Esta es una introducción breve a nuestras prácticas de privacidad

Según su ubicación (la jurisdicción en la que reside), usted tendrá distintos derechos de los titulares de datos disponibles. Entre ellos, se incluyen solicitudes de acceso, borrado, rectificación/corrección, de exclusión voluntaria para dejar de recibir correos electrónicos o mensajes de texto de marketing o para objetar nuestro uso de su dirección de correo electrónico o del número de teléfono para publicidad, entre otros. Para presentar una solicitud de derechos de los titulares de los datos en su jurisdicción, haga clic aquí.

Además, puede pedirnos que dejemos de enviarle mensajes de texto y correos electrónicos siguiendo las instrucciones de exclusión voluntaria enviadas en estos mensajes. Tenga en cuenta que es posible que debamos conservar cierta información para respetar sus opciones (p. ej., si nos pide que dejemos de enviarle correos electrónicos de marketing, necesitaremos su dirección de correo electrónico registrada de modo que nuestros sistemas recuerden que usted ya no desea recibir comunicados de marketing en dicha dirección).

Además, hay algunas situaciones en las que tal vez no podamos conceder su solicitud (p. ej., eliminar datos de transacciones cuando tengamos la obligación legal de conservarlos o para la prevención de fraudes, por seguridad o para proteger la privacidad de otras personas, o para el establecimiento, ejercicio o defensa de reclamaciones legales,entre otras cosas). 

Consulte nuestro aviso de privacidad “

Si vive en el EEE, Suiza o el Reino Unido, o se encuentra físicamente en el EEE, Suiza o el Reino Unido, puede acceder a los datos personales que tenemos sobre usted, solicitar que la información inexacta, desactualizada o que ya no sea necesaria se corrija, borre o restrinja, y pedirnos que proporcionemos sus datos en un formato que le permita transferirlos a otro proveedor de servicios. También puede retirar su consentimiento en cualquier momento si nos ha dado su consentimiento para el procesamiento de sus datos personales. Y puede oponerse a nuestro procesamiento de sus datos personales (esto significa pedirnos que dejemos de usarlos) cuando ese procesamiento se base en nuestro interés legítimo (esto significa que tenemos una razón legítima para usar los datos para un propósito determinado y esta razón no se ve compensada por su interés en que P&G no los use). Para realizar una solicitud, haga clic aquí.

Si desea obtener más información sobre la protección de datos y los derechos sobre sus datos personales en general, visite el sitio del Supervisor Europeo de Protección de Datos en https://edps.europa.eu/data-protection/ el sitio de la Oficina del Comisionado de Información de GB en https://ico.org.uk. Si no está satisfecho con nuestra respuesta a sus peticiones, puede presentar una queja ante la autoridad de protección de datos en su país.

Procter and Gamble España SA acata el Código de Conducta para Protección de Datos en AUTOCONTROL, acreditado por la Agencia Española de Protección de Datos y, por lo tanto, se somete a su sistema extrajudicial de quejas sobre procesamiento de datos cuando se relaciona con la publicidad y protección de datos, disponible para las personas interesadas en el sitio web www.autocontrol.es.

Si usted es odontólogo y nos ha provisto sus datos personales como parte de uno de nuestros programas de extensión profesional, lo que incluye a través de https://www.dentalcare.com, por favor, comuníquese con nosotros a través de su representante local de P&G, p. ej. Oral-B.

Si usted es un profesional de la salud y nos ha provisto sus datos personales como parte de uno de nuestros programa de extensión profesional o cualquier otra forma de colaboración, comuníquese con nosotros a través de su representante local o regional de P&G.

Para realizar una solicitud con respecto a los datos personales que podamos tener como parte de su participación en uno de nuestros estudios de investigación, vea la información de contacto provista en su formulario de consentimiento o llame o visite su centro de investigación.

Recopilamos datos personales sobre usted de muchas maneras y desde muchos lugares. Parte de los datos personales que recopilamos puede incluir datos personales que se pueden utilizar para identificar, por ejemplo, su nombre, dirección de correo electrónico, número de teléfono o dirección postal. En algunas jurisdicciones, por ejemplo la dirección de IP o cookies e identificadores de dispositivos móviles también se pueden considerar datos personales.

Usted nos proporciona sus datos personales al inscribirse para obtener una cuenta en nuestros sitios web o aplicaciones móviles, o llamándonos o enviándonos un correo electrónico. Es posible que le pidamos cosas como su nombre, correo electrónico o dirección particular, fecha de nacimiento, información de pago, su edad, sexo, la cantidad de personas en su familia y la forma en que desea que le enviemos información sobre nuestros productos y servicios; por ejemplo, a su dirección particular, dirección de correo electrónico o mediante mensajes de texto.

Es posible que usemos tecnología que recopila información automáticamente cuando visita nuestros sitios, ve nuestros anuncios o usa nuestros productos o servicios. Por ejemplo, usamos cookies (un pequeño archivo almacenado en el navegador de su computadora) para que nos indiquen el navegador y sistema operativo que usa, su dirección IP, y sobre su actividad en línea como por ejemplo, las páginas web que visita, los enlaces en los que hace clic o si ha abierto o no un correo electrónico que le enviamos.

