Zde najdete krátký úvod popisující postupy ochrany vašich osobních údajů

V závislosti na vaší lokalitě (jurisdikci, ve které jste rezidentem), můžete mít k dispozici různá práva subjektu údajů. Ta mohou zahrnovat žádosti o přístup k osobním údajům, jejich vymazání, opravu nebo doplnění, odhlášení z přijímání marketingových e-mailů nebo textových zpráv, námitky proti našemu používání vaší e-mailové adresy nebo telefonního čísla pro reklamu atd. Chcete-li odeslat žádost o práva subjektu údajů pro vaši jurisdikci, klikněte zde.

Můžete nás také instruovat, abychom vám přestali zasílat e-maily a textové zprávy, a to podle pokynů pro odhlášení zaslaných s touto komunikací. Vezměte prosím na vědomí, že určité informace musíme uchovávat, abychom mohli respektovat vaše volby (například když nám dáte pokyn, abychom vám přestali zasílat marketingové e-maily, musíme mít archivovanou vaši e-mailovou adresu, aby si naše systémy pamatovaly, že si na tuto e-mailovou adresu nepřejete dostávat marketingová sdělení).

Existují také situace, kdy vašemu požadavku nemůžeme vyhovět (např. nemůžeme smazat údaje o transakcích, u kterých máme zákonnou povinnost je uchovávat, nebo je uchováváme pro prevenci podvodů, pro zabezpečení, pro ochranu soukromí jiných osob a mimo jiné i pro stanovení, výkon nebo zajištění právních nároků).  

Viz níže uvedené „

Jestliže žijete v EHP, Švýcarsku, Spojeném království nebo Srbsku nebo se fyzicky nacházíte v EHP, Švýcarsku, Spojeném království nebo Srbsku, můžete přistupovat k osobním údajům, které o vás uchováváme, a požadovat opravu nepřesných, zastaralých nebo již nepotřebných informací, jejich vymazání nebo omezení, a požádat nás o poskytnutí vašich údajů ve formátu, který vám umožní přenést je k jinému poskytovateli služeb. Tam, kde je nutný váš souhlas se zpracováním vašich osobních údajů, máte také možnost daný souhlas kdykoli odvolat. Můžete rovněž vznést námitku proti našemu zpracování vašich osobních údajů (to znamená požádat nás, abychom je přestali používat), pokud je toto zpracování založeno jen na našem oprávněném zájmu (to znamená, že máme oprávněný důvod pro použití údajů pro určitý účel a tento důvod není převážen vaším zájmem o to, aby společnost P&G data nepoužívala). Chcete-li o to požádat, kontaktujte nás prosím.

Pokud potřebujete více informací o ochraně údajů a svých právech na osobní údaje obecně, navštivte prosím web Evropského inspektora ochrany údajů na adrese https://edps.europa.eu/data-protection/nebo web úřadu komisaře Spojeného království na adrese https://ico.org.uk nebo web švýcarského federálního komisaře pro ochranu údajů a informací na adrese https://www.edoeb.admin.ch/edoeb/en/home.html, srbského komisaře (informace o veřejné důležitosti a ochraně osobních údajů) na adrese https://www.poverenik.rs/en/home.html. Pokud nebudete spokojeni s naší reakcí na své žádosti, můžete podat stížnost u úřadu pro ochranu osobních údajů ve své zemi.

Společnost Procter and Gamble España SA dodržuje Kodex chování pro ochranu osobních údajů asociace AUTOCONTROL, akreditovaný Španělskou agenturou pro ochranu osobních údajů, a proto podléhá jejímu mimosoudnímu systému vyřizování stížností na zpracování osobních údajů, pokud se stížnost týká ochrany osobních údajů a reklamy. Kodex je pro zájemce k dispozici na webové stránce www.autocontrol.es.

Jste-li zubním specialistou a poskytli jste nám své údaje v rámci některého z našich informačních programů pro profesionály, včetně webu https://www.dentalcare.com, kontaktujte nás prostřednictvím místního zástupce společnosti P&G, například Oral-B.

Jste-li zdravotnickým pracovníkem a poskytli jste nám své osobní údaje v rámci jednoho z našich informačních programů pro profesionály nebo v rámci jakékoli jiné formy spolupráce, kontaktujte nás prostřednictvím místního nebo regionálního zástupce P&G.

Chcete-li podat žádost v souvislosti s osobními údaji, které můžeme shromažďovat v rámci vaší účasti v některé z našich výzkumných studií, podívejte se na kontaktní údaje uvedené ve formuláři souhlasu se zpracováním osobních údajů nebo zavolejte do svého výzkumného centra nebo je navštivte.

Osobní údaje o vás shromažďujeme mnoha způsoby a z mnoha míst. Některé osobní údaje, které shromažďujeme, mohou zahrnovat takové osobní údaje, které lze použít k vaší identifikaci, jako je například vaše jméno, e-mailová adresa, telefonní číslo nebo poštovní adresa. V některých jurisdikcích mohou být za osobní údaje považovány také IP adresy nebo soubory cookie a identifikátory mobilních zařízení. Některé osobní údaje, které shromažďujeme, mohou být považovány za citlivé osobní údaje nebo údaje zvláštní kategorie a mohou zahrnovat přihlašovací údaje k účtu, finanční informace, přesné údaje o zeměpisné poloze, vládní identifikátory, rasový nebo etnický původ, duševní a fyzické zdraví / stav, údaje o zdraví spotřebitelů, sexuální život nebo sexuální orientaci, transgenderový/nebinární stav, údaje o dětech, trestní minulost, genetické údaje a biometrické údaje pro účely jedinečné identifikace jednotlivce atd.

