Еве еден краток вовед во нашите пракси за приватност

Во зависност од вашата локација (јурисдикцијата во која сте жител), може да имате различни права на субјект на податоци. Тие може да вклучуваат барања за пристап, бришење, поправка, да се откажете од примање е-пошта или текстови од маркетинг или да се спротивставите на нашата употреба на вашата адреса за е-пошта или телефонски број за рекламирање, итн. За да поднесете барања врз основа на права на субјектот на податоци за вашата јурисдикција, кликнете овде.

Исто така, можете да ни кажете да престанеме да ви испраќаме е-пошта и СМС-пораки така што ќе ги следите упатствата за исклучување кои се испратени со овие комуникации. Имајте предвид дека можеби ќе треба да зачуваме одредени информации за да го почитуваме вашиот избор (на пример, ако ни кажете да престанеме да испраќаме е-пошта за маркетинг, ќе треба да ја имаме вашата адреса за е-пошта, така што нашите системи ќе запомнат дека повеќе не сакате да добивате маркетинг комуникации на таа адреса).

Постојат и некои ситуации кога можеби нема да можеме да го одобриме вашето барање (на пример, меѓу другото, за бришење податоци за трансакции кои имаме законска обврска да ги чуваме или за спречување измама, безбедност или за заштита на приватноста на други лица, или за воспоставување, спроведување или одбрана од правни постапки, меѓу другото).

Видете го нашето „

Ако живеете во ЕЕЗ, Швајцарија, ОК или Србија или физички сте во ЕЕЗ, Швајцарија, Србија или ОК, може да им пристапите на личните податоци што ги имаме за вас, да побарате поправање, бришење или ограничување на неточните, застарените или информациите што повеќе не се потребни, како и да побарате од нас да ги испорачаме вашите податоци во формат што ви овозможува да ги пренесете на друг давател на услуга. Можете, исто така, да ја повлечете вашата согласност во секое време таму каде што се потпираме на вашата согласност за обработка на вашите лични податоци. И може да поднесете приговор на нашата обработка на вашите лични податоци (тоа значи да побарате од нас да прекинеме со нивно користење) каде што таа обработка е заснована на нашиот легитимен интерес (тоа значи дека имаме легитимна причина за користење на тие податоци за одредена цел и оваа причина не е надмината од вашиот интерес P&G да не ги користи). За да доставите барање, ве молиме стапете во контакт со нас.

Ако сакате повеќе информации за заштитата на податоците и вашите права за личните податоци општо, ве молиме посетете ја интернет-страницата на Европскиот надзорник за заштита на податоците на https://edps.europa.eu/data-protection/ или интернет-страницата на Канцеларијата на комесарот за информации на ОК на https://ico.org.uk или интернет-страницата на Швајцарскиот сојузен комесар за заштита на податоците и информациите на https://www.edoeb.admin.ch/edoeb/en/home.html или интернет-страницата на Комесарот на Србија (за информации од јавна важност и заштита на личните податоци) на https://www.poverenik.rs/en/home.html. Ако не сте задоволни од нашиот одговор на вашите барања, може да поднесете жалба кај органот за заштита на личните податоци во вашата земја.

Procter and Gamble España SA се придржува кон Кодексот на однесување за заштита на податоците во AUTOCONTROL, акредитиран од Шпанската агенција за заштита на податоците и според тоа, подлежи на нејзиниот вонсудски систем на жалби околу обработката на податоци, кога тие се поврзани со заштита на податоци и со рекламирање, достапен за сите заинтересирани лица на интернет-страницата www.autocontrol.es.

Ако сте професионален стоматолог и сте ни ги дале вашите информации како дел од една од нашите професионални програми за известување, вклучувајќи и преку https://www.dentalcare.com, ве молиме контактирајте со нас преку вашиот локален застапник на P&G, на пример, Oral-B.

Ако сте медицински работник и сте ни ги дале вашите информации како дел од една од нашите професионални програми за известување, вклучувајќи и преку која било друга форма на соработка, ве молиме контактирајте со нас преку вашиот локален застапник на P&G.

За да поднесете барање во врска со личните податоци кои може да ги имаме како дел од вашето учество во некоја од нашите истражувачки студии, видете ги информациите за контакт дадени на вашиот образец за согласност, јавете се или посетете го вашиот истражувачки центар.

Собираме лични податоци за вас на многу начини од многу места. Некои од личните податоци што ги собираме може да вклучат лични податоци што може да се искористат да ве идентификуваме; на пример, вашето име, адреса на е-пошта, телефонски број или поштенска адреса. Во некои јурисдикции, работите како IP-адреса или идентификатори на колачиња и мобилни уреди, исто така, може да се сметаат за лични податоци. Некои од личните податоци што ги собираме може да се сметаат за чувствителни лични податоци или податоци од посебна категорија и може да вклучуваат информации за најавува на сметка, финансиски информации, податоци за прецизна геолокација, владини идентификатори, расно или етничко потекло, ментално и физичко здравје/ментална и физичка состојба, здравствени податоци на потрошувачите, сексуален живот или сексуална ориентација, трансродов/небинарен статус, податоци на децата, криминално досие, генетски податоци и биометриски податоци со цел уникатно да се идентификува лицето итн.