Para darle la mejor experiencia posible de usuario es posible que usemos tecnología que recopila información de su teléfono cuando usa nuestras aplicaciones móviles o nuestros dispositivos “inteligentes” en su hogar. Usted presta su consentimiento al descargar la aplicación o instalar dispositivos conectados a Internet del hogar. Esta información podría incluir el ID de publicidad de su teléfono móvil u otro dispositivo, la información sobre el sistema operativo de su teléfono, cómo usar la aplicación o dispositivo, su ubicación física y otra información que en algunas jurisdicciones se considera como datos personales. Recibirá un aviso emergente en su teléfono o dispositivo que le ofrece la opción de aceptar o rechazar permitirnos conocer su geolocalización precisa (exactamente dónde se encuentra o dónde accede a Internet) o para recopilar o acceder a otros datos personales, según lo exijan las leyes aplicables.

Es posible que obtengamos información que otras compañías comparten con nosotros o nos venden. Por ejemplo, es posible que haya dado su consentimiento a otra compañía para compartir sus datos personales con nosotros cuando se inscribió para servicios de telecomunicaciones o el programa de puntos de fidelidad de un minorista. Cuando sea posible, también podemos recopilar datos personales de fuentes de acceso público, como por ejemplo publicaciones en Internet, blogs, videos o sitios de redes sociales. Además, es posible que recibamos datos personales de otras compañías, como revendedores de datos de consumidores, que se dedican al negocio de recopilar o agregar información sobre usted obtenida de bases de datos disponibles públicamente (en línea con requerimientos legales locales según corresponda) o a partir del consentimiento que usted ha dado para su uso y nuestro uso subsiguiente de sus datos personales. Esta podría incluir información sobre su nivel de ingresos, edad, sexo, cantidad de personas en su familia y productos que ha comprado en Internet o en tiendas de su vecindario.

Usamos sus datos personales para ayudarnos a cumplir nuestro propósito de afectar y mejorar las vidas de personas como usted diariamente en todo el mundo. Por ejemplo, usamos su información para los siguientes Propósitos de procesamiento:

• Productos/servicios. Esto incluye la prestación de servicios para usted y el envío de productos o muestras que haya solicitado

• Gestión de clientes. Esto incluye:

  • Identificar y autenticar ante nuestros diferentes programas de marketing y sitios web

  • Administrar y mantener cuentas y preferencias, como también incentivo financiero, recompensas, descuentos (p. ej., precio o cupones de servicio) y programas de fidelidad (conjuntamente, “Programas de recompensas”)

  • Ayudarle a gestionar su sitio de P&G o preferencia de aplicaciones

  • Permitirle participar en nuestros concursos o sorteos y dejar calificaciones y reseñas

• Servicio al cliente/comunicaciones, tales como:

  • Responder a sus preguntas o solicitudes de información

  • Brindar servicio al cliente

  • Enviar mensajes transaccionales (como confirmaciones o estados de cuenta)

  • Interactuar con usted en redes sociales

  • Enviar comunicaciones de marketing sobre nuestros productos o servicios (o los productos o servicios de nuestros socios), encuestas e invitaciones

• Pagos/finanzas, tales como:

  • Procesar su pago por los productos que compra de nosotros

  • Procesar y emitir reembolsos y cobros

• Brindar anuncios. Esto incluye brindarle anuncios relevantes y brindarles a otros, quienes, con un perfil como el suyo, pueden estar interesados en saber de nosotros, anuncios relevantes a través de audiencias personalizadas y similares. Por ejemplo, podemos cargar su dirección de correo electrónico codificada en un servicio de redes sociales y pedirle a ese servicio de redes sociales que le envíe nuestros anuncios a usted y a las personas que tienen intereses similares a los suyos, incluso en otros países, en función de los datos que tiene sobre usted y otras personas.

• Administración de anuncios, como medir y rastrear la efectividad de campañas publicitarias y realizar otras actividades administrativas y contables con respecto a campañas publicitarias.

• Calidad y seguridad, que incluye:

  • Control de calidad, capacitación y analítica

  • Verificación y mantenimiento de seguridad

  • Administración de sistemas y gestión de tecnología, lo que incluye optimizar nuestros sitios web y aplicaciones

• Seguridad, lo que incluye detección de amenazas y protección contra actividad maliciosa o fraudulenta.

• Mantenimiento de registros y auditoría, lo que incluye mantenimiento de registros y auditoría de interacciones con consumidores, incluidos registros conservados como parte de la información de transacciones.

• Legal/cumplimiento lo que incluye gestión de riesgos, auditoría, investigaciones, informes y otros motivos legales y de cumplimiento.

• Investigación y desarrollo (I+D), tales como

  • Investigación interna

  • Para diseñar y desarrollar productos, servicios y programas que complazcan a nuestros consumidores

• Propósitos divulgados en la recopilación cuando proporciona sus datos personales.

• Fines comerciales legítimos que sean compatibles con el propósito de recopilar sus datos personales y que no estén prohibidos por la ley.

