neigingen, attributen en/of scores gegenereerd door interne analyseprogramma's.

Wat we soms verzamelen - Soms verzamelen we gevoelige persoonsgegevens of persoonsgegevens uit een bijzondere categorie en dat doen we uitsluitend in overeenstemming met de wettelijke vereisten en wanneer ons daartoe een rechtsgrond gegeven is (bijvoorbeeld wanneer we uw toestemming hebben, of wanneer we deze informatie nodig hebben ter uitvoering van een contract waarin u partij bent, of wanneer de verwerking noodzakelijk is op grond van ons legitieme belang of ter naleving van een wettelijke verplichting).

Precieze geolocatie: Gegevenselementen in deze categorie zijn onder andere de precieze locatie (zoals breedtegraad/lengtegraad).

Gezondheidsgerelateerde informatie: Gegevenselementen zijn, afhankelijk van hoe deze worden verzameld, onder andere:

• Informatie verzameld uit consumentenprogramma's (zoals wanneer u zich aanmeldt op de sites van onze merken, deelneemt aan onze beloningsprogramma's of onze producten koopt)

  • Algemene gezondheidsinformatie en informatie over symptomen, zoals roos en haaruitval, luieruitslag enz.

  • Zwangerschapsgerelateerde informatie, zoals uitgerekende datum

• Consumentenonderzoeken waarbij u uw geïnformeerde toestemming hebt gegeven

  • Informatie over lichamelijke of geestelijke gezondheid, ziektetoestand, medische voorgeschiedenis of medische behandeling of diagnose, gebruikte geneesmiddelen en gerelateerde informatie

• Informatie die wordt verzameld wanneer u contact met ons opneemt om een klacht of een ongewenst voorval te melden dat zich voordoet in verband met het gebruik van een van onze producten

Informatie over financiële rekeningen: Gegevenselementen in deze categorie omvatten bankrekeningnummer en -gegevens en betaalkaartinformatie (bijv. wanneer u rechtstreeks bij een merk koopt of een tegoed ontvangt van een merk).

Door de overheid uitgegeven ID's: Gegevenselementen in deze categorie omvatten overheids-ID's en belasting-ID's (bijv. voor winnaars van een wedstrijd in rechtsgebieden waar we verplicht zijn om die informatie te verzamelen).

Audiovisuele informatie: Gegevenselementen in deze categorie zijn onder andere foto's, videobeelden, CCTV-opnamen, opnamen van Call Centers en gespreksmonitoring, en voicemails (bijv. voor onderzoek, wanneer u onze faciliteiten bezoekt of wanneer u ons belt).

Smartapparaten en sensorinformatie: Gegevenselementen in deze categorie zijn onder andere registraties van slimme apparaten, IoT-producten (bijv. van een Oral B tandenborstel die met een app verbonden is).

Gegevens over kinderen: Gegevenselementen in deze categorie omvatten mogelijk het aantal kinderen dat u hebt, de luiermaten van uw kinderen, hun geslacht en leeftijd.

Biometrische informatie: Gegevenselementen in deze categorie omvatten gezichtsherkenningsgegevens en een wiskundige weergave van uw biometrische identificator, zoals het sjabloon dat wordt bijgehouden ter vergelijking (bijv. voor onderzoeken in de gezondheidszorg).

Wettelijke basis:

• Uitvoering van een contract voor het uitvoeren van e-commerceverkopen

• Toestemming voor monsterprogramma's

• Gerechtvaardigd belang of toestemming voor uitgifte van coupons en vereffening van coupons

Bewaartermijn: Nadat het niet langer nodig is om u de gevraagde producten of diensten te leveren, tenzij wettelijk of contractueel verplicht om het langer te bewaren.

