Brève introduction à notre politique de confidentialité

En fonction du pays dans lequel vous vous êtes inscrit, votre compte P&G peut vous permettre d’accéder à vos informations et de mettre à jour ou de supprimer vos données.

Si ce n’est pas le cas, vous pouvez faire une demande d’accès, d’effacement ou de rectification pour ne plus recevoir d’e-mails et de SMS marketing, ou bien pour vous opposer à l’utilisation de votre adresse e-mail ou de votre numéro de téléphone à des fins publicitaires, ici.

Vous pouvez aussi nous demander d’arrêter de vous envoyer des e-mails et des SMS en suivant les instructions d’opposition envoyées avec ces messages. Veuillez noter que nous pouvons être amenés à conserver certaines informations pour honorer vos choix (par exemple, si vous nous demandez de ne plus envoyer d’e-mails marketing, nous aurons besoin de votre adresse e-mail enregistrée afin que nos systèmes se souviennent que vous ne souhaitez plus recevoir de communications marketing à cette adresse e-mail).

De même, dans certaines situations, nous pouvons être dans l’incapacité de donner suite à votre demande (par exemple, supprimer des données de transaction lorsque nous avons l’obligation légale de les conserver, ou pour la prévention de la fraude, la sécurité ou la protection de la vie privée d’autrui, entre autres).

Comment cesser de recevoir des publicités ciblées selon les centres d’intérêt Pour ne plus recevoir de publicité ciblée selon les centres d'intérêt de la part de P&G, vous pouvez cliquer ici ou cliquer sur l'icône AdChoices sur l'un de nos sites. Pour l'Europe, vous pouvez cliquer ici. Veillez à vous désinscrire de tous nos partenaires publicitaires :

• Tapad

• TradeDesk

• MediaMath

• Neustar

• Facebook

• Amazon

• Google

• Liveramp

Vous pouvez également empêcher la diffusion de publicités ciblées selon les centres d'intérêt sur les sites Web en refusant les cookies dans votre ou vos navigateurs, en refusant les demandes d'« accès aux données » que les applications affichent habituellement lorsque vous les installez, ou en ajustant les paramètres de suivi des publicités sur votre appareil. Veuillez noter que vous pouvez également recevoir des publicités personnalisées selon votre adresse e-mail ou votre numéro de téléphone, si vous nous les avez fournis à des fins de marketing.  Pour refuser cette utilisation, veuillez nous contacter.

Vous verrez toujours des annonces « contextuelles » même si vous ne souhaitez pas recevoir de publicités ciblées selon les centres d'intérêt Même si nous cessons de vous envoyer des publicités basées sur les centres d’intérêt, vous continuerez à recevoir des publicités de nos marques sur votre ordinateur ou vos appareils mobiles. Ces annonces, cependant, s’appuient sur le domaine d’activité des sites que vous visitez et sont appelées annonces contextuelles. Contrairement aux publicités ciblées selon les centres d'intérêt qui sont basées sur les pages que vous consultez sur votre téléphone portable ou sur les activités de navigation sur votre ordinateur, les annonces contextuelles sont des annonces qui vous sont présentées en fonction du domaine d’activité du site spécifique que vous visitez. Par exemple, vous pouvez toujours voir une publicité pour l'une de nos marques de soins pour bébés lorsque vous recherchez des produits de puériculture en ligne, car ces sites sont généralement consultés par des nouveaux parents ou des futurs parents. Notez également que nous pouvons toujours collecter des données à partir de votre ordinateur ou appareil et les utiliser à d’autres fins comme l’évaluation du fonctionnement de nos sites Web, la recherche sur les consommateurs ou la détection de la fraude.

La suppression des cookies supprime également votre option de refus Lorsque vous désactivez la publicité ciblée selon les centres d'intérêt, nous envoyons à votre navigateur un cookie de désactivation qui nous indique que vous ne souhaitez plus recevoir de publicité ciblée selon les centres d'intérêt. Votre cookie de refus sera supprimé si vous décidez de supprimer tous les cookies. Cela signifie que vous devrez à nouveau exercer votre option de refus si vous ne souhaitez toujours pas recevoir de publicités ciblées selon les centres d'intérêt.

Accès ou d’effacement Pour toute demande d’accès ou d’effacement concernant les données personnelles utilisées pour la publicité comportementale en ligne traditionnelle, incluant par exemple les informations que nous pourrions avoir recueillies à votre sujet par le biais de vos identifiants cookies ou appareil et que nous utilisons pour vous proposer des publicités pertinentes, veuillez nous contacter ici. Afin de traiter votre demande, nous avons besoin que vous nous fournissiez les identifiants suivants :

• Vos identifiants cookies de nos différents fournisseurs de service : Tapad, Neustar, MediaMath et TheTradeDesk.