Las cookies son archivos pequeños que se envían a su computadora mientras navega en la web. Almacenan información útil sobre cómo interactúa con los sitios web que visita. Puede conocer más acerca de cómo controlar las cookies

Usamos cookies de varias formas, tales como:

• para permitirle navegar en el sitio web y usar sus funciones

• para ofrecerle publicidad relevante y medir la efectividad de dicha publicidad

• para asegurar que no le muestren un anuncio más de lo debido (denominado “limitación de frecuencia”)

• para obtener más información sobre la forma en que interactúa contenido de P&G

• para ayudarnos a mejorar su experiencia al visitar nuestros sitios web

• para recordar sus preferencias, como un idioma o una región, para que no tenga que personalizar el sitio web en cada visita

• para identificar los errores y resolverlos

• para analizar el rendimiento de nuestros sitios web

Cookies estrictamente necesarias: Estas cookies (también referidas como “esenciales”) permiten que la página se cargue o proporcionan alguna funcionalidad a la página sin la cual no funcionaría (es decir, almacenar sus datos en un carrito de compras).

Cookies funcionales:  Estas cookies permiten a los sitios web recordar sus preferencias cuando vuelve a visitarlos. Por ejemplo, si elige leer el sitio en francés en su primera visita, la próxima vez que vuelva el sitio aparecerá automáticamente en francés. No tener que seleccionar una preferencia de idioma cada vez hace que sea más cómodo, más eficiente y fácil de usar para usted.

Cookies de publicidad:  Estas cookies se pueden usar para obtener información sobre qué intereses podría tener en general, con base, por ejemplo, en los sitios web que visita y los productos que compra. Esos datos nos permiten enviarle anuncios de productos y servicios que se ajusten mejor a lo que le gusta o necesita. Además, nos permiten limitar la cantidad de veces que ve el mismo anuncio.

Cookies analíticas:  Estas cookies nos dicen cómo usa nuestros sitios web, como qué páginas visitó y en qué enlaces hizo clic. Esto nos ayuda a medir y mejorar el rendimiento de nuestros sitios web. Utilizamos diferentes cookies analíticas en las distintas jurisdicciones. En muchos casos, usamos cookies de Google Analytics para controlar el rendimiento de nuestros sitios. Nuestra capacidad para utilizar y compartir la información recopilada por Google Analytics sobre sus visitas a nuestros sitios está restringida por los Términos y Condiciones de uso de Google Analytics y la Política de privacidad de Google.

Cookies de redes sociales: Estas cookies, que son establecidas por una gama de servicios de redes sociales que hemos agregado al sitio, le permiten compartir nuestro contenido con sus amigos y redes y nos permiten llegar a usted con anuncios en esas plataformas sociales relacionadas con sus visitas a nuestros sitios. Las cookies de algunos sitios de redes sociales, por ejemplo, Facebook, también se utilizan para la orientación de anuncios.

Cuando visite nuestros sitios asociados, podemos mostrarle anuncios u otro contenido que creamos le gustaría ver. Por ejemplo, es posible que reciba anuncios de detergente para ropa Tide® si observamos que está visitando sitios que venden ropa para niños o útiles escolares. Y, a partir de esa información, es posible que concluyamos que tiene niños y por ello podría interesarle un potente producto de lavandería. De esta forma, nuestra intención es enviarle información relevante sobre nuestros productos que podría ser provechosa para usted. Para obtener más información sobre sus opciones con relación a la publicidad basada en intereses consulte

Aprendemos de grupos de consumidores que comparten intereses similares: Es posible que le situemos en un determinado grupo de consumidores que presentan los mismos intereses. Por ejemplo, es posible que le situemos en el grupo de “amantes de las navajas” si con frecuencia le vemos comprar navajas en línea; o podría ser un “comprador de ofertas” si observamos que usa cupones en línea o busca descuentos o liquidaciones. Podemos deducir estas cosas acerca suyo en base a su actividad en ciertas páginas web, a los clics en enlaces en nuestros sitios web y otros sitios web que visita, las aplicaciones móviles que usa o por los correos electrónicos de nuestras marcas que lee y los enlaces en los que hace clic en los correos electrónicos, como así también información que recopilamos, como por ejemplo de minoristas y terceros. Agrupamos los ID de cookies y de dispositivos para ayudarnos a obtener más información sobre tendencias, hábitos o características generales de un grupo de consumidores donde todos actúan de manera similar en línea y/o fuera de línea. Al hacer esto, podemos encontrar y atender a muchas otras personas “parecidas” a aquellas que ya están en el grupo y, con ello, enviarles lo que creemos serán relevantes y provechosas ofertas e información de productos.

Vinculamos otra información con sus ID de cookies y dispositivos: Se puede complementar sus ID de cookies y dispositivos con otra información, como aquella sobre los productos que compra fuera de línea o información que nos proporciona directamente al abrir una cuenta en nuestros sitios. Generalmente lo hacemos de maneras que no le identifiquen personalmente de forma directa. Por ejemplo, podemos saber que el ID de cookies ABC12345 pertenece al grupo de amantes de navajas en función de las visitas al sitio web, la edad, el sexo y los hábitos de compras de la persona. En caso de que queramos identificar personalmente su información de cookies o dispositivos (historial de vistas web y de aplicaciones), lo haremos conforme a las leyes pertinentes.

