Aqui está uma breve introdução às nossas práticas de privacidade

Dependendo da sua localização (a jurisdição em que reside), você pode ter diferentes direitos como titular de dados. Esses direitos podem incluir solicitações para acessar, excluir, corrigir, cancelar o recebimento de e-mails ou mensagens de texto de marketing, opor-se a usarmos seu endereço de e-mail ou número de telefone para publicidade etc. Para enviar solicitações de direitos do titular de dados na sua jurisdição, clique aqui.

Você também pode solicitar que paremos de enviar e-mails e mensagens de texto seguindo as instruções de descadastramento encaminhadas com essas comunicações. Esteja ciente de que poderemos precisar manter determinadas informações para processar suas preferências (por ex., se você solicitar que paremos de enviar e-mails de marketing, precisaremos de seu endereço de e-mail que consta em arquivo para que nossos sistemas se lembrem de que você não deseja mais receber comunicações de marketing nesse endereço de e-mail).

Além disso, há algumas situações em que talvez não possamos cumprir com sua solicitação (por exemplo, excluir dados de transação quando tivermos uma obrigação legal de mantê-los ou para fins de prevenção a fraudes, segurança ou proteção da privacidade de outras pessoas, ou para a instituição ou defesa em processos judiciais, entre outras circunstâncias). 

Consulte abaixo o “

Se reside no Espaço Econômico Europeu (EEE), na Suíça ou no Reino Unido ou se estiver fisicamente no EEE, Suíça ou Reino Unido, você poderá acessar os dados pessoais que mantemos a seu respeito, solicitar que informações imprecisas, desatualizadas ou não mais necessárias sejam corrigidas, apagadas ou restringidas, e solicitar que forneçamos seus dados em um formato que possibilite a transferência para outro provedor de serviços. Você também pode retirar seu consentimento a qualquer momento em situações nas quais contamos com seu consentimento para o processamento de dados pessoais. Você pode se opor ao processamento de seus dados pessoais que fazemos (isso significa pedir para que eles não sejam mais usados) quando tal processamento for baseado em nosso interesse legítimo (isso significa que temos um motivo para usar os dados para determinado fim e que esse motivo não é mais relevante que o seu interesse em que a P&G não os use). Para fazer uma solicitação, clique aqui.

Caso deseje mais informações sobre proteção de dados e seus direitos sobre dados pessoais em geral, visite o site da Autoridade Europeia para a Proteção de Dados em https://edps.europa.eu/data-protection/ ou o site do Information Commissioner’s Office do Reino Unido em https://ico.org.uk. Se não ficar satisfeito com a nossa resposta às suas solicitações, você pode apresentar uma reclamação à autoridade de proteção de dados do seu país.

A Procter and Gamble España SA cumpre com o Código de Conduta para Proteção de Dados da AUTOCONTROL, acreditada pela Agência Espanhola de Proteção de Dados e, portanto, está sujeita ao seu sistema extrajudicial de queixas sobre processamento de dados quando relacionadas à proteção de dados e publicidade, disponível para quem estiver interessado no site www.autocontrol.es.

Se você é um profissional de odontologia e nos forneceu seus dados pessoais como parte de um dos nossos programas de divulgação profissional, incluindo pelo site https://www.dentalcare.com, entre em contato conosco por meio do seu representante local da P&G, por exemplo, Oral-B.

Se você é um profissional da área de saúde e nos forneceu seus dados pessoais como parte de um dos nossos programas de divulgação profissional ou qualquer outra forma de colaboração, entre em contato conosco por meio de com seu representante local ou regional da P&G.

Para fazer uma solicitação relacionada a dados pessoais que possamos ter em decorrência da sua participação em um dos nossos estudos de pesquisa, consulte as informações de contato presentes no formulário de consentimento ou entre em contato diretamente com o instituto de pesquisa.

Coletamos dados pessoais a seu respeito de muitas maneiras e em vários lugares. Alguns dos dados pessoais que coletamos podem incluir dados que podem ser usados para identificar você, por exemplo, seu nome, endereço de e-mail, número de telefone ou endereço postal. Em algumas jurisdições, coisas como endereços IP ou cookies e identificadores de dispositivos móveis também podem ser considerados dados pessoais.

Você nos fornece seus dados pessoais ao criar uma conta em nossos sites ou aplicativos móveis ou ao entrar em contato conosco por telefone ou e-mail. Poderemos solicitar dados como seu nome, e-mail ou endereço residencial, data de nascimento, informações de pagamento, idade, gênero, número de pessoas em sua família e como você deseja que enviemos informações sobre nossos produtos e serviços, por ex., para seu endereço residencial, endereço de e-mail ou via mensagem de texto.

Poderemos usar tecnologias que coletam informações automaticamente quando você acessa nossos sites, visualiza nossos anúncios ou usa nossos produtos ou serviços. Por exemplo, usamos cookies (um arquivo minúsculo armazenado no navegador de seu computador) para nos informar sobre qual navegador e sistema operacional você está usando, seu endereço IP e sobre suas atividades on-line, como páginas da web que acessa, links em que clica ou se abriu ou não um e-mail que enviamos.

