Iată o scurtă introducere privind practicile noastre de protecție a datelor cu caracter personal

În funcție de locația dvs. (jurisdicția în care sunteți rezident), este posibil să aveți la dispoziție diferite drepturi privind persoanele vizate. Acestea pot include solicitări de accesare, ștergere, rectificare/corectare, renunțare la primirea e-mailurilor sau a mesajelor de marketing, vă puteți opune utilizării adresei dvs. de e-mail sau a numărului dvs. de telefon pentru publicitate, etc. Pentru a transmite o solicitare privind drepturile persoanei vizate pentru jurisdicția dvs., faceți clic aici.

De asemenea, ne puteți comunica să nu vă mai trimitem mesaje prin e-mail și mesaje text, urmând instrucțiunile de dezabonare trimise împreună cu aceste comunicări. Vă rugăm să rețineți că este posibil să fie necesar să păstrăm anumite informații pentru a vă onora alegerile (de exemplu, dacă ne comunicați să nu mai trimitem e-mailuri de marketing, vom avea nevoie de adresa dvs. de e-mail la dosar, astfel încât sistemele noastre să rețină că nu mai doriți să primiți comunicări de marketing la adresa respectivă de e-mail).

De asemenea, există situații în care este posibil să nu putem da curs solicitării dvs. (de exemplu, ștergerea datelor privind tranzacțiile în cazul în care avem obligația legală de a le păstra sau pentru prevenirea fraudei, securitatea sau protejarea confidențialității altora sau pentru constatarea, exercitarea sau apărarea unor drepturi în justiție, printre altele).

Consultați secțiunea „

Dacă locuiți în SEE, Elveția, Marea Britanie sau Serbia sau vă aflați în SEE, Elveția, Serbia sau în Marea Britanie, aveți dreptul de a accesa datele dvs. cu caracter personal pe care le deținem, de a solicita corectarea, ștergerea sau restricționarea informațiilor inexacte, neactualizate sau care nu mai sunt necesare și de a ne solicita să vă furnizăm datele într-un format care să permită transferul acestora la alt furnizor de servicii. De asemenea, vă puteți retrage consimțământul oricând, în cazul în care procesarea datelor dvs. cu caracter personal se face doar pe baza consimțământului dvs. Și puteți refuza procesarea datelor dvs. cu caracter personal (mai precis, ne puteți solicita să încetăm să le mai utilizăm), în cazul în care procesarea se bazează pe interesul nostru legitim (mai precis, avem un motiv legitim pentru utilizarea datelor într-un anumit scop și acest motiv nu este contrabalansat de interesul dvs. ca P&G să nu le utilizeze). Pentru a face o solicitare, vă rugăm să ne contactați.

Dacă doriți mai multe informații despre protecția datelor și drepturile dvs. privind datele cu caracter personal în general, vă rugăm să vizitați site-ul Autorității Europene pentru Protecția Datelor la https://edps.europa.eu/data-protection/sau site-ul Biroului Comisarului pentru Informații din Regatul Unit la https://ico.org.uk sau site-ul Comisarului Federal pentru Protecția Datelor și a Informațiilor din Elveția la https://www.edoeb.admin.ch/edoeb/en/home.html, Comisarul Serbiei (pentru informații de importanță publică și protecția datelor cu caracter personal) la https://www.poverenik.rs/en/home.htmlIf dacă nu sunteți mulțumit(ă) de răspunsul nostru la solicitările dvs., puteți depune o plângere la autoritatea pentru protecția datelor din țara dvs.

Procter & Gamble España SA aderă la Codul de conduită pentru protecția datelor din cadrul AUTOCONTROL, acreditat de Agenția Spaniolă pentru Protecția Datelor și, prin urmare, face obiectul sistemului extrajudiciar de reclamații privind prelucrarea datelor în cazul în care vizează protecția datelor și publicitatea, disponibil pentru persoanele interesate pe site-ul web www.autocontrol.es.

Dacă sunteți profesionist în îngrijire dentară și ne-ați furnizat datele dvs. cu caracter personal ca parte a unuia dintre programele noastre de informare profesională, inclusiv prin https://www.dentalcare.com, vă rugăm să ne contactați prin intermediul reprezentantului local P&G, de exemplu Oral-B.

Dacă sunteți cadru medical și ne-ați furnizat datele dvs. cu caracter personal ca parte a unuia dintre programele noastre de informare profesională sau orice altă formă de colaborare, vă rugăm să ne contactați prin intermediul reprezentantului local P&G.

Pentru a efectua o solicitare cu privire la datele cu caracter personal pe care le putem avea ca parte a participării dvs. la unul dintre studiile noastre de cercetare, vă rugăm să consultați informațiile de contact furnizate în formularul dvs. de consimțământ sau să sunați sau să vizitați centrul dvs. de cercetare.

Colectăm date cu caracter personal despre dvs. în multe moduri și din multe locuri. Unele dintre datele cu caracter personal pe care le colectăm pot include date cu caracter personal care pot fi utilizate în scopul identificării dvs.; de exemplu, numele dvs., adresa de e-mail, numărul de telefon sau adresa poștală. În unele jurisdicții, elemente precum adresa IP sau modulele cookie și identificatorii dispozitivelor mobile pot fi considerate, de asemenea, date cu caracter personal. O parte dintre datele cu caracter personal pe care le colectăm pot fi considerate date cu caracter personal sensibile sau date din categorii speciale și pot include informații de conectare la cont, informații financiare, date precise de geolocație, identificatori guvernamentali, originea rasială sau etnică, sănătatea/afecțiunea mentală și fizică, datele privind sănătatea consumatorului, viața sexuală sau orientarea sexuală, statutul de transsexual/non-binar, datele copiilor, cazierul judiciar, datele genetice și datele biometrice în scopul identificării unice a unei persoane etc.

Ne furnizați direct datele dvs. cu caracter personal, de exemplu, atunci când vă înregistrați pentru un cont pe site-urile noastre web sau în aplicațiile mobile sau când ne sunați sau ne trimiteți un e-mail sau în timp ce participați la un sondaj sau concurs P&G. Putem solicita date precum numele dvs., adresa de e-mail sau adresa de domiciliu, data nașterii, informații despre plată, vârsta, sexul, numărul de persoane din familia dvs. și modul în care doriți să vă trimitem informații despre produsele și serviciile noastre - de exemplu, la adresa dvs. de domiciliu, la adresa de e-mail sau prin mesaje text.

