P&G 개인정보처리방침
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P&G가 운영하는 브랜드(홈페이지 포함)별 수집항목, 이용목적, 보유기간은 아래와 같습니다.
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보유 및 이용기간: SK-II 매직링 쿠폰 발급일로부터 1달 간보관
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-(필수정보)이름, 이메일주소, 비밀번호, 휴대전화번호, 생년월
-(선택정보)배송정보(주소, 휴대전화번호, 이름), 결제정보(신용카드번호, 유효기간, CVV, 청구지 주소 등 정산을 위한 정보), 카카오ID
수집 및 이용 목적: <회원 관리> 서비스 이용에 따른 본인 확인, 개인식별, 가입의사 확인, 회원 등록 및 관리, 만14세 미만 아동 여부 확인, 추후 법정대리인 본인 확인, 분쟁조정을 위한 기록 보존, 고객불만 및 문의사항처리 등 민원상담처리, 본인 의사 확인, 고지사항 전달 등의 회원 관리를 위한 목적
<서비스 제공에 관한 계약 이행> 주문처리, 구매 물품의 결제 및 환불처리, 구매 제품의 배송 및 관리 등 계약의 체결 및 이행, 제품 콘텐츠 제공, 상품후기 등록, 상담게시판, 고객 상담처리, 경품 배송 등의 회원 서비스 제공
<마케팅 및 광고에 활용> 브랜드 또는 서비스 관련 이벤트 홍보, 행사정보 안내, 뉴스레터 발송(별도 마케팅 정보 수신 동의한 회원에 한함)
보유 및 이용기간: 회원 탈퇴 또는 개인정보 삭제 요청시까지 보유
다만, 회원정보의 계속 보관에 관한 별도 동의를 받거나 관계 법령에 따라 별도의 보존기간이 있는 경우에는 해당 기간동안 보유할 수 있습니다.
[법령에 의한 개인정보 보유 기간]
-계약 또는 청약철회 등에 관한 기록 : 5년
-대금 결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록 : 5년
-소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록 : 3년
-신용정보의 수집, 처리 및 이용 등에 관한 기록:3년
-웹사이트 접속 기록 : 3개월
(1년 유효기간제의 적용) 1년동안 회사의 서비스 이용 기록이 없는 미이용 고객의 개인정보는 개인정보보호법에 따라 파기 또는 별도 분리 보관
수집하는 개인정보항목: (필수)이름, 이메일주소, 네이버ID, 휴대전화번호, 아기 생일 정보(연/월), 무게
수집 및 이용목적: -이용자 식별 및 회원 본인 여부 확인
-민원 등 고객 고충/상담처리, 고지사항 전달
-P&G 콘텐츠 제공, 브랜드 뉴스레터 발송, 이벤트 안내, 샘플, 쿠폰 발송 등 회원 혜택 제공, 상품 및 서비스 홍보 및 안내, 생일 혜택 등 회원 맞춤 서비스 제공
-네이버쇼핑 채널에서의 팸퍼스 제품 구매자 연동 및 구매정보 확인,
-신제품 개발 및 특화, 이용자의 제품 및 서비스 이용에 대한 통계 작성
-SNS 광고 통합 서비스 이용
보유 및 이용기간: 이용 목적 달성 또는 팸퍼스클럽 탈퇴시까지 보유함. 단, 서비스 미이용시1년 경과 후 파기 또는 별도 분리 보관되며, 회원의 별도 요청이 있는 경우 요청에 따라 3년 또는 5년 보관. *서비스 미이용기간은 최종 네이버쇼핑 채널에서의 팸퍼스 제품 구매, 쿠폰 사용, 경품 수령, 고객센터를 통한 문의나 상담이력으로 산정합니다.