Svá osobní data nám poskytujete přímo, např. když se přihlašujete k účtu na našich webových stránkách nebo v mobilních aplikacích nebo nám zavoláte či napíšete e-mail nebo při účasti v průzkumu nebo soutěži společnosti P&G atd. Můžeme se ptát na věci, jako je vaše jméno, e-mailová adresa nebo adresa domů, datum narození, platební údaje, váš věk, pohlaví, počet členů vaší rodiny a způsob, jakým chcete zasílat informace o našich produktech a službách – například na vaši adresu bydliště, e-mailovou adresu nebo formou textové zprávy.

Můžeme používat technologie, které automaticky shromažďují informace, když navštívíte naše webové stránky, zobrazujete naše reklamy nebo používáte naše produkty či služby. Používáme například soubory cookie (malé soubory uložené v prohlížeči vašeho počítače), které nám říkají, jaký prohlížeč a operační systém používáte, jakou máte IP adresu, jaké webové stránky navštěvujete, na jaké odkazy klikáte nebo zda jste otevřeli či neotevřeli náš e-mail.

Abychom vám poskytli nejlepší možnou uživatelskou zkušenost, můžeme používat technologie, které shromažďují informace z vašeho telefonu, když používáte naše mobilní aplikace nebo naše „chytrá“ zařízení ve vaší domácnosti. Souhlas k tomu uvádíte při stahování aplikace nebo instalaci zařízení v domácnosti připojených k internetu. Tyto informace mohou zahrnovat reklamní ID vašeho mobilního telefonu nebo jiného zařízení, informace o operačním systému vašeho telefonu, o tom, jak aplikaci nebo zařízení používáte, vaši fyzickou polohu a další informace, které jsou v některých jurisdikcích považovány za osobní údaje. Na vašem telefonu nebo zařízení se zobrazí vyskakovací oznámení, které vám dává možnost přijmout nebo odmítnout možnost, abychom zjistili vaši přesnou geografickou polohu (kde přesně se nacházíte nebo kde přistupujete k internetu) nebo shromažďovali nebo přistupovali k jiným osobním údajům, jak to vyžadují platné zákony.

Můžeme získat informace, které s námi sdílejí nebo které nám prodávají jiné společnosti. Můžete například udělit souhlas s tím, aby s námi vaše osobní údaje sdílela jiná společnost, když se přihlásíte k odběru telekomunikačních služeb nebo do věrnostního programu některého obchodníka. Kde je to možné, můžeme také shromažďovat osobní údaje z veřejně dostupných zdrojů, jako jsou internetové příspěvky, příspěvky na blogu, videa nebo stránky sociálních sítí. Můžeme rovněž získat osobní údaje od jiných společností, jako jsou prodejci údajů o zákaznících, k jejichž obchodní činnosti patří shromažďování nebo agregování vašich údajů získaných z veřejně dostupných databází (v souladu s místními právními předpisy) nebo ze souhlasu, který jste udělili k jejich používání, a následně k našemu využitím těchto osobních údajů. To může zahrnovat informace o vašem příjmu, věku, pohlaví, počtu osob ve vaší domácnosti a produktech, které jste zakoupili na internetu nebo v nedalekých prodejnách.

Vaše osobní údaje používáme k tomu, aby nám pomohly splnit náš účel zlepšovat životy lidí, jako jste vy, každý den a po celém světě. Vaše údaje používáme například pro následující účely zpracování:

• Výrobky a služby To zahrnuje poskytování služeb a zasílání výrobků nebo vzorků, o které jste požádali.

• Řízení zákazníků. To zahrnuje:

  • vaše identifikace a ověření v různých marketingových programech a na webových stránkách,

  • správa a udržování účtů a preferencí, stejně jako finanční pobídky, odměny, slevy (např. kupony na slevu nebo služby) a věrnostní programy (souhrnně „Programy odměn“),

  • pomoc se správou preferencí na webu nebo v aplikacích P&G,

  • možnost účastnit se našich soutěží nebo loterií a zanechávat hodnocení a recenze.

• Služby zákazníkům a komunikace, jako:

  • odpovídání na vaše dotazy nebo žádosti o informace,

  • poskytování služeb zákazníkům,

  • odesílání zpráv o transakcích (jako jsou výpisy z účtu nebo potvrzení),

  • interakce s vámi na sociálních sítích,

  • zasílání marketingových sdělení o našich produktech nebo službách (nebo produktech či službách našich partnerů), průzkumů a pozvánek.

• Platby a finance, jako:

  • zpracování vaší platby za produkty, které od nás zakoupíte,

  • zpracování a vydávání refundací a inkas.

• Zobrazování reklam. To zahrnuje zobrazování relevantních reklam pro vás a zobrazování relevantních reklam pro ostatní, kteří mají podobný profil jako vy a mohou mít zájem o naše služby, prostřednictvím vlastních cílových skupin a podobných cílových skupin. Můžeme například nahrát vaši zašifrovanou e-mailovou adresu do vybrané služby sociálních sítí a požádat tuto službu, aby zasílala naše reklamy vám a lidem, kteří mají podobné zájmy jako vy, a to i v jiných zemích, na základě údajů, které má zmíněná služba o vás a o jiných lidech.

• Správa reklamy, jako je měření a sledování účinnosti reklamních kampaní a provádění dalších administrativních a účetních činností s ohledem na reklamní kampaně.

• Kvalita a bezpečnost, zahrnující:

  • kontrolu kvality, školení a analytiku,

  • udržování bezpečnosti a ověřování,

  • správu systému a správu technologických prostředků včetně optimalizace našich webových stránek a aplikací.

• Zabezpečení, včetně detekce hrozeb a ochrany před škodlivými nebo podvodnými aktivitami.

• Vedení záznamů a audit, včetně vedení záznamů a auditování interakcí se spotřebiteli a včetně protokolů a záznamů vedených jako součást informací o transakcích

• Právní předpisy a jejich dodržování, včetně řízení rizik, auditu, vyšetřování, podávání zpráv a dalších právních důvodů a důvodů prokazování shody s právními předpisy.