Es posible que le conozcamos a través de sus computadoras, tabletas, teléfonos y dispositivos:  Es posible que sepamos que el ID de cookies ABC12345 corresponde a una computadora que puede estar conectada a la misma persona u hogar que es dueña del teléfono móvil con el ID de dispositivos EFG15647. Esto significa que puede buscar pañales en su computadora portátil, hacer clic en el enlace del resultado de una búsqueda en Google que hemos patrocinado, y luego más tarde ver un anuncio de los pañales de nuestra marca Pampers® en su teléfono móvil. Podríamos suponer o deducir que la misma persona es dueña de la computadora y teléfono porque, por ejemplo, se registran en la misma red de wifi diariamente a la misma hora. Comprender qué dispositivos parecen ser usados por una persona u hogar nos ayuda a limitar la cantidad de veces que ve el mismo anuncio en sus dispositivos. Y esto es importante porque de esa forma no se molesta con nosotros por enviarle reiteradamente el mismo anuncio no solicitado y no pagamos por tales anuncios repetitivos que no queremos que reciba.

Medios direccionables:  Cuando nos proporcione sus datos personales a través de nuestros sitios o nuestras aplicaciones, los encriptaremos (o utilizaremos un identificador sustituto como por ejemplo UID2 de The Trade Desk), para mostrarle anuncios que creamos que serán de su interés. Para ello, solemos subir una versión seudonimizada (reemplazada con números o letras artificiales) de su dirección de correo electrónico, su número de teléfono o el ID de publicidad de su dispositivo móvil a una plataforma que ofrece espacios de anuncios (por ejemplo, Facebook, YouTube, Instagram, TikTok, etc.). También utilizamos esos mismos datos para mostrarle anuncios a través de lo que se denomina “web abierta” (open web). Esto significa que usted puede ver nuestros anuncios relevantes en sitios como nytimes.com o aplicaciones u otros lugares, como la televisión digital, que participen en subastas en línea relacionadas con su inventario de anuncios.

Coincidencias avanzadas:  Algunos de nuestros sitios usan las funciones de Coincidencias avanzadas que ofrecen las plataformas de redes sociales a sus anunciantes. (Por ej. Coincidencias avanzadas de Facebook, Coincidencias avanzadas de TikTok, etc.). A través de Coincidencias avanzadas, enviaremos parte de los datos personales que ingrese en los campos de formularios de nuestro sitio (p. ej., su nombre, dirección de correo electrónico y número de teléfono, no enviaremos ningún dato sensible o de categoría especial) en formato seudonimizado a la plataforma de redes sociales o la plataforma de redes sociales Pixel seudonimizará y recuperará esos datos automáticamente, con el fin de ayudar a asociarle a usted con el ID de cookies o de dispositivos de su navegador. Hacemos esto para dirigir y medir mejor la efectividad de nuestras publicidades en las respectivas plataformas de redes sociales. De este modo podemos saber si le mostramos un anuncio en una plataforma de redes sociales dada, si hizo clic en el mismo, si ingresó a nuestro sitio y compró algo o no, y por lo tanto, si debemos seguir comprando anuncios en esa plataforma de redes sociales, o no.

Características de la publicidad de Google Analytics: Algunos de nuestros sitios utilizan Listas de Remarketing de Google para Anuncios de búsqueda con Analytics (Google Remarketing Lists for Search Ads, “RLSA”), que es un servicio ofrecido a los anunciantes. Cuando los individuos visitan nuestros sitios, Google Analytics recopila datos acerca de sus visitas. Si un visitante inicia sesión en su cuenta de Google, tenemos la posibilidad de brindar a ese usuario publicidad basada en intereses cuando realiza una búsqueda en Google de términos relacionados al sitio de P&G que visitó. Por ejemplo, si ha iniciado sesión en una cuenta de Google cuando visita el sitio web de Head & Shoulders, le podemos brindar publicidad de Head & Shoulders cuando busque “champú anticaspa” en Google. Nuestra capacidad para utilizar y compartir la información recopilada por Google Analytics sobre sus visitas a nuestros sitios está restringida por los Términos y Condiciones de uso de Google Analytics y la Política de privacidad de Google.Para comprender cómo Google utiliza la información cuando usted utiliza nuestras aplicaciones o sitios asociados, visite aquí. Usted podrá optar por excluir Google Analytics en cualquier momento.

Características de publicidad de Microsoft: Algunos de nuestros sitios utilizan el Seguimiento de Eventos Universal de Microsoft, que es un servicio que ofrecen a los anunciantes. Cuando las personas visitan nuestros sitios, Microsoft recopila datos sobre sus visitas para que podamos brindarles publicidad basada en sus intereses. Para entender cómo Microsoft utiliza los datos, visite la Declaración de Privacidad de Microsoft.