• Vos identifiants publicitaires pour mobile (IDFA, identifiant Android).

• Votre identifiant de téléviseur pour la publicité, un identifiant unique attribué par un fournisseur de téléviseur connecté, par exemple un identifiant publicitaire Roku.

Pour faire une demande concernant les données personnelles que nous pouvons avoir dans le cadre de votre participation à l’une de nos études de recherche, veuillez consulter les coordonnées fournies sur votre formulaire de consentement, appeler ou visiter votre centre de recherche.

Si vous vivez en Californie, vous pouvez accéder aux informations personnelles que nous détenons à votre sujet, demander des détails sur la façon dont nous traitons vos informations personnelles, nous demander de supprimer vos données ou demander que nous ne « vendions » plus vos informations personnelles [selon la définition du terme « vendre » dans la Loi sur la protection du consommateur de Californie (California Consumer Privacy Act, CCPA)]. Pour en savoir plus et pour exercer ces droits, veuillez cliquer ici.

Si vous résidez au sein de l’EEE (Espace Economique Européen) ou au R.-U., ou êtes physiquement présent au sein de l’EEE ou au R.-U., vous pouvez accéder aux données personnelles que nous détenons à votre sujet, demander que les informations inexactes, obsolètes ou qui ne sont plus nécessaires soient corrigées, supprimées ou limitées, et qu’elles vous soient communiquées dans un format qui vous permette de les transférer à un autre prestataire de services. Vous avez également la possibilité de retirer votre consentement à tout moment lorsque nous nous appuyons sur ce consentement pour le traitement de vos données personnelles. De plus, vous pouvez vous opposer au traitement de vos données personnelles (c’est-à-dire nous demander de ne plus les utiliser) dans les cas où ce traitement est basé sur notre intérêt légitime (en d’autres termes quand nous avons une raison d’utiliser ces données).

Pour faire une demande, cliquez ici.

Pour obtenir plus d’informations sur la protection des données et de façon générale sur vos droits en matière de données personnelles, veuillez consulter le site de l’Autorité de contrôle européenne de la protection des données à l’adresse https://edps.europa.eu/data-protection/ ou celui du Commissaire britannique à l’information à l’adresse https://ico.org.uk. Si vous n’êtes pas satisfait de notre réponse à vos demandes, vous pouvez déposer une plainte auprès de l’autorité chargée de la protection des données dans votre pays.

Procter & Gamble España SA adhère au Code de conduite pour la protection des données d’AUTOCONTROL, accrédité par l’Agence espagnole de protection des données, et est donc soumis à son système extrajudiciaire de plaintes relatives au traitement des données lorsqu’elles sont liées à la protection des données et à la publicité. Les personnes intéressées peuvent le consulter sur le site Web www.autocontrol.es.

Si vous êtes dentiste et que vous nous avez fourni vos informations dans le cadre de l’un de nos programmes de sensibilisation pour professionnels, notamment par le biais de https://www.dentalcare.com, contactez-nous par l’intermédiaire de votre représentant local P&G, comme Oral-B.

Nous recueillons des informations vous concernant de différentes manières et depuis différentes sources. Certaines de ces informations peuvent être des informations personnelles permettant de vous identifier, par exemple vos nom, adresse e-mail, numéro de téléphone ou adresse postale. Dans certains pays comme ceux de l’EEE ou le R.-U., ou dans des États comme la Californie, des éléments tels que l'adresse IP ou les ID de cookies et d’appareils mobiles peuvent également être considérés comme des informations personnelles.

Remarque : Nous pouvons combiner toutes les données que nous collectons à votre sujet pour vous proposer de meilleurs produits, services et expériences utilisateurs.

Vous nous communiquez vos données lorsque vous ouvrez un compte sur nos sites Web ou nos applications mobiles, ou lorsque vous nous appelez ou nous envoyez un e-mail. Nous pouvons vous demander certaines données telles que votre nom, votre adresse électronique ou personnelle, votre date de naissance, des informations sur les paiements, votre âge, votre sexe, le nombre de personnes au sein de votre famille et la manière dont vous souhaitez que nous vous envoyions des informations sur nos produits et services, par exemple, à votre adresse personnelle, à votre adresse électronique ou par SMS. 

Nous pouvons utiliser des technologies qui collectent automatiquement des données lorsque vous consultez nos sites,visionnez nos publicités ou utilisez nos produits ou services. Par exemple, nous utilisons des cookies (un petit fichier stocké sur le navigateur de votre ordinateur) pour connaître le navigateur et le système d'exploitation que vous utilisez, votre adresse IP, les pages Web que vous consultez, les liens sur lesquels vous cliquez, ou pour savoir si vous avez ou non ouvert un e-mail que nous vous avons envoyé.

