Dưới đây là phần giới thiệu ngắn về hoạt động quyền riêng tư của chúng tôi

Với tư cách là chủ thể dữ liệu, bạn có các quyền liên quan đến dữ liệu cá nhân của mình theo quy định của pháp luật. Các quyền này có thể bao gồm yêu cầu truy cập, xóa, cải chính/chỉnh sửa, từ chối nhận email hoặc tin nhắn tiếp thị hoặc phản đối việc chúng tôi sử dụng địa chỉ email hoặc số điện thoại của bạn cho mục đích quảng cáo, v.v. Để gửi yêu cầu về Quyền Chủ thể Dữ liệu vui lòng nhấp vào đây.

Bạn cũng có thể yêu cầu chúng tôi ngừng gửi email và tin nhắn văn bản cho bạn bằng cách làm theo hướng dẫn chọn hủy đăng ký được gửi kèm theo các thông báo gửi cho bạn. Xin lưu ý rằng chúng tôi có thể cần giữ một số thông tin nhất định để tuân theo lựa chọn của bạn (ví dụ: nếu bạn yêu cầu chúng tôi ngừng gửi email tiếp thị, chúng tôi sẽ cần địa chỉ email của bạn trong hồ sơ để hệ thống của chúng tôi nhớ rằng bạn không còn muốn nhận thông báo tiếp thị đến địa chỉ email đó nữa).

Ngoài ra, có một số tình huống phù hợp với quy định của pháp luật mà chúng tôi không thể chấp nhận yêu cầu của bạn (ví dụ: xóa dữ liệu giao dịch mà chúng tôi có nghĩa vụ pháp lý phải giữ hoặc để ngăn chặn gian lận, bảo mật hoặc để bảo vệ quyền riêng tư của người khác, hoặc để thiết lập, thực thi hoặc biện hộ cho các khiếu nại pháp lý, v.v.). Chúng tôi sẽ bảo đảm rằng cơ sở cho việc từ chối đó phù hợp với quy định của pháp luật.

Vui lòng tham khảo “Thông báo về Quyền riêng tư của các tiểu bang Hoa Kỳ” dưới đây để biết thông tin mà luật về quyền riêng tư của từng tiểu bang yêu cầu, và thông tin về quyền riêng tư theo các luật đó.

Nếu bạn sống ở Khu vực Kinh tế Châu Âu (EEA), Thụy Sĩ, Vương quốc Anh hoặc Serbia, hoặc đang có mặt ở EEA, Thụy Sĩ, Serbia hoặc Vương quốc Anh, bạn có thể truy cập vào dữ liệu cá nhân mà chúng tôi lưu giữ về bạn, yêu cầu chỉnh sửa, xóa hoặc hạn chế thông tin không chính xác, không cập nhật hoặc không còn cần thiết, và yêu cầu chúng tôi cung cấp dữ liệu của bạn ở định dạng cho phép bạn chuyển dữ liệu đó sang nhà cung cấp dịch vụ khác. Bạn cũng có thể rút lại sự đồng ý của mình bất kỳ lúc nào trong những trường hợp chúng tôi dựa vào sự đồng ý để xử lý dữ liệu cá nhân của bạn. Và bạn có thể phản đối việc chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân của mình (điều này có nghĩa là yêu cầu chúng tôi ngừng sử dụng dữ liệu) khi việc xử lý đó dựa trên lợi ích hợp pháp của chúng tôi (điều này có nghĩa là chúng tôi có lý do chính đáng để sử dụng dữ liệu cho mục đích nhất định và lý do này không bị hạn chế bởi việc P&G không sử dụng dữ liệu vì lợi ích của bạn). Để yêu cầu, vui lòng liên hệ với chúng tôi.

Nếu bạn muốn biết thêm thông tin về bảo vệ dữ liệu và quyền dữ liệu cá nhân của bạn nói chung, vui lòng truy cập trang web của Giám sát viên Bảo vệ Dữ liệu Châu Âu tại https://edps.europa.eu/data-protection/ hoặc trang web Văn phòng Ủy viên Thông tin Vương quốc Anh tại https://ico.org.uk hoặc trang web của Ủy viên Bảo vệ Dữ liệu và Thông tin Liên bang Thụy Sĩ tại https://www.edoeb.admin.ch/edoeb/en/home.html Ủy viên Serbia (để biết thông tin về tầm quan trọng công cộng và bảo vệ dữ liệu cá nhân của dữ liệu cá nhân) tại https://www.poverenik.rs/en/home.htmlNếu bạn không hài lòng với phản hồi của chúng tôi đối với các yêu cầu của bạn, bạn có thể khiếu nại với cơ quan bảo vệ dữ liệu tại quốc gia của bạn.

Procter và Gamble España SA tuân thủ Quy tắc Ứng xử về Bảo vệ Dữ liệu trong AUTOCONTROL, được Cơ quan Bảo vệ Dữ liệu Tây Ban Nha công nhận và do đó, phải tuân theo hệ thống xử lý dữ liệu ngoài tư pháp của họ về các khiếu nại liên quan đến quảng cáo và bảo vệ dữ liệu, có sẵn dành cho những người quan tâm trên trang web www.autocontrol.es.

Nếu bạn là một chuyên gia nha khoa và đã cung cấp dữ liệu cá nhân của bạn cho chúng tôi như là một phần của một trong các chương trình tiếp cận cộng đồng chuyên nghiệp của chúng tôi, bao gồm thông qua https://www.dentalcare.com, vui lòng liên hệ với chúng tôi thông qua đại diện P&G tại địa phương của bạn, ví dụ: Oral-B.

Nếu bạn là một chuyên gia chăm sóc sức khỏe và đã cung cấp dữ liệu cá nhân của bạn cho chúng tôi như là một phần của một trong các chương trình tiếp cận cộng đồng chuyên nghiệp của chúng tôi hoặc bất kỳ hình thức cộng tác nào khác, vui lòng liên hệ với chúng tôi thông qua đại diện P&G tại địa phương hoặc khu vực của bạn.

Để đưa ra yêu cầu liên quan đến dữ liệu cá nhân, chúng tôi có thể nhờ bạn tham gia phần nào đó vào một trong những nghiên cứu của chúng tôi, vui lòng xem thông tin liên hệ được cung cấp trên biểu mẫu chấp thuận hoặc gọi điện hoặc đến trung tâm nghiên cứu của bạn.

Chúng tôi thu thập dữ liệu cá nhân về bạn theo nhiều cách và từ nhiều nơi. Một số dữ liệu cá nhân chúng tôi thu thập có thể bao gồm dữ liệu cá nhân có thể được sử dụng để nhận dạng bạn; ví dụ: tên, địa chỉ email, số điện thoại hoặc địa chỉ bưu chính của bạn. Ở một số khu vực pháp lý, những thứ như địa chỉ IP hoặc cookie và số nhận dạng thiết bị di động cũng có thể được coi là dữ liệu cá nhân. Một số dữ liệu cá nhân mà chúng tôi thu thập có thể được coi là dữ liệu cá nhân nhạy cảm hoặc dữ liệu danh mục đặc biệt và có thể bao gồm thông tin đăng nhập tài khoản, thông tin tài chính, dữ liệu vị trí địa lý chính xác, mã định danh chính phủ, nguồn gốc chủng tộc hoặc dân tộc, sức khỏe / tình trạng tinh thần & thể chất, Dữ liệu Sức khỏe Người tiêu dùng, đời sống tình dục hoặc khuynh hướng tình dục, chuyển giới / tình trạng nhị phân, dữ liệu trẻ em, lý lịch tư pháp, dữ liệu di truyền và dữ liệu sinh trắc học nhằm mục đích nhận dạng duy nhất một cá nhân, v.v.

Bạn cung cấp cho chúng tôi dữ liệu cá nhân của bạn trực tiếp, ví dụ như khi đăng ký tài khoản trên trang web hoặc ứng dụng di động của chúng tôi hoặc bằng cách gọi điện hoặc gửi email cho chúng tôi hoặc khi tham gia vào khảo sát hoặc cuộc thi của P&G, v.v. Chúng tôi có thể yêu cầu những dữ liệu như tên, địa chỉ email hoặc địa chỉ nhà, ngày sinh, thông tin thanh toán, tuổi, giới tính, số lượng thành viên trong gia đình bạn và cách bạn muốn chúng tôi gửi cho bạn thông tin về các sản phẩm và dịch vụ của chúng tôi - ví dụ: đến địa chỉ nhà riêng, địa chỉ email hoặc bằng cách gửi tin nhắn cho bạn.