Wettelijke basis:

Toestemming voor:

• het u toesturen van (gepersonaliseerde) marketingmails en sms-berichten

• het verwerken van uw beoordelingen en recensies van onze producten

• het verzamelen en analyseren van de informatie op de aankoopbewijzen die u uploadt voor meer gepersonaliseerde advertenties

• het melden van bijwerkingen

• het verwerken van eventuele persoonsgegevens uit een bijzondere categorie en bepaalde gevoelige persoonsgegevens

• niet-essentiële trackingtechnologieën op onze websites en in onze mobiele apps in bepaalde landen

Gerechtvaardigd belang voor:

• afhandeling van klachten van consumenten en onderzoek naar aanleiding van klachten (behalve waar er toestemming verplicht is volgens de in het land geldende wetgeving).

• marketing per post (tenzij toestemming vereist is volgens de nationale wetgeving)

• het bij u afleveren van gevraagde artikelen

• het verwerken van uw persoonsgegevens binnen onze verschillende marketingsystemen

Afhankelijk van het geval vertrouwen we mogelijk op ons legitieme belang of onze toestemming voor:

• de verrijking en combinatie van uw registratiegegevens (inclusief gegevens die u aan ons bekendmaakt tijdens uw interactie met onze diensten, zoals merkvoorkeuren, geknipte coupons, enz.) met attributen, interesses of demografische gegevens uit commercieel beschikbare bronnen of van andere derden

• het presenteren van gepersonaliseerde advertenties aan u en personen met vergelijkbare profielen via online kanalen.

Uitvoering van een overeenkomst voor:

• wedstrijden, terugbetalingen en lidmaatschap van loyaliteitsbeloningen (behalve waar er toestemming vereist is volgens de in het land geldende wetgeving), het beheren van garantieclaims

Bewaartermijn: Totdat u ons vraagt de persoonsgegevens te verwijderen of uw toestemming in te trekken. Anders zullen we uw persoonsgegevens verwijderen nadat ze niet langer nodig zijn voor het verwerkingsdoel of na maximaal 50 maanden zonder activiteit, tenzij bewaring wettelijk of contractueel verplicht is. We definiëren inactiviteit aan de hand van verschillende interne criteria die aangeven dat een gebruiker geen interactie heeft met onze programma's en communicatie. Als u bijvoorbeeld niet inlogt, of onze e-mails niet opent of erop klikt, beschouwen we u als ‘inactief’ en verwijderen we uw gegevens na maximaal 50 maanden, of eerder voor bepaalde landen, afhankelijk van de lokale wettelijke vereisten. Het kan zijn dat we uw persoonsgegevens langer moeten bewaren dan onze gespecificeerde bewaartermijnen om aan uw verzoeken te voldoen, inclusief om u afgemeld te houden voor marketingmails, of om te voldoen aan wettelijke of andere verplichtingen. We bewaren mogelijk ook bepaalde persoonlijke gegevens die in beoordelingen en recensies worden gebruikt, zolang de recensie wordt gebruikt of totdat het product wordt stopgezet.

Wettelijke basis:

Gerechtvaardigd belang voor:

• afhandelen van consumenten- en zakelijke vragen

Toestemming voor:

• gevoelige persoonsgegevens of persoonsgegevens uit een bijzondere categorie die mogelijk worden verzameld bij sommige ongewenste voorvallen

Uitvoering van een overeenkomst voor:

• het verzenden van transactie-/programma-informatie over uw accounts, aankopen, beloningsvoorwaarden, enz.

• interactie met professionele influencers, zakelijke contacten, ambassadeurs, enz.

Bewaartermijn: Totdat u ons vraagt de persoonsgegevens te verwijderen of uw toestemming in te trekken. Anders zullen we uw persoonsgegevens verwijderen nadat ze niet langer nodig zijn voor het verwerkingsdoel, tenzij bewaring wettelijk of contractueel verplicht is.

Wettelijke basis: Uitvoering van een overeenkomst

Bewaartermijn: Zo lang als nodig is om de bestelling te leveren, tenzij bewaring wettelijk of contractueel verplicht is. We bewaren gegevens over het algemeen gedurende 24 maanden voor geld-terug-aanbiedingen en gedurende 10 jaar voor garanties.