Pour vous proposer la meilleure expérience utilisateur possible, nous pouvons utiliser des technologies qui collectent des informations à partir de votre téléphone lorsque vous utilisez nos applications mobiles ou nos appareils « intelligents » à votre domicile. Vous acceptez de le faire lorsque vous téléchargez l'application ou installez des appareils domestiques connectés à Internet. Ces informations peuvent comprendre l'identifiant publicitaire de votre téléphone portable ou autre appareil, des informations sur le système d'exploitation de votre téléphone, la façon dont vous utilisez l'application ou l'appareil, et votre localisation géographique. Vous recevrez une fenêtre contextuelle sur votre téléphone ou votre appareil qui vous donnera la possibilité d'accepter ou de refuser le fait que nous puissions connaître votre localisation géographique précise (exactement où vous vous trouvez ou où vous accédez à l'Internet).

Nous pouvons obtenir des données que d'autres sociétés nous confient ou nous vendent. Par exemple, vous avez peut-être donné votre consentement à une autre société pour qu’elle partage vos informations personnelles avec nous lorsque vous vous êtes inscrit à des services de télécommunications ou à un programme de points de fidélité de détaillant. Nous pouvons également collecter des données à partir d'emplacements dont vous savez que tout le monde peut les voir, tels que des publications en ligne, des articles de blog, des vidéos ou des sites de réseaux sociaux. Nous pouvons également recevoir des données de la part d'autres sociétés, telles que des revendeurs de données relatives aux consommateurs, qui collectent ou agrègent des informations vous concernant provenant de bases de données accessibles au public (conformément aux exigences légales locales applicables) ou sur la base d’un consentement que vous avez donné concernant leur utilisation et, ensuite, notre utilisation de vos données. Il peut s'agir de données sur votre niveau de revenu, votre âge, votre sexe, le nombre de personnes dans votre famille et les produits que vous avez achetés en ligne ou dans des magasins de votre quartier.

Nous utilisons vos données pour pouvoir atteindre notre objectif, à savoir influencer et améliorer la vie de personnes comme vous chaque jour dans le monde entier.

Par exemple, nous utilisons vos données pour :

• effectuer des services pour vous

• vous identifier et vous authentifier auprès de nos différents programmes de marketing et sites Web

• répondre à vos questions ou demandes d'informations

• fournir un service à la clientèle

• envoyer des messages transactionnels (tels que des relevés de compte ou des confirmations)

• envoyer des communications marketing, des enquêtes et des invitations

• traiter votre paiement pour les produits que vous nous achetez

• traiter et émettre des remboursements et des recouvrements

• vous envoyer les produits ou les échantillons que vous avez demandés

• vous aider à gérer vos préférences sur le site ou l'application P&G

• vous permettre de participer à nos concours ou loteries

• interagir avec vous sur les réseaux sociaux

• mieux comprendre vos intérêts et vos préférences pour vous proposer, ainsi qu’à d’autres personnes comme vous, des offres et des communications pertinentes

• Vous proposer des publicités pertinentes et proposer à d’autres des publicités pertinentes sur la base d’audiences similaires. Par exemple, si vous vous inscrivez à des e-mails marketing pour les lessives aux États-Unis, nous pouvons transférer votre adresse e-mail dans un format haché (crypté) à Facebook en France pour y trouver des consommateurs qui, selon Facebook, vous « ressemblent » afin que nous puissions leur proposer une publicité sur Facebook.

Nous utilisons également vos données à des fins commerciales internes, par exemple :

• contrôle de la qualité, formation et analyse

• maintenance et vérification de la sécurité

• administration du système et gestion des technologies, y compris l'optimisation de nos sites Web et applications

• à des fins de sécurité, notamment la détection des menaces et la protection contre les activités malveillantes ou frauduleuses

• tenue de registres et vérification des interactions avec les consommateurs, y compris les journaux et les registres tenus dans le cadre des informations sur les transactions

• gestion des risques, audit, enquêtes, rapports et autres raisons juridiques et de conformité

Nous pouvons également utiliser vos informations personnelles pour mieux vous comprendre, notamment :

• à des fins de recherche interne

• pour concevoir et développer des produits, des services et des programmes qui ravissent nos consommateurs