Putem utiliza tehnologii care colectează automat informații atunci când vizitați site-urile noastre, vizualizați reclamele noastre sau utilizați produsele sau serviciile noastre. De exemplu, utilizăm module cookie (mici fișiere stocate în browserul computerului dvs.) pentru a afla ce browser și ce sistem de operare utilizați, adresa dvs. IP și despre activitățile dvs. online, cum ar fi paginile web pe care le vizitați, linkurile pe care faceți clic sau dacă aveți sau nu un e-mail deschis de la noi.

Pentru a vă oferi cea mai bună experiență de utilizator posibilă, putem utiliza tehnologii care colectează informații de pe telefonul dvs. atunci când utilizați aplicațiile noastre mobile sau dispozitivele noastre „inteligente” din locuința dvs. Sunteți de acord cu acest lucru atunci când descărcați aplicația sau când instalați dispozitive conectate la internet pentru uz casnic. Aceste informații pot include ID-ul de publicitate al telefonului dvs. mobil sau al altui dispozitiv, informații despre sistemul de operare al telefonului dvs., modul în care utilizați aplicația sau dispozitivul, locația dvs. fizică și alte informații care sunt considerate date cu caracter personal în unele jurisdicții. Veți primi o notificare pop-up pe telefonul sau dispozitivul dvs. care vă oferă opțiunea de a accepta sau de a respinge, permițându-ne să cunoaștem locația dvs. geografică exactă (locul exact în care vă aflați sau de unde accesați internetul) sau să colectăm sau să accesăm alte date cu caracter personal, conform legilor aplicabile.

Putem obține informații pe care alte companii ni le comunică sau pe care ni le vând. De exemplu, este posibil să fi consimțit ca o altă companie să ne comunice datele dvs. cu caracter personal atunci când v-ați înscris pentru servicii de telecomunicații sau un program de puncte de loialitate al unui distribuitor. În cazul în care este posibil, putem colecta și date cu caracter personal din surse disponibile public, cum ar fi postări pe internet, postări pe blog, videoclipuri sau site-uri de socializare. De asemenea, putem primi date cu caracter personal de la alte companii, cum ar fi revânzătorii de date despre consumatori, care activează în domeniul colectării sau agregării informațiilor despre dvs., obținute din baze de date disponibile public (în conformitate cu cerințele legale locale, după caz) sau, ca urmare a consimțământului pe care li l-ați acordat și, ulterior, prin utilizarea de către noi a datelor dvs. cu caracter personal. Acestea pot include informații despre nivelul veniturilor dvs., vârstă, sex, numărul de persoane din familia dvs. și despre produsele pe care le-ați cumpărat pe internet sau de la magazinele din cartierul dvs.

Utilizăm datele dvs. cu caracter personal pentru a ne ajuta să ne îndeplinim scopul de a îmbunătăți viețile oamenilor ca dvs. din întreaga lume, zi de zi. De exemplu, folosim informațiile dvs. pentru următoarele scopuri de prelucrare:

• Produse/Servicii. Acestea includ prestarea de servicii pentru dvs. și trimiterea de produse sau mostre pe care le-ați solicitat.

• Managementul clienților. Aceasta include:

  • Identificarea și autentificarea dvs. în diferitele noastre programe și site-uri web de marketing

  • Administrarea și menținerea conturilor și preferințelor, precum și a stimulentelor financiare, recompenselor, reducerilor (de exemplu, cupoane pentru reduceri de preț sau de servicii) și programe de loialitate (colectiv, „Programe de recompense”)

  • Ajutorul oferit pentru a vă gestiona preferințele privind site-ul sau aplicația P&G

  • Oferirea ocaziei să participați la concursurile sau tombolele noastre și să efectuați evaluări și recenzii

• Servicii clienți/comunicații, cum ar fi:

  • Oferirea de răspunsuri la întrebările sau solicitările dvs. de informații

  • Furnizarea de servicii pentru clienți

  • Trimiterea de mesaje tranzacționale (cum ar fi extrase de cont sau confirmări)

  • Interacțiuni cu dvs. pe rețelele de socializare

  • Trimiterea de comunicări de marketing cu privire la produsele sau serviciile noastre (sau produsele sau serviciile partenerilor noștri), sondaje și invitații

• Plăți/servicii financiare, cum ar fi:

  • Procesarea plății dvs. pentru produsele pe care le cumpărați de la noi

  • Procesare și efectuare de rambursări și colectări

• Difuzarea reclamelor. Aceasta presupune să vă oferim dvs. reclame relevante și să oferim și altora, care, având un profil ca al dvs., ar putea fi interesați de noi, reclame relevante prin segmente de public personalizate și audiențe asemănătoare. De exemplu, este posibil să încărcăm adresa dvs. de e-mail codificată într-un serviciu de tipul rețelelor de socializare și să solicităm acelui serviciu să vă trimită reclamele noastre, dvs. și persoanelor care au interese similare cu dvs., inclusiv în alte țări, pe baza datelor pe care le are despre dvs. și despre alte persoane

• Administrarea reclamelor, cum ar fi măsurarea și urmărirea eficacității campaniilor publicitare și efectuarea altor activități administrative și contabile cu privire la campaniile publicitare

• Calitate și siguranță, inclusiv:

  • Controlul calității, instruire și analiză

  • Întreținere și verificare a siguranței

  • Administrarea sistemului și gestionarea tehnologiei, inclusiv optimizarea site-urilor web și a aplicațiilor noastre

• Securitate, inclusiv detectarea amenințărilor și protejarea împotriva activității rău intenționate sau frauduloase

• Păstrarea evidențelor și auditare, inclusiv păstrarea evidențelor și auditarea interacțiunilor cu consumatorii, inclusiv jurnalele și înregistrările păstrate ca parte a informațiilor despre tranzacții

• Juridic/conformitate, inclusiv managementul riscurilor, audit, investigații, raportare și alte motive legale și de conformitate.