Chúng tôi có thể sử dụng các công nghệ tự động thu thập thông tin khi bạn truy cập các trang web của chúng tôi, xem quảng cáo của chúng tôi hoặc sử dụng các sản phẩm hoặc dịch vụ của chúng tôi. Ví dụ: chúng tôi sử dụng cookie (một tệp nhỏ được lưu trữ trên trình duyệt máy tính của bạn) để cho chúng tôi biết bạn đang sử dụng trình duyệt và hệ điều hành nào, địa chỉ IP của bạn, và về các hoạt động trực tuyến của bạn, chẳng hạn như các trang web bạn truy cập, các liên kết bạn nhấp vào hoặc liệu bạn đã mở một email từ chúng tôi hay chưa.

Để mang đến cho bạn trải nghiệm người dùng tốt nhất có thể, chúng tôi có thể sử dụng các công nghệ thu thập thông tin từ điện thoại của bạn khi bạn sử dụng các ứng dụng dành cho thiết bị di động hoặc các thiết bị “thông minh” của chúng tôi trong nhà bạn, phù hợp với quy định của pháp luật và chỉ khi chúng tôi có cơ sở pháp lý để thực hiện. Thông tin này có thể bao gồm thông tin ID quảng cáo trên điện thoại di động của bạn hoặc trên thiết bị khác, thông tin về hệ điều hành của điện thoại, cách bạn sử dụng ứng dụng hoặc thiết bị, vị trí thực của bạn và các thông tin khác được xem là dữ liệu cá nhân cơ bản hoặc dữ liệu cá nhân nhạy cảm theo qui định của pháp luật. Bạn sẽ nhận được một thông báo bật lên trên điện thoại hoặc thiết bị của mình cung cấp cho bạn tùy chọn chấp nhận hoặc từ chối cho phép chúng tôi thu thập dữ liệu cá nhân của bạn phù hợp với quy định của pháp luật hiện hành.

Chúng tôi có thể lấy thông tin mà các công ty khác chia sẻ hoặc bán cho chúng tôi. Ví dụ: bạn có thể đã đồng ý cho một công ty khác chia sẻ dữ liệu cá nhân của bạn với chúng tôi khi bạn đăng ký dịch vụ viễn thông hoặc chương trình tích điểm khách hàng thân thiết của nhà bán lẻ. Nếu có thể, chúng tôi cũng có thể thu thập dữ liệu cá nhân từ các nguồn có sẵn công khai, chẳng hạn như từ các bài đăng internet, bài đăng blog, video hoặc trang mạng xã hội. Chúng tôi cũng có thể nhận dữ liệu cá nhân từ các công ty khác, chẳng hạn như người bán lại dữ liệu người tiêu dùng, những người đang kinh doanh thu thập hoặc tổng hợp thông tin về bạn có nguồn gốc từ cơ sở dữ liệu có sẵn công khai (phù hợp với các yêu cầu pháp lý địa phương, nếu có) hoặc từ sự chấp thuận của bạn cho họ sử dụng và sau đó cho chúng tôi sử dụng dữ liệu cá nhân của bạn. Dữ liệu có thể bao gồm thông tin về mức thu nhập, tuổi, giới tính, số lượng thành viên trong gia đình bạn và các sản phẩm bạn đã mua trên internet hoặc từ các cửa hàng trong khu vực lân cận của bạn.

Chúng tôi sử dụng dữ liệu cá nhân của bạn để giúp chúng tôi đáp ứng mục đích của mình là chạm đến và cải thiện cuộc sống của những người giống như bạn mỗi ngày trên khắp thế giới. Ví dụ, chúng tôi sử dụng thông tin của bạn cho các Mục đích Xử lý sau đây:

• Sản phẩm/Dịch vụ. Mục này bao gồm thực hiện các dịch vụ cho bạn và gửi cho bạn sản phẩm hoặc mẫu mà bạn yêu cầu.

• Quản lý Khách hàng. Điều này bao gồm:

  • Xác định và xác thực bạn với các chương trình tiếp thị và trang web khác nhau của chúng tôi

  • Quản lý và duy trì tài khoản và sở thích, cũng như ưu đãi tài chính, phần thưởng, giảm giá (ví dụ: phiếu giảm giá hoặc dịch vụ) và các chương trình khách hàng thân thiết (gọi chung là “Chương trình Phần thưởng”)

  • Giúp bạn quản lý trang web P&G hoặc tùy chọn ứng dụng của bạn

  • Cho phép bạn tham gia các cuộc thi hoặc chương trình rút thăm trúng thưởng của chúng tôi và để lại xếp hạng và đánh giá

• Dịch vụ Khách hàng/Thông tin Liên lạc,chẳng hạn như:

  • Trả lời câu hỏi hoặc phản hồi yêu cầu của bạn đối với thông tin

  • Cung cấp dịch vụ khách hàng

  • Gửi tin nhắn giao dịch (chẳng hạn như sao kê tài khoản hoặc xác nhận)

  • Tương tác với bạn trên mạng xã hội

  • Gửi thông tin tiếp thị về sản phẩm hoặc dịch vụ của chúng tôi (hoặc sản phẩm hoặc dịch vụ của đối tác của chúng tôi), khảo sát và thư mời

• Thông tin thanh toán/Tài chính, chẳng hạn như:

  • Xử lý thanh toán của bạn cho các sản phẩm bạn mua từ chúng tôi

  • Xử lý và phát hành các khoản hoàn lại và thu tiền

• Phục vụ Quảng cáo.Điều này bao gồm việc hiển thị cho bạn các quảng cáo có liên quan và hiển thị cho những người khác, những người có hồ sơ giống hồ sơ của bạn và có thể muốn nhận tin từ chúng tôi, các quảng cáo có liên quan thông qua đối tượng tùy chỉnh và đối tượng tương tự. Ví dụ: chúng tôi có thể tải địa chỉ email đã mã hóa của bạn lên một dịch vụ mạng xã hội và yêu cầu dịch vụ mạng xã hội đó gửi quảng cáo của chúng tôi cho bạn và cho những người có cùng sở thích với bạn, kể cả ở các quốc gia khác, dựa trên dữ liệu mà dịch vụ đó có về bạn và về những người khác

• Quản lý Quảng cáo, chẳng hạn như đo lường và theo dõi hiệu quả của các chiến dịch quảng cáo và thực hiện các hoạt động quản trị và kế toán khác đối với các chiến dịch quảng cáo

• Chất lượng và An toàn, bao gồm:

  • Kiểm soát chất lượng, đào tạo và phân tích

  • Bảo trì và xác minh an toàn

  • Quản trị hệ thống và quản lý công nghệ, bao gồm tối ưu hóa các trang web và ứng dụng của chúng tôi

• Bảo mật, bao gồm phát hiện các mối đe dọa và bảo vệ khỏi hoạt động gian lận hoặc độc hại

• Lưu giữ hồ sơ và Kiểm tra, bao gồm lưu giữ hồ sơ và kiểm tra các tương tác với người tiêu dùng, bao gồm nhật ký và hồ sơ được lưu giữ như một phần của thông tin giao dịch

• Pháp lý/Tuân thủ, bao gồm quản lý rủi ro, kiểm toán, điều tra, báo cáo và các lý do pháp lý và tuân thủ khác.

• Nghiên cứu và Phát triển (“Nghiên cứu & Phát triển”), chẳng hạn như

  • Nghiên cứu nội bộ

  • Để thiết kế và phát triển các sản phẩm, dịch vụ và chương trình làm hài lòng người tiêu dùng của chúng tôi

• Mục đích được tiết lộ tại thời điểm thu thập khi bạn cung cấp dữ liệu cá nhân của mình

• Mục đích kinh doanh hợp pháp phù hợp với mục đích thu thập dữ liệu cá nhân của bạn và không bị pháp luật cấm

Cookie là các tệp nhỏ được gửi đến máy tính của bạn khi bạn lướt web. Chúng lưu trữ thông tin hữu ích về cách bạn tương tác với các trang web bạn truy cập. Bạn có thể tìm hiểu thêm về cách kiểm soát cookie tại đây.