• pour identifier les consommateurs potentiels

Nous recueillons et utilisons également vos informations, y compris les informations fournies par un tiers (par ex., un programme de parrainage), pour administrer et maintenir nos programmes d’incitation financière, de récompenses, de remises (par ex., bons de réduction ou de service) et de fidélité (collectivement les « Programmes de récompenses »). Nous utilisons les informations que vous fournissez dans le cadre de ces programmes pour vérifier votre identité, vous offrir des récompenses uniques, suivre le statut de votre programme et faciliter l’échange de points du programme contre des produits, du matériel promotionnel, des ateliers de formation et d’autres articles. Si vous consentez à participer à l’un de nos Programmes de récompenses, vous pouvez retirer ce consentement à tout moment en nous contactant aux coordonnées figurant dans la présente Politique de confidentialité ou conformément aux instructions énoncées dans les conditions générales du Programme de récompenses applicable. Nous pouvons utiliser les informations relatives aux participants de nos Programmes de récompenses, ou recueillies auprès d’eux, à toute autre fin ou de toute autre manière énoncée dans la présente Politique de confidentialité. Pour plus d’informations sur la manière dont nous calculons la valeur de vos informations personnelles pour les Programmes de récompenses conformément à la loi californienne sur la protection des données personnelles [California Consumer Privacy Act (CCPA)], veuillez cliquer

Les cookies sont de petits fichiers envoyés à votre ordinateur lorsque vous naviguez sur le Web.  Ils stockent des informations utiles sur la façon dont vous utilisez les sites Web que vous consultez.  Les cookies ne collectent aucune information stockée sur votre ordinateur, votre appareil ou dans vos fichiers.  Les cookies ne contiennent aucune information qui permettrait de vous identifier directement en tant que personne.  Les cookies ne montrent votre ordinateur et votre appareil que sous forme de chiffres et de lettres attribués de manière aléatoire (par ex., ID de cookie : ABC12345) et jamais sous la forme, par exemple, John E. Smith. 

Nous utilisons des cookies pour un certain nombre de raisons, notamment :

• pour vous présenter des publicités pertinentes

• pour en savoir plus sur la façon dont vous consultez le contenu publié par P&G

• pour améliorer votre expérience lors de la visite de nos sites Web

• pour mémoriser vos préférences, comme une langue ou une région, pour qu’il ne soit pas nécessaire de personnaliser le site Web à chaque visite

• pour identifier les erreurs et les résoudre

• pour analyser la performance de nos sites Web

Strictement nécessaires Ces cookies permettent à la page de se charger ou fournissent certaines fonctionnalités essentielles sans lesquelles la page ne fonctionnerait pas (par exemple, stocker vos données dans un panier d’achats).

Cookies de performance Ces cookies permettent aux sites de se souvenir de vos préférences lorsque vous les consultez à nouveau. Par exemple, si vous choisissez de lire le site en français lors de votre première visite, le site apparaîtra automatiquement en français à la visite suivante. Ne pas avoir à sélectionner une préférence linguistique à chaque fois est plus pratique, plus efficace et plus convivial.

Cookies publicitaires Ces cookies peuvent être utilisés pour connaître vos centres d’intérêt d’une manière générale, en fonction, par exemple, des sites Web que vous visitez et des produits que vous achetez. Ils peuvent également nous aider à déduire des informations sur vous, comme votre âge, votre état civil et le nombre d'enfants que vous pourriez avoir. Ces données nous permettent de vous envoyer des publicités pour des produits et services qui correspondent mieux à ce que vous aimez ou ce dont vous avez besoin. Elles nous permettent également de limiter le nombre de fois où vous voyez la même publicité.

Cookies analytiques Ces cookies nous indiquent comment nos sites Web fonctionnent. Dans de nombreux cas, nous utilisons les cookies de Google Analytics pour contrôler les performances de nos sites. Notre aptitude à utiliser et à partager les informations recueillies par Google Analytics concernant la consultation de nos sites est limitée par les Conditions d'utilisation de Google Analytics et la Politique de confidentialité de Google.

Vous pouvez configurer votre navigateur pour refuser tous les cookies ou pour vous indiquer quand un cookie est envoyé à votre ordinateur. Toutefois, nos sites ou services pourraient ne pas fonctionner correctement. Vous pouvez également configurer votre navigateur pour supprimer les cookies chaque fois que vous terminez votre navigation.

Lorsque vous visitez nos sites partenaires, nous pouvons vous présenter des annonces ou d'autres contenus qui, selon nous, vous intéresseront. Par exemple, vous pouvez recevoir des publicités pour la lessive Ariel® si nous remarquons que vous visitez des sites qui vendent des vêtements pour enfants ou des fournitures scolaires. À partir de ces informations, nous pouvons conclure que vous avez des enfants et que vous pourriez donc être intéressé par un produit puissant pour le nettoyage du linge. De cette façon, nous avons l’intention de vous envoyer des informations pertinentes sur nos produits qui pourraient vous être utiles.