Вие директно ни ги давате вашите лични податоци кога, на пример, се регистрирате за сметка на нашите интернет-страници или мобилни апликации, или кога ни се јавувате или ни испраќате е-пошта, или кога учествувате во анкета или натпреварување на P&G. Може да ве прашаме за информации како што се вашето име, е-пошта или домашна адреса, дата на раѓање, информации за плаќање, вашата возраст, пол, број на луѓе во вашето семејство, како и за начинот на кој сакате да ви испраќаме информации за нашите производи и услуги – на пример, до вашата домашна адреса, адреса за е-пошта или преку испраќање СМС-пораки.

Може да користиме технологии кои автоматски собираат информации кога ги посетувате нашите интернет-страници, кога ги гледате нашите реклами или кога ги користите нашите производи или услуги. На пример, користиме колачиња (мала датотека зачувана на прелистувачот на вашиот компјутер) кои ни кажуваат кој прелистувач и кој оперативен систем го користите, вашата IP-адреса, и за вашите онлајн активности како што се интернет-страниците кои ги посетувате, на кои врски кликнувате или дали имате отворено е-пошта од нас.

За да ви овозможиме најдобро можно корисничко искуство, може да користиме технологии кои собираат информации од вашиот телефон кога ги користите нашите мобилни апликации или нашите „паметни“ уреди во вашиот дом. Вие се согласувате на тоа кога ја преземате апликацијата или кога инсталирате уреди поврзани на Интернет. Овие информации може да вклучуваат ваш мобилен телефон или друг идентификатор за рекламирање на уредот, информации за оперативниот систем на вашиот телефон, за тоа како ја користите апликацијата или уредот, вашата физичка локација и други информации кои се сметаат за лични податоци во одредени јурисдикции. На вашиот телефон или уред ќе се појави прозорче со известување што ви дава опција да прифатите или да одбиете да ја знаеме вашата прецизна геолокација (точното место каде стоите или од каде пристапувате на Интернет) или да собираме или пристапуваме до други лични податоци, доколку се бара од важечките закони.

Може да добиеме информации кои другите компании ги споделуваат со нас или ни ги продаваат. На пример, можеби сте ѝ дале согласност на друга компанија да ги споделува вашите лични податоци со нас кога сте се пријавиле за телекомуникациски услуги или за програма за лојалност кај трговец на мало. Онаму каде што е можно, ние исто така може да собираме лични податоци од јавно достапни извори, како што се објавувања на интернет, записи во блог, видеа или страници на социјални медиуми. Можеме да добиеме и информации од други компании, како што се препродавачи на податоци за потрошувачи, кои се занимаваат со собирање информации за вас од јавно достапни бази на податоци (во согласност со локалните важечки законски услови) или од согласност што сте ја дале за да можат тие да ги користат вашите информации, а следствено на тоа, да ги користиме и ние. Ова можат да бидат информации за приходот, возраста, полот, бројот на луѓе во вашето семејство, и за производи кои сте ги купиле на интернет или од продавници во вашето соседство.

Ги користиме вашите лични податоци за да ја исполниме нашата цел секојдневно да допреме и да го подобриме животот на луѓе како вас низ целиот свет. На пример, ги користиме вашите информации за следниве цели за обработка:

• Производи/Услуги. Тие ги вклучуваат извршувањето услуги за вас и испраќањето производи или примероци што сте ги побарале.

• Управување со потрошувачите. Тоа вклучува:

  • Да ве идентификуваме и потврдиме за нашите различни маркетинг програми и интернет-страници

  • Да администрираме и одржуваме сметки и преференции, како и финансиски стимулации, награди, попусти (на пример, купони за цени или услуги) и програми за лојалност (колективно, „Програми за награди“)

  • Да ви помогнеме да управувате со преференциите на вашата страница или апликација на P&G

  • Да ви дозволуваме да учествувате во нашите натпревари или наградни игри и да оставате оценки и критики

• Услуги за потрошувачи/комуникации, како што се:

  • Да одговориме на вашите прашања или барања за информации

  • Да ви обезбедиме поддршка за корисници

  • Да ви испраќаме трансакциски пораки (како што се извештаи од сметка или потврди)

  • Да комуницираме со вас преку социјалните медиуми

  • Да испраќаме маркетинг комуникации за нашите производи или услуги (или производи или услуги на нашите партнери), анкета и покани

• Плаќање/финансиски работи, како што се:

  • Да ги обработуваме вашите плаќања за производите кои ги купувате од нас

  • Да обработуваме и да вршиме рефундирања и наплати

• Прикажување реклами. Тоа вклучува да ви прикажеме релевантни реклами и да им прикажеме на други, кои, бидејќи имаат профил како вашиот, можеби ќе бидат заинтересирани да добијат од нас, релевантни реклами преку приспособена публика и слична публика. На пример, може да ја прикачиме вашата хаширана адреса на е-пошта во услуга за социјални медиуми и да побараме од таа услуга за социјални медиуми да ги испраќа нашите реклами до вас и до луѓето кои имаат слични интереси како вас, вклучително и во други земји, врз основа на податоците што ги има за вас и за другите луѓе

• Администрирање реклами, како што се мерење и следење на ефективноста на рекламните кампањи и спроведување други административни и сметководствени активности во однос на рекламните кампањи

• Квалитет и безбедност, вклучувајќи:

  • Контрола на квалитет, обука и аналитика

  • Одржување на безбедноста и верификација

  • Администрирање на системите и управување со технологијата, вклучувајќи оптимизирање на нашите интернет-страници и апликации

• Безбедност, вклучувајќи откривање закани и заштита од злонамерна или измамничка активност

• Водење евиденција и ревизија, вклучувајќи и евиденциски и ревизорски интеракции со потрошувачите, вклучувајќи дневници и записи кои се чуваат како дел од информациите за трансакциите

• Законски причини/активности на усогласеност, вклучувајќи управување со ризик, ревизија, истраги, известување и други законски причини и причини за усогласеност со законите.