Chúng tôi sử dụng cookie theo nhiều cách, chẳng hạn như:

• để cho phép bạn duyệt trang web và sử dụng các tính năng của trang web

• để hiển thị cho bạn quảng cáo phù hợp và đo lường hiệu quả của quảng cáo đó

• để đảm bảo không hiển thị một quảng cáo cho bạn với tần suất quá nhiều (gọi là “giới hạn tần suất”)

• để tìm hiểu thêm về cách bạn tương tác với nội dung P&G

• để giúp chúng tôi cải thiện trải nghiệm của bạn khi truy cập các trang web của chúng tôi

• để ghi nhớ các tùy chọn của bạn, chẳng hạn như ngôn ngữ hoặc khu vực, vì vậy bạn không cần phải tùy chỉnh trang web mỗi lần truy cập

• để xác định và khắc phục lỗi

• để phân tích hoạt động trên các trang web của chúng tôi

Cookie thiết yếu: Những cookie này (đôi khi còn được gọi là “cần thiết”) cho phép trang tải hoặc cung cấp một số chức năng cần thiết mà nếu không có thì trang sẽ không hoạt động (ví dụ: lưu trữ dữ liệu của bạn trong giỏ hàng).

Cookie Chức năng: Những cookie này cho phép các trang web ghi nhớ những gì bạn thích khi bạn quay lại lần nữa. Ví dụ: nếu bạn chọn đọc trang web bằng tiếng Pháp trong lần truy cập đầu tiên, lần sau khi bạn quay lại, trang web sẽ tự động xuất hiện bằng tiếng Pháp. Việc không phải chọn tùy chọn ngôn ngữ mỗi lần sẽ giúp trang web thuận tiện hơn, hiệu quả hơn và thân thiện hơn với người dùng.

Cookie Quảng cáo / Nhắm mục tiêu: Những cookie này có thể được sử dụng để tìm hiểu về những mối quan tâm mà bạn thường có thể có, chẳng hạn như trên các trang web bạn truy cập và các sản phẩm bạn mua. Dữ liệu đó cho phép chúng tôi gửi cho bạn quảng cáo về các sản phẩm và dịch vụ phù hợp hơn với những thứ bạn thích hoặc cần. Dữ liệu đó cũng cho phép chúng tôi giới hạn số lần bạn xem cùng một quảng cáo.

Cookie Phân tích / Hiệu suất: Những cookie này cho chúng tôi biết cách bạn sử dụng các trang web của chúng tôi, chẳng hạn như những trang bạn đã truy cập và những liên kết bạn đã nhấp vào. Điều này giúp chúng tôi đo lường và cải thiện hiệu suất các trang web của chúng tôi. Chúng tôi sử dụng các cookie phân tích khác nhau ở những khu vực pháp lý khác nhau. Trong nhiều trường hợp, chúng tôi sử dụng cookie phân tích của Google để theo dõi hiệu suất của các trang web của chúng tôi. Khả năng của chúng tôi trong việc sử dụng và chia sẻ thông tin do Google Analytics thu thập về các lượt truy cập của bạn vào các trang web của chúng tôi bị hạn chế bởi Điều khoản Sử dụng Google Analytics và Chính sách Quyền riêng tư của Google.

Cookie mạng xã hội: Những cookie này, được đặt bởi một loạt các dịch vụ mạng xã hội mà chúng tôi đã thêm vào trang web, cho phép bạn chia sẻ nội dung của chúng tôi với bạn bè và mạng lưới của bạn, đồng thời cho phép chúng tôi tiếp cận bạn bằng quảng cáo trên các nền tảng xã hội đó dựa trên các lượt truy cập của bạn trên trang web của chúng tôi. Cookie của một số trang mạng xã hội, ví dụ: Facebook, cũng được sử dụng cho quảng cáo nhắm mục tiêu.

Khi bạn truy cập các trang web đối tác của chúng tôi, chúng tôi có thể hiển thị cho bạn quảng cáo hoặc nội dung khác mà chúng tôi tin rằng bạn muốn xem. Ví dụ: bạn có thể nhận được quảng cáo về bột giặt Tide® nếu chúng tôi nhận thấy rằng bạn đang truy cập các trang web bán quần áo trẻ em hoặc đồ dùng học tập. Và từ thông tin đó, chúng tôi có thể kết luận rằng bạn có con và do đó có thể quan tâm đến một sản phẩm giặt tẩy mạnh mẽ. Bằng cách này, chúng tôi dự định gửi cho bạn thông tin liên quan về các sản phẩm của chúng tôi có thể mang lại lợi ích cho bạn. Để biết thêm về các lựa chọn của bạn liên quan đến quảng cáo dựa trên sở thích, vui lòng truy cập vào đây.

Chúng tôi học hỏi từ các nhóm người tiêu dùng có cùng sở thích: Chúng tôi có thể xếp bạn vào một nhóm người tiêu dùng cụ thể có cùng sở thích. Ví dụ: chúng tôi có thể xếp bạn vào nhóm “những người yêu thích dao cạo” nếu chúng tôi thấy bạn thường xuyên mua dao cạo trực tuyến hoặc bạn có thể là một “người săn giá hời” nếu chúng tôi nhận thấy bạn sử dụng phiếu giảm giá trực tuyến hoặc tìm kiếm các mặt hàng được chiết khấu hoặc giảm giá. Chúng tôi có thể phỏng đoán những điều này về bạn dựa trên hoạt động của bạn trên một số trang web, liên kết bạn nhấp trên trang web của chúng tôi và các trang web khác mà bạn truy cập, ứng dụng di động bạn sử dụng hoặc email thương hiệu của chúng tôi mà bạn xem cũng như liên kết bạn nhấp vào trong email, đồng thời dựa trên các thông tin khác mà chúng tôi đã thu thập, chẳng hạn như từ các đối tác bán lẻ và các bên thứ ba khác. Chúng tôi nhóm các ID thiết bị và cookie lại với nhau để giúp chúng tôi tìm hiểu về xu hướng, thói quen hoặc đặc điểm chung từ một nhóm người tiêu dùng, tất cả những người hành động giống nhau trực tuyến và/hoặc ngoại tuyến. Bằng cách làm này, chúng tôi có thể tìm và phục vụ nhiều người khác “trông giống” những người đã có trong nhóm và từ đó gửi cho họ những gì chúng tôi tin rằng sẽ là thông tin và ưu đãi sản phẩm có lợi và phù hợp.

Chúng tôi liên kết thông tin khác với cookie và ID thiết bị của bạn: Cookie và ID thiết bị của bạn có thể được bổ sung bằng các thông tin khác, chẳng hạn như thông tin về các sản phẩm bạn mua ngoại tuyến hoặc thông tin mà bạn cung cấp trực tiếp cho chúng tôi khi tạo tài khoản trên trang web của chúng tôi. Chúng tôi thường làm điều này theo những cách sẽ không trực tiếp nhận dạng cá nhân bạn. Ví dụ: chúng tôi có thể biết rằng ID cookie ABC12345 thuộc về nhóm người hâm mộ dao cạo dựa trên lượt truy cập trang web, tuổi, giới tính và thói quen mua sắm của một người. Nếu chúng tôi muốn nhận dạng cá nhân thông qua cookie hoặc thông tin thiết bị của bạn (lịch sử xem web và ứng dụng), chúng tôi sẽ làm như vậy theo quy định của luật hiện hành.