Para proporcionar a melhor experiência de usuário possível, poderemos usar tecnologias que coletam informações do seu telefone quando você usar nossos aplicativos móveis ou nossos dispositivos “inteligentes” em sua casa. Você concorda com isso ao baixar o aplicativo ou instalar dispositivos conectados à internet de sua rede doméstica. Essas informações poderão incluir o ID de seu celular ou outro ID de publicidade do dispositivo, informações sobre o sistema operacional de seu telefone, como você usa o aplicativo ou dispositivo, sua localização física e outras informações que são consideradas dados pessoais em algumas jurisdições. Você receberá um aviso em formato de pop-up em seu telefone ou dispositivo com a opção de aceitar ou rejeitar o compartilhamento de sua geolocalização precisa conosco (exatamente onde você está e de onde está acessando a internet) ou a coleta ou acesso a outros dados pessoais, conforme exigido pelas leis vigentes.

Poderemos obter informações que outras empresas compartilham conosco ou vendem para nós. Por exemplo, você pode ter fornecido consentimento para outra empresa compartilhar seus dados pessoais conosco quando se cadastrou em serviços de telecomunicação ou em um programa de pontos de fidelidade de um estabelecimento comercial. Quando possível, também poderemos coletar dados pessoais de fontes disponíveis publicamente, como publicações na internet, blogs, vídeos ou sites de mídias sociais. Também poderemos receber dados pessoais de outras empresas, como revendedores de dados de consumidores, que atuam no ramo de coleta e agregação de informações a seu respeito adquiridas em bancos de dados disponíveis publicamente (de acordo com os requisitos legais locais, conforme aplicável) ou a partir do consentimento que você forneceu a essas empresas para usar e, subsequentemente, para nós usarmos seus dados pessoais. Poderão ser informações sobre sua faixa de renda, idade, gênero, número de pessoas em sua família e produtos que você tenha comprado na internet ou em lojas em seu bairro.

Usamos seus dados pessoais para nos ajudar a cumprir nosso propósito de tocar e melhorar a vida de pessoas como você todos os dias no mundo inteiro. Por exemplo, usamos suas informações para as seguintes finalidades de processamento:

• Produtos/serviços. Inclui prestar serviços e enviar produtos e amostras que você tenha solicitado.

• Gerenciamento de clientes. Isso inclui:

  • Identificar e autenticar você em nossos diferentes programas de marketing e sites

  • Administrar e manter contas e preferências, bem como incentivos financeiros, recompensas, descontos (por exemplo, cupons de desconto ou serviços) e programas de fidelidade (coletivamente, “Programas de recompensas”)

  • Ajudar a gerenciar suas preferências relacionadas ao site ou aplicativo da P&G

  • Possibilitar sua participação em nossos concursos ou sorteios e atividades de avaliação e classificação

• Atendimento ao cliente/comunicações, como:

  • Responder às suas dúvidas ou solicitações de informações

  • Prestar atendimento ao cliente

  • Enviar mensagens de transações (como extratos de conta ou confirmações)

  • Interagir com você nas mídias sociais

  • Enviar comunicações de marketing sobre nossos produtos ou serviços (ou produtos ou serviços de nossos parceiros), pesquisas e convites

• Pagamentos/finanças, como:

  • Processar seu pagamento por produtos que você adquire conosco

  • Processar e emitir reembolsos e cobranças

• Veiculação de anúncios. Inclui veicular anúncios relevantes para você e outras pessoas que, por terem um perfil parecido com o seu, possam ter interesse em receber anúncios relevantes nossos com base em públicos-alvo personalizados e similares. Por exemplo, poderemos incluir seu endereço de e-mail criptografado (com hash) em um serviço de mídia social e pedir que o serviço exiba nossos anúncios para você e pessoas com interesses semelhantes aos seus, inclusive em outros países, com base nos dados que o serviço tiver sobre você e outras pessoas.

• Administração de anúncios, como medir e rastrear a eficácia de campanhas publicitárias e realizar outras atividades administrativas e contábeis relacionadas a campanhas publicitárias.

• Qualidade e segurança, incluindo:

  • Controle de qualidade, treinamento e análise

  • Manutenção e verificação de segurança

  • Administração do sistema e gestão da tecnologia, incluindo otimização de nossos sites e aplicativos

• Segurança, incluindo a detecção de ameaças e a proteção contra atividade maliciosa ou fraudulenta.

• Manutenção de registros e auditorias, incluindo de interações com consumidores, com registros mantidos como parte das informações de transações.

• Jurídico/Compliance, incluindo gerenciamento de riscos, auditoria, investigações, emissão de relatórios e outras questões legais e de conformidade.

• Pesquisa e desenvolvimento (“P&D”), como:

  • Pesquisas internas

  • Para desenhar e desenvolver produtos, serviços e programas que agradem nossos consumidores

• Finalidades declaradas no momento da coleta, quando você fornece seus dados pessoais.