• Výzkum a vývoj („R&D“), jako:

  • interní průzkum,

  • návrh a vývoj produktů, služeb a programů, které přinášejí našim spotřebitelům užitek.

• Účely uvedené pro shromažďování dat, když poskytujete své osobní údaje.

• Oprávněné obchodní účely, které jsou slučitelné s účelem shromažďování vašich osobních údajů a které nejsou zakázány zákonem

Soubory cookie jsou malé soubory zasílané do vašeho počítače při procházení webu. Ukládají užitečné informace o tom, jak pracujete s weby, které navštěvujete. Více o tom, jak řídit soubory cookie, se můžete dozvědět

Soubory cookie používáme několika způsoby, například:

• abychom vám umožnili procházet web a používat jeho funkce,

• abychom vám mohli poskytovat relevantní reklamu a měřit účinnost takové reklamy,

• abychom zajistili, že se vám reklama nebude zobrazovat častěji, než by měla (tzv. „omezení frekvence“),

• abychom se dozvěděli více o způsobu vaší interakce s obsahem P&G,

• aby nám pomohly se zlepšováním vašeho uživatelského komfortu při návštěvě našich webových stránek,

• abychom si zapamatovali vaše předvolby, jako je jazyk nebo region, abyste nemuseli web přizpůsobovat při každé návštěvě,

• abychom mohli identifikovat a vyřešit chyby,

• abychom mohli analyzovat, jak si naše webové stránky vedou.

Naprosto nezbytné soubory cookie: tyto soubory cookie (někdy také označované jako „nutné“) umožňují načtení stránky nebo poskytují některé základní funkce, bez kterých by stránka nefungovala (např. umožňují ukládat vaše data do nákupního košíku).

Funkční soubory cookie: tyto soubory cookie umožňují webovým stránkám zapamatovat si, co preferujete, když se znovu vrátíte. Pokud se například rozhodnete při první návštěvě číst webové stránky v češtině, při vaší další návštěvě se webové stránky automaticky otevřou v češtině. Díky možnosti nemuset pokaždé vybírat preferovaný jazyk je pro vás práce s webem pohodlnější, efektivnější a uživatelsky příjemnější.

Reklamní / cílené soubory cookie:tyto soubory cookie lze použít k získání informací o tom, jaké zájmy obecně máte, například na základě navštívených webových stránek a produktů, které kupujete. Tato data nám umožňují zasílat vám reklamy na produkty a služby, které lépe vyhovují tomu, co se vám líbí nebo co potřebujete. Umožňují nám také omezit, kolikrát se vám zobrazí stejná reklama.

Analytické / výkonnostní soubory cookie:Tyto soubory cookie nám říkají, jak používáte naše webové stránky, například jaké stránky jste navštívili a na které odkazy jste klikli. Pomáhá nám to měřit a zlepšovat výkon našich webových stránek. V různých jurisdikcích používáme různé analytické soubory cookie. V mnoha případech využíváme ke sledování výkonu našich webů soubory cookie služby Google Analytics. Naše možnost používat a sdílet informace o vašich návštěvách shromážděné službou Google Analytics je omezená Podmínkami používání služby Google Analytics a zásadami ochrany osobních údajů společnosti Google.

Soubory cookie sociálních sítí: tyto soubory cookie nastavuje řada služeb sociálních sítí, jež jsme přidali na naše weby, abyste mohli sdílet náš obsah se svými přáteli a sítěmi a abychom vás mohli oslovovat prostřednictvím reklam souvisejících s vaší návštěvou našich webů na těchto platformách. Soubory cookie některých stránek sociálních sítí, např. Facebooku, se používají také k cílení reklamy.

Když navštěvujete naše partnerské weby, můžeme vám ukázat reklamy nebo jiný obsah, který byste podle našeho názoru rádi viděli. Můžete tak například dostávat reklamy na prací prostředek Tide®, pokud si všimneme, že navštěvujete weby, které prodávají dětské oblečení nebo školní potřeby. Z těchto informací můžeme usoudit, že máte děti, a proto byste mohli mít zájem o účinný prostředek na praní prádla. Tímto způsobem vám můžeme zasílat relevantní informace o našich produktech, které by pro vás mohly být přínosné. Chcete-li se dozvědět více o svých možnostech týkajících se reklamy cílené na základě vašich zájmů, přejděte

Učíme se od skupin spotřebitelů, kteří sdílejí podobné zájmy: Můžeme vás zařadit do konkrétní skupiny spotřebitelů, kteří mají stejné zájmy. Jestliže vás například vidíme často nakupovat holicí strojky online, můžeme vás zařadit do skupiny „milovníci holicích strojků“, nebo můžete být zařazeni do skupiny „výhodné nákupy“, pokud si všimneme, že používáte online kupony nebo hledáte slevy či výprodeje. Informace o vás můžeme odvodit na základě vaší aktivity na určitých webových stránkách, odkazů, na které kliknete na našich webových stránkách a na jiných webových stránkách, jež navštívíte, podle mobilních aplikací, které používáte, nebo e-mailů naší značky, jež si prohlížíte, a odkazů, na které kliknete v e-mailech, a také na základě na dalších informací, jež jsme shromáždili, například od partnerských obchodů a jiných třetích stran. Seskupujeme soubory cookie a ID zařízení, abychom se dozvěděli o obecných trendech, zvyklostech nebo charakteristikách skupiny spotřebitelů, kteří mají podobné online nebo off-line chování. Díky tomu můžeme najít mnoho ostatních uživatelů, kteří „se podobají“ těm, kteří již ve skupině jsou, a odesílat jim nabídky produktů a informace, které pro ně považujeme za relevantní a přínosné.