Chúng tôi có thể biết bạn trên tất cả các máy tính, máy tính bảng, điện thoại và thiết bị của bạn: Chúng tôi có thể biết rằng ID cookie ABC12345 là từ một máy tính có thể được kết nối với cùng một người hoặc hộ gia đình sở hữu điện thoại di động có ID thiết bị EFG15647. Điều này có nghĩa là bạn có thể tìm kiếm tã trên máy tính xách tay của mình, nhấp vào liên kết kết quả tìm kiếm của Google mà chúng tôi đã tài trợ, sau đó xem quảng cáo tã nhãn hiệu Pampers® của chúng tôi trên điện thoại di động của bạn. Chúng tôi có thể giả định hoặc suy luận rằng máy tính và điện thoại thuộc sở hữu của cùng một người vì chẳng hạn, họ đăng nhập vào cùng một mạng Wi-Fi mỗi ngày vào cùng một thời điểm. Việc hiểu những thiết bị nào dường như được sử dụng bởi một người hoặc hộ gia đình sẽ giúp chúng tôi giới hạn số lần bạn nhìn thấy cùng một quảng cáo trên các thiết bị của mình. Và điều này rất quan trọng vì bằng cách đó, bạn sẽ không khó chịu với việc chúng tôi gửi spam cho bạn với cùng một quảng cáo và chúng tôi không trả tiền cho những quảng cáo lặp đi lặp lại mà chúng tôi không muốn bạn nhận được.

Truyền thông Nhắm đối tượng: Khi cung cấp dữ liệu cá nhân của bạn cho chúng tôi qua trang web hoặc ứng dụng của chúng tôi, chúng tôi có thể mã hóa dữ liệu đó hoặc sử dụng một mã định danh thay thế, chẳng hạn như UID2 của The Trade Desk để hiển thị cho bạn những quảng cáo thích hợp với bạn. Chúng tôi thường làm điều này bằng cách tải lên phiên bản gán danh tính giả (được thay thế bằng các chữ cái hoặc số giả) gồm địa chỉ email, số điện thoại hoặc ID quảng cáo trên thiết bị di động của bạn lên một nền tảng cung cấp không gian quảng cáo (ví dụ: Facebook, YouTube, Instagram, TikTok, v.v. ). Chúng tôi cũng sử dụng những dữ liệu đó để hiển thị quảng cáo cho bạn thông qua trang web mở. Điều này có nghĩa là bạn có thể thấy các quảng cáo liên quan của chúng tôi trên các trang web như nytimes.com hoặc ứng dụng hoặc những nền tảng khác như ti vi kỹ thuật số vốn cho phép đấu giá trực tuyến không gian quảng cáo.

Kết hợp Nâng cao: Một số trang web của chúng tôi sử dụng các tính năng Kết hợp Nâng cao do Nền tảng Mạng xã hội cung cấp cho các nhà quảng cáo (Ví dụ, Kết hợp Nâng cao của Facebook, Kết hợp Nâng cao của TikTok, v.v.). Thông qua tính năng Kết hợp Nâng cao, chúng tôi có thể gửi một số dữ liệu cá nhân bạn nhập vào các trường biểu mẫu trên trang web của chúng tôi (ví dụ: tên, địa chỉ email và số điện thoại của bạn – không phải bất kỳ dữ liệu cá nhân nhạy cảm hoặc dữ liệu danh mục đặc biệt nào) ở định dạng gán danh tính giả tới nền tảng mạng xã hội, hoặc pixel của nền tảng mạng xã hội sẽ gán danh tính giả và tự động lấy dữ liệu đó, nhằm mục đích giúp liên kết bạn với cookie trình duyệt hoặc ID thiết bị của bạn. Chúng tôi làm điều này để có thể nhắm mục tiêu và đo lường hiệu quả của quảng cáo trên các nền tảng mạng xã hội tương ứng tốt hơn. Đây là cách để chúng tôi có thể biết được chúng tôi có hiển thị cho bạn một quảng cáo trên một nền tảng mạng xã hội nhất định không, bạn đã nhấp vào quảng cáo đó hay chưa, bạn có đến trang web của chúng tôi và mua thứ gì đó hay không, để từ đó biết được chúng tôi có nên tiếp tục mua quảng cáo trên nền tảng mạng xã hội đó hay không.

Các tính năng quảng cáo của Google Analytics: Một số trang web của chúng tôi sử dụng Danh sách tiếp thị lại của Google dành cho quảng cáo tìm kiếm đi kèm phân tích (Google Remarketing Lists for Search Ads with Analytics, “RLSA”). Đây là một dịch vụ mà họ cung cấp cho các nhà quảng cáo. Khi các cá nhân truy cập trang web của chúng tôi, Google Analytics thu thập dữ liệu về lượt truy cập của họ (và không thu thập bất kỳ dữ liệu cá nhân nhạy cảm hoặc dữ liệu danh mục đặc biệt nào). Nếu khách truy cập đã đăng nhập vào tài khoản Google của họ, chúng tôi có thể cung cấp cho người dùng đó quảng cáo dựa trên sở thích khi họ thực hiện tìm kiếm trên Google các cụm từ liên quan đến trang P&G mà họ đã truy cập. Ví dụ: nếu bạn đã đăng nhập vào tài khoản Google khi truy cập trang web Head & Shoulders của chúng tôi, chúng tôi có thể cung cấp cho bạn quảng cáo Head & Shoulders khi bạn tìm kiếm “dầu gội trị gàu” trên Google. Khả năng của chúng tôi trong việc sử dụng và chia sẻ thông tin do Google Analytics thu thập về các lượt truy cập của bạn vào các trang web của chúng tôi bị hạn chế bởi Điều khoản Sử dụng Google Analytics và Chính sách Quyền riêng tư của Google. Để hiểu rõ cách Google sử dụng dữ liệu khi bạn sử dụng trang web hoặc ứng dụng từ đối tác của chúng tôi, vui lòng truy cập vào đây. Bạn có thể hủy đăng ký Google Analytics bất kỳ lúc nào.

Trí tuệ nhân tạo (AI): AI là các hệ thống máy tính sử dụng các mô hình được huấn luyện trên dữ liệu (bao gồm học máy và học sâu), thực hiện các tác vụ thường yêu cầu trí tuệ con người, chẳng hạn như nhận thức, nhận dạng mẫu, dự đoán, phân loại, hỗ trợ ra quyết định, xử lý ngôn ngữ tự nhiên và tạo nội dung. Chúng tôi sử dụng các công cụ AI để hỗ trợ các Mục đích Xử lý được mô tả trong Chính sách Quyền riêng tư này và phù hợp với pháp luật hiện hành. Chúng tôi không sử dụng AI để đưa ra các quyết định về bạn mà tạo ra hiệu lực pháp lý hoặc ảnh hưởng đáng kể tương tự đến bạn mà không có sự can thiệp có ý nghĩa của con người. Trường hợp AI được cung cấp bởi các nhà cung cấp của chúng tôi (bao gồm các nhà cung cấp dịch vụ và đối tác công nghệ), chúng tôi chỉ chia sẻ những dữ liệu cần thiết để họ thực hiện dịch vụ cho chúng tôi và yêu cầu các biện pháp bảo vệ thích hợp cho dữ liệu cá nhân của bạn. Các quyền và cơ chế kiểm soát hiện có của bạn được mô tả trong phần “Cách bạn kiểm soát dữ liệu cá nhân của mình” trong Chính sách Quyền riêng tư này — bao gồm các quyền theo khu vực, tùy chọn tiếp thị, các lựa chọn liên quan đến cookie và công nghệ theo dõi, và quyền truy cập/chỉnh sửa/xóa — cũng áp dụng cho dữ liệu được xử lý bằng AI và bạn có thể thực hiện các quyền đó như được mô tả trong chính sách này.

Tập tin chỉ báo dựa trên khoảng cách lân cận: Tập tin chỉ báo (beacon) gửi tín hiệu một chiều đến các ứng dụng dành cho thiết bị di động mà bạn cài đặt trên điện thoại của mình trong khoảng cách rất ngắn để cho bạn biết, chẳng hạn như những sản phẩm nào đang giảm giá khi bạn đi qua một cửa hàng. Tập tin chỉ báo báo hiệu tới thiết bị của bạn khi bạn đến đủ gần và sau khi bạn đã đồng ý trong ứng dụng di động được liên kết với một tập tin chỉ báo cụ thể. Đổi lại, các ứng dụng có thể cung cấp cho chúng tôi thông tin vị trí để giúp tùy chỉnh quảng cáo và ưu đãi cho bạn. Ví dụ: khi bạn ở gần tập tin chỉ báo trong khu vực chăm sóc da của siêu thị, chúng tôi có thể gửi cho bạn một phiếu giảm giá $4.