• Finalidades comerciais legítimas que sejam compatíveis com a finalidade da coleta de seus dados pessoais e não sejam proibidas por lei.

Cookies são arquivos pequenos enviados para seu computador enquanto você navega na Internet. Eles armazenam informações úteis sobre como você interage com os sites que acessa. Para saber mais sobre como controlar cookies,

Usamos cookies de diversas formas, como:

• para permitir que você navegue pelo site e use seus recursos

• para veicular publicidade relevante para você e medir a eficácia dessa publicidade

• para garantir que um anúncio não seja exibido para você mais vezes do que deveria (limitação de frequência)

• para saber mais sobre a forma como você interage com o conteúdo da P&G

• para nos ajudar a melhorar sua experiência ao visitar nossos sites

• para lembrar de suas preferências, como idioma ou região, tornando desnecessária a personalização do site a cada acesso

• para identificar erros e resolvê-los

• par analisar o desempenho de nossos sites

Cookies estritamente necessários: esses cookies (também chamados de cookies essenciais) permitem que a página seja carregada ou fornecem alguma funcionalidade essencial sem a qual a página não funcionaria (por exemplo, armazenar seus dados em um carrinho de compras).

Cookies de desempenho:  esses cookies permitem que os sites se lembrem do que você prefere quando retornar. Por exemplo, se você optar por ler o site em francês em seu primeiro acesso, da próxima vez, o site será automaticamente exibido em francês. Não ter de selecionar um idioma de preferência a cada vez torna a experiência mais prática, mais eficiente e mais fácil para você.

Cookies de publicidade: esses cookies podem ser usados para obter informações sobre seus interesses com base, por exemplo, nos sites que você acessa e nos produtos que compra. Os dados nos permitem enviar a você anúncios de produtos e serviços que correspondem melhor aos seus gostos ou às suas necessidades. Também nos permitem limitar o número de vezes que você visualiza o mesmo anúncio.

Cookies analíticos: esses cookies nos informam sobre como você usa nossos sites, por exemplo, quais páginas você visitou e em quais links clicou. Isso nos ajuda a medir e melhorar o desempenho dos nossos sites. Usamos cookies analíticos diferentes em jurisdições diferentes. Em muitos casos, usamos cookies do Google Analytics para monitorar o desempenho de nossos sites. Nossa capacidade de usar e compartilhar informações coletadas pelo Google Analytics sobre seus acessos aos nossos sites é restrita pelos Termos de uso do Google Analytics e pela Política de privacidade do Google.

Cookies de mídias sociais: esses cookies, configurados por diferentes serviços de mídias sociais que adicionamos ao site, permitem que você compartilhe nosso conteúdo com seus amigos e redes e nos permite veicular, nessas plataformas sociais, anúncios relacionadas às suas visitas aos nossos sites. Os cookies de alguns sites de mídias sociais, como o Facebook, também são usados para direcionamento de publicidade.

Quando você acessa sites de nossos parceiros, podemos veicular anúncios ou outros conteúdos que acreditamos que gostaria de visualizar. Por exemplo, você poderá receber anúncios do sabão para roupa Tide® se percebermos que está acessando sites que vendem roupas infantis ou materiais escolares. E, a partir dessa informação, poderemos concluir que você tem filhos e, portanto, poderia ter interesse em um excelente sabão para roupas. Sendo assim, pretendemos lhe enviar informações relevantes sobre nossos produtos que possam ser um benefício para você. Para saber mais sobre suas opções relacionadas à publicidade baseada em interesses, clique

Obtemos informações de grupos de consumidores que compartilham interesses semelhantes:  poderemos colocar você em um determinado grupo de consumidores que demonstram os mesmos interesses. Por exemplo, poderemos inserir você no grupo de “aficionados por barbeadores” se virmos que compra barbeadores on-line com frequência ou você poderia ser um “comprador de pechinchas” se observarmos que usa cupons on-line ou procura descontos ou promoções. Poderemos inferir essas características a seu respeito ao analisar sua atividade em páginas da web, os links em que você clica em nossos sites e em outros sites que acessa, os aplicativos móveis que usa ou os e-mails de nossa marca que visualiza e os links em que clica nesses e-mails, e também com base em outras informações que coletamos, como de varejistas parceiros e outros terceiros. Agrupamos IDs de cookies e dispositivos para nos ajudar a obter informações sobre tendências gerais, hábitos ou características de um grupo de consumidores que irão agir de forma semelhante, on-line e/ou off-line. Ao fazer isso, podemos encontrar e atender a muitas pessoas que “se parecem” com aquelas que já estão no grupo e, assim, enviar-lhes o que acreditamos que serão ofertas e informações relevantes e úteis sobre produtos.