Wettelijke basis:

• Wanneer we trackingtechnologieën implementeren op onze eigen websites of binnen onze eigen mobiele applicaties, voldoen we aan de wettelijke verplichtingen en vertrouwen we op toestemming of legitiem belang, conform de in het land geldende wettelijke verplichtingen. Zelfs wanneer we trackingtechnologieën plaatsen op eigendommen van derden of gegevens kopen van externe leveranciers, verzoeken we hen om de wettelijke vereisten na te leven (inclusief door uw toestemming te verkrijgen voordat ze onze trackingtechnologie inzetten of uw persoonsgegevens met ons delen, indien nodig).

• Gerechtvaardigd belang of toestemming, afhankelijk van de toepasselijke wettelijke vereiste, voor het verwerken van uw e-mailadres, telefoonnummer of mobiele advertentie-ID om u relevante advertenties aan te bieden via verschillende mediakanalen, waaronder op socialemediaplatforms, via aangepaste doelgroepen en soortgelijke doelgroepen.

Bewaartermijn: Zodra het niet langer nodig is voor het verwerkingsdoel (d.w.z. nadat de reclamecampagne is beëindigd) of binnen maximaal 110 maanden, tenzij u zich eerder afmeldt.

Wettelijke basis: Gerechtvaardigd belang

Bewaartermijn: Nadat het niet langer nodig is om het verwerkingsdoel te vervullen. Voor het verzamelen van persoonsgegevens via trackingtechnologieën op onze websites of in onze mobiele applicaties, binnen 12 maanden, tenzij u zich voordien afmeldt.

Wettelijke basis: Gerechtvaardigd belang

Bewaartermijn: Nadat het niet langer nodig is om aan het verwerkingsdoel te voldoen, tenzij we wettelijk of contractueel verplicht zijn om het langer te bewaren. Voor het verzamelen van persoonsgegevens via diverse trackingtechnologieën op onze websites of in onze mobiele applicaties, binnen 12 maanden, tenzij u zich voordien afmeldt.

Wettelijke basis: Gerechtvaardigd belang

Bewaartermijn: Nadat het niet langer nodig is om aan het verwerkingsdoel te voldoen, tenzij we wettelijk of contractueel verplicht zijn om het langer te bewaren. Voor het verzamelen van persoonsgegevens via trackingtechnologieën op onze websites of in onze mobiele applicaties, binnen 12 maanden.

Wettelijke basis:

• Uitvoering van een overeenkomst voor transactiegegevens

• Wettelijke verplichting voor bepaalde administratieve activiteiten

Bewaartermijn: Nadat het niet langer nodig is om aan het verwerkingsdoel te voldoen, tenzij we wettelijk verplicht zijn om het langer te bewaren.

Wettelijke basis: Wettelijke verplichting

Bewaartermijn: Nadat het niet langer nodig is om aan het verwerkingsdoel te voldoen, tenzij we wettelijk verplicht zijn om het langer te bewaren.

Rechtsgrond: Toestemming

Bewaartermijn: We bewaren niet-biometrische persoonsgegevens die zijn verzameld uit klinisch onderzoek zo lang als nodig is voor het doel waarvoor ze zijn verzameld, of 30 jaar nadat het doel van het verzamelen is bereikt, en/of zo lang we verplicht zijn ze te bewaren volgens lokale wetgeving, regelgeving of beproefde klinische onderzoekspraktijken, afhankelijk van wat later plaatsvindt. Voor niet-klinisch onderzoek bewaren we niet-biometrische persoonsgegevens tot maximaal 5 jaar na het moment van verzamelen, of nadat het doel van het verzamelen is bereikt, afhankelijk van wat later plaatsvindt. Biometrische gegevens bewaren we zo lang als nodig is om het doel van verzameling of verwerking te bereiken, tenzij we verplicht zijn om ze langer te bewaren voor wettelijke of regelgevende nalevingsdoeleinden, of om onze wettelijke belangen uit te oefenen of te verdedigen. We bewaren uw ondertekende documenten voor geïnformeerde toestemming mogelijk langer.