수집하는개인정보항목: (필수)이름, 이메일주소, 네이버ID, 휴대전화번호 (선택)생일
수집및 이용목적: -이용자 식별 및 회원 본인 여부 확인
-민원 등 고객 고충/상담처리, 고지사항 전달
-P&G 콘텐츠 제공, 브랜드 뉴스레터 발송, 이벤트 안내, 샘플, 쿠폰 발송 등 회원 혜택 제공, 상품및 서비스 홍보 및 안내, 생일 혜택 등 회원 맞춤 서비스 제공
-네이버쇼핑 채널에서의 P&G제품 구매자 연동 및 구매정보 확인,
-신제품 개발 및 특화, 이용자의 제품 및 서비스 이용에 대한 통계 작성
-SNS 광고 통합 서비스 이용
보유및 이용기간: 이용 목적 달성 또는 P&G클럽 탈퇴시까지 보유함. 단, 서비스 미이용시1년 경과 후 파기 또는 별도 분리 보관되, 며, 회원의 별도 요청이 있는 경우 요청에 따라 3년 또는 5년 보관. *서비스 미이용기간은 최종 네이버쇼핑 채널에서의 P&G 제품 구매, 쿠폰 사용, 경품 수령, 고객센터를 통한 문의나 상담이력으로산정합니다.
수집하는 개인정보항목: (필수) 이름, 이메일주소 (선택)휴대전화번호, 생년월일
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보유 및 이용기간: 이용목적 달성 시 또는 이용자가 광고성 정보 수신 거부시까지. 단, 개인정보 유효기간(1년) 경과 후에는 파기 또는 별도 분리되며, 이용자의 별도 요청이 있는 경우에는 요청 기간 동안 보관
수집하는 개인정보항목: (필수) 이름, 연락처(휴대전화번호, 이메일주소), 구매 제품 정보 및 일자 (선택) 연락처(휴대전화번호, 이메일 주소), 생년월일, 카카오ID
수집 및 이용목적: -이용자 식별 및 회원 본인 여부 확인, 회원등록
-계약이행을 위한 연락 및 중요 고지사항 전달, 민원 등 고객 고충/상담처리
-A/S보증기간 연장 계약이행을 위한 제품 고유 정보 확인 및 무상 수리 진행
-(선택) 브랜드 이벤트 홍보, 신제품 개발 및 특화, 이용자의 제품 및 서비스 이용에 대한 통계 작성, 접속 빈도 파악, 설문 조사, 새로운 상품 홍보 및 안내, 이벤트 안내, 뉴스레터 발송, 샘플 또는 할인쿠폰 제공 등을 위한 마케팅 활용, 생일 샘플, 할인 쿠폰 제공
보유 및 이용기간: 연장 A/S 기간 (2년 또는 5년, 구입 제품에 따름) 동안 보유. 단, 별도 요청이 있는 경우 선택한 기간 동안 보유.
수집하는개인정보항목: (필수) 이름, 휴대전화번호, 이메일주소 (선택) 카카오ID
수집및 이용목적: -이용자 식별 및 회원 본인 여부 확인, 회원등록
-계약이행을 위한 연락 및 중요 고지사항 전달, 민원 등 고객 고충/상담처리
-제품 등록 및 A/S연장 신청 및 처리
-(선택) P&G브랜드에 대한 신제품 안내, 마케팅 메시지, 맞춤 광고 타켓팅 소스로 활용
보유및 이용기간: 연장 A/S 기간 (등록 후 최대 2년) 만료 후 파기
수집하는 개인정보 항목: 피앤지(P&G) 공식몰, 팸퍼스 쿠폰(네이버 전용)클럽,P&G(네이버전용)클럽, 브라운 A/S 보증기간 연장 신청 프로그램, 오랄비 A/S 보증기간 연장 신청 프로그램을 제외한 P&G의 브랜드 홈페이지에서는 회원서비스를 운영하지 않으며 회원정보를 수집하지 않습니다.
다만, 기업행사, 브랜드 행사, 소비자 상담 처리 또는 기타 계약의 이행을 위해 필요한 경우 개인정보가 수집될 수 있으며, 다음 항목의 전부 또는 일부가 필수사항 또는 선택사항으로 수집될 수 있습니다. 수집 항목은 서비스 이용 및 행사 종류에 따라 변경될 수 있으며, 사전에 개인정보 수집항목을 알리고 별도의 동의를 얻고 수집합니다.