• Cercetare și dezvoltare, cum ar fi

  • Cercetare internă

  • Pentru conceperea și dezvoltarea de produse, servicii și programe care oferă satisfacție consumatorilor

• Scopuri dezvăluite la colectare atunci când furnizați datele dvs. cu caracter personal

• Scopuri comerciale legitime care sunt compatibile cu scopul colectării datelor dvs. cu caracter personal și care nu sunt interzise de lege

Modulele cookie sunt mici fișiere trimise către computerul dvs. în timp ce navigați pe internet. Acestea stochează informații utile despre modul în care interacționați cu site-urile web pe care le vizitați. Puteți afla mai multe despre cum să controlați modulele cookie 

Folosim modulele cookie în mai multe moduri, cum ar fi:

• pentru a vă permite să navigați pe site și să utilizați funcțiile acestuia

• pentru a vă oferi publicitate relevantă și pentru a măsura eficiența unei astfel de publicități

• pentru a vă asigura că nu vi se afișează o reclamă mai mult decât ar trebui (aspect numit „limită de frecvență”)

• pentru a afla mai multe despre modul în care interacționați cu site-urile noastre web și conținutul P&G

• pentru a ne ajuta să vă îmbunătățim experiența atunci când vizitați site-urile noastre

• pentru a ne aminti preferințele dvs., cum ar fi limba sau o regiune, astfel încât să nu fie necesar să personalizați site-ul web la fiecare vizită

• pentru a identifica erorile și a le rezolva

• pentru a analiza cât de bine funcționează site-urile noastre

Module cookie strict necesare: Aceste module cookie (denumite uneori și „esențiale”) permit paginii să încarce sau să furnizeze unele funcționalități esențiale fără care pagina nu ar funcționa (adică să stocheze datele dvs. într-un coș de cumpărături).

Module cookie funcționale: Aceste module cookie permit site-urilor să își amintească ce preferați atunci când reveniți. De exemplu, dacă alegeți să citiți site-ul în limba franceză la prima dvs. vizită, data viitoare când reveniți la site va apărea automat în limba franceză. Faptul că nu trebuie să selectați o preferință lingvistică de fiecare dată îl face mai convenabil, mai eficient și mai ușor de utilizat pentru dvs.

Module cookie de publicitate/direcționare: Aceste module cookie pot fi utilizate pentru a afla care sunt interesele dvs. generale, în funcție de, de exemplu, site-urile web pe care le vizitați și de produsele pe care le cumpărați. Aceste date ne permit să vă trimitem reclame pentru produse și servicii care se potrivesc mai bine lucrurilor care vă plac sau de care aveți nevoie. De asemenea, ne permite să vă limităm numărul de vizualizări pentru aceeași reclamă.

Module cookie de analiză/performanță: Aceste module cookie ne spun cum folosiți site-urile noastre web, cum ar fi ce pagini ați vizitat și pe ce link-uri ați făcut clic. Acest lucru ne ajută să măsurăm și să îmbunătățim performanța site-urilor noastre web. Folosim module cookie de analiză diferite în jurisdicții diferite. În multe cazuri, utilizăm module cookie Google Analytics pentru a monitoriza performanța site-urilor noastre. Capacitatea noastră de a utiliza și partaja informațiile colectate de Google Analytics cu privire la vizitele dvs. pe site-urile noastre este restricționată de Termenii de utilizare Google Analytics și Politica de confidențialitate Google.

Module cookie aparținând rețelelor de socializare: Aceste module cookie, care sunt plasate de o serie de servicii de tipul rețelelor de socializare, pe care le-am adăugat la site, vă permit să distribuiți conținutul nostru către prieteni și în rețelele dvs. și ne permit să vă oferim reclame pe acele platforme de socializare asociate vizitelor dvs. pe site-urile noastre. Modulele cookie din cadrul unor site-uri de socializare, de exemplu, Facebook, sunt utilizate la rândul lor pentru publicitatea direcționată.

Când vizitați site-urile partenerilor noștri, vă putem arăta reclame sau alt conținut pe care credem că doriți să-l vedeți. De exemplu, este posibil să primiți reclame pentru detergentul de rufe Tide® dacă observăm că vizitați site-uri care vând îmbrăcăminte pentru copii sau articole pentru școală. Iar din aceste informații, putem concluziona că aveți copii și, prin urmare, aţți putea fi interesat(ă) de un produs puternic pentru curățarea rufelor. Astfel, intenționăm să vă trimitem informații relevante despre produsele noastre care ar putea fi benefice pentru dvs. Pentru a afla mai multe despre opțiunile dvs. în ceea ce privește publicitatea bazată pe interese mergeți

Învățăm de la grupuri de consumatori care împărtășesc interese similare: Vă putem plasa într-un anumit grup de consumatori care manifestă aceleași interese. De exemplu, este posibil să vă punem în grupul de „amatori de aparate de ras” dacă vă vedem cumpărând frecvent aparate de ras online sau puteți fi un „cumpărător de produse de tip chilipir” dacă observăm că utilizați cupoane online sau în cazul în care căutați reduceri. Putem deduce aceste lucruri despre dvs. pe baza activității pe care o desfășurați pe anumite pagini web, a link-urilor pe care faceți clic pe site-urile noastre web și a altor site-uri web pe care le vizitați, a aplicațiilor mobile pe care le utilizați sau a e-mailurilor noastre de marcă pe care le vizualizați și a link-urilor pe care faceți clic în e-mailuri, precum și pe baza altor informații pe care le-am colectat, cum ar fi de la partenerii de comercializare cu amănuntul și alți terți. Grupăm împreună ID-urile modulelor cookie și ale dispozitivelor pentru a ne ajuta să aflăm informații despre tendințele, obiceiurile sau caracteristicile generale ale unui grup de consumatori care acționează în mod similar online și/sau offline. Făcând acest lucru, putem găsi și deservi mulți alții care „arata la fel” ca cei din grup și, prin urmare, le putem trimite ceea ce credem că va fi o ofertă de produse și informații relevante și benefice.