Pixel: Đây là những đối tượng nhỏ được nhúng vào một trang web, nhưng không thể nhìn thấy được. Chúng còn được gọi là “thẻ”, “tập tin chỉ báo web” hoặc “ảnh gif pixel”. Chúng tôi có thể sử dụng pixel để cung cấp cookie đến máy tính của bạn, giám sát hoạt động trang web của chúng tôi, giúp đăng nhập vào các trang web của chúng tôi dễ dàng hơn và cho các hoạt động tiếp thị trực tuyến. Chúng tôi cũng có thể đưa các pixel vào các bản tin hoặc nội dung email quảng cáo của mình để xác định xem bạn có mở chúng và nhấp vào các liên kết của chúng hay không. Điều này giúp chúng tôi biết rõ liệu bạn có phải là người dùng đang hoạt động hay không (nó sẽ giúp dữ liệu của bạn không bị xóa do không hoạt động). Điều này cũng giúp chúng tôi đo lường hiệu quả của các nỗ lực tiếp thị, đồng thời rút ra những hiểu biết và phân tích mà chúng tôi sẽ sử dụng để cá nhân hóa nội dung truyền thông của chúng tôi và định hướng cho các quyết định tiếp thị của chúng tôi (ví dụ: nếu bạn đã mở một email nhưng không nhấp vào liên kết trong đó, chúng tôi có thể quyết định nhắm mục tiêu lại bạn trên Facebook).

SDK và mã nhận dạng thiết bị di động: Chúng tôi sử dụng mã phần mềm trong ứng dụng dành cho thiết bị di động của chúng tôi để thu thập thông tin khi bạn sử dụng ứng dụng của chúng tôi giống như những gì cookie thu thập trên trang web của chúng tôi. Đây sẽ là thông tin như số nhận dạng điện thoại di động của bạn (IDFA iOS và ID quảng cáo Android) và cách bạn sử dụng ứng dụng của chúng tôi.

Vị trí địa lý chính xác: Chúng tôi có thể nhận được thông tin về vị trí chính xác của bạn từ những điều như tọa độ của hệ thống định vị toàn cầu (GPS) (kinh độ và vĩ độ) khi bạn sử dụng các ứng dụng dành cho thiết bị di động của chúng tôi. Bạn sẽ luôn nhận được một thông báo bật lên trên điện thoại hoặc thiết bị của mình yêu cầu bạn chấp nhận hoặc từ chối cho phép chúng tôi biết chính xác bạn đang ở đâu trên thế giới. Bạn nên hiểu rằng không phải lúc nào chúng tôi cũng yêu cầu sự chấp thuận khi biết chung chung rằng bạn đang ở một thành phố, một khu vực mã bưu chính hoặc một tỉnh. Ví dụ: chúng tôi không coi đó là vị trí chính xác nếu tất cả những gì chúng tôi biết là bạn đang ở đâu đó ở Manila, Philippines.

Plugin: Các trang web của chúng tôi có thể bao gồm các plugin từ các công ty khác như mạng xã hội. Ví dụ về một plugin là nút “Thích” của Facebook. Các plugin này có thể thu thập thông tin (ví dụ: URL của trang bạn đã truy cập) và gửi lại cho công ty đã tạo ra chúng. Điều này có thể xảy ra ngay cả khi bạn không nhấp vào plugin đó. Các plugin này chịu sự chi phối của chính sách bảo mật và các điều khoản của công ty tạo ra chúng, ngay cả khi chúng xuất hiện trên các trang web của chúng tôi.

Đăng nhập: Các trang web của chúng tôi có thể cho phép bạn đăng nhập bằng tài khoản của mình với một công ty khác, chẳng hạn như “Đăng nhập bằng Facebook”. Khi bạn làm điều này, chúng tôi sẽ chỉ có quyền truy cập vào thông tin mà bạn đã đồng ý cho chúng tôi nhận từ cài đặt tài khoản của bạn trong tài khoản của công ty khác mà bạn đang sử dụng để đăng nhập.

Nội dung người dùng: Một số trang web và ứng dụng của chúng tôi sẽ cho phép bạn tải lên nội dung của riêng mình cho các hoạt động như cuộc thi, blog, video. Hãy nhớ rằng bất kỳ thông tin nào bạn gửi hoặc đăng đều trở th ành thông tin công khai. Chúng tôi không có quyền kiểm soát cách người khác có thể sử dụng nội dung bạn gửi đến các trang web và ứng dụng của chúng tôi. Trong phạm vi được pháp luật cho phép, chúng tôi không chịu trách nhiệm về việc sử dụng như vậy theo những cách có thể vi phạm chính sách quyền riêng tư này, luật pháp hoặc quyền riêng tư và an toàn cá nhân của bạn. Không nội dung nào trong chính sách này nhằm loại trừ hoặc hạn chế trách nhiệm của P&G trong trường hợp trách nhiệm đó không thể bị loại trừ hoặc hạn chế theo qui định của pháp luật, bao gồm trường hợp trách nhiệm phát sinh từ lỗi của P&G hoặc từ việc P&G không tuân thủ các nghĩa vụ pháp lý liên quan đến bảo vệ dữ liệu cá nhân, an toàn thông tin mạng, an ninh mạng hoặc bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng.

Liên kết: Các trang web P&G có thể bao gồm các liên kết đến các trang web khác mà chúng tôi không kiểm soát. Các trang web đó sẽ được điều chỉnh bởi các điều khoản và chính sách quyền riêng tư của riêng họ, không phải của chúng tôi. Việc cung cấp các liên kết này chỉ nhằm tạo thuận tiện cho người dùng. Khi truy cập các trang web bên ngoài, người dùng nên xem xét cẩn thận các điều khoản và chính sách áp dụng của các trang web đó. Các điều khoản này không nhằm hạn chế hoặc loại trừ trách nhiệm của P&G trong các trường hợp pháp luật yêu cầu P&G phải chịu trách nhiệm với người dùng.

Tự động ra quyết định ngụ ý việc đưa ra các quyết định một cách tự động mà không có sự can thiệp của con người. Lập hồ sơ là một hình thức xử lý dữ liệu cá nhân tự động bao gồm sử dụng dữ liệu cá nhân để đánh giá các đặc điểm cá nhân nhất định của một cá nhân nhằm mục đích phân tích hoặc dự đoán, ví dụ, sở thích cá nhân, mối quan tâm, hành vi có thể xảy ra, v.v. của cá nhân đó.

Như bạn đã đọc trong Chính sách Quyền riêng tư này, chúng tôi thu thập nhiều loại dữ liệu cá nhân từ bạn và từ các nguồn thương mại khác hiện có. Dữ liệu này có thể được kết hợp và phân tích, bao gồm việc đôi khi sử dụng thuật toán để xác định mối liên hệ giữa một số hành vi và đặc điểm cá nhân. Người dùng P&G có các đặc điểm tương tự hoặc đã thực hiện các hành động tương tự có khả năng có cùng sở thích đối với các sản phẩm của chúng tôi: dựa trên phân tích này, các phân khúc người tiêu dùng P&G được tạo và nhắm mục tiêu tương ứng với các ưu đãi phù hợp thông qua email, quảng cáo trực tuyến và mạng xã hội.

Quy trình này cho phép chúng tôi tùy chỉnh nội dung liên hệ của chúng tôi theo sở thích mà bạn đã đề cập hoặc được chúng tôi suy luận. Tuy nhiên, chúng tôi sẽ không tiến hành bất kỳ quy trình ra quyết định tự động nào, bao gồm lập hồ sơ, mà có thể tạo hiệu lực pháp lý hoặc có thể ảnh hưởng đáng kể tương tự đến các quyền và quyền tự do của bạn, theo Điều. 22(1) và (4) của GDPR và nếu chúng tôi muốn tham gia nhiều hơn vào các hoạt động theo dõi và lập hồ sơ, chúng tôi sẽ luôn thông báo cho bạn và, nếu pháp luật yêu cầu, đề nghị sự đồng ý của bạn trước khi làm như vậy hoặc cung cấp cho bạn quyền từ chối.

Khi có sự đồng ý của bạn, chúng tôi có thể tiết lộ dữ liệu cá nhân của bạn cho những người khác, chẳng hạn như một số đối tác để họ có thể gửi cho bạn các ưu đãi, khuyến mại hoặc quảng cáo về các sản phẩm hoặc dịch vụ mà chúng tôi tin rằng bạn có thể quan tâm. Ví dụ: những người nhận email P&G từ các thương hiệu tã của chúng tôi như Pampers® cũng có thể đồng ý nghe về các loại sữa công thức dành cho trẻ em từ các công ty khác.

