P&G 개인정보처리방침
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수집및이용목적: (필수)SK-II 회원가입을 위한 이용자 식별 및 본인확인, 계약 이행을 위한 연락, 민원 등 고객 상담 처리, 회원등록, 만16세 미만 여부 확인 (선택)신상품 안내, 광고성 정보(이벤트 소식, 뉴스레터) 발송 및 각종 쿠폰 할인 정보 제공, 맞춤형 상담 서비스 제공
보유및이용기간: 회원 탈퇴 또는 동의철회시까지(단, 2년 이상 SK-II서비스를 이용하지 않는 경우 내부 정책에 따라 파기)
수집하는 개인정보항목: (필수)이름, 이메일주소, 네이버ID, 휴대전화번호, 아기 생일 정보(연/월), 무게
수집 및 이용목적: -이용자 식별 및 회원 본인 여부 확인
-민원 등 고객 고충/상담처리, 고지사항 전달
-P&G 콘텐츠 제공, 브랜드 뉴스레터 발송, 이벤트 안내, 샘플, 쿠폰 발송 등 회원 혜택 제공, 상품 및 서비스 홍보 및 안내, 생일 혜택 등 회원 맞춤 서비스 제공
-네이버쇼핑 채널에서의 팸퍼스 제품 구매자 연동 및 구매정보 확인,
-신제품 개발 및 특화, 이용자의 제품 및 서비스 이용에 대한 통계 작성
-SNS 광고 통합 서비스 이용
보유 및 이용기간: 이용 목적 달성 또는 팸퍼스클럽 탈퇴시까지 보유함. 단, 서비스 미이용시1년 경과 후 파기 또는 별도 분리 보관되며, 회원의 별도 요청이 있는 경우 요청에 따라 3년 또는 5년 보관. *서비스 미이용기간은 최종 네이버쇼핑 채널에서의 팸퍼스 제품 구매, 쿠폰 사용, 경품 수령, 고객센터를 통한 문의나 상담이력으로 산정합니다.
수집하는개인정보항목: (필수)이름, 이메일주소, 네이버ID, 휴대전화번호 (선택)생일
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-민원 등 고객 고충/상담처리, 고지사항 전달
-P&G 콘텐츠 제공, 브랜드 뉴스레터 발송, 이벤트 안내, 샘플, 쿠폰 발송 등 회원 혜택 제공, 상품및 서비스 홍보 및 안내, 생일 혜택 등 회원 맞춤 서비스 제공
-네이버쇼핑 채널에서의 P&G제품 구매자 연동 및 구매정보 확인,
-신제품 개발 및 특화, 이용자의 제품 및 서비스 이용에 대한 통계 작성
-SNS 광고 통합 서비스 이용
보유및 이용기간: 이용 목적 달성 또는 P&G클럽 탈퇴시까지 보유함. 단, 서비스 미이용시1년 경과 후 파기 또는 별도 분리 보관되, 며, 회원의 별도 요청이 있는 경우 요청에 따라 3년 또는 5년 보관. *서비스 미이용기간은 최종 네이버쇼핑 채널에서의 P&G 제품 구매, 쿠폰 사용, 경품 수령, 고객센터를 통한 문의나 상담이력으로산정합니다.
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(선택)마케팅 활용을 휘한 개인정보 항목 : 이름, 휴대전화번호, 이메일 주소, 생년월일, 구매제품 정보 및 일자
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(선택)A/S연장, 처리 등 부가 회원 서비스 이용을 위한 개인정보 이용 : 이용자 식별 및 회원 본인 여부 확인, 계약 이행을 위한 연락 및 중요 고지사항 전달, 민원 등 고객 고충/상담처리, 만 18세 이상 여부 확인, 계약 이행을 위한 제품 고유 정보 확인 및 무상 수리 진행, 제품 발송 및 민원 등 고객 고충/상담 처리
(선택)마케팅 활용을 위한 개인정보 이용 : 브랜드 이벤트 홍보, 신제품 개발 및 특화, 이용자의 제품 및 서비스 이용에 대한 통계 작성, 접속 빈도 파악, 설문 조사, 새로운 상품 홍보 및 안내, 이벤트 안내, 뉴스레터, 알림 등 광고성 정보의 발송, 샘플 또는 할인 쿠폰 제공, 소셜미디어 타겟팅(유사 및 리타겟팅) 등 마케팅 활용
보유 및 이용기간: 회원 탈퇴 또는 개인정보 삭제 요청시까지 보유. 단, 다음의 정보에 대해서는 아래의 이유로 명시한 기간 동안 보존합니다.