S vašimi soubory cookie a ID zařízení propojujeme další informace: Vaše soubory cookie a ID zařízení mohou být doplněny dalšími údaji, jako jsou informace o produktech, které nakupujete off-line, nebo informace, které nám poskytujete přímo při vytváření účtu na našich webech. Obecně postupujeme tak, abyste nebyli osobně identifikováni. Například na základě návštěv webových stránek, věku, pohlaví a nákupních zvyklostí můžeme zjistit, že cookie ID ABC12345 patří do skupiny milovníků holicích strojků. Pokud bychom chtěli identifikovat osobu spojenou s daným souborem cookie nebo informacemi ze zařízení (historií prohlížení webu a aplikací), učiníme tak v souladu s platnými zákony.

Můžeme vás poznat podle vašich počítačů, tabletů, telefonů a zařízení: Můžeme zjistit, že cookie ID ABC12345 pochází z počítače, který je pravděpodobně propojený se stejnou osobou nebo domácností, jež vlastní mobilní telefon s ID zařízení EFG15647. To znamená, že když například vyhledáváte v notebooku plenky, kliknete na odkaz s výsledkem vyhledávání v Google, který sponzorujeme, a následně v mobilním telefonu uvidíte reklamu na značku Pampers®. To, že majitelem počítače a telefonu je stejná osoba, můžeme předpokládat nebo vyvodit na základě toho, že se například obě zařízení denně současně přihlašují ke stejné Wi-Fi síti. Zjištění, která zařízení pravděpodobně používá jedna osoba nebo domácnost, nám pomáhá omezit počet, kolikrát na všech vašich zařízeních uvidíte stejnou reklamu. A to je důležité, protože se díky tomu na nás nebudete zlobit, že vás zahlcujeme stále stejnou reklamou, a my nebudeme platit za opakované reklamy, které vám nechceme pořád dokola vnucovat.

Adresovatelná média: Když nám prostřednictvím našich webů nebo aplikací poskytnete svoje osobní údaje, můžeme tyto údaje využívat v šifrované podobě, případně použijeme náhradní identifikační znak, např. UID2 od firmy The Trade Desk, abychom vám mohli zobrazit reklamy, o nichž se domníváme, že by vás mohly zaujmout. Děláme to obecně tak, že nahrajeme pseudoanonymizovanou verzi vaší e-mailové adresy, telefonního čísla nebo vašeho mobilního reklamního ID (s náhradními písmeny nebo číslicemi) na platformu, která nabízí reklamní prostor (např. Facebook, YouTube, Instagram, TikTok apod.). Ty samé údaje rovněž využíváme k tomu, abychom vám zobrazili reklamy na volně přístupných webech. To znamená, že se vám na webových stránkách, např. se zpravodajstvím, v aplikacích nebo na jiných místech, které se účastní online aukcí na svůj reklamní prostor (jako jsou např. digitální televize), mohou zobrazovat naše relevantní reklamy.

Pokročilé párování: některé z našich webů používají funkce pokročilého párovaní, které nabízejí platformy sociálních médií svým poskytovatelům reklamy (např. Pokročilé párování na Facebooku, Pokročilé párování na TikToku, atd.). Prostřednictvím funkce pokročilého párování můžeme zasílat některé z osobních údajů, které zadáte do polí formuláře na našem webu (například vaše jméno, e-mailovou adresu a telefonní číslo – ne tedy libovolné citlivé osobní údaje nebo údaje speciální kategorie), zašifrované v hašovaném formátu, na platformu sociálních médií, popř. Meta Pixel pseudoanonymizuje a pošle tato data automaticky, aby vás bylo snazší přidružit k souboru cookie prohlížeče nebo ID zařízení. Účelem je, abychom lépe zacílili a změřili účinnost naší reklamy na příslušné platformě sociálních médií. Tímto způsobem můžeme zjistit, zda jste v případě, že jsme vám předložili reklamu na dané platformě sociálních médií, na ni klikli, navštívili náš web a něco zakoupili – nebo nikoli – a zda bychom tedy měli pokračovat v nákupu reklam na platformě sociálních médií – nebo nikoli.

Reklamní funkce Google Analytics: Některé z našich webů používají Remarketingové seznamy Google pro reklamy ve vyhledávání se službou Analytics (RLSA), což je služba, kterou Google nabízí inzerentům. Funkce Google Analytics shromažďuje údaje jednotlivců pokaždé, když navštíví náš web (a nikoli citlivé osobní údaje ani údaje zvláštní kategorie). Je-li návštěvník přihlášen ke svému účtu Google, můžeme mu, když na Googlu vyhledává výrazy související s webovou stránkou P&G, kterou dříve navštívil, poskytnout reklamu cílenou na základě jeho zájmů. Jestliže jste například při návštěvě naší webové stránky Head & Shoulders přihlášeni k účtu Google, můžeme vám při vyhledávání výrazu „šampon proti lupům“ na Googlu poskytnout reklamu Head & Shoulders. Naše možnost používat a sdílet informace o vašich návštěvách shromážděné službou Google Analytics je omezená Podmínkami používání služby Google Analytics a zásadami ochrany osobních údajů společnosti Google. Chcete-li pochopit, jak Google využívá data, když používáte weby nebo aplikace našich partnerů, navštivte tuto stránku. Z Google Analytics se můžetekdykoli odhlásit.

Majáky pro mobilní marketing: Majáky zasílají do mobilních aplikací, které máte instalované v telefonu, na velmi krátké vzdálenosti jednosměrné signály, jež vám například při procházení obchodem sdělí, které produkty jsou ve slevě. Majáky komunikují s vaším zařízením jen tehdy, když se dostanete dostatečně blízko, a poté, co udělíte souhlas v mobilní aplikaci spojené s konkrétním majákem. Aplikace nám naopak mohou poskytnout informace o poloze, které nám pomohou přizpůsobit pro vás reklamu a nabídky. Například když jste v supermarketu blízko majáku v sekci péče o pleť, můžeme vám poslat slevový kupón ve výši 4 euro.