• Истражување и развој („R&D“), како што е

  • Внатрешно истражување

  • За дизајн и развој на производи, услуги и програми кои ги воодушевуваат нашите корисници

• Цели откриени при собирањето кога ги давате вашите лични податоци

• Легитимни деловни цели кои се компатибилни со целта на собирање на вашите лични податоци и кои не се забранети со закон

Колачињата се мали датотеки испратени до вашиот компјутер додека прелистувате на интернет. Тие чуваат корисни информации за тоа како комуницирате со интернет-страниците кои ги посетувате. Може да дознаете повеќе за тоа како да ги контролирате колачињата

Користиме колачиња на неколку начини, како што се:

• да ви овозможиме да ја прелистувате интернет-страницата и да ги користите нејзините функции

• да ви прикажеме релевантни реклами и да ја измериме ефективноста на таквото рекламирање

• да се увериме дека нема да ви се прикажува реклама повеќе отколку што треба (наречено „ограничување на зачестеноста“)

• да дознаеме повеќе за начинот на кој комуницирате со содржината на P&G

• да ни помогне да го подобриме вашето искуство кога ги посетувате нашите интернет-страници

• да ги запомниме вашите преференции, како што се јазик и регион, за да немате потреба да ја приспособувате интернет-страницата при секоја посета

• да идентификуваме грешки и да ги решиме

• да анализираме колку добро функционираат нашите интернет-страници

Строго неопходни колачиња: Овие колачиња (понекогаш се нарекуваат и „суштински“) овозможуваат вчитување на страницата или обезбедуваат некаква неопходна функционалност без која страницата не би работела (на пример, зачувување на вашите податоци во количка за купување).

Функционални колачиња: Овие колачиња овозможуваат страниците да запаметат што претпочитате кога повторно ќе се вратите. На пример, ако при првата посета изберете да ја читате страницата на француски јазик, следниот пат кога ќе се вратите, страницата автоматски ќе се појави на француски јазик. Тоа што не морате секојпат да изберете претпочитан јазик за вас е попогодно, поефикасно и полесно.

Рекламни колачиња/колачиња за таргетирање: Овие колачиња може да се користат за да дознаеме за вашите општи интереси, засновани, на пример, на интернет-страниците кои ги посетувате и производите кои ги купувате. Овие податоци ни овозможуваат да ви испраќаме реклами за производи и услуги што подобро одговараат на работите кои ви се допаѓаат или кои ви требаат. Тоа ни овозможува и да ограничиме колкупати ја гледате истата реклама.

Аналитички колачиња/колачиња за перформанси: Овие колачиња ни кажуваат како ги користите нашите интернет-страници, како на пример, кои страници сте ги посетиле и на кои врски сте кликнале. Ова ни помага да ги мериме и подобриме перформансите на нашите интернет-страници. Користиме различни аналитички колачиња во различни јурисдикции. Во голем број случаи користиме аналитички колачиња на Google за да ги следиме перформансите на нашите страници. Нашата можност да ги користиме и споделуваме информациите собрани од Google Analytics за вашите посети на нашите страници е ограничена со Условите за користење на Google Analytics и со Политиката за приватност на Google.

Колачиња за социјални медиуми: Овие колачиња, кои се поставени од низа услуги за социјални медиуми што ги додадовме на страницата, ви дозволуваат да ја споделувате нашата содржина со вашите пријатели и мрежи и ни овозможуваат да допреме до вас со реклами на тие социјални платформи поврзани со вашите посети на нашите страници. Колачињата на некои социјални мрежи, на пример, Facebook, исто така, се користат за таргетирање реклами.

Кога ги посетувате страниците на нашите партнери, можеме да ви покажеме реклами или друга содржина за која веруваме дека сакате да ја видите. На пример, може да добиете реклами за детергент за перење Tide® ако забележиме дека посетувате страници кои продаваат детска облека или училишен прибор. А од тие информации може да заклучиме дека имате деца и затоа можеби сте заинтересирани за моќен производ за перење алишта. На овој начин, имаме намера да ви испраќаме релевантни информации за нашите производи кои може да ви бидат од корист. За да дознаете повеќе за вашите избори во врска со рекламирањето засновано на интерес, одете

Ние учиме од групи потрошувачи кои имаат слични интереси: може да ве ставиме во одредена група потрошувачи кои покажуваат исти интереси. На пример, може да ве ставиме во групата „љубители на жилети“ ако забележиме дека честопати купувате жилети онлајн или можеби сте „купувач на попусти“ ако забележиме дека користите онлајн купони или барате попусти или распродажби. Можеме да ги заклучиме овие работи за вас врз основа на вашата активност на одредени интернет-страници, врските што ги кликнувате на нашите интернет-страници и други интернет-страници што ги посетувате, мобилните апликации што ги користите или е-поштата од нашиот бренд што ги гледате и врските што ги кликнувате во е-пораките, како и врз основа на други информации што сме ги собрале, како на пример, од партнери – трговци на мало и други трети лица. Ги групираме идентификаторите на колачиња и уреди за да дознаеме за општите трендови, навики или карактеристики од група потрошувачи кои постапуваат слично онлајн и/или офлајн. На тој начин можеме да најдеме и да опслужиме многу други луѓе кои „личат“ на оние кои веќе се во групата и со тоа да им испратиме, како што сметаме, релевантни и корисни понуди и информации за производи.