Nous obtenons des informations auprès de groupes de consommateurs partageant des intérêts similaires Nous pouvons vous placer dans un groupe particulier de consommateurs qui présentent les mêmes centres d’intérêt. Par exemple, nous pourrions vous mettre dans le groupe des « aficionados des rasoirs » si nous constatons que vous achetez fréquemment des rasoirs en ligne ou vous pourriez être un « chercheur de bonnes affaires » si nous remarquons que vous utilisez des coupons en ligne ou que vous cherchez des rabais ou des soldes. Nous remarquons ces choses à votre sujet lorsque vous consultez des pages Web, selon les liens sur lesquels vous cliquez sur nos sites Web et les autres sites que vous consultez, les applications mobiles que vous utilisez, ou les e-mails de notre marque que vous consultez et les liens sur lesquels vous cliquez dans les e-mails. Nous regroupons les identifiants des cookies et des appareils pour nous aider à connaître les tendances générales, les habitudes ou les caractéristiques d'un groupe de consommateurs qui agissent tous de manière similaire en ligne et/ou hors ligne. Ce faisant, nous pouvons trouver et servir de nombreuses autres personnes qui « ressemblent » à celles qui font déjà partie du groupe et ainsi leur envoyer des offres de produits et des informations qui selon nous sont pertinentes et bénéfiques.

Nous relions d'autres informations à vos ID de cookie et d'appareil Vos ID de cookie et d'appareil peuvent être complétés par d'autres informations telles que des informations sur les produits que vous achetez hors ligne ou des informations que vous nous fournissez directement lors de la création d'un compte sur nos sites. Nous le faisons généralement d’une manière qui ne vous identifie pas directement personnellement. Par exemple, nous pourrions savoir que l’ID de cookie ABC12345 appartient au groupe des aficionados des rasoirs en fonction des visites de la personne sur le site Web, de son âge, de son sexe et de ses habitudes d'achat, mais nous ne connaîtrions pas le nom ou l'adresse de cette personne ni aucune autre information qui permettrait de l'identifier. Si jamais nous souhaitons identifier personnellement vos données de cookie ou d’appareil (historique de consultation des sites Web et des applications), nous vous demanderons toujours votre consentement avant de le faire.

Nous pouvons obtenir des informations sur vous grâce à vos ordinateurs, tablettes, téléphones et appareils Nous pouvons savoir que l’ID de cookie ABC12345 provient d'un ordinateur qui peut être connecté à la même personne ou au même ménage possédant le téléphone portable avec l'identifiant EFG15647. Cela signifie que vous pouvez rechercher des couches sur votre ordinateur portable, cliquer sur un lien de résultat de recherche Google que nous avons sponsorisé, et ensuite voir une publicité pour nos couches de marque Pampers® sur votre téléphone portable. Nous pouvons supposer ou déduire que la même personne possède l'ordinateur et le téléphone parce que, par exemple, elle se connecte au même réseau WiFi chaque jour à la même heure. Comprendre quels appareils semblent être utilisés par une personne ou un ménage nous aide à limiter le nombre de fois où vous voyez la même publicité sur tous vos appareils. Et cela nous évite de payer pour des publicités répétitives que nous ne voulons pas que vous receviez, et qui pourraient finir par vous agacer.

Médias adressables Lorsque vous nous fournissez vos données personnelles via nos sites ou applications, nous utilisons une méthode de cryptage de ces données ou un identifiant de substitution pour vous proposer des publicités qui, d’après nous, pourraient vous plaire. Pour ce faire, nous téléchargeons généralement une copie cryptée de votre adresse e-mail, votre numéro de téléphone ou votre identifiant publicitaire de téléphone portable, selon ce qui est pertinent sur votre marché et tel(le) que vous pouvez nous l’avoir fourni(e), sur une plateforme offrant un espace publicitaire (par ex. Facebook, YouTube, Instagram, TikTok, etc.). Nous utilisons également ces mêmes données pour vous proposer des publicités via ce que l’on appelle l’open web. Il se peut donc que des publicités pertinentes s’affichent de notre part sur des sites, des applications, ou via d’autres canaux comme la télévision numérique, participant aux enchères en ligne de leur inventaire publicitaire.