Pixely: Pixely jsou malé objekty zabudované na webové stránce, které však nejsou viditelné. Jsou známé také jako „tagy“, „web bugs“ nebo „pixelové gify“. Pixely můžeme používat k dodávání souborů cookie do vašeho počítače, monitorování aktivity na našem webu, usnadnění přihlašování na naše weby a online marketingové aktivity. Pixely můžeme zahrnout také do našich e-mailových zpráv nebo newsletterů, abychom určili, zda je otevíráte a klikáte na jejich odkazy. To nám pomáhá zjistit, zda jste aktivním uživatelem (což zabrání smazání vašich dat z důvodu nečinnosti). Pomáhá nám také měřit efektivitu našeho marketingového úsilí a odvodit poznatky a analýzy, které použijeme k personalizaci obsahu naší komunikace a k vedení našich marketingových rozhodnutí (například pokud jste otevřeli e-mail, ale neklikli na odkazy v něm, můžeme se rozhodnout, že vás na Facebooku znovu zacílíme).

Identifikátory mobilních zařízení a sady SDK: Ke shromažďování informací, když používáte naše aplikace, využíváme softwarový kód v našich mobilních aplikacích, který má podobnou funkci jako soubory cookie shromažďující údaje na našich webových stránkách. Jde o informace, jako jsou identifikátory vašeho mobilního telefonu (iOS IDFA a reklamní ID pro Android) a způsob, jakým používáte naše aplikace.

Přesná geografická poloha: Informace o vaší přesné poloze, když používáte naše mobilní aplikace, můžeme získávat například z prvků, jako jsou souřadnice globálního polohového systému GPS (zeměpisná šířka a délka). Na telefonu nebo zařízení vždy obdržíte vyskakovací upozornění s žádostí o přijetí nebo zamítnutí, zda nám umožníte zjistit, kde přesně se nacházíte. Upozorňujeme, že vás nemusíme vždy žádat o souhlas, abychom obecně zjistili, zda jste v nějakém větším městě, jaké je PSČ místa, kde se nacházíte, nebo v jakém okrese jste. Například nebudeme považovat za přesnou polohu, pokud budeme vědět pouze to, že jste někde v Manile na Filipínách.

Pluginy: Naše weby mohou obsahovat pluginy od jiných společností, jako jsou sociální sítě. Příkladem takového pluginu je tlačítko „To se mi líbí“ na Facebooku. Tyto pluginy mohou shromažďovat informace (jako je například adresa URL navštívené stránky) a odesílat je zpět společnosti, která je vytvořila. To se může stát i v případě, že na plugin nekliknete. Tyto pluginy se řídí zásadami ochrany osobních údajů a podmínkami společnosti, která je vytvořila, a to i v případě, že se objevují na našich webech.

Přihlášení: Naše weby vám mohou umožnit přihlásit se pomocí vašeho účtu u jiné společnosti, například „Přihlásit pomocí Facebooku“. Když tak učiníte, budeme mít přístup pouze k informacím, k jejichž přijímání jste nám dali souhlas z nastavení vašeho účtu u druhé společnosti, pomocí kterého se přihlašujete.

Souhlas uživatele: Některé z našich webů a aplikací vám umožní nahrát váš vlastní obsah do našich soutěží, blogů, videí a dalších funkcí. Mějte prosím na paměti, že jakékoli informace, které odešlete nebo publikujete, se stanou veřejnými informacemi. Nemáme kontrolu nad tím, jak mohou ostatní používat obsah, který posíláte na naše weby a do našich aplikací. Neneseme odpovědnost za jejich použití způsobem, který porušuje naše zásady zabezpečení osobních údajů či platné zákony nebo narušuje vaše osobní soukromí a bezpečnost.

Odkazy: Weby P&G mohou zahrnovat odkazy na jiné weby, které nejsou pod naší kontrolou. Tyto weby se řídí vlastními zásadami ochrany osobních údajů a vlastními podmínkami, nikoli našimi.

Automatizované rozhodování je rozhodování pomocí automatizovaných prostředků bez lidské účasti. Profilování je forma automatizovaného zpracování osobních údajů spočívající v použití osobních údajů k vyhodnocení určitých osobních charakteristik jednotlivce, například za účelem analýzy osobních preferencí a zájmů nebo predikcí jeho pravděpodobného chování atd.

Jak jste se dočetli v těchto Zásadách ochrany osobních údajů, shromažďujeme různé typy osobních údajů jak od vás, tak z jiných komerčně dostupných zdrojů. Tato data mohou být kombinována a analyzována, někdy včetně použití algoritmů, k identifikaci vazeb mezi určitým chováním a osobními charakteristikami. Uživatelé P&G, kteří mají podobné vlastnosti nebo provedli podobné akce, pravděpodobně sdílejí podobné zájmy o naše produkty: na základě této analýzy jsou vytvořeny segmenty spotřebitelů P&G, na které jsou odpovídajícím způsobem zacíleny relevantní nabídky prostřednictvím e-mailu, online reklamy a sociálních sítí.

Tento proces nám umožňuje přizpůsobit naši komunikaci vašim deklarovaným nebo námi vyvozeným zájmům. Nebudeme však provádět žádné automatizované rozhodovací procesy, včetně profilování, které mohou mít právní účinky na vaše práva a svobody podle čl. 22(1) a (4) GDPR, nebo které je mohou významně ovlivnit. Pokud bychom se chtěli zapojit do hlubších praktik profilování a sledování, vždy vás o tom budeme informovat a tam, kde to vyžaduje zákon, vás předtím, než tak učiníme, požádáme o souhlas nebo vám poskytneme možnost odhlásit se.