Corelăm alte informații cu modulele dvs. cookie și ID-urile dvs. de dispozitiv: Modulele dvs. cookie și ID-urile dispozitivelor pot fi suplimentate cu alte informații, cum ar fi informații despre produsele pe care le cumpărați offline sau informații pe care ni le furnizați direct atunci când creați un cont pe site-urile noastre. În general, facem acest lucru în moduri care nu vă vor identifica personal în mod direct. De exemplu, am putea ști că modulul cookie ID ABC12345 aparține grupului de pasionați de aparate de ras, pe baza vizitelor pe site-ul web, a vârstei, a sexului și a obiceiurilor de cumpărături ale unei persoane. În cazul în care dorim să identificăm personal modulele cookie sau informațiile despre dispozitivul dvs. (istoricul de vizualizare al aplicației și al datelor web), vom face acest lucru în conformitate cu legile aplicabile.

Este posibil să vă identificăm pe computerele, tabletele, telefoanele și dispozitivele dvs.: Este posibil să știm că cookie-ul cu ID-ul ABC12345 provine de la un computer care poate fi conectat la aceeași persoană sau la o gospodărie care deține telefonul mobil cu ID-ul de dispozitiv EFG15647. Acest lucru înseamnă că puteți căuta scutece pe laptopul dvs., puteți face clic pe un link rezultat în urma căutării Google sponsorizat de noi și apoi puteți vedea o reclamă pentru scutecele mărcii Pampers® pe telefonul dvs. mobil. Putem presupune sau deduce că aceeași persoană deține computerul și telefonul, deoarece, de exemplu, se conectează zilnic la aceeași rețea Wi-Fi. Înțelegerea dispozitivelor care par a fi folosite de o persoană sau de o gospodărie ne ajută să limităm numărul de vizualizări ale aceleiași reclame pe dispozitivele dvs. Iar acest lucru este important, deoarece în acest fel nu vă vom enerva prin trimiterea de mesaje spam cu aceeași reclamă și nu vom plăti pentru astfel de reclame repetitive pe care nu vrem să le primiți.

Mijloace de comunicare adresabile: Atunci când ne oferiți date cu caracter personal prin intermediul paginilor noastre de internet sau al aplicațiilor noastre, putem folosi criptarea datelor – sau un substitut de identificare, cum ar fi UID2 pentru The Trade Desk, pentru a vă oferi reclamele care considerăm că v-ar plăcea. În general, facem acest lucru prin încărcarea unei versiuni pseudonimizate (înlocuite cu litere sau cifre artificiale) a adresei dvs. de e-mail, a numărului de telefon sau a ID-ului dvs. mobil de publicitate pe o platformă care oferă spațiu publicitar (de exemplu, Facebook, YouTube, Instagram, TikTok etc.). Folosim aceleași informații pentru a vă furniza reclame prin intermediul a ceea ce se numește internet deschis. Aceasta înseamnă că puteți vedea reclame relevante de la noi pe site-uri precum nytimes.com sau în aplicații sau alte locuri precum televiziunea digitală, care participă la licitații online pentru spațiul de reclame.

Potrivirea avansată: Unele dintre site-urile noastre folosesc funcțiile de potrivire avansată oferite de platformele de socializare agenților de publicitate (de ex., Potrivirea avansată Facebook, Potrivirea avansată TikTok etc). Prin intermediul Potrivirii avansate putem trimite unele dintre datele cu caracter personal pe care le introduceți în câmpurile formularului site-ului nostru (de exemplu, numele dvs., adresa de e-mail și numărul de telefon – nu date cu caracter personal de categorii sensibile sau speciale) într-un format pseudonimizat pe platforma de socializare sau pixelul platformă de socializare va cripta și extrage automat acele date, în scopul de a ajuta la asocierea dintre dvs. și modulele cookie ale browser-ului sau ID-ul dispozitivului. Facem acest lucru pentru a putea puncta și măsura mai bine eficiența publicității noastre pe platformele de socializare respective. În acest fel putem ști că, dacă v-am arătat o reclamă pe o platformă de socializare, ați făcut clic pe ea, ați accesat site-ul nostru și ați cumpărat ceva - sau nu - și, prin urmare, dacă ar trebui să cumpărăm în continuare reclame pe platforma de socializare - sau nu.

Funcții de publicitate Google Analytics: Unele dintre site-urile noastre utilizează Liste de remarketing Google pentru reclamele afișate în Rețeaua de căutare cu Analytics (“RLSA”), ceea ce reprezintă un serviciu pe care îl oferă agenților de publicitate. Atunci când persoanele fizice vizitează site-urile noastre, Google Analytics colectează date despre vizitele lor (și nu date sensibile cu caracter personal sau date din categorii speciale). Dacă un vizitator este conectat la contul său Google, putem oferi utilizatorului respectiv publicitate bazată pe interese atunci când efectuează o căutare pe Google pe baza unor termeni legați de site-ul P&G pe care l-a vizitat. De exemplu, dacă sunteți conectat la un cont Google când vizitați site-ul nostru Head & Shoulders, este posibil să vă oferim publicitate Head & Shoulders atunci când căutați pe Google „șampon pentru mătreață”. Capacitatea noastră de a utiliza și partaja informațiile colectate de Google Analytics cu privire la vizitele dvs. pe site-urile noastre este restricționată de Termenii de utilizare Google Analytics și Politica de confidențialitate Google. Pentru a înțelege cum folosește Google datele atunci când utilizați site-urile sau aplicațiile partenerilor noștri, mergeți aici. Puteți renunța la Google Analytics în orice moment.

Semnalizatoare bazate pe proximitate: Semnalizatoarele trimit semnale unidirecționale către aplicațiile mobile pe care le instalați pe telefonul dvs. pe distanțe foarte scurte pentru a vă informa, de exemplu, ce produse sunt comercializate în timp ce vă deplasați printr-un magazin. Semnalizatoarele comunică numai cu dispozitivul dvs. atunci când vă apropiați suficient de mult și după ce v-ați dat consimțământul în cadrul aplicației mobile asociate cu un anumit semnalizator. În schimb, aplicațiile ne pot furniza informații despre locație, pentru a ne ajuta să personalizăm reclamele și ofertele pe care vi le trimitem. De exemplu, atunci când vă aflați în apropierea unui semnalizator în secțiunea de îngrijire a pielii a unui supermarket, vă putem trimite un cupon cu reducere de 4 $.