Advanced Matching Certains de nos sites utilisent les fonctionnalités Advanced Matching proposées par les plateformes de réseaux sociaux à leurs annonceurs (par exemple, Facebook et TikTok).  Par l’intermédiaire d’Advanced Matching, nous enverrons certaines des informations que vous saisissez dans les champs du formulaire de notre site (par ex., votre nom, votre adresse e-mail et votre numéro de téléphone, mais aucune donnée sensible ou de catégorie particulière) cryptées dans un format haché à la plateforme de réseaux sociaux, ou le pixel de la plateforme de réseaux sociaux cryptera et extraira ces données automatiquement, dans le but d'aider à vous associer au cookie de votre navigateur ou à l'identifiant de votre appareil. Nous le faisons afin de mieux cibler et évaluer l’efficacité de notre publicité sur les plateformes de réseaux sociaux. C’est ainsi que nous pouvons savoir : si vous avez cliqué sur une de nos publicités sur une plateforme de réseaux sociaux, si vous êtes ensuite venu sur notre site et avez acheté, ou non, un produit. Cela nous permet de déterminer si nous devons continuer à acheter des publicités sur cette plateforme de réseaux sociaux, ou non.

Balisage de proximité Les balises envoient des signaux unidirectionnels aux applications mobiles que vous installez sur votre téléphone sur de très courtes distances pour vous indiquer, par exemple, quels produits sont en vente lorsque vous vous promenez dans un magasin. Les balises ne parlent à votre appareil que lorsque vous vous en approchez suffisamment et après avoir donné votre accord dans l'application mobile associée à une balise particulière. En retour, les applications peuvent nous fournir des données de localisation pour nous aider à personnaliser la publicité et les offres qui vous sont faites. Par exemple, lorsque vous êtes près d'une balise dans le rayon des soins pour la peau d'un supermarché, nous pouvons vous envoyer un bon de réduction de 4 euros.

Pixels Il s'agit de petits objets intégrés dans une page Web, mais qui ne sont pas visibles. Ils sont également connus sous le nom de « pixel invisible », « image indivisible » ou « pixel espion ». Nous utilisons des pixels pour envoyer des cookies à votre ordinateur, surveiller l’activité de notre site Web, faciliter la connexion à nos sites et pour des activités publicitaires en ligne. Nous incluons également des pixels dans nos messages électroniques promotionnels ou nos lettres d'information pour déterminer si vous les ouvrez et y donnez suite.

Identifiants d’appareils mobiles et SDK Nous utilisons un code logiciel dans nos applications mobiles pour collecter des informations similaires à celles que les cookies collectent en ligne. Ces informations comprennent, notamment, les identifiants de votre téléphone portable (IDFA iOS et ID Android Advertising) et la façon dont vous utilisez nos applications. Tout comme les cookies, les données d’appareil que nous collectons automatiquement lorsque vous utilisez nos applications ne vous identifieront jamais individuellement. Nous ne connaissons un appareil mobile que sous la forme de chiffres et de lettres attribués au hasard (par exemple, l'identifiant publicitaire EFG4567) et jamais sous la forme, par exemple, John E. Smith.

Géolocalisation précise Lorsque vous utilisez nos applications mobiles, il se peut que nous recevions des données sur votre position exacte à partir d'éléments tels que les coordonnées (longitude et latitude) du système de positionnement mondial (GPS). Vous recevrez toujours une fenêtre contextuelle sur votre téléphone ou votre appareil vous demandant d'accepter ou de refuser de nous permettre de savoir exactement où vous vous trouvez dans le monde. Vous devez comprendre que nous ne demanderons pas toujours le consentement pour savoir d’une manière générale que vous êtes dans une ville, une zone de code postal ou une région donnée. Par exemple, nous ne considérons pas qu'il s'agit d'une localisation précise si tout ce que nous savons est que vous êtes quelque part à Manille, aux Philippines.

Modules Nos sites Web peuvent intégrer des modules d’extension d’autres entreprises, par exemple ceux des réseaux sociaux. À titre d’exemple de module, on peut citer le bouton « j’aime » sur Facebook. Ces modules peuvent recueillir des informations (par ex., l’URL de la page que vous avez consultée) et les transmettre à l’entreprise qui a créé les modules. Ce recueil peut avoir lieu même si vous ne cliquez pas sur le module. Ces modules sont régis par la politique de confidentialité et les conditions générales de la société qui les a créés, même s’ils apparaissent sur nos sites. Nous intervenons en tant que responsable de traitement de ces données pour nos sites de l’EEE et du R.-U. aux fins de recueil et de transmission de ces données. Ces modules d’extension sont des cookies non indispensables et seront activés sur nos sites de l’EEE et du R.-U. uniquement si vous acceptez les cookies.

Connexions Nos sites Web peuvent vous permettre de vous connecter en utilisant votre compte auprès d'une autre société comme, par exemple, « Connexion avec Facebook ». Dans ce cas, nous n'aurons accès qu'aux données que vous nous avez autorisées à recevoir à partir des paramètres de votre compte dans le compte de l'autre société que vous utilisez pour vous connecter.