Balizas basadas en proximidad: Las balizas envían señales unidireccionales a aplicaciones móviles que usted instala en su teléfono a través de distancias muy cortas para informarle; por ejemplo, qué productos están en liquidación mientras recorre una tienda. Las balizas solo hablan con su dispositivo cuando se acerca lo suficiente y después de haber dado consentimiento dentro de la aplicación móvil asociada con una determinada baliza. A su vez, las aplicaciones pueden proporcionarnos información de ubicación para ayudar a personalizar la publicidad y las ofertas que se le envían. Por ejemplo, cuando está cerca de una baliza en la sección de cuidado de la piel de un supermercado, es posible que le enviemos un cupón de 4 USD de descuento.

Píxeles:  Estos son objetos pequeños incrustados en una página web, pero no son visibles. Se conocen también como “etiquetas”, “web bugs” o “gifs de píxeles”. Usamos píxeles para entregar cookies a su computadora, monitorear la actividad en nuestros sitios web, facilitar el inicio de sesión en nuestros sitios y para actividades de marketing en línea. Además, incluimos píxeles en nuestros boletines informativos o mensajes de correo electrónico promocionales para determinar si los abre y hace clic en los enlaces. Esto nos ayuda a entender si usted es un usuario activo (lo que evitará que se eliminen sus datos por inactividad). También nos ayuda a medir la efectividad de nuestros esfuerzos de marketing y obtener información y análisis que usaremos para personalizar el contenido de nuestra comunicación y guiar nuestras decisiones de marketing (por ejemplo, si abrió un correo electrónico pero no hizo clic en los enlaces, podemos decidir redirigirlo en Facebook).

Identificadores de dispositivos móviles y los SDK:  Usamos código de software en nuestras aplicaciones móviles para recopilar información a medida que usa nuestras aplicaciones, que es como lo que recopilan las cookies en nuestros sitios web. Esto será información como los identificadores de su teléfono móvil (los IDFA de iOS y los ID de publicidad de Android) y la forma en que usa nuestras aplicaciones.

Geolocalización exacta:  Es posible que recibamos información sobre su ubicación exacta de cosas como coordenadas (longitud y latitud) del sistema de posicionamiento global (global positioning system, GPS) cuando usa nuestras aplicaciones móviles. Siempre recibirá un aviso emergente en su teléfono o dispositivo que le pide que acepte o rechace permitirnos conocer exactamente dónde se encuentra en el mundo. Debe entender que no siempre le pediremos su consentimiento para saber en general que está en una ciudad, código postal o provincia más amplia. Por ejemplo, no consideramos que sea una ubicación precisa si todo lo que conocemos es que se encuentra en algún lugar de Manila, Filipinas.

Complementos:  Nuestros sitios web pueden incluir complementos de otras compañías, como las redes sociales. Un ejemplo de un complemento es el botón “Me gusta” de Facebook. Estos complementos pueden recopilar información (por ejemplo, la URL de la página que visitó) y enviarla a la compañía que los creó. Esto puede suceder incluso si no hace clic en el complemento. Si bien aparecen en nuestros sitios, estos complementos se rigen por la política de privacidad y los términos de la compañía que los creó.

Inicios de sesión:  Es posible que nuestros sitios web le permitan iniciar sesión usando su cuenta con otra compañía como, por ejemplo, “Iniciar sesión con Facebook”. Cuando lo hace, tendremos acceso solo a la información que nos ha permitido recibir gracias a su consentimiento en la configuración de su cuenta en la cuenta de la otra compañía que está usando para iniciar sesión.

Contenido del usuario:  Algunos de nuestros sitios y aplicaciones le permitirán cargar su propio contenido para concursos, blogs, videos y otras funciones. Recuerde que cualquier información que envíe o publique se vuelve información pública. No tenemos control sobre cómo terceros pueden usar el contenido que envía a nuestros sitios y aplicaciones. No somos responsables de dichos usos de formas que pueden violar esta política de privacidad, la ley o su privacidad y seguridad personal.

Enlaces:  Los sitios de P&G pueden incluir enlaces a otros sitios, que no controlamos. Esos sitios se regirán por sus propias condiciones y políticas de privacidad, no las nuestras.

La toma de decisiones automatizada implica tomar decisiones por medios automatizados sin participación humana. La creación de perfiles es una forma de procesamiento automatizado de datos personales que consiste en el uso de datos personales para evaluar ciertas características personales de un individuo con el fin de analizar o predecir, por ejemplo, las preferencias personales, los intereses, el comportamiento probable, etc. de ese individuo.

Como ha leído en esta Política de privacidad, recopilamos una variedad de tipos de datos personales tanto de usted como de otras fuentes disponibles comercialmente. Estos datos se combinan y analizan, incluso a veces utilizando algoritmos, para identificar vínculos entre ciertos comportamientos y características personales. Es probable que los usuarios de P&G que tengan características similares o hayan realizado acciones similares compartan intereses similares en nuestros productos: en función de este análisis, se crean segmentos de consumidores de P&G y se los orienta en consecuencia con ofertas relevantes a través de correo electrónico, publicidad en línea y redes sociales.

Este proceso nos permite personalizar nuestras comunicaciones a sus intereses declarados o inferidos. Sin embargo, no llevaremos a cabo ningún proceso de toma de decisiones automatizado, incluida la elaboración de perfiles, que pueda producir efectos jurídicos o que pueda afectar significativamente de forma similar a sus derechos y libertades, según el Art. 22(1) y (4) del RGPD y, si queremos participar en prácticas de seguimiento y creación de perfiles más intrusivas, siempre le informaremos y, cuando sea legalmente necesario, le pediremos su consentimiento antes de hacerlo o le proporcionaremos el derecho de optar por no participar.