Поврзуваме други информации со вашите идентификатори на колачиња и уреди: вашите идентификатори на колачиња и уреди може да бидат дополнети со други информации, како што се информации за производите кои ги купувате офлајн или информации кои директно ни ги давате кога креирате сметка на нашите интернет-страници. Генерално го правиме ова на начин што нема директно да ве идентификува. На пример, би можеле да знаеме дека идентификаторот на колачето ABC12345 припаѓа на групата љубители на жилет врз основа на посетите на интернет-страниците на лицето, возраста, полот и навиките за купување. Ако некогаш сакаме лично да ги идентификуваме вашите колачиња или информации за уредот (историја на гледање интернет-страници и апликации), ќе го направиме тоа во согласност со важечките закони.

Можеби ве познаваме преку вашите компјутери, таблети, телефони и уреди: Можеби знаеме дека идентификаторот на колачето ABC12345 е од компјутер што може да биде поврзан со истото лице или домаќинство кое поседува мобилен телефон со идентификатор на уред EFG15647. Ова значи дека можете да пребарувате пелени на вашиот лаптоп, да кликнете на врската со резултатот од пребарувањето на Google што го спонзорираме и подоцна да видите реклама за нашите пелени Pampers® на вашиот мобилен телефон. Може да претпоставиме или заклучиме дека истото лице ги поседува и компјутерот и телефонот бидејќи, на пример, се најавува на истата безжична мрежа секој ден во исто време. Кога дознаваме кои уреди се чини дека ги користи лице или домаќинство, тоа ни помага да ограничиме колкупати ја гледате истата реклама на сите ваши уреди. Ова е важно бидејќи така нема да ве иритираме затоа што ве „бомбардираме“ со истата реклама и не плаќаме за такви повторувачки реклами кои не сакаме да ги добивате.

Насловливи медиуми: Кога ни ги давате вашите лични податоци преку нашите страници или апликации, може да користиме шифрирање на тие податоци - или заменски идентификатор како што е UID2 на The Trade Desk за да ви прикажеме реклами што мислиме дека можеби ви се допаѓаат. Ова го правиме генерално со поставување на псевдонимизирана верзија (заменета со вештачки букви или бројки) на вашата адреса на е-пошта, телефонски број или вашиот идентификатор за мобилно рекламирање на платформа која нуди простор за реклами (на пример, Facebook, YouTube, Instagram, TikTok итн.). Ние исто така ги користиме истите тие податоци за да ви овозможиме рекламирање преку она што се нарекува отворена мрежа. Ова значи дека може да видите наши релевантни реклами на страници како што е nytimes.com или апликации или на други места, како што е дигитална телевизија, кои учествуваат на онлајн аукции на нивниот инвентар за реклами.

Напредно совпаѓање: Некои од нашите страници користат функции за напредно совпаѓање што се нудат од платформите на социјалните мрежи за огласувачите на реклами (на пр., напредно совпаѓање од Facebook, напредно совпаѓање од TikTok итн.). Преку напредното совпаѓање, може да испратиме некои од личните податоци што ги внесувате во полињата на формуларите на нашата страница (на пример, вашето име, адреса на е-пошта и телефонски број – но не и кои било чувствителни лични податоци или податоците од посебна категорија) шифрирани во скратен формат на платформата на социјалната мрежа или пикселот на платформата на социјална мрежа ќе ги псевдонимизира и повлече тие податоци со цел да ве поврзе вас со колачето на вашиот прелистувач или со идентификаторот на уредот. Ова го правиме за да можеме подобро да ја насочиме и да ја измериме ефективноста на нашето рекламирање на платформите на социјалните мрежи. Така можеме да знаеме дали сме ви покажале реклама на одредена платформа на социјална мрежа, а вие сте кликнале на неа, сте дошле на нашата страница и сте купиле нешто – или не сте – и според тоа, дали треба да продолжиме да купуваме реклами на таа платформа на социјална мрежа – или не треба.

Карактеристики на рекламирањето на Google Analytics: Некои од нашите страници користат Списоци за повторен маркетинг на Google за реклами за пребарување со аналитика („RLSA“), што е услуга што ја нудат на огласувачите. Кога лицата ги посетуваат нашите страници, Google Analytics ги собира податоците за нивните посети (но не и кои било чувствителни лични податоци или податоци од посебна категорија). Ако посетителот е пријавен на неговата сметка на Google, можеме да му обезбедиме на тој корисник рекламирање засновано на интерес кога ќе изврши пребарување на Google за термини поврзани со страницата на P&G што ја посетил. На пример, ако сте најавени на сметка на Google кога ја посетувате нашата страница на Head и Shoulders, може да ви прикажеме реклама за Head и Shoulders кога пребарувате „шампон против првут“ на Google. Нашата можност да ги користиме и споделуваме информациите собрани од Google Analytics за вашите посети на нашите страници е ограничена со Условите за користење на Google Analytics и со Политиката за приватност на Google. За да разберете како Google ги користи податоците кога ги користите страниците или апликациите на нашите партнери, посетете ја страницата овде. Можете да се откажете од Google Analytics во секое време.

„Светилници“ засновани на близина: „Светилниците“ испраќаат еднонасочни сигнали до мобилните апликации што ги инсталирате на вашиот телефон на многу кратки растојанија за да ви кажат, на пример, кои производи се на распродажба додека минувате низ продавница. Светилниците комуницираат со вашиот уред само кога ќе бидете доволно близу и откако ќе дадете согласност во рамките на мобилната апликација што е поврзана со одреден светилник. Апликациите пак, може да ни дадат информации за локацијата за да ни помогнат да ги приспособиме рекламните понуди за вас. На пример, кога сте во близина на „светилник“ во делот за нега на кожата, може да ви испратиме купон за попуст од $4.