Contenu de l’utilisateur Certains de nos sites et applications vous permettront de télécharger votre propre contenu pour des concours, des blogs, des vidéos et d'autres fonctions. N’oubliez pas que toutes les informations que vous soumettez ou publiez deviennent des informations publiques. Nous n'exerçons aucun contrôle sur la manière dont les autres peuvent utiliser le contenu que vous soumettez sur nos sites et applications. Nous ne sommes pas responsables des utilisations qui pourraient enfreindre la présente politique de confidentialité, la loi ou votre vie privée et votre sécurité.

Liens Les sites de P&G peuvent inclure des liens vers d’autres sites, que nous ne contrôlons pas. Ces sites seront régis par leurs propres politiques de confidentialité et conditions, et non par les nôtres.

Lorsque nous avons votre consentement, nous pouvons partager vos données avec des partenaires sélectionnés afin qu'ils puissent vous envoyer des offres, des promotions ou des publicités sur des produits ou services qui, selon nous, pourraient vous intéresser. Par exemple, les personnes qui reçoivent des e-mails de P&G concernant nos marques de couches, telles que Pampers®, peuvent également consentir à recevoir des informations sur les préparations pour bébé fabriquées par d’autres entreprises.

Nos sites Web et applications peuvent partager des identifiants uniques, des informations déduites et dérivées, des informations en ligne et techniques, ainsi que des données de géolocalisation avec des plateformes en ligne et des entreprises de technologie publicitaire pour nous aider à vous présenter des publicités et des offres pertinentes. Lorsque c’est le cas, nous veillons toujours à respecter les exigences légales en vigueur, qui peuvent inclure le consentement et/ou la désinscription. Nous ne vendons pas vos informations personnelles à des commerçants autres que P&G en échange d’une compensation financière. Si vous résidez en Californie et que vous souhaitez obtenir des informations supplémentaires, consultez la section

Nous pouvons partager vos données avec les prestataires de services qui nous permettent de mener nos activités, notamment en hébergeant nos sites, en vous envoyant nos e-mails et nos communications commerciales, en analysant les données que nous collectons, en nous aidant à attribuer les ventes (par exemple, pour voir si nous vous avons montré une publicité sur un site de la plateforme et si vous avez ensuite acheté un produit chez nous) et en vous envoyant les produits et services que vous avez demandés. Nous partageons également vos données avec des avocats, des auditeurs, des consultants, des sociétés de technologie de l'information et de sécurité, et d'autres personnes qui nous fournissent des services. Nous ne partageons que les informations personnelles nécessaires pour que ces sociétés puissent accomplir les tâches que nous leur confions. Elles sont tenues de protéger vos données de la même manière que nous les protégeons, et elles ne les partagent et ne les utilisent que pour nous fournir des services. Au cours de la période de 12 mois précédant la dernière mise à jour de la présente politique de confidentialité, il est possible que nous ayons divulgué à des tiers des données provenant de toutes les catégories énumérées dans la section «

Les paiements pour les achats réalisés via certains de nos sites sont effectués à l’aide du système de paiement en ligne d’un fournisseur tiers.  P&G n’a pas accès aux informations de la carte de crédit fournie pour les achats, et ne stocke ni ne divulgue aucune information de votre carte de crédit dans le cadre des achats effectués via ces systèmes tiers. Les informations personnelles ou financières que vous fournissez sur notre système de paiement en ligne sont soumises à la politique de confidentialité et aux conditions d’utilisation du tiers. Nous vous recommandons de consulter ces politiques avant de fournir toute information personnelle ou financière. P&G utilise actuellement les plates-formes de commerce électronique tierces PayPal et Braintree. 

Si une marque ou l’une de nos entreprises avec laquelle vous avez partagé des données personnelles est vendue à une autre société, vos données seront partagées avec cette dernière. Suite à cela, votre compte et les données personnelles qu'il contient ne seront pas supprimés, sauf si vous indiquez à la marque ou à la nouvelle société que vous souhaitez qu'ils le soient. Nous pouvons également partager vos données avec des sociétés qui nous aident à protéger nos droits et nos biens, ou lorsque la loi ou les autorités publiques l'exigent.

Coordonnées Les éléments de données de cette catégorie comprennent les noms (y compris les surnoms et les noms précédents), les titres, l'adresse postale, l'adresse électronique, le numéro de téléphone fixe/portable et les coordonnées des personnes associées (comme les utilisateurs autorisés de votre compte).  

Données démographiques et psychographiques générales Les éléments de données de cette catégorie comprennent les caractéristiques personnelles et préférences, telles que la tranche d'âge, l'état civil et la situation familiale, les préférences en matière d'achats, les langues parlées, les données relatives aux programmes de fidélité et de récompenses, les données démographiques des ménages, les données provenant des réseaux sociaux, les informations sur la formation et la profession, les loisirs et centres d’intérêt, et les scores de propension de tiers (probabilité d’effectuer un achat, de vivre un événement de la vie, etc.).