Cuando tengamos su consentimiento, es posible que divulguemos sus datos personales a otros, como por ejemplo socios selectos de modo que puedan enviarle ofertas, promociones o anuncios sobre productos o servicios que creemos podrían interesarle. Por ejemplo, las personas que reciben correos electrónicos de P&G para nuestras marcas de pañales como Pampers® también pueden dar su consentimiento para oír sobre fórmulas para bebés de otras compañías.

Nuestros sitios web y nuestras aplicaciones pueden poner a disposición información de contacto, identificadores únicos, información inferida y derivada, información técnica y en línea y datos de geolocalización con plataformas en línea y compañías de tecnología publicitaria para ayudarnos a brindarle publicidades y ofertas relevantes, sujeto a requisitos legales pertinentes, que pueden incluir la opción de exclusión o el consentimiento.  No vendemos sus datos personales a comercializadores fuera de P&G a cambio de compensación monetaria. Por favor consulte la sección del Aviso de privacidad de estados de EE. UU. dentro de la política de privacidad a continuación para obtener información adicional.

Podemos revelar o poner a disposición sus datos personales a nuestros vendedores (con inclusión de “proveedores de servicios” y “procesadores” definidos bajo las leyes aplicables, conjuntamente referidos aquí como “proveedores de servicios” o “vendedores”) que nos ayudan a manejar nuestro negocio.Esto incluye alojar nuestros sitios, procesar la información de pago de las compras realizadas por usted a través de nuestros sitios, enviar nuestros correos electrónicos y comunicados de marketing a usted, analizar los datos que recopilamos, ayudarnos con la atribución de ventas (p. ej., para ver si le mostramos un anuncio en el sitio de una plataforma y luego compró uno de nuestros productos) y enviarle los productos y servicios que solicitó. Además revelamos o ponemos a disposición sus datos personales con abogados, auditores, consultores, firmas de tecnología de la información y de seguridad, y terceros que nos prestan servicios. Divulgamos o ponemos a disposición solo los datos personales que estas compañías necesitan para completar las tareas que nosotros solicitamos o, cuando fuera permitido por la ley correspondiente, usamos los datos personales para ciertos propósitos internos como por ejemplo la seguridad y detección de fraude. Instruimos a nuestros proveedores de servicios para que procesen y protejan de manera adecuada sus datos personales.

Los pagos por compras que se hagan a través de algunos de nuestros sitios se finalizan usando un sistema de pago en línea de un proveedor externo.  Para estos sitios, P&G no tiene acceso a la información de la tarjeta de crédito proporcionada para las compras y no almacena ni revela la información de su tarjeta de crédito como parte de sus compras a través de sistemas de terceros. La información personal o financiera que usted proporciona a nuestro sistema de pago en línea en estos sitios está sujeta a la política de privacidad y a los términos de uso del tercero, y le recomendamos que examine estas políticas antes de proporcionar cualquier información personal o financiera.

Si una marca o uno de nuestros negocios que controla sus datos personales, o algunos o todos sus activos comerciales se vende a otra compañía, sus datos se compartirán con esa compañía. Además, es posible que divulguemos su información a las compañías que nos ayudan a proteger sus derechos y propiedad, o cuando lo exija la ley, los procedimientos legales, las autoridades gubernamentales o cuando sea razonablemente necesario para proteger nuestros derechos e intereses o los de terceros.

Información de contacto:  Los elementos de datos de esta categoría incluyen nombres (lo que incluye apodos y nombres anteriores), cargos, dirección postal, dirección de correo electrónico, número de teléfono/móvil e información de contacto de personas relacionadas (por ejemplo, usuarios autorizados de su cuenta). 

Demografía y psicografía generales:  Los elementos de datos de esta categoría incluyen características y preferencias personales, como rango de edades, estado civil y familiar, raza y etnia (por ejemplo, en relación a la información que brinda sobre sus preferencias o compras relativas al cuidado de su cabello o de la piel) preferencias de compras, idiomas hablados, datos de programas de fidelidad y recompensas, datos demográficos del hogar, datos de plataformas de redes sociales, información educativa y profesional, pasatiempos e intereses y puntuaciones de propensión de terceros (probabilidad de compra, acontecimientos vitales importantes, etc.).

Información transaccional y comercial:  Los elementos de datos de esta categoría incluyen información de cuenta del cliente, datos de calificación, historial de compras y registros relacionados (devoluciones, registros de servicios de productos, registros de pagos, créditos, etc.), registros relacionados con descargas y compras de productos y aplicaciones, datos no biométricos recopilados para autenticación de consumidores (contraseñas, preguntas de seguridad de cuenta), registros de servicio al cliente.

ID únicos y detalles de cuentas: Los elementos de datos de esta categoría incluyen número de ID único (como número de cliente, número de cuenta, número de suscripción, número de programa de recompensas), identificadores de sistemas (lo que incluye nombre de usuario o credenciales en línea), anunciantes en dispositivos, los ID de publicidad y dirección IP.