Пиксели: Тоа се мали објекти вградени во интернет-страница, но не се видливи. Познати се и како „ознаки“, „веб-бубачки“ или „пиксел гифови“. Може да користиме пиксели за да доставуваме колачиња до вашиот компјутер, да ја следиме активноста на нашата интернет-страница, да го олесниме најавувањето на нашите страници и за онлајн маркетинг активности. Исто така, може да вклучиме пиксели во нашите промотивни пораки по е-пошта или билтени за да утврдиме дали ги отворате и кликнувате на нивните врски. Ова ни помага да разбереме дали сте активен корисник (што ќе спречи бришење на вашите податоци поради неактивност). Исто така, ни помага да ја измериме ефективноста на нашите маркетинг напори и да направиме увид и анализи кои ќе ги користиме за да ја персонализираме содржината на нашата комуникација и да ги насочуваме нашите маркетинг одлуки (на пример, ако сте отвориле е-пошта, но не сте кликнале на врски во него, можеби ќе одлучиме повторно да ве таргетираме на Facebook).

Идентификатори за мобилен уред и комплети за програмирање софтвер (SDK): Ние користиме софтверски код во нашите мобилни апликации за да собираме информации додека вие ги користите нашите апликации, што е како она што го собираат колачињата на нашите интернет-страници. Ова се информации како што се идентификатори на вашиот мобилен телефон (идентификатори на огласувачи (IDFA) на iOS и идентификатори за рекламирање на Android) и начинот на кој ги користите нашите апликации.

Прецизна геолокација: Може да добиваме информации за вашата точна локација од работи како што се координатите на глобалниот систем за позиционирање (GPS) (географска должина и ширина) кога ги користите нашите мобилни апликации. Секогаш ќе се јавува прозорче со известување на вашиот телефон или уред кое ќе побара да прифатите или да одбиете да ни дадете дозвола да знаеме точно каде се наоѓате во светот. Треба да разберете дека нема секогаш да побараме согласност за да знаеме генерално дека сте во поширока градска зона, поштенски код или провинција. На пример, ако знаеме само дека сте некаде во Манила, Филипини, не сметаме дека тоа е прецизна локација.

Приклучоци: Нашите интернет-страници може да вклучат приклучоци од други компании како што се социјалните мрежи. Пример за приклучок е копчето „Ми се допаѓа“ на Facebook. Овие приклучоци може да собираат информации (на пример, URL-адресата на страницата што сте ја посетиле) и да ги враќаат на компанијата што ги создала. Тоа може да се случи дури и ако не кликнете на приклучокот. Овие приклучоци се регулирани со полисата за приватност и условите на компанијата што ги создала, иако се појавуваат на нашата страница.

Најавувања: Нашите страници може да ви овозможат да се најавите користејќи ја вашата сметка кај друга компанија, на пример, „Најави се со Facebook.“ Кога го правите тоа, ние имаме пристап само до информациите за кои ни дадовте согласност да ги добиеме од поставките на вашата сметка во сметката на другата компанија со која се најавувате.

Корисничка содржина: Некои од нашите страници и апликации ќе ви овозможат да поставувате свои содржини за натпревари, блогови, видеа и други функции. Запомнете дека секоја информација што ја испраќате или објавувате станува информација од јавен карактер. Ние немаме контрола врз тоа како другите можат да ја користат содржината што ја испраќате на нашите страници и апликации. Ние не сме одговорни за ваквата употреба на начини кои можат да ја нарушат оваа политика за приватност, да го прекршат законот или вашата лична приватност и безбедност.

Врски: Страниците на P&G може да вклучуваат врски до други страници, кои ние не ги контролираме. Тие страници ќе бидат регулирани со нивни политики и услови за приватност, а не со наши.

Автоматското одлучување подразбира донесување одлука со користење на автоматизирани средства без човечко учество. Профилирањето е форма на автоматизирана обработка на лични податоци што се состои од употреба на лични податоци за процена на одредени лични карактеристики на поединецот со цел да се анализираат или предвидат, на пример, личните преференции, интереси, веројатно однесување на тој поединец итн.

Како што прочитавте во оваа Политика за приватност, ние собираме различни видови лични податоци и од вас и од други комерцијално достапни извори. Овие податоци може да се комбинираат и анализираат, вклучувајќи понекогаш и со користење алгоритми, за да се идентификуваат врските помеѓу одредени однесувања и личните карактеристики. Корисниците на P&G кои имаат слични карактеристики или извршиле слични дејства, веројатно ќе споделуваат слични интереси за нашите производи: врз основа на оваа анализа, сегменти на потрошувачи на P&G се креирани и соодветно насочени со релевантни понуди преку е-пошта, онлајн рекламирање и социјални медиуми.

Овој процес ни овозможува да ги приспособиме нашите комуникации на вашите декларирани или претпоставени интереси. Сепак, ние нема да спроведуваме никакви автоматизирани процеси на донесување одлуки, вклучително и профилирање, што може да произведе правни ефекти или што може на сличен начин значително да влијае врз вашите права и слободи, согласно член 22(1) и (4) од GDPR и, доколку сакаме да се вклучиме во понаметливи практики за профилирање и следење, ние секогаш ќе ве информираме и, каде што е законски утврдено, ќе побараме ваша согласност пред да го сториме тоа или ќе ви го обезбедиме правото да се откажете.