Pixeli: Aceștia sunt elemente componente foarte mici încorporate într-o pagină web, dar nu sunt vizibili. Aceștia sunt cunoscuți și sub denumirea de „etichete”, „erori web” sau „elemente gif pixel”. Putem utiliza pixeli pentru a furniza module cookie pe computerul dvs., pentru a monitoriza activitatea site-ului nostru web, pentru a facilita conectarea la site-urile noastre, precum și pentru activități de marketing online. De asemenea, putem include pixeli în mesajele noastre e-mail promoționale sau în buletinele informative, pentru a vedea dacă le deschideți și dacă faceți clic pe linkurile din cadrul acestora. Acest lucru ne ajută să înțelegem dacă sunteți un utilizator activ (ceea ce va împiedica ștergerea datelor dvs. din cauza inactivității). De asemenea, ne ajută să măsurăm eficacitatea eforturilor noastre de marketing și să obținem perspective și analize, pe care le vom folosi pentru a personaliza conținutul comunicării noastre și pentru a ne ghida deciziile de marketing (de exemplu, dacă ați deschis un e-mail, dar nu ați făcut clic pe link-urile din cadrul acestuia, putem decide să vă redirecționăm pe Facebook).

Identificatorii dispozitivului mobil și SDK-urile: Folosim coduri software în aplicațiile noastre mobile pentru a colecta informații pe măsură ce utilizați aceste aplicații, în mod asemănător cu ceea ce colectează modulele cookie pe site-urile noastre web. Acestea vor fi informații precum identificatorii telefonului dvs. mobil (IDFA-uri iOS și ID-uri de publicitate Android) și modul în care utilizați aplicațiile noastre.

Localizare geografică precisă: Putem primi informații despre locația dvs. de la elemente precum coordonatele sistemului global de poziționare (GPS) (longitudine și latitudine) atunci când utilizați aplicațiile noastre mobile. Veți primi întotdeauna o notificare pop-up pe telefonul sau dispozitivul dvs. prin care vi se solicită să acceptați sau să respingeți, permițându-ne să știm exact unde vă aflați în lume. Trebuie să înțelegeți că nu vă vom cere întotdeauna consimțământul de a ști în general că vă aflați într-un oraș mai mare, la un cod poștal sau într-o provincie mai mare. De exemplu, nu considerăm că aceasta este o locație exactă dacă știm că sunteți undeva în Manila, Filipine.

Pluginuri: Site-urile noastre web pot include inserturi de la alte companii precum rețele de socializare. Un exemplu de insert este butonul Facebook „Îmi place”. Aceste pluginuri pot colecta informații (de exemplu, URL-ul paginii pe care ați vizitat-o) pe care le pot trimite companiei care le-a creat. Acest lucru se poate întâmpla chiar dacă nu faceți clic pe insert. Aceste inserturi sunt guvernate de politica de confidențialitate și de termenii companiei care le-a creat, chiar dacă ele apar pe site-urile noastre.

Autentificări: Site-urile noastre web vă pot permite să vă autentificați folosind contul dvs. la o altă companie, cum ar fi, de exemplu, „Conectare la Facebook.” Atunci când faceți acest lucru, vom avea acces numai la informațiile cu privire la care v-ați dat consimțământul să le primim din setările contului dvs. în contul celeilalte companii pe care o utilizați pentru conectare.

Conținut utilizator: Unele dintre site-urile și aplicațiile noastre vă vor permite să încărcați propriul conținut pentru concursuri, bloguri, videoclipuri și alte funcții. Vă rugăm să rețineți că orice informații pe care le trimiteți sau le postați devin informații publice. Nu deținem controlul asupra modului în care alte persoane pot utiliza conținutul pe care îl transmiteți site-urilor și aplicațiilor noastre. Nu suntem responsabili pentru aceste utilizări în moduri în care pot încălca această politică de confidențialitate, legea sau confidențialitatea și siguranța dvs. personală.

Link-uri: Site-urile P&G pot include linkuri către alte site-uri, pe care nu le controlăm. Aceste site-uri vor fi guvernate de propriile politici și condiții de confidențialitate, nu de ale noastre.

Luarea automată a deciziilor implică luarea unei decizii folosind mijloace automate, fără implicarea umană. Profilarea este o formă de prelucrare automată a datelor cu caracter personal constând în utilizarea acestora pentru a evalua anumite caracteristici personale ale unei persoane, în scopul de a analiza sau prezice, de exemplu, preferințele personale, interesele, comportamentul probabil etc. ale acesteia.

După cum ați citit în această Politică de confidențialitate, colectăm o varietate de tipuri de date cu caracter personal atât de la dvs., cât și din alte surse disponibile comercial. Aceste date pot fi combinate și analizate, inclusiv folosind uneori algoritmi, pentru a identifica legăturile dintre anumite comportamente și caracteristici personale. Utilizatorii P&G care au caracteristici similare sau au efectuat acțiuni similare sunt susceptibili să împărtășească interese similare cu privire la produsele noastre: pe baza acestei analize, sunt create și vizate segmente de consumatori P&G în mod corespunzător cu oferte relevante prin e-mail, publicitate online și rețele de socializare.

Acest proces ne permite să personalizăm comunicările noastre în funcție de interesele dvs. declarate sau deduse. Cu toate acestea, nu vom desfășura procese automate de luare a deciziilor, inclusiv crearea de profiluri, care pot produce efecte juridice sau care vă pot afecta în mod similar în mod semnificativ drepturile și libertățile, conform art. 22(1) și (4) din GDPR și, în cazul în care dorim să ne angajăm în practici mai intruzive de profilare și urmărire, vă vom informa întotdeauna și, dacă este necesar conform legii, vă vom cere consimțământul înainte de a face acest lucru sau vă vom oferi dreptul de a nu participa.