Když máme váš souhlas, můžeme vaše osobní údaje zpřístupnit ostatním, například vybraným partnerům, aby vám mohli zasílat nabídky, propagační akce nebo reklamy na produkty nebo služby, o kterých se domníváme, že by vás mohly zajímat. Například lidé, kteří dostávají e-maily P&G od našich značek plenek, jako je Pampers®, mohou také souhlasit se zasíláním informací o kojenecké výživě od jiných společností.

Naše webové stránky a aplikace mohou sdílet kontaktní informace, jedinečné identifikátory, vyvozené a odvozené informace, online a technické informace a údaje o zeměpisné poloze s online platformami a společnostmi využívajícími reklamní technologie, které nám pomáhají poskytovat vám relevantní reklamy a nabídky. Vždy přitom dbáme na dodržování platných zákonných požadavků, které mohou zahrnovat výslovný souhlas nebo možnost odhlášení. Neprodáváme vaše osobní údaje obchodníkům mimo společnost P&G výměnou za finanční náhradu. Další informace naleznete v části Oznámení o ochraně osobních údajů USA v našich Zásadách ochrany osobních údajů, viz níže.

Vaše osobní údaje můžeme zpřístupnit nebo jinak dát k dispozici našim prodejcům (včetně „poskytovatelů služeb“ a „zpracovatelů“ definovaných podle platných zákonů, které zde společně označujeme jako „poskytovatelé služeb“ nebo „dodavatelé“), jež nám pomáhají provozovat naše podnikání. To zahrnuje hostování našich stránek, zpracování platebních údajů za nákupy, které jste provedli prostřednictvím našich stránek, doručování našich e-mailů a marketingových sdělení, analyzování údajů, které shromažďujeme, pomoc s přiřazováním prodeje (např. abychom zjistili, zda jsme vám zobrazili reklamu na webu platformy a poté jste si od nás zakoupili produkt) a zasílání produktů a služeb, které jste požadovali. Vaše osobní údaje zpřístupníme nebo jinak dáme k dispozici také právníkům, auditorům, konzultantům, firmám zajišťujícím informační technologie a zabezpečení a dalším subjektům, které nám poskytují služby. Sdílíme nebo jinak zpřístupňujeme pouze osobní údaje, které tyto subjekty potřebují k provedení úkolů, jež požadujeme, nebo, povolují-li to platné zákony, používáme osobní údaje pro určité interní účely, jako je naše zabezpečení nebo odhalování podvodů. Našim poskytovatelům služeb nařizujeme, aby vaše osobní údaje náležitě zpracovávali a chránili.

Platby za nákupy uskutečněné prostřednictvím některých našich stránek jsou prováděny pomocí online platebního systému třetí strany. U těchto stránek nemá P&G přístup k informacím o vaší kreditní kartě, které jste pro nákup poskytli, a neukládá ani nesdílí informace o vaší kreditní kartě jako součást vašich nákupů prostřednictvím systémů třetích stran. Osobní nebo finanční údaje, které poskytnete našemu online platebnímu systému na těchto stránkách, podléhají zásadám ochrany osobních údajů a podmínkám použití třetí strany a doporučujeme, abyste si tyto zásady před poskytnutím jakýchkoli osobních nebo finančních údajů prostudovali.

Jsou-li značka nebo jeden z našich závodů, který spravuje vaše osobní údaje, nebo některá či všechna jeho obchodní aktiva, prodány jiné společnosti, vaše osobní údaje budou této společnosti zpřístupněny. Vaše údaje můžeme také zpřístupnit společnostem, které nám pomáhají chránit naše práva a majetek, pokud to vyžadují zákony, právní procesy či vládní orgány nebo jestliže je to přiměřeně nutné k ochraně práv nebo zájmů nás nebo jiných subjektů.

Kontaktní údaje: K datovým prvkům v této kategorii patří jména (včetně přezdívek a dřívějších jmen), tituly, poštovní adresy, e-mailové adresy, telefonní čísla, čísla mobilních telefonů a kontaktní údaje souvisejících osob (jako jsou např. autorizovaní uživatelé vašeho účtu).

Obecná demografie a psychografie: Datové prvky v této kategorii zahrnují osobní vlastnosti a preference, jako je věkové rozmezí, rodinný stav, rasa a etnický původ (například ve vztahu k informacím, které poskytujete v souvislosti s nákupy nebo preferencemi v péči o vlasy nebo péči o pleť), nákupní preference, rodný jazyk, údaje z věrnostních programů a programů odměn, demografické údaje domácnosti, údaje z platforem sociálních sítí, informace o vzdělání a profesi, koníčky a zájmy a skóre sklonů od třetích stran (pravděpodobnost nákupu, zažité životní události atd.).

Transakční a komerční informace: K datovým prvkům v této kategorii patří informace o zákaznickém účtu, kvalifikační údaje, historie nákupů a související záznamy (vrácení, záznamy o službách k produktům, záznamy plateb, úvěry atd.), záznamy spojené se stahováním a nákupy produktů a aplikací, údaje mimo biometriku shromážděné pro účely ověření uživatele (hesla, otázky k zabezpečení účtu) a záznamy o službách zákazníkům.

Jedinečná ID a podrobnosti o účtech: K datovým prvkům v této kategorii patří jedinečné ID (jako je číslo zákazníka, číslo účtu, číslo předplatného, číslo v programu odměn), systémové identifikátory (včetně uživatelského jména nebo online přihlašovacích údajů), inzerenti zařízení, ID reklamy a IP adresa.