Кога имаме ваша согласност, може да ги споделиме вашите информации со други, како што се одредени партнери за да можат да ви испраќаат понуди, промоции или реклами за производи или услуги за кои сметаме дека ве интересираат. На пример, луѓето кои добиваат е-пошта од P&G од нашите брендови за пелени, како што се Pampers®, можат, исто така да се согласат да дознаат за храна за бебиња од други компании.

Нашите интернет-страници и апликации може да споделуваат информации за контакт, уникатни идентификатори, претпоставени и изведени информации, онлајн и технички информации и податоци за геолокација со онлајн платформи и рекламни технолошки компании за да ни помогнат да ви прикажеме релевантни реклами и понуди, што подлежи на важечките законски услови, кои може да вклучуваат согласност и/или откажувањa. Ние не ги продаваме вашите лични податоци на трговци надвор од P&G во замена за паричен надомест. Ве молиме погледнете го делот Известување за приватност на државите на САД од политиката за приватност подолу за дополнителни информации.

Може да ги откриеме или на друг начин да им ги ставиме на располагање вашите лични податоци на нашите продавачи (вклучувајќи „даватели на услуги“ и „обработувачи“ дефинирани според важечките закони, кои колективно ги нарекуваме „даватели на услуги“ или “продавачи” овде) кои ни помагаат да го водиме нашиот бизнис. Ова вклучува хостирање на нашите страници, обработка на информации за плаќање за купувања кои сте ги направиле преку нашите страници, доставување на нашата е-пошта и маркетинг комуникации до вас, анализирање на податоците кои ги собираме, помагање со распоредување на продажбата (на пример, да видиме дали ви покажавме реклама на одредена интернет-страница на платформа и дали потоа ќе купите производ од нас) и испраќање на производите и услугите што ги побаравте. Исто така, ги споделуваме или на друг начин ги правиме достапни вашите лични податоци на адвокати, ревизори, консултанти, фирми за информатичка технологија и безбедност и други субјекти кои ни даваат услуги. Ги откриваме или на друг начин ги ставаме на располагање само личните податоци потребни за овие компании да ги завршат задачите што ги бараме или, онаму каде што тоа е дозволено со важечкиот закон, да ги користиме личните податоци за одредени внатрешни цели, како што се безбедност или откривање измами. Ги упатуваме нашите даватели на услуги соодветно да ги обработуваат и заштитат вашите лични податоци.

Плаќањата за купувања извршени преку некои од нашите страници се вршат со користење онлајн систем за плаќање на трети лица. За овие страници, P&G нема пристап до информациите од вашата кредитна картичка кои се даваат при купување и не ги чува или открива информациите од вашата кредитна картичка како дел од вашите набавки преку овие системи на трети лица. Личните или финансиските информации кои ги давате во нашиот онлајн систем за плаќање подлежат на политиката за приватност на трети лица и на условите за користење и ви препорачуваме да ги прочитате овие политики пред да дадете какви било лични или финансиски информации.

Ако бренд или еден од нашите бизниси што ги контролира вашите лични податоци, или некои или сите негови деловни средства, се продадат на друга компанија, вашите лични податоци ќе ѝ бидат откриени на таа компанија. Исто така, може да ги откриеме вашите информации на компании кои ни помагаат да ги заштитиме нашите права и имот, или кога тоа го бара законот, правните процеси, државните органи или кога е разумно неопходно да ги заштитиме нашите права и интереси или правата или интересите на другите.

Информации за контакт: Елементите на податоците во оваа категорија вклучуваат имиња (вклучувајќи прекари и претходни имиња), називи, поштенска адреса, адреса на е-пошта, телефонски број/број на мобилен телефон и информации за контакт за поврзани лица (како што се овластени корисници на вашата сметка).

Генерална демографија и психографија: Елементите на податоците во оваа категорија вклучуваат лични карактеристики и преференции, како што се возрасна група, брачна и семејна состојба, раса и етничка припадност (на пример, во врска со информациите што ги давате во врска со вашите набавки или преференции за нега на коса или нега на кожа), преференции за купување, јазици кои ги зборувате, податоци за програми за лојалност и награди, демографски податоци за домаќинствата, податоци од платформите на социјалните медиуми, информации за образование и професионални информации, хобија и интереси и оценки на склоност од трети лица (веројатност за купување, доживување на животен настан итн.).

Трансакциски и комерцијални информации: Елементите на податоците во оваа категорија вклучуваат информации за сметката на корисниците, податоци за квалификации, историја на набавки и поврзани записи (враќања на производи, записи за сервисирање на производи, записи за плаќања, кредити итн.), записи поврзани со преземања и купувања производи и апликации, небиометриски податоци собрани за верификација на потрошувачот (лозинки, безбедносни прашања за сметката) и евиденција за услуги на корисници.

Единствени идентификатори и детали за сметките: Елементите на податоците во оваа категорија вклучуваат единствен идентификациски број (како што се број на корисник, број на сметка, број на претплата, број на програма за награди), идентификатори на системот (вклучувајќи корисничко име или онлајн акредитиви), огласувачи на уреди, идентификатор на рекламирање и IP-адреса.