Atunci când avem consimțământul dvs., putem divulga datele dvs. cu caracter personal către alții, cum ar fi partenerii selectați, astfel încât aceștia să vă poată trimite oferte, promoții sau reclame despre produse sau servicii care credem că v-ar putea interesa. De exemplu, persoanele care primesc e-mailuri P&G de la mărcile noastre de scutece, cum ar fi Pampers®, pot, de asemenea, să consimtă să afle despre formulele de hrană pentru bebeluși de la alte companii.

Site-urile și aplicațiile noastre pot pune la dispoziția platformelor online și a companiilor de tehnologie publicitară informații de contact, identificatori unici, informații deduse și derivate, informații online și tehnice, precum și date de geolocalizare, pentru a ne ajuta să vă oferim reclame și oferte relevante, sub rezerva cerințelor legale aplicabile, care pot include consimțământul și/sau renunțările. Nu vindem datele dvs. cu caracter personal comercianților din afara P&G în schimbul unei compensații monetare. Consultați secțiunea „Notificare privind confidențialitatea în S.U.A.” din politica de confidențialitate de mai jos pentru informații suplimentare.

Este posibil să divulgăm sau să punem la dispoziție în alt mod datele dvs. cu caracter personal furnizorilor noștri (inclusiv „furnizorilor de servicii” și „procesatorilor” în conformitate cu legile aplicabile, pe care îi numim în mod colectiv „furnizori de servicii” sau „furnizori” și care ne ajută să ne desfășurăm activitatea. Aceasta include găzduirea site-urilor noastre, procesarea informațiilor de plată pentru achizițiile efectuate de dvs. prin intermediul site-urilor noastre, transmiterea către dvs. a e-mailurilor și comunicărilor noastre de marketing, analiza datelor pe care le colectăm, ajutându-ne la atribuirea vânzărilor (de exemplu, să vedem dacă v-am prezentat o reclamă pe un site de platformă și apoi ați cumpărat un produs de la noi) și să vă trimitem produsele și serviciile pe care le-ați solicitat. De asemenea, divulgăm sau punem la dispoziție în alt mod datele dvs. cu caracter personal avocaților, auditorilor, consultanților, firmelor de tehnologie a informației și de securitate și altora care ne furnizează servicii. Divulgăm sau punem la dispoziție în alt mod doar datele cu caracter personal necesare acestor companii pentru a îndeplini sarcinile pe care le solicităm sau, în cazul în care este permis de legea aplicabilă, folosim datele cu caracter personal în anumite scopuri interne, cum ar fi pentru securitate sau detectarea fraudelor. Solicităm furnizorilor noștri de servicii să prelucreze și să vă protejeze în mod corespunzător datele cu caracter personal.

Plățile pentru achizițiile efectuate prin intermediul unora dintre site-urile noastre sunt efectuate utilizând sistemul de plăți online al unui furnizor terț. Pentru aceste site-uri, P&G nu are acces la informațiile cardului dvs. de credit furnizate pentru achiziții și nu stochează și nu dezvăluie informațiile cardului dvs. de credit ca parte a achizițiilor dvs. prin intermediul acestor sisteme terțe. Informațiile personale sau financiare pe care le furnizați sistemului nostru de plată online pe aceste site-uri sunt supuse politicii de confidențialitate și termenilor de utilizare ai terței părți și vă recomandăm să consultați aceste politici înainte de a furniza orice informații personale sau financiare.

Dacă o marcă sau una dintre companiile noastre care controlează datele dvs. cu caracter personal, sau unele sau toate activele sale comerciale sunt vândute unei alte companii, datele dvs. cu caracter personal vor fi divulgate acelei companii. De asemenea, putem divulga informațiile dvs. către companii care ne ajută să ne protejăm drepturile și proprietatea sau, atunci când este cerut de lege, procese legale, autorități guvernamentale sau dacă este rezonabil necesar pentru a ne proteja drepturile sau interesele noastre sau ale altora.

Date de contact: Datele din această categorie includ numele (inclusiv pseudonimele și numele anterioare), titlurile, adresa poștală, adresa de e-mail, numărul de telefon/mobil și informațiile de contact ale persoanelor asociate (cum ar fi utilizatorii autorizați ai contului dvs.).

Date demografice și de psihografie generale: Datele din această categorie includ caracteristicile și preferințele personale, cum ar fi intervalul de vârstă, starea civilă și familială, rasa și etnia (de exemplu, în legătură cu informațiile pe care le furnizați în legătură cu achizițiile sau preferințele pentru îngrijirea părului sau a pielii), preferințele de cumpărături, limbile vorbite, datele programului de loialitate și recompense, datele demografice ale gospodăriei, datele de pe platformele de socializare, informațiile despre educație și profesionale, hobby-urile și interesele și scorurile de propensitate de la terți (probabilitatea de a cumpăra, experimentarea unui eveniment de viață etc.).

Informații comerciale și despre tranzacții: Datele din această categorie includ informații despre contul clientului, date de calificare, istoricul achizițiilor și înregistrările aferente (retururi, înregistrări ale serviciilor pentru produse, înregistrări ale plăților, credite etc.), înregistrări referitoare la descărcări și achiziții de produse și aplicații, date non-biometrice colectate pentru autentificarea consumatorilor (parole, întrebări privind securitatea conturilor) și înregistrări ale serviciilor pentru clienți.

ID-uri unice și detalii despre conturi: Datele din această categorie includ un număr de identificare unic (cum ar fi numărul clientului, numărul contului, numărul abonamentului, numărul programului de recompense), identificatori de sistem (inclusiv numele de utilizator sau acreditările online), agenții de publicitate pentru dispozitive, ID-urile publicitare și adresa IP.