Vinculamos outras informações aos IDs de cookies e dispositivos:  seus IDs de cookies e dispositivos poderão ser complementados com outras informações, como informações sobre os produtos que você compra off-line ou informações que nos fornece diretamente ao criar uma conta em nossos sites. Geralmente fazemos isso de uma forma que não identifique você pessoal e diretamente. Por exemplo, podemos saber que o ID de cookie ABC12345 pertence ao grupo de aficionados por barbeadores com base nos acessos ao site, na idade, no gênero e nos hábitos de compra da pessoa. Se quisermos identificar você a partir das informações do seu cookie ou dispositivo (histórico de visualização da internet e do aplicativo), sempre o faremos de acordo com as leis vigentes.

Poderemos saber quem você é através de todos os seus computadores, tablets, telefones e dispositivos: poderemos saber que o ID de cookie ABC12345 é de um computador que pode estar conectado à mesma pessoa ou domicílio que possui o celular com o ID de dispositivo EFG15647. Isso significa que você poderá pesquisar fraldas em seu laptop, clicar em um link do resultado da pesquisa do Google que patrocinamos e, então, visualizar um anúncio das nossas fraldas da marca Pampers® em seu celular. Poderemos presumir ou deduzir que a mesma pessoa detém o computador e o celular porque, por exemplo, se conecta à mesma rede Wi-Fi todos os dias, no mesmo horário. Compreender quais dispositivos parecem ser usados por uma pessoa ou um domicílio nos ajuda a limitar o número de vezes que você visualiza o mesmo anúncio em seus diferentes dispositivos. E isso é importante porque, dessa forma, você não se irrita conosco por receber um spam com o mesmo anúncio e não pagamos por esses anúncios repetitivos que não queremos que você receba.

Mídia endereçável: quando você nos fornecer seus dados pessoais em nossos sites ou aplicativos, usaremos uma criptografia desses dados ou um identificador substituto, como o UID2 da Trade Desk, para veicular anúncios de que talvez você goste. Geralmente, fazemos isso enviando uma versão pseudonimizada (substituída por letras ou números artificiais) do seu endereço de e-mail, número de telefone ou do ID de publicidade do seu dispositivo móvel para uma plataforma que oferece espaço para anúncios (por exemplo, Facebook, YouTube, Instagram, TikTok etc.). Também usamos esses mesmos dados para oferecer anúncios para você por meio do que é chamado de web aberta. Isso significa que você poderá ver anúncios relevantes nossos em sites como o uol.com.br, aplicativos ou em outros lugares, como TV digital, que participam de leilões on-line dos inventários de anúncios.

Correspondência avançada:  alguns dos nossos sites usam os recursos de correspondência avançada oferecidos por plataformas de mídias sociais aos seus anunciantes (por exemplo, correspondência avançada do Facebook, correspondência avançada do TikTok etc.). Com a correspondência avançada, enviaremos alguns dos seus dados pessoais inseridos nos campos de formulário do nosso site (por exemplo, seu nome, endereço de e-mail e número de telefone – nenhum dado confidencial ou de categoria especial) em formato pseudominizado para a plataforma da mídia social, ou o pixel da plataforma de mídia social pseudonimizará e extrairá esses dados automaticamente para ajudar a associar você ao cookie de seu navegador ou ao ID de seu dispositivo. Fazemos isso para um melhor direcionamento e avaliação da eficácia da nossa publicidade nas respectivas plataformas de mídias sociais. É assim que conseguimos saber se lhe mostramos um anúncio em uma determinada plataforma de mídia social, se se você clicou nele, acessou o nosso site e comprou algo – ou não – e, portanto, se devemos continuar comprando anúncios na plataforma de mídia social ou não.

Recursos de publicidade do Google Analytics: alguns dos nossos sites usam as listas de remarketing para anúncios da rede de pesquisa com o Google Analytics (“RLSA”), um serviço que a empresa oferece aos anunciantes. Quando uma pessoa acessa nossos sites, o Google Analytics coleta dados sobre o acesso. Se um visitante estiver conectado a uma conta do Google, poderemos veicular publicidade baseada em interesses a esse usuário quando ele fizer uma pesquisa no Google usando termos relacionados ao site da P&G que visitou. Por exemplo, se estiver conectado a uma conta do Google quando visitar o site de Head & Shoulders, poderemos exibir publicidade de Head & Shoulders quando você pesquisar “shampoo para caspa” no Google. Nossa capacidade de usar e compartilhar informações coletadas pelo Google Analytics sobre seus acessos aos nossos sites é restrita pelos Termos de uso do Google Analytics e pela Política de privacidade do Google.Para entender como o Google usa dados quando você usa sites ou aplicativos dos nossos parceiros, clique aqui.Você pode se descadastrar do Google Analytics a qualquer momento.

Beacons baseados em proximidade: os beacons enviam sinais unidirecionais a distâncias muita curtas para os aplicativos móveis que você instala em seu celular, por exemplo, para informar quais produtos estão em promoção durante sua permanência em uma loja. Os beacons entram em contato com seu dispositivo apenas quando você está próximo o suficiente e depois de ter fornecido consentimento no aplicativo móvel associado a um determinado beacon. Por sua vez, os aplicativos poderão nos fornecer informações de localização para ajudar a personalizar a publicidade e as ofertas para você. Por exemplo, quando você está próximo de um beacon na seção de cuidados com a pele de um supermercado, poderemos enviar-lhe um cupom de desconto no valor de USD 4.