수집항목 : 이름, 이메일, 주소, 휴대폰 번호, 생년월
수집 및 이용 목적: 개인정보를 수집하는 경우, 수집된 정보는 다음의 목적 범위내에서 이용되며, 사전에 정확한 개인정보 이용목적을 알리고 동의를 구합니다.
<이용자 관리> 서비스 이용에 따른 본인 확인, 개인식별, 가입 의사 확인, 만14세 미만 아동 개인정보 수집 시 법정대리인 동의여부 확인, 추후 법정대리인 본인 확인, 분쟁 조정을 위한 기록 보존, 불만 처리 등 민원처리, 본인 의사 확인, 고지사항 전달 등의 이용자관리를 위한 목적
<서비스 제공에 관한 계약 이행> P&G 제품 콘텐츠 제공, 브랜드 소식지 및 이벤트 안내, 상품후기 등록, 상담게시판, 경품 및 물품 배송, 이용자 서비스 이행의 목적
<마케팅 및 광고에 활용> 브랜드 이벤트 홍보, 신제품 개발 및 특화, 이용자의 제품 및 서비스 이용에 대한 통계 작성, 접속 빈도 파악, 설문 조사 등 마케팅의 목적
보유 및 이용기간: 개인정보 수집 및 이용 목적이 달성되거나 보유기간이 만료된 경우 또는 이용자의 삭제 요청이 있는 경우 해당 개인 정보는 지체 없이 파기됩니다.
(개인정보 유효기간제의 적용) 1년 이상 서비스를 이용하지 않은 이용자의 개인정보는 서비스 미이용일로부터 1년 경과 후 파기 또는 별도 분리 보관됩니다. 단, 다음의 정보에 대해서는 보유기간의 만료, 이용자의 삭제 요청, 이용 목적 달성 시에도 아래 명시한 기간 동안 보존합니다.
<내부방침> 소비자기본법에 따른 소비자 불만, 피해 및 분쟁 처리 DB 최대 3년 보관
<관련법령에 의한 개인정보 보유> • 상법, 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 등 관계법령의 규정에 의하여 보존할 필요가 있는 경우 관계법령에서 정한 일정한 기간 동안 회원정보 보관.
- 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 :계약 또는 청약철회, 대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록 ( 5년), 소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록( 3년)
- 통신비밀보호법 : 서비스 방문에 관한 기록( 3월)
또한, 서비스 이용과정이나 사업처리과정에서 서비스 이용 기록, 접속 로그, 쿠키, 쿠키를 통해 수집되는 행태 정보, 접속IP정보, 사업자가 마케팅 등에 이용할 목적으로 가공한 회원정보 등이 생성되어 수집될 수 있습니다
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〈파기절차〉
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〈파기방법〉
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위탁업체 및위탁업무 내용:
㈜애드쿠아인터렉티브 : 홈페이지 운영, CRM지원 및 이벤트 운영 대행, 시스템 구축/유지보수
True PR & Creative : 이벤트 운영 대행 및 경품행사 지원
㈜맨파워그룹코리아(SK-II백화점 매장) : 제품 판촉 서비스, CRM 및 멤버쉽 서비스 대행
㈜트랜스코스모스코리아 : 고객 상담 및 처리 업무
DXC Technology* : 정보주체의 권리에 대한 청구 접수, 확인, 처리 및 이행 업무 지원
씨에스아이(CSI) : 샘플, 경품, 쿠폰, 우편물 등 관리/발송/배송 업무
AMD* : 문자, 이메일 등 소비자 메시지 발송 서비스
Mindtree LTD( 마인드트리) * : 웹사이트 개발 및 운영, 클라우드 호스팅 운영 및 데이터 운용 업무 지원