Online a technické údaje: Do této kategorie spadají informace o aktivitě na internetu nebo v jiné elektronické síti. K datovým prvkům v této kategorii patří IP adresy, MAC adresy, SSID nebo jiné identifikátory zařízení nebo trvalé identifikátory, ID online uživatele, zašifrované heslo, vlastnosti zařízení (jako jsou informace o prohlížeči), logy webového serveru, logy aplikace, údaje o procházení dat, zobrazování dat (TV, streaming), používání webu a aplikace, soubory cookie první strany, soubory cookie třetích stran, webové majáky, průhledné gify a pixelové tagy. Patří sem také informace, jako jsou funkce vašeho zařízení (prohlížeč, operační systém, hardware, informace o mobilní síti); adresa URL, která vás odkázala na naše webové stránky; místa v rámci našich webových stránek nebo aplikací, které navštěvujete, a vaše aktivity v nich (včetně e-mailů, například zda je otevřete nebo kliknete na odkazy v nich); vlastnosti vašeho zařízení; a údaje o zařízení a denní době.

Vyvozené informace: Do této kategorie spadají informace vyvozené z ostatních osobních údajů uvedených v této části. Odvozené a vyvozené datové prvky vytváříme analýzou všech osobních údajů, které o vás můžeme mít. K datovým prvkům v této kategorii patří sklony, atributy nebo skóre generovaná interními analytickými programy.

Někdy shromažďujeme citlivé osobní údaje nebo údaje zvláštní kategorie a děláme to pouze v souladu s právními požadavky a pokud k tomu máme zákonný základ (například když máme váš souhlas nebo když tyto informace potřebujeme pro plnění smlouvy, jejíž jste smluvní stranou, nebo když je zpracování nezbytné na základě našeho oprávněného zájmu, prípadně pro splnění zákonné povinnosti).

Přesná geografická poloha: datové prvky v této kategorii zahrnují přesnou zeměpisnou polohu (jako jsou zeměpisná šířka a délka).

Informace týkající se zdravotního stavu: datové prvky podle toho, jak jsou shromažďovány, zahrnují:

• informace shromážděné ze spotřebitelských programů (například když se zaregistrujete na stránkách našich značek, účastníte se našich programů odměn nebo si zakoupíte naše produkty),

  • Obecné informace o zdravotním stavu a příznacích, jako jsou lupy a vypadávání vlasů, opruzeniny atd.

  • informace související s těhotenstvím, jako je datum předpokládaného porodu,

• údaje ze spotřebitelských průzkumů, pokud jste k tomu dali informovaný souhlas,

  •  informace o fyzickém nebo duševním zdraví, stavu nemoci, anamnéze nebo léčbě či diagnostice a užívaných lécích a další související informace,

• informace shromážděné, když nás kontaktujete, abyste nahlásili stížnost nebo nežádoucí účinky, které se vyskytly v souvislosti s používáním některého z našich produktů.

Informace o finančním účtu: Datové prvky v této kategorii zahrnují číslo a podrobnosti bankovního účtu a informace o platební kartě (např. když nakupujete přímo u značky nebo přijímáte kredit od značky).

Úředně vydané IČ: Datové prvky v této kategorii zahrnují státem vydané IČ a DIČ (např. pro vítěze soutěží, jde-li o jurisdikci, kde jsme povinni tyto informace shromažďovat).

Audiovizuální informace: Datové prvky v této kategorii zahrnují fotografie, videozáznamy, záznamy CCTV, záznamy call centra, záznamy monitorování hovorů a hlasové zprávy (např. pro výzkum, když navštívíte naše zařízení nebo když nám zavoláte).

Informace z chytrých zařízení a senzorů: Datové prvky v této kategorii zahrnují záznamy z chytrých zařízení a produktů IoT (např. z kartáčku na zuby připojeného k aplikaci Oral B).

Údaje o dětech: Datové prvky v této kategorii mohou zahrnovat počet vašich dětí, velikosti plenek vašich dětí, jejich pohlaví a věk.

Biometrické údaje: Datové prvky v této kategorii zahrnují údaje pro rozpoznání obličeje a matematické vyjádření vašeho biometrického identifikátoru, jako je šablona uchovávaná pro účely porovnání (například pro výzkumné studie z oblasti zdravotní péče).

Právní základ:

• Plnění smlouvy o realizaci eCommerce prodeje

• Souhlas se vzorkovacími programy

• Oprávněný zájem nebo souhlas s vydáním kuponu a zúčtováním kuponu

Doba uchovávání: skončí poté, co vám již nebude třeba poskytovat požadované produkty nebo služby, pokud zákon nebo smlouva nevyžadují delší uchování.

Právní základ:

Souhlas pro:

• zasílání (personalizovaných) marketingových e-mailů a textových zpráv,

• zpracování vašich hodnocení a recenzí našich produktů,

• shromažďování a analýzu informací obsažených v dokladech o nákupu, které nám nahrajete, abychom vám mohli posílat personalizovanější reklamy,

• Hlášení nežádoucích příhod

• zpracování určitých citlivých osobních údajů nebo údajů zvláštní kategorie,

• technologie sledování na našich webových stránkách a v našich mobilních aplikacích, které nejsou v určitých zemích nezbytné.

Zákonný zájem na:

• vyřizování a řešení stížností spotřebitelů (pokud není vyžadován souhlas podle zákonů dané země).

• poštovním marketingu (není-li vyžadován souhlas podle zákonů dané země),

• doručení požadovaného zboží na dodací adresu,

• zpracování vašich osobních údajů v rámci našich různých marketingových systémů.

V závislosti na případu se můžeme spolehnout buď na náš oprávněný zájem, nebo na souhlas pro:

• doplnění a kombinaci vašich registračních údajů (včetně údajů, které nám sdělíte při interakci s našimi službami, jako jsou preference značky, uplatněné slevové kupony atd.) s atributy, zájmy nebo demografickými údaji získanými z komerčně dostupných zdrojů nebo od jiných třetích stran

• poskytování personalizovaných reklam vám a jednotlivcům s podobnými profily napříč online kanály.