Pixels: são pequenos elementos integrados a uma página da web, mas não são visíveis. Também são denominados “tags”, “bugs da Web” ou “pixel gifs.” Usamos pixels para fornecer cookies ao seu computador, monitorar as atividades do nosso site, facilitar o acesso a nossos sites e para atividades de marketing on-line. Também incluímos pixels em nossas mensagens de e-mail promocional ou comunicados para saber se você os abre e clica em seus links. Isso nos ajuda a entender se você é um usuário ativo (para que seus dados não sejam excluídos por falta de atividade). Também nos ajuda a medir a eficácia das nossas ações de marketing e a gerar insights e análises que usaremos para personalizar o conteúdo de nossas comunicações e orientar nossas decisões de marketing (por exemplo, se você abriu um e-mail, mas não clicou nos links contidos nele, poderemos decidir por alterar seu direcionamento no Facebook).

Identificadores de dispositivos móveis e SDKs: usamos código-fonte em nossos aplicativos móveis para coletar informações semelhantes às que os cookies coletam em nossos sites quando você usar os aplicativos. Serão informações como identificadores do seu celular (IDFAs do iOS e IDs de publicidade do Android) e a sobre como você usa nossos aplicativos.

Geolocalização precisa: poderemos receber informações sobre sua localização exata de recursos como coordenadas do sistema de posicionamento global (global positioning system, GPS) (longitude e latitude) quando você usar nossos aplicativos móveis. Você sempre receberá um aviso em formato pop-up em seu telefone ou dispositivo, fornecendo a opção de aceitar ou rejeitar o compartilhamento de sua localização precisa conosco, onde quer que esteja. Você deve compreender que nem sempre solicitaremos seu consentimento para saber, em termos gerais, se está em uma cidade, código postal ou região mais ampla. Por exemplo, não consideramos que se trata de localização precisa se soubermos que você está em algum lugar em Manila, Filipinas.

Plug-ins: Nossos sites podem incluir plug-ins de outras empresas, como redes sociais. Um exemplo de plug-in é o botão “Curtir” do Facebook. Esses plug-ins podem coletar informações (por exemplo, o URL da página que você visitou) e enviá-las de volta para a empresa que os criou. Isso pode acontecer mesmo se você não clicar no plug-in. Esses plug-ins são regidos pela política de privacidade e pelos termos da empresa que os criou, mesmo que apareçam em nossos sites.

Acessos: nossos sites também permitirão que você os acesse usando sua conta de outra empresa, por exemplo, “Acessar com Facebook”. Quando você escolhe essa opção, teremos acesso somente às informações que você concordou em receber nas configurações de sua conta da outra empresa que está usando para acessar.

Conteúdo do usuário: Alguns de nossos sites e aplicativos permitirão que você faça upload de seu próprio conteúdo para concursos, blogs, vídeos e outras funções. Lembre-se de que quaisquer informações que você envia ou publica se tornam informações públicas. Não temos controle sobre a forma como outras pessoas poderão usar o conteúdo que você enviar aos nossos sites e aplicativos. Não somos responsáveis por tais usos de forma que possam violar essa política de privacidade, a legislação ou sua privacidade e segurança pessoais.

Links: Os sites da P&G incluem links para outros sites, que não controlamos. Esses sites serão regidos pelos seus próprios termos e políticas de privacidade, não pelos nossos.

Tomada de decisões automatizada implica tomar uma decisão por meios automatizados, sem envolvimento humano. Elaboração de perfis é uma forma de processamento automatizado de dados pessoais que envolve o uso dos dados para avaliar determinadas características de uma pessoa em análises ou previsões, por exemplo, suas preferências pessoais, interesses, provável comportamento etc.

Como explicamos nesta política de privacidade, coletamos diferentes tipos de dados pessoais, tanto de você quanto de outras fontes disponíveis comercialmente. Esses dados são combinados e analisados, em alguns casos usando algoritmos, para identificar ligações entre determinados comportamentos e características pessoais. Usuários da P&G com características semelhantes ou que tenham realizado ações similares provavelmente têm interesses semelhantes em nossos produtos e, com base nessas análises, criamos segmentos de consumidores da P&G para enviar ofertas mais relevantes por e-mail, publicidade on-line e mídias sociais.

Esse processo nos permite personalizar comunicações de acordo com seus interesses declarados ou inferidos. Porém, não conduziremos nenhum processo de tomada de decisões automatizada, incluindo elaboração de perfis, que possa ter consequências legais ou que, de maneira semelhante, possa afetar significativamente seus direitos e liberdades, segundo o art. 22(1) e (4) do RGPD e, caso queiramos adotar práticas mais invasivas de elaboração de perfis e monitoramento, sempre informaremos você e, quando exigido por lei, pediremos o seu consentimento antes de fazê-lo ou forneceremos o direito de descadastramento.