Informations commerciales et de transactions Les éléments de données de cette catégorie comprennent les informations relatives aux comptes des clients, les données de qualification, l'historique des achats et les dossiers connexes (retours, dossiers relatifs aux services/produits, dossiers de paiement, crédits, etc.), les dossiers relatifs aux téléchargements et aux achats de produits et d'applications, les données non biométriques collectées pour l'authentification des consommateurs (mots de passe, questions de sécurité des comptes), les dossiers de service des clients.

Identifiants uniques et détails de compte Les éléments de données de cette catégorie comprennent le numéro d'identification unique (tel que le numéro de client, le numéro de compte, le numéro d'abonnement, le numéro de programme de fidélité), les identifiants système (y compris le nom d'utilisateur ou les identifiants en ligne), les annonceurs du dispositif, les identifiants publicitaires et l'adresse IP.

Informations techniques et en ligne Cela inclut les informations relatives à l’activité sur Internet ou sur un autre réseau électronique. Les éléments de données de cette catégorie comprennent : Adresse IP, adresse MAC, SSID ou autres identifiants de dispositif ou identifiants permanents, ID utilisateur en ligne, mot de passe crypté, caractéristiques du dispositif (telles que les informations du navigateur), journaux des serveurs Web, journaux des applications, données de navigation, données de visualisation (TV, streaming), utilisation du site Web et des applications, cookies internes, cookies de tiers, cookies flash, cookies Silverlight, balises Web, pixels espion et pixels invisibles.

Informations déduites Cela comprend les informations dérivées d’autres données énumérées dans cette section. Nous créons des éléments de données déduits et dérivés en analysant nos informations relationnelles et transactionnelles. Les éléments de données de cette catégorie comprennent les propensions, les attributs et/ou les scores générés par des programmes d'analyse internes.

Géolocalisation précise Les éléments de données de cette catégorie comprennent l’emplacement précis (notamment la latitude et la longitude et parfois l’adresse IP).

Données sur la santé Les éléments de données basés sur la façon dont celles-ci sont collectées incluent :

• Données collectées à partir des programmes destinés aux consommateurs

  • Données générales sur la santé et les symptômes

  • Données relatives à la grossesse, telles que la date d'accouchement

• Études de recherche sur les consommateurs pour lesquelles vous avez donné votre consentement éclairé

  • Données sur la santé physique ou mentale, l'état de santé, les antécédents médicaux ou le traitement ou le diagnostic médical, les médicaments pris, et autres informations connexes

Données financières Les éléments de données de cette catégorie comprennent le numéro et les détails du compte bancaire, et les informations relatives à la carte de paiement (par exemple, lorsque vous effectuez un achat directement auprès d’une marque ou que vous recevez un crédit d’une marque).

ID délivrés par le gouvernement Les éléments de données dans cette catégorie comprennent l’identifiant gouvernemental et l’identifiant fiscal (par exemple, pour les gagnants d’un concours dans les juridictions où nous sommes tenus de recueillir ces informations).

Données audiovisuelles Les éléments de données de cette catégorie comprennent les photographies, les images vidéo, les enregistrements de vidéosurveillance en circuit fermé, les enregistrements du centre d'appel et les enregistrements de surveillance des appels, et les messages vocaux (par exemple, à des fins de recherche, lorsque vous visitez nos installations ou lorsque vous nous appelez).

Appareils intelligents et capteurs Les éléments de données de cette catégorie comprennent les enregistrements d’appareils intelligents, les produits de l’Internet des objets (par exemple, d’une brosse à dents Oral B connectée à une application).

Données sur les enfants Les éléments de données de cette catégorie peuvent inclure le nombre d’enfants que vous avez, la taille des couches de vos enfants, leur sexe et leur âge.

Données biométriques Les éléments de données de cette catégorie comprennent les données de reconnaissance faciale et une représentation mathématique de votre identifiant biométrique, comme le modèle conservé pour la comparaison (par exemple, pour les études de recherche sur les soins de santé). Nous conserverons ces données biométriques pendant un maximum de 3 ans à compter de la dernière interaction de l’individu avec nous, sauf si nous sommes dans l’obligation de les conserver plus longtemps, pour des raisons légales ou de conformité réglementaire, ou encore pour exercer ou défendre nos intérêts juridiques. Nous avons mis en place des protocoles commerciaux raisonnables afin de protéger et, le cas échéant, de supprimer ou éliminer de façon permanente ces données biométriques.