Trang web và ứng dụng của chúng tôi có thể cung cấp thông tin liên hệ, mã nhận diện duy nhất, thông tin suy luận và rút ra, thông tin trực tuyến và kỹ thuật cũng như dữ liệu vị trí địa lý với các nền tảng trực tuyến và công ty công nghệ quảng cáo để giúp chúng tôi phát các quảng cáo và ưu đãi phù hợp cho bạn, tuân thủ các yêu cầu của luật hiện hành, trong đó có thể bao gồm đồng ý và/hoặc từ chối. Chúng tôi không bán dữ liệu cá nhân của bạn cho các nhà tiếp thị bên ngoài P&G để lấy tiền. Vui lòng tham khảo phần Thông báo về Quyền riêng tư của các tiểu bang Hoa Kỳ trong chính sách quyền riêng tư dưới đây để biết thêm thông tin.

Chúng tôi có thể tiết lộ hoặc cung cấp dữ liệu cá nhân của bạn cho các nhà cung cấp của chúng tôi (bao gồm “nhà cung cấp dịch vụ” và “bên xử lý” theo định nghĩa của luật hiện hành, được chúng tôi gọi chung trong tài liệu này là “nhà cung cấp dịch vụ” hoặc “nhà cung cấp”), những người giúp chúng tôi điều hành công việc kinh doanh của mình. Điều này bao gồm lưu trữ các trang web của chúng tôi, xử lý thông tin thanh toán cho các giao dịch mua hàng mà bạn thực hiện thông qua trang web của chúng tôi, gửi email và thông tin tiếp thị của chúng tôi cho bạn, phân tích dữ liệu chúng tôi thu thập, hỗ trợ chúng tôi phân bổ doanh số (ví dụ: để xem liệu chúng tôi có hiển thị cho bạn quảng cáo trên một trang web nền tảng và sau đó bạn có mua sản phẩm từ chúng tôi không) và gửi cho bạn các sản phẩm và dịch vụ mà bạn yêu cầu. Chúng tôi cũng tiết lộ hoặc cung cấp dữ liệu cá nhân của bạn cho các luật sư, kiểm toán viên, nhà tư vấn, các công ty công nghệ thông tin và bảo mật, và các bên khác cung cấp dịch vụ cho chúng tôi. Chúng tôi tiết lộ hoặc chỉ cung cấp dữ liệu cá nhân cần thiết để các công ty này thực hiện dịch vụ mà chúng tôi yêu cầu hoặc, nếu luật hiện hành cho phép, sử dụng dữ liệu cá nhân cho các mục đích nội bộ nhất định như bảo mật hoặc phát hiện gian lận. Chúng tôi chỉ dẫn các nhà cung cấp dịch vụ của chúng tôi cách xử lý và bảo vệ dữ liệu cá nhân của bạn một cách thỏa đáng.

Thanh toán cho các giao dịch mua hàng thực hiện thông qua một số trang web của chúng tôi được hoàn tất bằng cách sử dụng hệ thống thanh toán trực tuyến của nhà cung cấp bên thứ ba. Đối với các trang web này, P&G không có quyền truy cập vào thông tin thẻ tín dụng bạn đã cung cấp để mua hàng và không lưu trữ hoặc tiết lộ thông tin thẻ tín dụng của bạn như một phần trong giao dịch mua hàng của bạn thông qua các hệ thống của bên thứ ba này. Thông tin cá nhân hoặc tài chính mà bạn cung cấp cho hệ thống thanh toán trực tuyến của chúng tôi trên các trang web này phải tuân theo chính sách quyền riêng tư và điều khoản sử dụng của bên thứ ba và chúng tôi khuyên bạn nên xem xét các chính sách này trước khi cung cấp bất kỳ thông tin cá nhân hoặc tài chính nào.

Nếu một thương hiệu hoặc một trong các doanh nghiệp của chúng tôi kiểm soát dữ liệu cá nhân của bạn hoặc một số hoặc tất cả tài sản kinh doanh của thương hiệu hoặc doanh nghiệp đó được bán cho một công ty khác, thì dữ liệu cá nhân của bạn sẽ được tiết lộ cho công ty đó trong phạm vi cần thiết cho giao dịch và trên cơ sở phù hợp với quy định của pháp luật. Chúng tôi cũng có thể tiết lộ thông tin của bạn cho các công ty hỗ trợ chúng tôi bảo vệ quyền và tài sản của mình hoặc theo yêu cầu của luật pháp, quy trình pháp lý, cơ quan chính quyền hoặc khi cần thiết một cách hợp lý để bảo vệ quyền hoặc lợi ích của chính chúng tôi hoặc những người khác. Bất kỳ việc tiết lộ nào như vậy sẽ được giới hạn ở mức cần thiết cho mục đích liên quan và được thực hiện phù hợp với các yêu cầu của pháp luật.

Thông tin liên hệ: Các yếu tố dữ liệu trong danh mục này bao gồm tên (bao gồm cả biệt hiệu và tên cũ), chức danh, địa chỉ gửi thư, địa chỉ email, số điện thoại/di động và thông tin liên hệ của những người có liên quan (chẳng hạn như người dùng được ủy quyền đối với tài khoản của bạn).

Thông tin chung về nhân khẩu học và tâm lý học: Các yếu tố dữ liệu trong danh mục này bao gồm các đặc điểm và sở thích cá nhân, chẳng hạn như độ tuổi, tình trạng hôn nhân và gia đình, chủng tộc và dân tộc (ví dụ: thông tin bạn cung cấp liên quan đến giao dịch mua sản phẩm hoặc sở thích chăm sóc tóc hoặc chăm sóc da của bạn), sở thích mua sắm, ngôn ngữ nói, dữ liệu khách hàng thân thiết và chương trình phần thưởng, dữ liệu nhân khẩu học hộ gia đình, dữ liệu từ các nền tảng mạng xã hội, thông tin giáo dục và nghề nghiệp, sở thích và điểm số xu hướng từ các bên thứ ba (khả năng mua hàng, trải qua một sự kiện trong đời, v.v.).

Thông tin giao dịch và thương mại: Các yếu tố dữ liệu trong danh mục này bao gồm thông tin tài khoản khách hàng, dữ liệu chất lượng, lịch sử mua hàng và các hồ sơ liên quan (trả hàng, hồ sơ dịch vụ sản phẩm, hồ sơ thanh toán, tín dụng, v.v.), hồ sơ liên quan đến lượt tải xuống và mua sản phẩm và ứng dụng, dữ liệu phi sinh trắc học được thu thập để xác thực người tiêu dùng (mật khẩu, câu hỏi bảo mật tài khoản), và hồ sơ dịch vụ khách hàng.

Chi tiết tài khoản & ID duy nhất: Các yếu tố dữ liệu trong danh mục này bao gồm số ID duy nhất (chẳng hạn như số khách hàng, số tài khoản, số đăng ký, số chương trình phần thưởng), số nhận dạng hệ thống (bao gồm tên người dùng hoặc thông tin đăng nhập trực tuyến), nhà quảng cáo thiết bị, ID quảng cáo và địa chỉ IP.

Thông tin trực tuyến & kỹ thuật: Mục này bao gồm thông tin internet hoặc thông tin hoạt động mạng điện tử khác. Các yếu tố dữ liệu trong danh mục này bao gồm địa chỉ IP, địa chỉ MAC, SSID hoặc số nhận dạng thiết bị khác hoặc số nhận dạng liên tục, ID người dùng trực tuyến, mật khẩu được mã hóa, đặc điểm thiết bị (chẳng hạn như thông tin trình duyệt), nhật ký máy chủ web, nhật ký ứng dụng, dữ liệu duyệt web, dữ liệu xem (TV, phát trực tuyến), sử dụng trang web và ứng dụng, cookie của bên thứ nhất, cookie của bên thứ ba, tập tin chỉ báo web, ảnh gif trong suốt và thẻ pixel. Mục này cũng bao gồm thông tin như chức năng thiết bị của bạn (trình duyệt, hệ điều hành, phần cứng, thông tin mạng di động); URL giới thiệu bạn đến trang web của chúng tôi; các khu vực trong trang web hoặc ứng dụng của chúng tôi mà bạn truy cập và thực hiện các hoạt động ở đó (bao gồm cả email, chẳng hạn như việc bạn mở chúng hoặc nhấp vào liên kết bên trong); đặc điểm thiết bị của bạn; và dữ liệu thiết bị và thời gian trong ngày.