Accenture* : 데이터 운용(이슈 관리, 데이터 수정, 데이터 추출물 생성 등) 업무 지원
DXC Technology, EPAM, 테라데이터* : 회원관리 시스템/어플리케이션 개발, 관리 및 운영 지원
MS AZURE(미국, 싱가포르)* : 웹사이트 및 시스템 서버 제공 및 운영
(*아래 개인정보의 국외 처리위탁 안내 참조)
위탁업체 및 위탁업무 내용:
인스부륵크(Innsbruck) : P&G공식판매몰 판매 및 운영 대행, 이벤트 대행, 메시지 발송 지원
CJ대한통운 : P&G 제품 및 증정품 등 물품의 배송 대행
유진로지스틱스 : P&G 제품 및 증정품 등 물품의 포장 및 운송장처리 등 배송 지원
투링크 : P&G 온라인몰의 시스템 유지 및 보수
KCP(NHN한국사이버결제) : 결제 대행 서비스
㈜퍼포먼스바이티비더블유에이 : 회원 운영 및 고객 만족도 조사, 이벤트 운영 대행
㈜비주, 씨에스아이(CSI) : 샘플, 경품, 쿠폰, 우편물 등 관리/발송/배송 업무
㈜와이씨엠, ㈜더썸컴퍼니, ㈜프로토타입, ㈜그레이월드와이드코리아, 레오버넷코리아㈜, 유캔디오, ㈜애드쿠아인터렉티브, 바이널아이, 주식회사 젤라블루코리아: 이벤트 운영 대행 및 경품행사 업무 지원
아이피지덱스트라코리아유한회사, The Signature, SYNERGY HILL & KNOWLTON,
TruePR & Creative : PR이벤트 운영 대행 및 경품 행사, 샘플링 지원
㈜트랜스코스모스코리아 : 고객 상담 및 처리 업무
DXC Technology* : 정보주체의 권리에 대한 청구 접수, 확인, 처리 및 이행 업무 지원
Mindtree LTD(마인드트리)* : 어플리케이션 개발, 구축 및 시스템 운영, 관리, 데이터 운용 업무 지원
Accenture* : 데이터 운용(이슈 관리, 데이터 수정, 데이터 추출물 생성 등) 업무 지원
BigCommerce Inc(빅커머스)* : 이커머스 호스팅 제공 및 운영
MiniBC* : 정기 구독/결제/주문 지원 및 관리
MAPP* : 이메일, 푸쉬, 문자 메시지 등 소비자 메시지 캠페인 및 전송 서비스 지원
Adyen* :결제 처리
Segmenta* : 홈페이지 설문조사나 이벤트 운영 시 페이지/시스템 제공 및 지원
P&G IO SA ROHQ, P&G IO SA SG Branch*(아시아 지역 피앤지 관계사):플래폼/주문 관련 이슈 지원, 소비자DB 분석
(*아래 개인정보의 국외 처리위탁 안내 참조)
위탁업체 및 위탁업무 내용:
인스부륵크(Innsbruck): P&G온라인 공식 판매몰 운영 대행사로 쿠폰발송 업무 지원, 고객상담 및 처리 업무
㈜트랜스코스모스코리아 : 고객 상담 및 처리 업무
DXC Technology* : 정보주체의 권리에 대한 청구 접수, 확인, 처리 및 이행 업무 지원
㈜와이씨엠, ㈜더썸컴퍼니, 유캔디오, ㈜프로토타입, ㈜그레이월드와이드코리아, 레오버넷코리아㈜, ㈜애드쿠아인터렉티브, 바이널아이, 주식회사 젤라블루코리아 : 이벤트 운영 대행 및 경품행사 업무 지원
CJ대한통운 : 물품의 배송 대행
유진로지스틱스 : P&G 제품 및 증정품 등 물품의 포장 및 운송장처리 등 배송 지원
아이피지덱스트라코리아유한회사, The Signature, SYNERGY HILL & KNOWLTON,
TruePR & Creative : 이벤트 운영대행 및 경품 행사, 샘플링 지원
㈜비주, 씨에스아이(CSI) : 샘플, 경품, 쿠폰, 우편물 등 관리/발송/배송 업무
그룹엠코리아㈜ :광고 통합 서비스 이용을 위한 소비자의 온라인 행태 분석
㈜카카오 : 카카오 광고 통합 서비스 이용을 위한 소비자의 온라인 행태 분석
네이버 주식회사 : 회원에게 네이버 쇼핑 쿠폰 발급 처리