Plnění smlouvy pro:

• soutěže, vrácení peněz a členství ve věrnostních programech odměn (pokud není vyžadován souhlas podle zákonů dané země) spravující reklamace záruky

Doba uchovávání: Dokud nepožádáte o smazání osobních údajů nebo neodvoláte svůj souhlas. V opačném případě vaše osobní údaje vymažeme poté, co již nebudou potřebné pro daný účel zpracování, nebo po maximálně 50 měsících nečinnosti, pokud zákon nebo smlouva nevyžadují jejich delší uchování. Nečinnost definujeme pomocí několika interních kritérií, která indikují nedostatečnou interakci uživatele s našimi programy a komunikačními kanály. Pokud se například nepřihlásíte k účtu, neotevřete nebo nekliknete na naše e-maily, budeme vás považovat za „nečinného“ a vaše údaje vymažeme maximálně po 50 měsících, ale v některých zemích dříve v závislosti na místních zákonných požadavcích. Možná však budeme muset uchovat některé vaše osobní údaje, abychom vyhověli vašim požadavkům, včetně toho, abychom vás trvale odhlásili z marketingové e-mailové komunikace nebo abychom splnili jiné zákonné povinnosti. Můžeme také uchovávat určité osobní údaje použité v hodnoceních a recenzích po dobu používání recenze nebo do ukončení výroby produktu.

Právní základ:

Zákonný zájem na:

• správu spotřebitelských a obchodních požadavků

Souhlas pro:

• citlivé osobní údaje nebo údaje zvláštní kategorie, které mohou být shromažďovány v některých případech nežádoucích účinků

Plnění smlouvy pro:

• zasílání informací o transakcích a programech na vašich účtech, o nákupech, podmínkách odměn atd.,

• spolupráce s profesionálními influencery, obchodními kontakty, ambasadory atd.

Doba uchovávání: Dokud nepožádáte o smazání osobních údajů nebo neodvoláte svůj souhlas. V opačném případě vaše osobní údaje vymažeme poté, co již nebudou potřebné pro daný účel zpracování, pokud zákon nebo smlouva nevyžaduje jejich delší uchování.

Právní základ: Plnění smlouvy

Doba uchovávání: Po dobu nezbytně nutnou ke splnění objednávky, pokud zákon nebo smlouva nevyžadují delší uchování. Údaje obecně uchováváme po dobu 24 měsíců pro nabídky typu cashback a 10 let pro záruky.

Právní základ:

• Při používání sledovacích technologií na našich vlastních webových stránkách nebo v rámci našich vlastních mobilních aplikací, dodržujeme právní požadavky a spoléháme se na souhlas nebo oprávněný zájem, jak to vyžadují zákony dané země. I v případě, že umisťujeme sledovací technologie do prostředků třetích stran nebo nakupujeme data od dodavatelů třetích stran, vyžadujeme, aby dodržovali zákonné požadavky (včetně získání vašeho souhlasu před použitím naší sledovací technologie nebo případným sdílením vašich osobních údajů s námi).

• Oprávněný zájem nebo souhlas, v závislosti na zákonném požadavku, pro zpracování vaší e-mailové adresy, telefonního čísla nebo mobilního inzertního ID, abychom vám mohli poskytovat relevantní reklamu napříč různými mediálními kanály, včetně platforem sociálních sítí, prostřednictvím vlastní cílové skupiny a podobných cílových skupin třetích stran.

Doba uchovávání: Poté, co údaje již nejsou třeba pro účely zpracování (tj. po skončení reklamní kampaně) nebo maximálně po 12 měsících, pokud se neodhlásíte dříve.

Právní základ: Oprávněný zájem

Doba uchovávání: Poté, co již data nejsou třeba ke splnění účelu zpracování. Pro shromažďování osobních údajů prostřednictvím sledovacích technologií na našich webových stránkách nebo v rámci našich mobilních aplikací po dobu 12 měsíců, pokud se dříve sami neodhlásíte.

Právní základ: Oprávněný zájem

Doba uchovávání: Poté, co již data nejsou třeba ke splnění účelu zpracování, pokud zákon nebo smlouva nevyžadují delší uchování. Pro shromažďování osobních údajů prostřednictvím různých technologií sledování na našich webových stránkách nebo v rámci našich mobilních aplikací po dobu 12 měsíců, pokud se dříve neodhlásíte.

Právní základ: Oprávněný zájem

Doba uchovávání: Poté, co již data nejsou třeba ke splnění účelu zpracování, pokud zákon nebo smlouva nevyžadují delší uchování. Pro shromažďování osobních údajů prostřednictvím sledovacích technologií na našich webových stránkách nebo v rámci našich mobilních aplikací po dobu 12 měsíců.

Právní základ:

• Plnění smlouvy pro data transakcí

• Právní povinnost pro určité činnosti vedení záznamů

Doba uchovávání: Poté, co již data nejsou třeba ke splnění účelu zpracování, pokud zákon nevyžaduje jejich delší uchování.

Právní základ: Zákonná povinnost

Doba uchovávání: Poté, co již data nejsou třeba ke splnění účelu zpracování, pokud zákon nevyžaduje jejich delší uchování.

Právní základ: Souhlas

Doba uchovávání: Nebiometrické osobní údaje shromážděné z klinického výzkumu uchováváme tak dlouho, jak je to třeba pro účel, pro který byly shromážděny, nebo 30 let po splnění účelu shromažďování nebo tak dlouho, jak může být vyžadováno místními zákony, nařízeními nebo správnou praxí klinického výzkumu, podle toho, co nastane později. Pro neklinický výzkum uchováme nebiometrické osobní údaje po dobu maximálně 5 let po době sběru nebo po splnění účelu sběru, podle toho, co nastane později. U biometrických údajů budeme data uchovávat po dobu nezbytně nutnou ke splnění účelu shromažďování nebo zpracování, pokud nejsme povinni je uchovávat déle pro účely souladu s právními nebo regulatorními předpisy nebo pro výkon či ochranu našich právních zájmů. Vaše podepsané dokumenty informovaného souhlasu můžeme uchovávat déle.