Địa chỉ IP: là địa chỉ giao thức Internet được gán cho một thiết bị khi thiết bị đó kết nối Internet, có thể được sử dụng để xác định thiết bị, kết nối mạng của thiết bị hoặc vị trí gần đúng của thiết bị khi truy cập một trang web, ứng dụng hoặc dịch vụ trực tuyến.

Địa chỉ MAC: là mã định danh phần cứng duy nhất gắn với giao diện mạng của thiết bị, chẳng hạn như điện thoại, máy tính hoặc thiết bị kết nối Internet, và có thể được sử dụng để xác định thiết bị trong quá trình kết nối mạng.

SSID: là tên của mạng Wi-Fi mà thiết bị có thể kết nối hoặc đã kết nối. SSID có thể được sử dụng làm thông tin kỹ thuật liên quan đến kết nối mạng hoặc môi trường mạng của thiết bị.

URL: là địa chỉ của một trang web hoặc tài nguyên trực tuyến trên Internet. URL có thể cho biết trang mà bạn đã truy cập, liên kết mà bạn đã nhấp vào hoặc trang đã giới thiệu bạn đến trang web của chúng tôi.

Thông tin suy luận: Mục này bao gồm thông tin thu được từ dữ liệu cá nhân khác được liệt kê trong phần này. Chúng tôi tạo các yếu tố dữ liệu được suy luận và tạo ra bằng cách phân tích tất cả dữ liệu cá nhân mà chúng tôi có thể có về bạn. Các yếu tố dữ liệu trong danh mục này bao gồm khuynh hướng, thuộc tính và/hoặc điểm số do các chương trình phân tích nội bộ tạo ra.

Đôi khi chúng tôi thu thập dữ liệu cá nhân nhạy cảm hoặc dữ liệu danh mục đặc biệt và chúng tôi chỉ làm điều đó theo các yêu cầu pháp lý và khi chúng tôi có cơ sở hợp pháp để làm như vậy (ví dụ: khi chúng tôi có sự đồng ý của bạn hoặc khi chúng tôi cần thông tin này để thực hiện hợp đồng mà bạn là một bên hoặc khi việc xử lý là cần thiết dựa trên lợi ích hợp pháp của chúng tôi hoặc để tuân thủ nghĩa vụ pháp lý).

Vị trí địa lý Chính xác: Các yếu tố dữ liệu trong danh mục này bao gồm vị trí chính xác (chẳng hạn như vĩ độ/kinh độ).

Thông tin liên quan đến sức khỏe: Các yếu tố dữ liệu dựa trên cách thức thông tin được thu thập bao gồm:

• Thông tin thu thập từ các chương trình dành cho người tiêu dùng (chẳng hạn như khi bạn đăng ký trên các trang thương hiệu của chúng tôi, tham gia vào các chương trình phần thưởng hoặc mua sản phẩm của chúng tôi)

  • Thông tin chung về sức khỏe và triệu chứng, chẳng hạn như gàu & rụng tóc, hăm tã, v.v.

  • Thông tin liên quan đến quá trình mang thai, chẳng hạn như ngày dự sinh

• Nghiên cứu về người tiêu dùng mà bạn đã chấp thuận cung cấp thông tin

  •  Thông tin về sức khỏe thể chất hoặc tinh thần, tình trạng bệnh tật, tiền sử bệnh hoặc điều trị hoặc chẩn đoán y tế, các loại thuốc đã dùng và thông tin liên quan

• Thông tin được thu thập khi bạn liên hệ với chúng tôi để báo cáo khiếu nại hoặc biến cố bất lợi xảy ra liên quan đến việc sử dụng một trong các sản phẩm của chúng tôi

Thông tin tài khoản tài chính: Các yếu tố dữ liệu trong danh mục này bao gồm số và chi tiết tài khoản ngân hàng và thông tin thẻ thanh toán (ví dụ: khi bạn mua hàng trực tiếp với một thương hiệu hoặc nhận khoản hoàn tiền từ một thương hiệu).

Số giấy tờ tùy thân do chính phủ cấp: Các yếu tố dữ liệu trong danh mục này bao gồm số giấy tờ tùy thân do chính phủ cấp và mã số thuế (ví dụ: áp dụng cho người chiến thắng cuộc thi ở các khu vực pháp lý nơi chúng tôi được yêu cầu thu thập thông tin đó).

Thông tin âm thanh hình ảnh: Các yếu tố dữ liệu trong danh mục này bao gồm ảnh, hình ảnh video, bản thu hình CCTV, bản ghi âm của Tổng đài Chăm sóc Khách hàng và bản ghi giám sát cuộc gọi và thư thoại (ví dụ: nhằm mục đích nghiên cứu khi bạn đến thăm cơ sở của chúng tôi hoặc khi bạn gọi cho chúng tôi).

Thông tin thiết bị thông minh và cảm biến: Các yếu tố dữ liệu trong danh mục này bao gồm bản ghi thiết bị thông minh, sản phẩm Internet vạn vật (ví dụ: từ bàn chải đánh răng được kết nối với ứng dụng Oral B).

Dữ liệu về trẻ em: Các yếu tố dữ liệu trong danh mục này có thể bao gồm số lượng trẻ trong gia đình bạn, kích cỡ tã của trẻ, giới tính và tuổi của trẻ.

Thông tin sinh trắc học: Các yếu tố dữ liệu trong danh mục này bao gồm dữ liệu nhận dạng khuôn mặt và biểu diễn toán học của số nhận dạng sinh trắc học của bạn, chẳng hạn như mẫu được lưu giữ để so sánh (ví dụ: cho các nghiên cứu về chăm sóc sức khỏe).

Cơ sở pháp lý:

• Thực hiện hợp đồng để hoàn tất giao dịch bán hàng thương mại điện tử

• Sự đồng ý của bạn khi tham gia chương trình mẫu thử

• Đồng ý tham gia chương trình mẫu thử

• Lợi ích hợp pháp hoặc chấp thuận cho phát hành phiếu giảm giá và thanh toán bằng phiếu giảm giá

Thời gian lưu giữ: Sau khi không còn cần thiết để cung cấp cho bạn các sản phẩm hoặc dịch vụ được yêu cầu trừ khi phải tiếp tục lưu giữ dữ liệu theo quy định pháp luật hoặc theo hợp đồng.

Cơ sở pháp lý:

Sự đồng ý:

• để gửi cho bạn email tiếp thị (được cá nhân hóa) và thông tin liên lạc

• để xử lý xếp hạng và đánh giá của bạn về các sản phẩm của chúng tôi

• để thu thập và phân tích thông tin có trên biên lai mua hàng mà bạn tải lên để hiển thị quảng cáo cá nhân hóa hơn

• báo cáo biến cố bất lợi

• xử lý một số dữ liệu cá nhân nhạy cảm hoặc dữ liệu thuộc danh mục đặc biệt

• với các công nghệ theo dõi không thiết yếu trên các trang web và trong các ứng dụng dành cho thiết bị di động của chúng tôi ở một số quốc gia

Lợi ích hợp pháp:

• xử lý khiếu nại của người tiêu dùng & điều tra khiếu nại (trừ khi cần có sự đồng ý theo luật pháp quốc gia).

• để tiếp thị qua bưu điện (trừ khi cần có sự đồng ý theo luật pháp quốc gia)

• để giao các mặt hàng theo yêu cầu cho bạn

• để xử lý dữ liệu cá nhân của bạn trong các hệ thống tiếp thị khác nhau của chúng tôi

Tùy từng trường hợp, chúng tôi có thể dựa vào Lợi ích Hợp pháp của chúng tôi hoặc Sự đồng ý để:

• làm giàu dữ liệu và kết hợp dữ liệu đăng ký của bạn (bao gồm dữ liệu mà bạn tiết lộ cho chúng tôi khi tương tác với các dịch vụ của chúng tôi, chẳng hạn như sở thích thương hiệu, phiếu giảm giá đã cắt, v.v.) với các thuộc tính, sở thích hoặc dữ liệu nhân khẩu học thu được từ các nguồn thương mại hiện có hoặc các bên thứ ba khác

• cung cấp quảng cáo được cá nhân hóa cho bạn và các cá nhân có hồ sơ tương tự trên các kênh trực tuyến.