Онлајн информации и технички информации: Ова вклучува информации за активност на Интернет или друга електронска мрежа. Податочните елементи во оваа категорија вклучуваат IP-адреси, MAC-адреси, идентификатори на мрежи (SSID) или други идентификатори на уреди или постојани идентификатори, идентификатор на онлајн корисник, шифрирана лозинка, карактеристики на уредот (како што се информации за прелистувачот), дневници на интернет-сервери, дневници на апликации, податоци за прелистување, податоци за гледање (ТВ, стриминг), користење на интернет-страница и апликација, колачиња од прва страна, колачиња од трети лица, интернет-светилници, невидливи GIF-ознаки и ознаки на пиксели. Ова исто така вклучува информации како што се функционалноста на вашиот уред (прелистувач, оперативен систем, хардвер, информации за мобилната мрежа), URL-адресата што ве упатила на нашата интернет-страница, областите во нашата интернет-страница или апликации што ги посетувате и вашите активности таму (вклучувајќи ги и е-поштите, како на пример, дали ги отворате или кликнувате на врските внатре), карактеристиките на вашиот уред и податоците за уредот и времето од денот.

Претпоставени информации: Ова вклучува информации кои се изведени од други лични податоци наведени во овој дел. Ние создаваме претпоставени и изведени елементи на податоци со анализа на сите лични податоци што можеби ги имаме за вас. Елементите на податоците во оваа категорија вклучуваат склоности, атрибути и/или резултати генерирани од внатрешни аналитички програми.

Понекогаш собираме чувствителни податоци или податоци од посебна категорија и ги собираме само во согласност со законските барања и кога имаме законска основа да го сториме тоа (на пример, кога имаме ваша согласност или кога ни се потребни информации за извршување договор во кој сте страна, или кога обработката е неопходна врз основа на нашиот легитимен интерес или за придржување кон законска обврска).

Прецизна геолокација: Елементите на податоците во оваа категорија вклучуваат прецизна локација (како што е географска должина/географска ширина).

Информации поврзани со здравствената состојба: Елементите на податоците врз основа на тоа како се собрани, вклучуваат:

• Информации собрани од програми за потрошувачи (како на пример, кога се регистрирате на страниците на нашите брендови, учествувате во нашите програми за награди или купувате наши производи)

  • Општи здравствени информации и информации за симптоми, како што се првут и опаѓање на косата, црвенило од пелени итн.

  • Информации поврзани со бременост, како што е краен датум за породување

• Студии од истражувања на потрошувачи каде што сте дале ваша информирана согласност

  • Информации за физичко или ментално здравје, состојба на болест, медицинска историја или медицински третман или дијагноза, земени лекови и слични податоци

• Информациите собрани кога ќе контактирате со нас за да пријавите жалба или несакан настан што се случил во врска со употребата на еден од нашите производи

Информации за финансиската сметка: Елементите на податоците во оваа категорија вклучуваат број и детали на сметка во банка и информации за платежна картичка (на пример, кога купувате директно кај бренд или кога добивате кредит од бренд).

Официјални документи за идентификација: Елементите на податоците во оваа категорија вклучуваат лична карта и даночна легитимација (на пример, за победници на натпревар во јурисдикции каде што мораме да ги собереме тие информации).

Аудиовизуелни информации: Елементите на податоците во оваа категорија вклучуваат фотографии, видео-слики, снимки од камери за видео надзор, снимки од повикувачки центри и евиденција од следење на повици и говорни пошти (на пример, за истражување, кога ги посетувате нашите објекти или кога ни се јавувате).

Информации од „паметни“ уреди и сензори: Елементите на податоците во оваа категорија вклучуваат записи на паметни уреди, производи на „Интернет на нештата“ (IoT) (на пример, од четкичка за заби поврзана со апликација Oral B).

Податоци за деца: Елементите на податоците во оваа категорија може да вклучуваат колку деца имате, големини на пелени за вашите деца, нивниот пол и возраст.

Биометриски информации: Елементите на податоците во оваа категорија вклучуваат податоци за препознавање лице и математичка репрезентација на вашиот биометриски идентификатор, како што е образец што се одржува за споредба (на пример, за здравствени истражувачки студии).

Правна основа:

• Извршување договор за исполнување продажба преку е-трговија

• Согласност за програми за земање примероци

• Легитимен интерес или согласност за издавање купони и расчистување на купони

Период на чување: Откако веќе нема потреба да ви ги обезбедуваме бараните производи или услуги, освен ако не е потребно со закон или договор да ги чуваме понатаму.

Правна основа:

Согласност за:

• испраќање (персонализирана) е-пошта за маркетинг и текстуални комуникации

• обработка на вашите оценки и критики на нашите производи

• собирање и анализа на информациите содржани на сметките од купување што ги поставувате за поперсонализирано рекламирање

• пријавување несакани настани

• обработка на одредени чувствителни лични податоци или податоци од посебна категорија

• несуштински технологии за следење на нашите интернет-страници и во нашите мобилни апликации во одредени земји

Легитимен интерес за:

• постапување по жалбите на клиентите и истрага на жалбите (освен ако не се бара согласност според законите на земјата).

• поштенски маркетинг (освен ако не е потребна согласност според законите на земјата)

• доставување на бараните предмети до вас

• обработка на вашите лични податоци во рамките на нашите различни маркетинг системи

Во зависност од случајот, може да се потпреме на нашиот легитимен интерес или согласност за:

• збогатување и комбинацијата на вашите податоци од регистрација (вклучувајќи податоци што ни ги откривате при интеракција со нашите услуги, како што се претпочитаните брендови, исечените купони итн.) со атрибути, интереси или демографски податоци добиени од комерцијално достапни извори или други трети лица

• испорака на персонализирани реклами до вас и лица со слични профили на онлајн канали.