Informații online și tehnice: Acestea includ informații despre activitatea pe internet sau alte activități din rețeaua electronică. Datele din această categorie includ adresele IP, adresele MAC, SSID-urile sau alte identificatoare de dispozitive sau elemente de identificare persistente, ID-uri de utilizator online, parole criptate, caracteristicile dispozitivului (cum ar fi informații despre browser), jurnalele serverelor web, jurnalele de aplicații, datele de navigare, datele de vizualizare (TV, streaming), utilizarea site-ului web și a aplicației, modulele cookie primare, modulele cookie de la terți, semnalizatoarele web, gif-urile transparente și etichetele. Acestea includ, de asemenea, informații precum funcționalitatea dispozitivului dvs. (informații despre browser, sistemul de operare, hardware, rețeaua mobilă); adresa URL care v-a îndrumat către site-ul nostru web; zonele din site-ul sau aplicațiile noastre pe care le vizitați și activitățile pe care le desfășurați acolo (inclusiv cu privire la e-mailuri, cum ar fi dacă le deschideți sau faceți clic pe link-urile din interior); caracteristicile dispozitivului dvs.; și datele dispozitivului, precum și ora din zi.

Informații deduse: Acestea includ informații derivate din alte date cu caracter personal enumerate în această secțiune. Creăm elemente de date deduse și derivate analizând toate datele cu caracter personal pe care le putem avea despre dvs. Datele din această categorie includ tendințele, atributele și/sau scorurile generate de programele de analiză internă.

Ce colectăm uneori – Uneori colectăm date cu caracter personal sensibile sau date din categorii speciale și facem acest lucru numai în conformitate cu prevederile legale și atunci când avem un temei juridic pentru a face acest lucru (de exemplu, atunci când avem consimțământul dvs. sau atunci când avem nevoie de aceste informații pentru executarea unui contract la care sunteți parte sau atunci când prelucrarea este necesară în temeiul interesului nostru legitim sau pentru respectarea unei obligații legale).

Geolocație precisă: Elementele de date din această categorie includ locația exactă (cum ar fi latitudinea/longitudinea).

Informații privind starea de sănătate: Datele bazate pe modul în care sunt colectate includ:

• Informații colectate din programe pentru consumatori (ca de exemplu în cazul în care vă înregistrați pe site-urile mărcii noastre, participați la programele noastre de recompense sau cumpărați produsele noastre)

• Informații generale privind starea de sănătate și simptomele, cum ar fi mătreața și căderea părului, erupția cutanată cauzată de scutece etc.

• Informații legate de sarcină, cum ar fi data limită

• Studii de cercetare privind consumatorii în care v-ați exprimat consimțământul informat

• Informații despre starea de sănătate fizică sau mintală, starea bolii, istoricul medical sau tratamentul sau diagnosticul medical, medicamentele luate și informații conexe

• Informații colectate atunci când ne contactați pentru a efectua o reclamație sau pentru a raporta un eveniment advers apărut în legătură cu utilizarea unuia dintre produsele noastre

Informații financiare: Datele din această categorie includ numărul contului bancar și detaliile și informațiile cardului de plată (de exemplu, atunci când efectuați o achiziție direct de la o marcă sau primiți un credit de la o marcă).

Acte de identitate emise de guvern: Datele din această categorie includ numărul de identificare guvernamental și codul fiscal (de exemplu, pentru câștigătorii unui concurs din jurisdicțiile în care suntem obligați să colectăm aceste informații).

Informații audio-vizuale: Datele din această categorie includ fotografii, imagini video, înregistrări CCTV, înregistrări ale call center-ului și înregistrări de monitorizare a apelurilor și mesaje vocale (de exemplu, pentru cercetare, când vizitați unitățile noastre sau când ne sunați).

Informații de la dispozitive inteligente și senzori: Datele din această categorie includ înregistrările dispozitivelor inteligente, produsele IoT (de exemplu, de la o periuță de dinți Oral B conectată în aplicație).

Date despre copii: Datele din această categorie pot include numărul de copii pe care îi aveți, mărimea scutecelor copiilor dvs., sexul și vârsta acestora.

Informații biometrice: Datele biometrice din această categorie includ date de recunoaștere facială și o reprezentare matematică a identificatorului dvs. biometric, cum ar fi șablonul menținut pentru comparație (de exemplu, pentru studii de cercetare în domeniul sănătății).

Temei juridic:

• Derularea unui contract pentru realizarea vânzărilor de comerț electronic

• Consimțământ pentru programele de eșantionare

• Interes legitim sau consimțământ pentru emiterea și compensarea cupoanelor

Perioada de păstrare: Atât timp cât este necesar pentru a vă furniza produsele sau serviciile solicitate, cu excepția cazului în care legea sau contractul impune păstrarea acestora în continuare.

Temei juridic:

Consimțământul pentru:

• trimiterea de e-mailuri și comunicări text de marketing (personalizate)

• procesarea evaluărilor și recenziilor dvs. cu privire la produsele noastre

• colectarea și analiza informațiilor conținute pe bonurile de achiziție pe care le încărcați, pentru o publicitate mai personalizată

• raportarea evenimentelor adverse

• prelucrarea anumitor date cu caracter personal sensibile și a anumitor date cu caracter personal de categorie specială

• tehnologii de urmărire neesențiale pe site-urile noastre web și în cadrul aplicațiilor noastre mobile din anumite țări

Interes legitim pentru:

• gestionarea reclamațiilor și investigarea reclamațiilor consumatorilor (cu excepția cazului în care este necesar consimțământul conform legilor naționale).

• marketing prin poștă (cu excepția cazului în care este necesar consimțământul conform legilor din țara respectivă)

• livrarea către dvs. a articolelor solicitate

• prelucrarea datelor dvs. cu caracter personal în cadrul diferitelor noastre sisteme de marketing

În funcție de caz, ne putem baza pe interesul nostru legitim sau consimțământ pentru:

• îmbogățirea și combinarea datelor dvs. de înregistrare (inclusiv datele pe care ni le dezvăluiți atunci când interacționați cu serviciile noastre, cum ar fi preferințele privind marca, cupoanele tăiate etc.) cu atribute, interese sau date demografice obținute din surse disponibile comercial sau de la alte terțe părți

• furnizarea de reclame personalizate către dvs. și persoanele cu profiluri similare prin intermediul canalelor online.