Thực hiện hợp đồng:

• các cuộc thi, hoàn tiền và thành viên phần thưởng khách hàng thân thiết (trừ khi cần có sự đồng ý theo luật quốc gia) quản lý các yêu cầu bảo hành

Thời gian lưu giữ: Cho đến khi bạn yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân hoặc rút lại sự đồng ý của mình. Nếu không, chúng tôi sẽ xóa dữ liệu cá nhân của bạn sau khi không còn cần thiết cho mục đích xử lý hoặc trừ khi phải tiếp tục lưu giữ dữ liệu theo quy định pháp luật hoặc theo hợp đồng. Chúng tôi xác định trạng thái không hoạt động thông qua một số tiêu chí nội bộ cho thấy người dùng thiếu tương tác với các chương trình và thông tin liên lạc của chúng tôi. Chúng tôi có thể cần lưu giữ một số dữ liệu cá nhân của bạn để đáp ứng yêu cầu của bạn, bao gồm cả việc tiếp tục giữ cho bạn chọn không nhận email tiếp thị hoặc để tuân thủ các nghĩa vụ pháp lý khác. Chúng tôi cũng có thể lưu giữ một số dữ liệu cá nhân được sử dụng trong xếp hạng và đánh giá trong thời gian sử dụng đánh giá hoặc cho đến khi ngừng cung cấp sản phẩm.

Cơ sở pháp lý:

Lợi ích hợp pháp:

• giải đáp thắc mắc của người tiêu dùng hoặc doanh nghiệp

Sự đồng ý:

• dữ liệu cá nhân nhạy cảm hoặc dữ liệu thuộc danh mục đặc biệt có thể được thu thập trong một số trường hợp xảy ra biến cố bất lợi

Thực hiện hợp đồng:

• gửi thông tin giao dịch/chương trình về tài khoản, giao dịch mua hàng, điều khoản phần thưởng của bạn, v.v.

• tham gia với những người có ảnh hưởng chuyên môn, đầu mối liên hệ kinh doanh, đại sứ, v.v.

Thời gian lưu giữ: Cho đến khi bạn yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân hoặc rút lại sự đồng ý của mình. Nếu không, chúng tôi sẽ xóa dữ liệu cá nhân của bạn sau khi không còn cần thiết cho mục đích xử lý trừ khi phải tiếp tục lưu giữ theo quy định pháp luật hoặc theo hợp đồng.

Cơ sở pháp lý: Thực hiện hợp đồng

Thời gian lưu giữ: Trong khoảng thời gian cần thiết để hoàn thành đơn đặt hàng trừ khi phải tiếp tục lưu giữ theo quy định pháp luật hoặc theo hợp đồng. Chúng tôi thường lưu giữ dữ liệu trong 24 tháng đối với các ưu đãi hoàn tiền và 10 năm đối với bảo hành.

Cơ sở pháp lý:

• Khi chúng tôi triển khai các công nghệ theo dõi trên các trang web của riêng mình hoặc trong các ứng dụng di động của riêng mình, chúng tôi tuân thủ các yêu cầu pháp lý và chúng tôi dựa vào sự đồng ý hoặc lợi ích hợp pháp, theo yêu cầu của luật pháp của quốc gia. Ngay cả khi chúng tôi cài đặt công nghệ theo dõi trên tài sản của bên thứ ba hoặc mua dữ liệu từ các nhà cung cấp bên thứ ba, chúng tôi vẫn yêu cầu họ phải tuân thủ các yêu cầu pháp lý (bao gồm cả việc xin sự đồng ý của bạn trước khi triển khai công nghệ theo dõi của chúng tôi hoặc chia sẻ dữ liệu cá nhân của bạn với chúng tôi nếu cần).

• Lợi ích hợp pháp hoặc chấp thuận phụ thuộc vào yêu cầu pháp lý để xử lý địa chỉ email, số điện thoại hoặc ID quảng cáo trên thiết bị di động của bạn để hiển thị cho bạn quảng cáo phù hợp trên các kênh truyền thông khác nhau, bao gồm trên các nền tảng mạng xã hội, thông qua đối tượng tùy chỉnh và đối tượng tương tự.

Thời gian lưu giữ: Sau khi không còn cần thiết cho mục đích xử lý (ví dụ sau khi chiến dịch quảng cáo kết thúc) hoặc trong vòng tối đa 110 tháng trừ khi bạn từ chối sớm hơn.

Cơ sở pháp lý: Lợi ích hợp pháp

Thời gian lưu giữ: Sau khi không còn cần thiết để thực hiện mục đích xử lý. Đối với việc thu thập dữ liệu cá nhân thông qua các công nghệ theo dõi trên các trang web hoặc trong các ứng dụng dành cho thiết bị di động của chúng tôi, trong vòng 12 tháng trừ khi bạn từ chối sớm hơn.

Cơ sở pháp lý: Lợi ích hợp pháp

Thời gian lưu giữ: Sau khi không còn cần thiết để thực hiện mục đích xử lý trừ khi phải tiếp tục lưu giữ theo quy định pháp luật hoặc theo hợp đồng. Đối với việc thu thập dữ liệu cá nhân thông qua các công nghệ theo dõi khác nhau trên các trang web hoặc trong các ứng dụng dành cho thiết bị di động của chúng tôi, trong vòng 12 tháng trừ khi từ chối sớm hơn.

Cơ sở pháp lý: Lợi ích hợp pháp

Thời gian lưu giữ: Sau khi không còn cần thiết để thực hiện mục đích xử lý trừ khi phải tiếp tục lưu giữ theo quy định pháp luật hoặc theo hợp đồng. Đối với việc thu thập dữ liệu cá nhân thông qua các công nghệ theo dõi trên các trang web hoặc trong các ứng dụng dành cho thiết bị di động của chúng tôi, trong vòng 12 tháng.

Cơ sở pháp lý:

• Thực hiện hợp đồng đối với dữ liệu giao dịch

• Nghĩa vụ pháp lý đối với một số hoạt động lưu giữ hồ sơ

Thời gian lưu giữ: Sau khi không còn cần thiết để thực hiện mục đích xử lý trừ khi phải tiếp tục lưu giữ theo quy định pháp luật.

Cơ sở pháp lý: Nghĩa vụ pháp lý

Thời gian lưu giữ: Sau khi không còn cần thiết để thực hiện mục đích xử lý trừ khi phải tiếp tục lưu giữ theo quy định pháp luật.

Cơ sở pháp lý: Chấp thuận

Thời gian lưu giữ: Chúng tôi lưu giữ dữ liệu cá nhân phi sinh trắc học được thu thập từ nghiên cứu lâm sàng trong khoảng thời gian cần thiết cho mục đích thu thập dữ liệu hoặc 30 năm sau khi hoàn thành mục đích thu thập và/hoặc trong khoảng thời gian yêu cầu lưu giữ dữ liệu theo luật, quy định hoặc thực hành nghiên cứu lâm sàng tốt của quốc gia sở tại, tùy theo thời điểm nào muộn hơn. Đối với nghiên cứu phi lâm sàng, chúng tôi sẽ lưu giữ dữ liệu cá nhân phi sinh trắc học trong tối đa 5 năm sau thời điểm thu thập hoặc sau khi hoàn thành mục đích thu thập, tùy theo thời điểm nào muộn hơn. Đối với dữ liệu sinh trắc học, chúng tôi sẽ lưu giữ trong khoảng thời gian cần thiết để hoàn thành mục đích thu thập hoặc xử lý, trừ khi chúng tôi bắt buộc phải lưu giữ dữ liệu đó lâu hơn nhằm mục đích tuân thủ pháp luật hoặc quy định hoặc để thực hiện hoặc bảo vệ lợi ích hợp pháp của chúng tôi. Chúng tôi có thể giữ lại các tài liệu chấp thuận do bạn đã ký.