Jebbit* : 비즈니스 플랫폼 제공
MAPP* : 이메일, 푸쉬, 문자 메시지 등 소비자 메시지 캠페인 및 전송 서비스 지원
Mindtree LTD(마인드트리)* :데이터 운용 업무 지원(이슈 관리, 데이터 수정, 데이터 추출물 생성 등)
Accenture* : 데이터 운용 업무 지원(이슈 관리, 데이터 수정, 데이터 추출물 생성 등)
P&G Japan G.K.*(아시아 지역 피앤지 관계사) : 플랫폼 운영 업무 및 이슈 지원, 소비자 DB분석
(*아래 개인정보의 국외 처리위탁 안내 참조)
위탁업체 및 위탁업무 내용:
레오버넷코리아㈜ : 홈페이지 운영, CRM지원 및 이벤트 운영 대행, 시스템 및 서버 구축/운영
㈜비주, 씨에스아이(CSI) : 샘플, 경품, 쿠폰, 우편물 등 관리/발송/배송 업무
㈜와이씨엠, ㈜더썸컴퍼니, 유캔디오, ㈜프로토타입, ㈜그레이월드와이드코리아, 레오버넷코리아㈜, ㈜애드쿠아인터렉티브, 바이널아이, 주식회사 젤라블루코리아 : 이벤트 운영 대행 및 경품행사 업무 지원
㈜프로토타입 : 이벤트 운영 대행, 메시지 발송 서비스 지원
㈜모비데이즈 : 맞춤 광고 타켓팅 운영
㈜트랜스코스모스코리아 : 고객 상담 및 처리 업무
DXC Technology* : 정보주체의 권리에 대한 청구 접수, 확인, 처리 및 이행 업무 지원
피씨에스원코리아(POK) : 브라운, 오랄비 제품의 A/S 대행, 이벤트/캠페인 운영 대행
아이피지덱스트라코리아유한회사, The Signature, SYNERGY HILL & KNOWLTON,
TruePR & Creative : 이벤트 운영대행 및 경품 행사, 샘플링 지원
인스부륵크(Innsbruck) : P&G공식판매몰 판매 및 운영 대행, 이벤트 대행
CJ대한통운 : P&G 제품 및 증정품 등 물품의 배송 대행
유진로지스틱스 : P&G 제품 및 증정품 등 물품의 포장 및 운송장처리 등 배송 지원
투링크: P&G DTC 시스템 유지 및 보수
마인드트리(Mindtree)* : 웹페이지/API를 구축, 개발 및 관련 업무 실시간 지원, 데이터 운용 업무 지원(이슈 관리, 데이터 수정 및 추출물 생성 등)
Accenture* :데이터 운용 업무 지원(이슈 관리, 데이터 수정 및 추출물 생성 등)
MAPP* : 이메일, 푸쉬, 문자 메시지 등 소비자 메시지 캠페인 및 전송 서비스 지원
P&G Intl Ops SA*, P&G Philippines Business Services Inc.*(아시아 지역 피앤지 관계사) : A/S 연장 신청 관련하여 제품 등록 및 A/S연장 신청 프로그램 운영 지원, 브랜드 고객 행동 분석
MS AZURE(미국, 싱가포르)*: 개인정보 수집 시, 웹사이트/시스템 서버 제공 및 운영
Jebbit* : 웹페이지 비즈니스 플랫폼 제공
Segmenta* : 웹페이지 비즈니스 플랫폼 제공, 홈페이지 설문조사나 이벤트 운영 시 페이지/시스템 제공 및 지원
(*아래 개인정보의 국외 처리위탁 안내 참조)
위탁업체 및 위탁업무 내용:
㈜그레이월드와이드코리아, Vinyl-I: 홈페이지 운영, CRM지원 및 이벤트 운영 대행, 시스템 및 서버 구축/운영
㈜비주, 씨에스아이(CSI) : 샘플, 경품, 쿠폰, 우편물 등 관리/발송/배송 업무
㈜와이씨엠, ㈜더썸컴퍼니, ㈜프로토타입, 유캔디오, ㈜그레이월드와이드코리아, 레오버넷코리아㈜, ㈜애드쿠아인터렉티브, 바이널아이, 주식회사 젤라블루코리아 : 이벤트 운영 대행 및 경품행사 업무 지원
㈜모비데이즈 : 맞춤 광고 타켓팅 운영
㈜트랜스코스모스코리아 : 고객 상담 및 처리 업무
DXC Technology* : 정보주체의 권리에 대한 청구 접수, 확인, 처리 및 이행 업무 지원