Derularea unui contract pentru:

• concursuri, cash back și apartenența la recompensele de loialitate (cu excepția cazului în care este necesar consimțământul conform legilor naționale) pentru gestionarea cererilor de garanție

Perioada de păstrare: Până când solicitați ștergerea datelor cu caracter personal sau vă retrageți consimțământul. În caz contrar, vom șterge datele dvs. cu caracter personal după ce nu vor mai fi necesare pentru scopul prelucrării sau după maxim 50 de luni de inactivitate, cu excepția cazului în care legea sau contractul cere să le păstrăm în continuare. Definim inactivitatea prin mai multe criterii interne care indică lipsa de interacțiune a unui utilizator cu programele și comunicările noastre. De exemplu, dacă nu vă autentificați sau nu deschideți sau nu faceți clic pe e-mailurile noastre, vă vom considera „inactiv” și vă vom șterge datele după maxim 50 de luni sau mai devreme pentru anumite țări, în funcție de cerințele legale locale. Este posibil să fie necesar să păstrăm unele dintre datele dvs. cu caracter personal pentru a vă onora solicitările, inclusiv pentru a continua să vă respectăm opțiunea de a refuza e-mailurile de marketing sau pentru a respecta alte obligații legale. De asemenea, putem păstra anumite date cu caracter personal utilizate în evaluări și recenzii atât timp cât sunt utilizate recenziile sau până când va fi abandonat produsul.

Temei juridic:

Interes legitim pentru:

• gestionarea întrebărilor consumatorilor și cu privire la activitatea comercială

Consimțământul pentru:

• date cu caracter personal sensibile sau date din categorii speciale care pot fi colectate în unele cazuri de evenimente adverse

Derularea unui contract pentru:

• trimiterea de informații despre tranzacții/programe privind conturile, achizițiile, condițiile de recompensă etc.

• interacțiunea cu influenceri profesioniști, contacte de afaceri, ambasadori etc.

Perioada de păstrare: Până când solicitați ștergerea datelor cu caracter personal sau vă retrageți consimțământul. În caz contrar, vom șterge datele dvs. cu caracter personal după ce nu vor mai fi necesare pentru scopul prelucrării, cu excepția cazului în care legea sau contractul cere să le păstrăm în continuare.

Temei juridic: Derularea unui contract

Perioada de păstrare: Atât timp cât este necesar pentru îndeplinirea comenzii, cu excepția cazului în care legea sau contractul solicită păstrarea acestora în continuare. Păstrăm în general datele timp de 24 de luni pentru ofertele de cashback și 10 ani pentru garanții.

Temei juridic:

• Atunci când implementăm tehnologii de urmărire pe propriile noastre site-uri web sau în cadrul propriilor noastre aplicații mobile, respectăm prevederile legale și ne bazăm pe consimțământ sau pe interesul legitim, după cum impun legile țării. Chiar și când plasăm tehnologii de urmărire pe proprietăți ale unor terțe părți sau achiziționăm date de la furnizori terți, le cerem să se conformeze cu prevederile legale (inclusiv obținerea consimțământului dvs. înainte de a implementa tehnologia noastră de urmărire sau de a partaja cu noi datele cu caracter personal, după caz).

• Interes legitim sau consimțământ în funcție de prevederea legală pentru procesarea adresei de e-mail, a numărului de telefon sau a ID-ului de publicitate pe mobil pentru a vă oferi publicitate relevantă pe diferite canale media, inclusiv pe platformele rețelelor de socializare, prin audiențe personalizate și audiențe asemănătoare.

Perioada de retenție: Până când nu mai este necesar pentru scopul procesării (adică după încheierea campaniei publicitare) sau timp de maxim 110 luni, cu excepția cazului în care renunțați mai devreme.

Temei juridic: Interes legitim

Perioada de păstrare: Până când nu mai este necesar pentru îndeplinirea scopului de prelucrare. Pentru colectarea datelor cu caracter personal prin intermediul tehnologiilor de urmărire pe site-urile noastre web sau în aplicațiile noastre mobile, în termen de 12 luni, cu excepția cazului în care renunțați înainte.

Temei juridic: Interes legitim

Perioada de păstrare: Până când nu mai este necesar pentru îndeplinirea scopului de prelucrare, cu excepția cazului în care legea sau contractul impune păstrarea acestora în continuare. Pentru colectarea datelor cu caracter personal prin intermediul diferitelor tehnologii de urmărire pe site-urile noastre web sau în aplicațiile noastre mobile, în termen de 12 luni, cu excepția cazului în care renunțați înainte.

Temei juridic: Interes legitim

Perioada de păstrare: Până când nu mai este necesar pentru îndeplinirea scopului de prelucrare, cu excepția cazului în care legea sau contractul impune păstrarea acestora în continuare. Pentru colectarea datelor cu caracter personal prin intermediul tehnologiilor de urmărire pe site-urile noastre web sau în aplicațiile noastre mobile, în termen de 12 luni.

Temei juridic:

• Derularea unui contract pentru date tranzacționale

• Obligație legală pentru anumite activități de evidență

Perioada de păstrare: Până când nu mai este necesar pentru îndeplinirea scopului de prelucrare, cu excepția cazului în care legea impune păstrarea acestora în continuare.

Temei juridic: Obligație legală

Perioada de păstrare: Până când nu mai este necesar pentru îndeplinirea scopului de prelucrare, cu excepția cazului în care legea impune păstrarea acestora în continuare.

Temeiul juridic: Consimțământ

Perioada de păstrare: Păstrăm datele cu caracter personal non-biometrice colectate din cercetarea clinică atât timp cât este necesar pentru scopul pentru care au fost colectate sau 30 de ani de la îndeplinirea scopului colectării și/sau atât timp cât este necesar să le păstrăm în conformitate cu legile, regulamentele locale sau buna practică din domeniul cercetării clinice, oricare dintre acestea survine mai târziu. Pentru cercetările non-clinice, vom păstra datele cu caracter personal non-biometrice timp de maxim 5 ani de la momentul colectării sau după îndeplinirea scopului colectării, oricare dintre acestea survine mai târziu. Vom păstra datele biometrice atât timp cât este necesar pentru a îndeplini scopul colectării sau prelucrării, cu excepția cazului în care ni se cere să le păstrăm mai mult timp în scopuri de conformitate cu legislația sau reglementările sau pentru a ne exercita sau a apăra interesele legale. Este posibil să păstrăm mai mult timp documentele de consimțământ informat semnate de dvs.