Información en línea y técnica: Esto incluye información de actividades en Internet u otras redes electrónicas. Los elementos de datos de esta categoría incluyen direcciones IP, direcciones MAC, los SSID u otros identificadores de dispositivos o identificadores persistentes, ID de usuario en línea, contraseñas cifradas, características del dispositivo (por ejemplo, información del navegador), registros de servidores web, registros de aplicaciones, datos de navegación, datos de visualización (TV, streaming), uso de sitios web y aplicaciones, cookies de origen, cookies de terceros, balizas web, gifs transparentes y etiquetas de píxeles. Esto también incluye información como la funcionalidad de su dispositivo (navegador, sistema operativo, hardware, información de la red móvil); la URL que lo refirió a nuestro sitio web; las áreas dentro de nuestro sitio web o aplicaciones que visita y sus actividades allí (incluidos los correos electrónicos, tal como si los abre o hace clic en los enlaces); las características de su dispositivo; y los datos del dispositivo y la hora del día.

Información inferida:  Esto incluye información derivada de otros datos personales enumerados en esta sección. Creamos elementos de datos inferidos y derivados mediante el análisis de todos los datos personales que podamos tener sobre usted. Los elementos de datos de esta categoría incluyen propensiones, atributos y/o puntuaciones generados por programas de analítica interna.

Geolocalización precisa:   Los elementos de datos de esta categoría incluyen la ubicación precisa (como latitud/longitud).

Información relacionada con la salud:  Los elementos de datos que se basan en cómo se recopila incluyen:

• Información recopilada de nuestros programas de consumidores (como cuando se registra en los sitios de nuestras marcas, participa en nuestros programas de recompensa o compra nuestros productos)

  • Información general de salud y síntomas

  • Información relacionada con embarazo, como fecha de parto

• Estudios de investigación de consumidores en los que ha provisto su consentimiento informado

  •  Información sobre salud física o mental, estado de enfermedad, historial médico o tratamiento o diagnóstico médico, medicamentos que se toman e información relacionada

• Información recopilada cuando se comunica con nosotros para informar una queja o un evento adverso que ocurre en relación con el uso de uno de nuestros productos

Información de la cuenta financiera:  Los elementos de datos de esta categoría incluyen número y detalles de cuenta bancaria e información de tarjeta de pago (p. ej., cuando realiza una compra directamente con una marca o recibe una tarjeta de una marca).

ID emitidos por el gobierno: Los elementos de datos de esta categoría incluyen ID gubernamental e ID de impuestos (p. ej., para ganadores de un concurso en jurisdicciones en las que debemos recopilar esa información).

Información audiovisual:  Los elementos de datos de esta categoría incluyen fotografías, imágenes de video, grabaciones de CCTV, registros de monitoreo de llamadas y grabaciones de centros de llamadas, y correos de voz (p. ej., para investigación, cuando visita nuestras instalaciones o cuando nos llama).

Dispositivos inteligentes e información de sensores:  Los elementos de datos de esta categoría incluyen registros de dispositivos inteligentes, productos IdC (p. ej., desde un cepillo de dientes Oral B conectado a aplicación).

Datos sobre niños:  Los elementos de datos de esta categoría pueden incluir la cantidad de niños que tiene, los tamaños de pañales de sus niños, sus sexos y edades.

Información biométrica:  Los elementos de datos de esta categoría incluyen datos de reconocimiento facial y una representación matemática de su identificador biométrico, como la plantilla mantenida para comparación (p. ej., para estudios de investigación de cuidados de la salud).

Bases legales:  

• Celebración de un contrato para cumplir con las ventas de comercio electrónico

• Consentimiento para programas de muestras

• Interés legítimo para la emisión y compensación de cupones

Período de retención:  Después de que ya no sea necesario para proporcionarle los productos o servicios solicitados, a menos que la ley o el contrato lo exijan para retenerlo más.

Bases legales:

Consentimiento para:

• enviarle correos electrónicos de marketing y comunicaciones de texto

• procesar sus calificaciones y reseñas de nuestros productos

• recopilación y análisis de la información contenida en los recibos de compra que carga para una publicidad más personalizada

• el procesamiento de cualquier dato de categoría especial y ciertos datos personales sensibles

• tecnologías de seguimiento no esenciales en nuestros sitios web y en nuestras aplicaciones móviles en ciertos países

Interés legítimo para:

• marketing postal (excepto que se requiera consentimiento de acuerdo a las leyes del país)

• entregar los artículos solicitados

• procesar sus datos personales dentro de nuestros diversos sistemas de marketing

Dependiendo del caso, podemos basarnos en nuestro Interés legítimo o Consentimiento para:

• el enriquecimiento y la combinación de sus datos de registro (incluidos los datos que nos revela cuando interactúa con nuestros servicios, como preferencias de marca, cupones recortados, etc.) con atributos, intereses o datos demográficos obtenidos de fuentes disponibles comercialmente u otros terceros

Cumplimiento de un contrato para:

• concursos

Período de retención:  Hasta que solicite eliminar los datos personales o retire su consentimiento. De lo contrario, eliminaremos sus datos personales después de que ya no sean necesarios para el propósito del procesamiento o después de un máximo de 50 meses de inactividad, a menos que la ley o el contrato exijan conservarlos más. Definimos la inactividad a través de varios criterios internos que indican la falta de interacción de un usuario con nuestros programas y comunicaciones. Por ejemplo, si no inicia sesión, o no abre o hace clic en nuestros correos electrónicos, lo consideraremos “inactivo” y eliminaremos sus datos después de un máximo de 50 meses, pero antes para ciertos países según los requisitos legales locales. Es posible que debamos conservar algunos datos personales para cumplir con sus solicitudes, lo que incluye seguir manteniendo que usted se excluyó de correos electrónicos de marketing o para cumplir con otras obligaciones legales. También podemos conservar ciertos datos personales utilizados en calificaciones y reseñas durante el tiempo que se utilice la reseña o hasta que se suspenda el producto.

Bases legales:  

Interés legítimo para:

• gestión de consultas de consumidores y empresas

Consentimiento para:

• datos de categoría especial/datos personales confidenciales que pueden recopilarse en algunos casos de eventos adversos

Cumplimiento de un contrato para:

• enviar información transaccional/programa sobre sus cuentas, compras, términos de recompensa, etc.

• compromiso con profesionales influyentes, contactos comerciales, embajadores, etc.

Período de retención:  Hasta que solicite eliminar los datos personales o retire su consentimiento. De lo contrario, eliminaremos sus datos personales cuando ya no sean necesarios para el propósito del procesamiento, a menos que la ley o el contrato exijan conservarlos más.

Bases legales:  Cumplimiento de un contrato

Período de retención:  Mientras sea necesario para cumplir con el pedido, a menos que la ley o el contrato exijan retenerlo más. Generalmente retenemos datos durante 24 meses para ofertas de reembolso y 10 años para garantías.

Bases legales:  

• Consentimiento para el despliegue de tecnologías de seguimiento en nuestros propios sitios web o dentro de nuestras propias aplicaciones móviles. Cuando colocamos tecnologías de seguimiento en propiedades de terceros o compramos datos de proveedores externos, les solicitamos que obtengan su consentimiento antes de implementar nuestra tecnología de seguimiento o compartir sus datos personales con nosotros.

• Interés legítimo para procesar su dirección de correo electrónico, número de teléfono o identificación de publicidad móvil para brindarle publicidad relevante en diferentes canales de medios, incluso en plataformas de redes sociales, a través de audiencias personalizadas y audiencias similares.

Período de retención: Después de que ya no sea necesario para el propósito de procesamiento (es decir, después de que finalice la campaña publicitaria) o dentro de un máximo de 110 meses, a menos que antes opte por no participar.

Bases legales:  Interés legítimo

Período de retención:  Después de que ya no sea necesario para cumplir con el propósito del procesamiento. Para la recopilación de datos personales a través de tecnologías de seguimiento en nuestros sitios web o dentro de nuestras aplicaciones móviles, dentro de los 12 meses a menos que antes opte por no participar.

Bases legales:  Interés legítimo

Período de retención:  Después de que ya no sea necesario para cumplir con el propósito del procesamiento, a menos que la ley o el contrato lo requieran para retenerlo más. Para la recopilación de datos personales a través de varias tecnologías de seguimiento en nuestros sitios web o dentro de nuestras aplicaciones móviles, dentro de los 12 meses a menos que antes opte por no participar.

Bases legales:  Interés legítimo

Período de retención:  Después de que ya no sea necesario para cumplir con el propósito del procesamiento, a menos que la ley o el contrato lo requieran para retenerlo más. Para la recopilación de datos personales a través de tecnologías de seguimiento en nuestros sitios web o dentro de nuestras aplicaciones móviles, dentro de los 12 meses.

Bases legales:  

• Cumplimiento de un contrato para datos transaccionales

• Obligación legal para ciertas actividades de mantenimiento de registros

Período de retención:  Después de que ya no sea necesario para cumplir con el propósito del procesamiento, a menos que la ley lo requiera para retenerlo más.

Bases legales:  Obligación legal

Período de retención:  Después de que ya no sea necesario para cumplir con el propósito del procesamiento, a menos que la ley lo requiera para retenerlo más.

Bases legales:  Consentimiento

Período de retención:  Conservamos los datos personales no biométricos recopilados de la investigación clínica durante el tiempo que sea necesario para el propósito para el que fueron recopilados, o 30 años después de que se haya cumplido el propósito de la recopilación, y/o durante el tiempo que sea necesario conservarlos por ley, reglamento o buenas prácticas de investigación clínica locales, lo que sea posterior. Para la investigación no clínica, conservaremos los datos personales no biométricos durante un máximo de 5 años después del momento de la recopilación o después de que se cumpla el propósito de la recopilación, lo que sea posterior. En el caso de los datos biométricos, los conservaremos durante el tiempo que sea necesario para cumplir con el propósito de la recopilación o el procesamiento, a menos que debamos conservarlos por más tiempo con fines de cumplimiento normativo o legal, o para ejercer o defender nuestros intereses legales. Podremos retener sus documentos firmados de consentimiento informado por más tiempo.