피씨에스원코리아(POK) : 질레트 제품의 A/S 대행, 이벤트/캠페인 운영 대행
아이피지덱스트라코리아유한회사, The Signature, SYNERGY HILL & KNOWLTON,
TruePR & Creative TruePR : 이벤트 운영대행 및 경품 행사, 샘플링 지원
인스부륵크(Innsbruck) : P&G공식판매몰 판매 및 운영 대행, 이벤트 대행
CJ대한통운 : P&G 제품 및 증정품 등 물품의 배송 대행
유진로지스틱스 : P&G 제품 및 증정품 등 물품의 포장 및 운송장처리 등 배송 지원
투링크: P&G DTC 시스템 유지 및 보수
레오버넷코리아㈜ : P&G기업 및 브랜드 각종 이벤트 운영 대행
MAPP* : 이메일, 푸쉬, 문자 메시지 등 소비자 메시지 캠페인 및 전송 서비스 지원
Jebbit* : 웹페이지 비즈니스 플랫폼 제공
마인드트리(Mindtree)* :데이터 운용 업무 지원(이슈 관리, 데이터 수정 및 추출물 생성 등)
Accenture* :데이터 운용 업무 지원(이슈 관리, 데이터 수정 및 추출물 생성 등)
MS AZURE(미국, 싱가포르)*: 개인정보 수집 시, 웹사이트/시스템 서버 제공 및 운영 (*아래 개인정보의 국외 처리위탁 안내 참조)
상기 위탁처리 내용 중 서버 제공 등 일부 P&G홈페이지의 데이터 운영 서비스는 보다 전문적인 서비스를 제공하기 위해 국외의 전문업체에 위탁하여 운영하고 있으며, 상세한 내용은 아래와 같습니다.
위탁업체명 , 국가 및 개인정보보호책임자: MS AZURE(미국, 싱가포르) 개인정보보호책임자 : Brendon Lynch https://www.microsoft.com/en-us/concern/privacy
위탁 내용 (위탁처리되는 개인정보항목, 이전시기, 이전방법 및 보유기간): 홈페이지와 카운터시스템 서버 제공 및 운영서비스 위탁으로, 브랜드 홈페이지와 어플리케이션(해당되는 경우), 카운터시스템(SK-II)을 통해 수집하는 개인정보를 미국 또는 싱가포르에 위치한 서버에 실시간으로 암호화 전송 및 저장. 저장된 개인정보는 2. 개인정보의 보유기간이 경과하면 파기됨
위탁업체명 , 국가 및 개인정보보호책임자, 위탁 내용 (위탁처리되는 개인정보항목, 이전시기, 이전방법 및보유기간) :
-Salesforce.com, inc (미국) 개인정보보호책임자: Lindsey Finch lfinch@salesforce.com),소비자상담실을 통해 고객상담내용이 접수되면 고객상담정보(이름, 전화번호, 주소 등)를 SalesForce시스템에 보안서버를 통해 암호화하여 전송 및 보관하며, 소비자기본법 및 전자상거래법에 따른 소비자 불만, 피해 및 분쟁 처리를 위해 최대 3년 보관 후 파기
-DXC Technology(인도, 코스타리카) 개인정보보호책임자 : CARSTEN WEINHOLDT cweinholdlt@dxc.com
정보주체의 권리에 대한 청구가 접수되면 해당 P&G 시스템에 실시간으로 접속하여 정보주체의 이름, 전화번호, 이메일주소, 주소 등 제공된 정보로 정보주체 및 청구내용을 확인하고 정보주체가 요청한 사항이 처리 및 이행되도록 업무 지원
- Mindtree LTD(싱가포르, 미국, 인도) 개인정보보호책임자 : Jagannath PV. Jagannath.PV@mindtree.com, 피앤지의 요청에 따라 필요한 경우, 싱가포르, 미국, 인도에 위치한 오퍼레이션 센터에서 안전한 보안 연결(HTTPS 또는 SFTP프로토콜)을 통해 피앤지 마케팅 프로그램의 데이터(이름, 이메일, 전화번호 등 각 마케팅 프로그램에서 수집된 정보) 운용 업무를 지원하며, 특히 이슈 관리, 데이터 수정 및 데이터 추출물 생성 등의 업무를 지원함