Quando tivermos seu consentimento, poderemos divulgar seus dados pessoais a terceiros, como parceiros selecionados, para que eles possam enviar ofertas, promoções ou anúncios sobre produtos ou serviços que acreditamos que possam ser de seu interesse. Por exemplo, pessoas que recebem e-mails da P&G de nossas marcas de fraldas como Pampers® também poderão concordar em receber informações sobre fórmulas infantis de outras empresas.

Nossos sites e aplicativos poderão disponibilizar informações de contato, identificadores exclusivos, informações inferidas e derivadas, informações on-line e técnicas e dados de geolocalização com plataformas on-line e empresas de tecnologia de publicidade para nos ajudar a apresentar anúncios e ofertas relevantes, sujeitos aos requisitos legais aplicáveis, que podem incluir consentimento e/ou opções de descadastramento.  Não vendemos seus dados pessoais para agências de publicidade externas à P&G em troca de remuneração. Consulte a seção “Aviso de privacidade para estados dos EUA” da política de privacidade para obter mais informações.

Poderemos divulgar seus dados pessoais ou disponibilizá-los de outras formas a nossos fornecedores (incluindo “prestadores de serviços” e “processadores”, conforme definidos nas leis vigentes, aos quais nos referimos neste documento como “prestadores de serviços” ou “fornecedores”), que nos ajudam a conduzir nossos negócios. Isso inclui hospedar nossos sites, processar informações de pagamento para compras feitas por você em nossos sites, enviar nossos e-mails e comunicações de marketing a você, analisar os dados que coletamos, nos auxiliar com a atribuição de vendas (por exemplo, para ver se veiculamos um anúncio a você no site de uma plataforma e, então, se você comprou um produto nosso) e lhe enviar os produtos e serviços solicitados. Também divulgamos ou disponibilizamos seus dados pessoais para advogados, auditores, consultores, empresas de tecnologia e segurança da informação, entre outros, que prestam serviços para nós. Nós divulgamos ou disponibilizamos apenas os dados pessoais necessários para essas empresas realizarem as tarefas que solicitamos ou, quando permitido pela lei vigente, utilizarem os dados pessoais para determinadas finalidades internas, como segurança e detecção de fraude. Nós instruímos nossos prestadores e serviços a processar e proteger seus dados pessoais da forma adequada.

Os pagamentos por compras feitas através de alguns de nossos websites são efetuados com o uso de um sistema de pagamento terceirizado on-line do prestador de serviços.  Para esses sites, a P&G não tem acesso às informações do seu cartão de crédito para compras e não as armazena nem as divulga como parte de suas compras por meio desses sistemas terceirizados. As informações pessoais ou financeiras que você fornece ao nosso sistema de pagamento on-line nesses sites estão sujeitas à política de privacidade e aos termos de uso do prestador de serviços, e recomendamos que você os leia antes de fornecer informações pessoais ou financeiras.

Se uma marca ou um dos nossos negócios que controla seus dados pessoais, ou parte ou todos os ativos de tal marca ou negócio, forem vendidos para outra empresa, seus dados pessoais serão divulgados à empresa compradora. Também poderemos divulgar suas informações a empresas que nos ajudam a proteger nossos direitos e propriedades ou quando exigido por lei, processos judiciais, autoridades governamentais ou quando razoavelmente necessário para proteger nossos direitos ou interesses ou os direitos ou interesses de outros.

Informações de contato: os dados nesta categoria incluem nomes (inclusive apelidos e nomes prévios), cargos, endereço de correspondência, endereço de e-mail, número de telefone fixo/celular e informações de contato de parentes (como usuários autorizados da sua conta). 

Dados demográficos e psicográficos gerais: os dados nesta categoria incluem características e preferências pessoais, como faixa etária, estado civil e familiar, raça e etnia (por exemplo, em relação a informações que você fornecer sobre suas compras ou preferências para cuidados com a pele e os cabelos), preferências de compra, idiomas falados, dados de programas de fidelidade e recompensas, dados demográficos do domicílio, dados de plataformas de mídias sociais, informações educacionais e profissionais, passatempos e interesses, e escores de propensão de terceiros (probabilidade de compra, vivenciar um acontecimento etc.).

Informações comerciais e sobre transações: Os dados nesta categoria incluem informações da conta do cliente, dados de qualificação, histórico de compras e registros relacionados (devoluções, registros de serviços de produtos, registros de pagamentos, créditos etc.), registros relacionados a downloads e compras de produtos e aplicativos, dados não biométricos coletados para autenticação do consumidor (senhas, perguntas de segurança da conta), registros de atendimento ao cliente.

IDs exclusivos e dados de contas: Os dados nesta categoria incluem o número de ID exclusivo (como número do cliente, número da conta, número de assinatura, número do programa de recompensas), identificadores do sistema (incluindo nome de usuário ou credenciais on-line), anunciantes de dispositivos, IDs de publicidade e endereço IP.