Извршување договор за:

• натпреварувања, враќање готовина и членство за награди за лојалност (освен ако не се бара согласност според законите на земјата) со кои се управуваат барањата за гаранција

Период на чување: Сè додека не побарате да ги избришеме личните податоци или не ја повлечете вашата согласност. Во спротивно, ќе ги избришеме вашите лични податоци откако повеќе нема да бидат потребни за обработка или по максимум 50 месеци неактивност, освен ако со закон или договор не се бара дополнително да се чуваат. Неактивноста ја дефинираме преку неколку внатрешни критериуми кои укажуваат на недостаток на интеракција на корисникот со нашите програми и комуникации. На пример, ако не се најавите или не ги отворите или не кликнете на нашите пораки по е-пошта, ќе ве сметаме за „неактивни“ и ќе ги избришеме вашите податоци по максимум 50 месеци, но порано за одредени земји во зависност од локалните законски барања. Можеби ќе треба да ги чуваме вашите податоци подолго од наведените периоди на чување, за да ги исполниме вашите барања, вклучувајќи и да продолжите да бидете надвор од маркетинг е-пораките или да почитуваме други законски обврски. Може да чуваме и одредени лични податоци користени во оценките и критиките додека се користи критиката или додека производот не прекине да се произведува.

Правна основа:

Легитимен интерес за:

• управување со потрошувачки и деловни прашања

Согласност за:

• чувствителни лични податоци или податоци од посебна категорија кои може да се собираат во некои случаи на несакани настани

Извршување договор за:

• испраќање трансакциски/програмски информации за вашите сметки, купувања, услови за награда итн.

• ангажман со професионални инфлуенсери, деловни контакти, амбасадори итн.

Период на чување: Сè додека не побарате да ги избришеме личните податоци или не ја повлечете вашата согласност. Во спротивно, ќе ги избришеме вашите лични податоци откако повеќе нема да бидат потребни за обработка, освен ако со закон или договор не се бара дополнително да се чуваат.

Правна основа: Извршување договор

Период на чување: Сè додека е потребно за да се исполни нарачката, освен ако со закон или договор не се бара дополнително да се чуваат. Исто така, генерално чуваме податоци 24 месеци за понудите за враќање готовина и 10 години за гаранции.

Правна основа:

• Кога активираме технологии за следење на нашите сопствени интернет-страници или во рамките на нашите сопствени мобилни апликации, се придржуваме кон законските барања и се потпираме врз согласноста или легитимниот интерес, според барањата на законите на земјата. Дури и кога поставуваме технологии за следење на имоти од трети лица или купуваме податоци од продавачи – трети лица, бараме од нив да се придржуваат кон законските барања (вклучително и да ја добијат вашата согласност пред да ја активираат нашата технологија за следење или да ги споделат вашите лични податоци со нас, ако е потребно).

• Легитимен интерес или согласност во зависност од законските барања, за обработка на вашата адреса на е-пошта, телефонски број или идентификатор за мобилно рекламирање за да ви прикажеме релевантни реклами на различни медиумски канали, вклучително и на платформи за социјални медиуми, преку приспособена публика и слична публика.

Период на задржување: Откако повеќе нема да бидат потребни за целта на обработка (т.е., по завршувањето на рекламната кампања) или во рок од максимум 110 месеци, освен ако не се откажете порано.

Правна основа: Легитимен интерес

Период на чување: Откако повеќе не е потребно да се исполни целта на обработката. За собирање лични податоци преку технологии за следење на нашите интернет-страници или во рамките на нашите мобилни апликации, во рок од 12 месеци, освен ако претходно не се откажете.

Правна основа: Легитимен интерес

Период на чување: Откако повеќе не е потребно да се исполни целта на обработката, освен ако со закон или договор не се бара дополнително да се чуваат. За собирање лични податоци преку различни технологии за следење на нашите интернет-страници или во рамките на нашите мобилни апликации, во рок од 12 месеци, освен ако претходно не се откажете.

Правна основа: Легитимен интерес

Период на чување: Откако повеќе не е потребно да се исполни целта на обработката, освен ако со закон или договор не се бара дополнително да се чуваат. За собирање лични податоци преку технологии за следење на нашите интернет-страници или во рамките на нашите мобилни апликации, во рок од 12 месеци.

Правна основа:

• Извршување договор за трансакциски податоци

• Законска обврска за одредени активности за водење евиденција

Период на чување: Откако повеќе не е потребно да се исполни целта на обработката, освен ако со закон не се бара дополнително да се чуваат.

Правна основа: Правна обврска

Период на чување: Откако повеќе не е потребно да се исполни целта на обработката, освен ако со закон не се бара дополнително да се чуваат.

Законска основа: Согласност

Период на чување: Ги чуваме небиометриските лични податоци собрани од клиничките истражувања онолку долго колку што е потребно за целта за која се собрани, или 30 години по исполнувањето на целта на собирањето и/или онолку долго колку што може да биде потребно да се чуваат според локалните закони, прописи или добра практика на клиничко истражување, кое и да е поскорешно. За неклиничко истражување, ќе ги чуваме небиометриските лични податоци најмногу 5 години по времето на собирање, или откако ќе се исполни целта за која се собрани, кое и да е поскорешно. За биометриски податоци, ќе ги чуваме онолку долго колку што е потребно за да ја исполниме целта на собирањето или обработката, освен ако не се бара да ги чуваме подолго за целите на законската или регулаторната усогласеност или да ги извршуваме или браниме нашите правни интереси. Ќе ги чуваме вашата потпишани документи за информирана согласност подолго.