-Accenture (싱가포르, 미국, 인도) 개인정보보호책임자: Simon, Martin martin.ricardo.simon@accenture.com, 피앤지의 요청에 따라 필요한 경우, 싱가포르, 미국, 인도에 위치한 오퍼레이션 센터에서 안전한 보안 연결(HTTPS 또는 SFTP프로토콜)을 통해 C360관련한 피앤지 마케팅 프로그램의 데이터(이름, 이메일, 전화번호 등 각 마케팅 프로그램에서 수집된 정보) 운용 업무를 지원하며, 특히 이슈 관리, 데이터 수정 및 데이터 추출물 생성 등의 업무를 지원함
-AMD 텔레콤 (그리스) 개인정보보호책임자: Konstantina Rassi, dpo@amdtelecom.net 메시지 전송 서비스 지원을 위해 정보수신 동의를 한 회원의 휴대전화번호가 API를 이용해 제공되며, 메시지 전송 완료 후 10일 이내 삭제
-Mapp Digital UK Ltd. (독일) 개인정보보호책임자: Dr Christian Senk, christian.senk@mapp.com, 이메일, 푸쉬, 문자 메시지 등 소비자 메시지 캠페인 및 전송 서비스를 제공하며, 이를 위해 각 홈페이지에서 수집된 회원의 개인정보(상기 브랜드별 개인정보 수집항목 참조)가 실시간으로 API를 통해 전송되며, 전송된 개인정보는 2. 개인정보의 보유기간이 경과하면 파기됨
- Segmenta (미국) 개인정보보호책임자 : Jonathan Bennett jb@segmenta.com, 위탁내용: 홈페이지 설문조사나 이벤트 운영을 위해 필요한 경우 해당 페이지 및 시스템을 제공하고 지원하며, Segmenta 플랫폼을 통해이름, 이메일 등 개인 정보가 저장됨(상기 브랜드별 개인정보 수집항목 참조). 저장된 정보는 보유기간이 경과하면 지체없이 파기됨
위탁업체명 , 국가 및개인정보보호책임자, 위탁 내용(위탁처리되는 개인정보 항목, 이전시기, 이전방법 및 보유기간):
-마인드트리(인도), DXC Technology(싱가포르), 테라데이터(미국), EPAM (싱가포르)
개인정보보호책임자 : (마인드트리) Srinivasa Rao Kottamasu Dataprotection.Office@mindtree.com (DXC Technology) Zhu, Li-Rong <lirong.zhu@dxc.com> (테라데이터) Tuttle, Robert <robert.tuttle@teradata.com> (EPAM) Yuriy Goliyad <Yuriy_Goliyad@epam.com>
위탁업무내용 : P&G 요청에 따라 SK-II 홈페이지/시스템의 서버에 접속하는 방법으로 SK-II 회원관리 시스템 개발 및 지원, DB 운영 서비스 및 매직링 쿠폰 예약 페이지 운영 지원
위탁업체명 , 국가 및 개인정보보호책임자, 위탁내용 (위탁처리되는 개인정보항목, 이전시기, 이전방법 및보유기간):
-마인드트리(인도) 개인정보보호책임자 : Jagannath PV : Jagannath.pv@mindtree.com, 위탁내용: P&G 요청에 따라 플랫폼에 직접 접속하는 방법으로 사이트 어플리케이션 개발 및 사이트/시스템 운영 지원
- BigCommerce (미국) 개인정보보호책임자 : Dr. Felix Wittern, Fieldfisher (Germany) LLP dpo.bigcommerce@fieldfisher.com, 위탁내용:홈페이지와 eCommerce시스템 호스팅(서버 제공 및 운영서비스) 위탁으로, 홈페이지와 어플리케이션, 시스템을 통해 수집하는 개인정보를 미국에 위치한 서버에 실시간으로 암호화 전송 및 저장. 저장된 개인정보는 2. 개인정보의 보유기간이 경과하면 파기됨