Informações on-line e técnicas: Incluem informações de atividade na Internet ou em outra rede eletrônica. Os dados nesta categoria incluem endereços IP, endereços MAC, SSIDs ou outros identificadores de dispositivos ou identificadores persistentes, IDs de usuário on-line, senhas criptografadas, características do dispositivo (como informações do navegador), registros do servidor da web, registros do aplicativo, dados de navegação, dados de visualização (TV, streaming), uso de sites e aplicativos, cookies diretos, cookies de terceiros, beacons da web, clear gifs e tags de pixels. Também incluem informações como a funcionalidade do seu dispositivo (navegador, sistema operacional, hardware, rede móvel); o URL que encaminhou você ao nosso site; as áreas do nosso site ou aplicativos que você visita e suas atividades nelas (incluindo e-mails, como se você os abre ou clica em links contidos neles); as características do seu dispositivo; e a data de hora do dispositivo.

Informações inferidas: incluem informações derivadas de outros dados pessoais listados nesta seção. Criamos dados inferidos e derivados a partir da análise de todos os dados pessoais que tenhamos sobre você. Os dados nesta categoria incluem propensões, atributos e/ou escores gerados por programas analíticos internos.

Geolocalização precisa:  os dados nesta categoria incluem localização precisa (como latitude/longitude).

Informações relacionadas à saúde:  os dados, com base em como são coletados, incluem:

• Informações coletadas de programas para consumidores (como quando você se cadastra nos sites das nossas marcas, participa dos nossos programas de recompensas ou compra nossos produtos)

  • Informações gerais de saúde e sintomas

  • Informações relacionadas à gravidez, como data do parto

• Estudos de pesquisa do consumidor em que você tiver fornecido seu consentimento informado

  •  Informações sobre sua saúde física ou mental, quadro clínico de uma doença, histórico médico ou tratamento ou diagnóstico médico, medicamentos tomados e informações relacionadas

Informações coletadas quando você entra em contato conosco para apresentar uma queixa ou comunicar um evento adverso ocorrido em conexão com o uso de um dos nossos produtos

Informações financeiras: os dados nesta categoria incluem números e detalhes de contas bancárias e informações de cartões de pagamento (por exemplo, quando você faz uma compra diretamente junto a uma marca ou recebe crédito de uma marca).

Documentos de identificação emitidos pelo governo: os dados nesta categoria incluem carteira de identidade do governo e ID fiscal (por exemplo, para vencedores de um concurso em jurisdições onde formos obrigados a coletar essa informação).

Informações audiovisuais: os dados nesta categoria incluem fotografias, imagens de vídeo, gravações de CFTV, gravações de centrais de atendimento e gravações de monitoramento de chamadas e correios de voz (por exemplo, para pesquisa, quando você visita nossas instalações ou quando entra em contato conosco).

Informações de dispositivos inteligentes e sensores: os dados nesta categoria incluem gravações de dispositivos inteligentes, produtos de IoT (por exemplo, de uma escova de dentes Oral B conectada ao aplicativo).

Dados sobre filhos: os dados nesta categoria poderão incluir o número de filhos que você tem, o tamanho de fralda de seus filhos, se são meninos ou meninas e a idade deles.

Informações biométricas: os dados nesta categoria incluem dados de reconhecimento facial e uma representação matemática de seu identificador biométrico, como o modelo mantido para fins de comparação (por exemplo, para estudos de pesquisa de saúde).

Embasamento legal:

• Execução de um contrato para atender vendas de comércio eletrônico

• Consentimento para programas de distribuição de amostras

• Interesse legítimo para emissão e troca de cupons

Período de retenção: até que não sejam mais necessários para fornecer os produtos ou serviços solicitados, a menos que um período de retenção mais longo seja exigido por lei ou contrato.

Embasamento legal:

Consentimento para:

• enviar e-mails e mensagens de texto de marketing

• processar suas avaliações e classificações dos nossos produtos

• coleta e análise das informações presentes nos recibos de compra que você enviar para veicular publicidade mais personalizada

• processamento de qualquer categoria especial de dados e determinados dados pessoais confidenciais

• tecnologias de rastreamento não essenciais em nossos sites e aplicativos móveis em determinados países

Interesse legítimo para:

• marketing direto (a menos que o consentimento seja exigido pelas leis do país)

• entregar itens que você solicitar

• processar seus dados pessoais em nossos diferentes sistemas de marketing

Dependendo do caso, podemos nos embasar em nosso interesse legítimo ou consentimento para:

• o aprimoramento e combinação de seus dados de cadastro (incluindo dados que você divulga a nós quando interage com nossos serviços, como preferências por marcas, cupons usados etc.) com atributos, interesses ou dados demográficos obtidos de fontes disponíveis comercialmente ou de outras partes

Execução de um contrato para:

• concursos

Período de retenção: até você solicitar a exclusão dos dados pessoais ou retirar seu consentimento. Caso contrário, excluiremos seus dados pessoais quando eles não forem mais necessários para a finalidade do processamento ou após um máximo de 50 meses de inatividade, a menos que um período de retenção mais longo seja exigido por lei ou contrato. Definimos inatividade com base em diversos critérios internos que indicam a falta de interação de um usuário com nossos programas e comunicações. Por exemplo, se você não acessar sua conta, ou não abrir ou clicar em nossos e-mails, consideraremos que você está “inativo” e excluiremos seus dados após um máximo de 50 meses, ou um período menor em determinados países, dependendo das exigências legais locais. Poderemos precisar manter parte de seus dados pessoais para processar suas solicitações, inclusive para continuar mantendo seu descadastramento relacionado ao envio de e-mails de marketing ou para cumprir outras obrigações legais. Poderemos manter alguns dados pessoais usados em classificações e avaliações pelo período em que a avaliação for usada ou até que o produto seja descontinuado.

Embasamento legal:

Interesse legítimo para:

• gerenciar consulta de consumidores e de negócios

Consentimento para:

• dados de categorias especiais/dados pessoais confidenciais que venham a ser coletados em alguns casos de eventos adversos

Execução de um contrato para:

• enviar informações de transações/programas sobre suas contas, compras, termos de recompensas etc.

• compromissos com influenciadores profissionais, contatos comerciais, embaixadores etc.

Período de retenção: até você solicitar a exclusão dos dados pessoais ou retirar seu consentimento. Caso contrário, excluiremos seus dados pessoais quando eles não forem mais necessários para a finalidade do processamento, a menos que um período de retenção mais longo seja exigido por lei ou contrato.

Embasamento legal: execução de um contrato

Período de retenção: o quanto for necessário para atender o pedido, a menos que um período de retenção mais longo seja exigido por lei ou contrato. Em geral, retemos dados por 24 meses para ofertas de cashback e por 10 anos para garantias.

Embasamento legal:

• Consentimento para implementação de tecnologias de rastreamento em nossos sites ou aplicativos móveis. Quando inserimos tecnologias de rastreamento em propriedades de terceiros ou compramos dados de fornecedores terceirizados, exigimos que eles obtenham seu consentimento antes de implementar nossa tecnologia de rastreamento ou de nos divulgar seus dados pessoais.

• Interesse legítimo para processar seu endereço de e-mail, número de telefone ou ID de publicidade do seu dispositivo móvel para veicular publicidade relevante para você em diferentes canais de mídia, incluindo mídias sociais, com base em públicos-alvo personalizados e similares.

Período de retenção: até que não sejam mais necessários para a finalidade do processamento (isto é, após o fim da campanha publicitária) ou por um máximo de 110 meses, a menos que você se descadastre antes.

Embasamento legal: interesse legítimo

Período de retenção: até que não sejam mais necessários para a finalidade do processamento. No caso da coleta de dados pessoais usando tecnologias de rastreamento em nossos sites ou aplicativos móveis, por um máximo de 12 meses, a menos que você se descadastre antes.

Embasamento legal: interesse legítimo

Período de retenção: até que não sejam mais necessários para a finalidade do processamento, a menos que um período de retenção mais longo seja exigido por lei ou contrato. No caso da coleta de dados pessoais usando diferentes tecnologias de rastreamento em nossos sites ou aplicativos móveis, por um máximo de 12 meses, a menos que você se descadastre antes.

Embasamento legal: interesse legítimo

Período de retenção: até que não sejam mais necessários para a finalidade do processamento, a menos que um período de retenção mais longo seja exigido por lei ou contrato. No caso da coleta de dados pessoais usando tecnologias de rastreamento em nossos sites ou aplicativos móveis, por um máximo de 12 meses.

Embasamento legal:

• execução de um contrato, para dados de transações

• obrigação legal, para determinadas atividades de manutenção de registros

Período de retenção: até que não sejam mais necessários para a finalidade do processamento, a menos que um período de retenção mais longo seja exigido por lei.

Embasamento legal: obrigação legal

Período de retenção: até que não sejam mais necessários para a finalidade do processamento, a menos que um período de retenção mais longo seja exigido por lei.

Embasamento legal: Consentimento

Período de retenção: mantemos dados pessoais não biométricos coletados em pesquisas clínicas pelo período em que forem necessários para a finalidade para a qual foram coletados, ou por 30 anos após o cumprimento da finalidade da coleta, e/ou pelo período exigido pela legislação local, regulamento ou prática clínica recomendada, o que for mais longo. No caso de pesquisas não clínicas, manteremos dados pessoais não biométricos por um máximo de 5 anos após o momento da coleta ou após o cumprimento da finalidade da coleta, o que ocorrer mais tarde. Dados biométricos serão mantidos pelo período necessário para cumprir a finalidade da coleta ou processamento, a menos que um período de retenção mais longo seja exigido por questões de conformidade jurídica ou regulatória ou para exercer ou defender nossos interesses jurídicos. Poderemos reter seus documentos assinados de consentimento informado por mais tempo.