- MiniBC(캐나다) 개인정보보호책임자 : Douglas Roberts doug@beapartof.com, 위탁내용: 회원 정기 구독/결제/주문 지원 및 관리를 위해 회원정보, 주문정보, 결제정보가 플랫폼을 통해 직접 실시간으로 이전되며2. 개인정보의 보유기간동안 보유
- Adyen(유럽경제지역) 개인정보보호책임자 : Nadine Netze via dpo@adyen.com, 위탁내용: 결제 처리 위탁으로 회원 및 주문정보(이름, 이메일주소, 우편주소, 휴대폰번호, 주문 정보, 결제정보가 실시간 플랫폼을 통해 직접 이전됨. 2. 개인정보의 보유기간 동안 보유
- Segmenta (미국) 개인정보보호책임자 : Jonathan Bennett jb@segmenta.com, 위탁내용: 홈페이지 설문조사나 이벤트 운영을 위해 필요한 경우 해당 페이지 및 시스템을 제공하고 지원하며, Segmenta 플랫폼을 통해 실시간으로 이름, 이메일 정보가 저장됨. 저장된 정보는 이벤트나 설문조사 종료 후 지체없이 삭제
- 피앤지 아시아 지역 관계사 : P&G IO SA ROHQ(필리핀), P&G IO SA SG Branch(싱가포르) 개인정보보호책임자 : Doug Shean, P&G Privacy Central – P&G Global Contacts (pg.com) , 위탁내용: 이슈 발생시 또는 소비자 DB분석이 필요한 경우 시스템, 플랫폼(이름, 이메일주소, 우편주소, 핸드폰번호, 주문 정보 등)에 직접 접속하여 P&G 운영 플래폼/주문 관련 이슈 지원, 소비자DB 및 행태 분석
위탁업체명 , 국가 및 개인정보보호책임자, 위탁내용 (위탁처리되는 개인정보항목, 이전시기, 이전방법 및보유기간) :
-Jebbit(미국) 개인정보보호책임자/연락처: Dick Dawson, +1 781 254 1988, 위탁내용: 비즈니스 플랫폼 (SaaS) 및 웹페이지 만들기 위한 환경 제공. 가입을 한 즉시,수집된 회원정보(이름, 휴대전화, 이메일주소, 네이버ID 등)가 AWS N.Virginia Server/Datacenter (미국)로이전되면서 저장이 됨. 회원정보는 보유기간 만료시까지 보관 후 파기됨
-피앤지 아시아 지역 관계사 : P&G Japan G.K (일본) 데이터 프라이버시 리더/연락처 : Ryohei Ariga(IT), Mizuki Minakata(법무실)P&G Privacy Central – P&G Global Contacts (pg.com) , 플랫폼 관련 지원이 필요한 경우 또는 소비자 DB분석이 필요한 경우 플랫폼(이름, 이메일주소, 우편주소, 핸드폰번호, 네이버 ID 등)에 직접 접속하여 P&G 운영 플랫폼 관련 이슈 지원, 소비자 DB 및 행태 분석
위탁업체명 , 국가 및 개인정보보호책임자, 위탁내용 (위탁처리되는 개인정보항목, 이전시기, 이전방법 및보유기간) :
-마인드트리(인도) 개인정보보호책임자 : Srinivasa Rao Kottamasu Dataprotection.Office@mindtree.com
P&G요청에 따라 이름, 이메일 주소, 생년월일, 휴대전화번호가 저장된 웹페이지/API를 구축 및 개발하고 관련 업무 실시간 지원
-피앤지 아시아 지역 관계사 : P&G Philippines Business Services Inc.(필리핀), P&G Intl Ops SA(싱가포르) 개인정보보호책임자: Doug Shean, shean.d@pg.com, A/S연장 신청 관련하여 지원이 필요하거나 이슈 발생시 또는 소비자DB분석이 필요한 경우 시스템, 플랫폼(이름, 이메일 주소, 핸드폰 번호 등)에 직접 접속하여 A/S연장 프로그램 업무를 지원하고 소비자 DB및 행태를 분석
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