[내부 방침에 의한 정보보유 사유]
-소비자 상담 및 처리 기록 : 3년간 보관
[법령에 의한 개인정보 보유기간]
-계약 또는 청약철회 등에 관한 기록 : 5년
-대금 결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록 : 5년
-소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록 : 3년
-신용정보의 수집, 처리 및 이용 등에 관한 기록 : 3년
-웹사이트 접속 기록 : 3개월
수집하는개인정보항목: (필수) 이름, 휴대전화번호, 이메일주소 (선택) 카카오ID
수집및이용목적: -이용자식별및회원본인여부확인, 회원등록
-계약이행을위한연락및중요고지사항전달, 민원등고객고충/상담처리
-제품등록및 A/S연장신청및처리
-(선택) P&G브랜드에대한신제품안내, 마케팅메시지, 맞춤광고타켓팅소스로활용
보유및이용기간: 연장 A/S 기간 (등록후최대 2년) 만료후파기
수집하는개인정보항목: (필수)이름, 휴대전화번호, 이메일주소, 구매 제품 정보(제품LOT코드, SKU코드 및 구매일자), 구매영수증
(선택)휴대전화번호, 이메일 주소
수집및이용목적: (필수)이용자식별및회원본인여부확인, 회원등록, 서비스 신청, 계약이행을위한연락및중요고지사항전달, 민원등고객고충/상담처리, 계약 이행을 위한 제품고유 정보 확인 및 품질 보증 절차 처리 및 진행
(선택)브랜드 이벤트 홍보, 신제품 개발 및 특화, 이용자의 제품 및 서비스 이용에 대한 통계 작성, 접속 빈도 파악, 설문 조사, 새로운 상품 홍보 및 안내, 이벤트 안내, 뉴스레터 발송, 샘플 또는 할인 쿠폰 제공, 소셜 미디어 타겟팅 (유사 및 리타겟팅) 등을 위한 마케팅 활용 목적으로 사용
보유및이용기간: 목적 달성시까지 또는 별도 삭제 요청시까지 보유
수집하는개인정보항목: 이름, 이메일, (연락을 위해 필요한 경우)전화번호 및/또는 주소, (채팅의 경우)IP주소
수집및이용목적: 소비자 의견 및 문의사항의 접수 및 처리
보유및이용기간: 수집일로부터 최대3년 보관 후 파기
수집하는개인정보항목: 팸퍼스쿠폰(네이버전용)클럽, P&G(네이버전용)클럽, 브라운+멤버쉽, 오랄비 A/S 보증기간연장신청프로그램, 질레트 품질보증 신청 프로그램, P&G고객센터를제외한 P&G의브랜드홈페이지에서는회원서비스를운영하지않으며회원정보를수집하지않습니다.
다만, 기업행사, 브랜드 행사, 소비자 상담 처리 또는 기타 계약의 이행을 위해 필요한 경우 개인정보가 수집될 수 있으며, 다음 항목의 전부 또는 일부가 필수사항 또는 선택사항으로 수집될 수 있습니다. 수집 항목은 서비스 이용 및 행사 종류에 따라 변경될 수 있으며, 사전에 개인정보 수집항목을 알리고 별도의 동의를 얻고 수집합니다.
수집항목 : 이름, 이메일, 주소, 휴대폰 번호, 생년월
수집 및 이용 목적: 개인정보를 수집하는 경우, 수집된 정보는 다음의 목적 범위내에서 이용되며, 사전에 정확한 개인정보 이용목적을 알리고 동의를 구합니다.
<이용자 관리> 서비스 이용에 따른 본인 확인, 개인식별, 가입 의사 확인, 만14세 미만 아동 개인정보 수집 시 법정대리인 동의여부 확인, 추후 법정대리인 본인 확인, 분쟁 조정을 위한 기록 보존, 불만 처리 등 민원처리, 본인 의사 확인, 고지사항 전달 등의 이용자관리를 위한 목적
<서비스 제공에 관한 계약 이행> P&G 제품 콘텐츠 제공, 브랜드 소식지 및 이벤트 안내, 상품후기 등록, 상담게시판, 경품 및 물품 배송, 이용자 서비스 이행의 목적
<마케팅 및 광고에 활용> 브랜드 이벤트 홍보, 신제품 개발 및 특화, 이용자의 제품 및 서비스 이용에 대한 통계 작성, 접속 빈도 파악, 설문 조사 등 마케팅의 목적
보유 및 이용기간: 개인정보 수집 및 이용 목적이 달성되거나 보유기간이 만료된 경우 또는 이용자의 삭제 요청이 있는 경우 해당 개인 정보는 지체 없이 파기됩니다.
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<내부방침> 소비자기본법에 따른 소비자 불만, 피해 및 분쟁 처리 DB 최대 3년 보관
<관련법령에 의한 개인정보 보유> • 상법, 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 등 관계법령의 규정에 의하여 보존할 필요가 있는 경우 관계법령에서 정한 일정한 기간 동안 회원정보 보관.
- 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 :계약 또는 청약철회, 대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록 ( 5년), 소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록( 3년)
- 통신비밀보호법 : 서비스 방문에 관한 기록( 3월)
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〈파기방법〉
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위탁업체 및위탁업무 내용:
㈜애드쿠아인터렉티브 : 홈페이지 운영, CRM지원 및 이벤트 운영 대행, 시스템 구축/유지보수
True PR & Creative : 이벤트 운영 대행 및 경품행사 지원
㈜맨파워그룹코리아(SK-II백화점 매장) : 제품 판촉 서비스, CRM 및 멤버쉽 서비스 대행
㈜트랜스코스모스코리아 : 고객 상담 및 처리 업무
DXC Technology* : 정보주체의 권리에 대한 청구 접수, 확인, 처리 및 이행 업무 지원
(주)비주 , 씨에스아이(CSI) : 샘플, 경품, 쿠폰, 우편물등관리/발송/배송업무
AMD* : 문자, 이메일 등 소비자 메시지 발송 서비스
Mindtree LTD( 마인드트리) * : 웹사이트 개발 및 운영, 클라우드 호스팅 운영 및 데이터 운용 업무 지원
Accenture* : 데이터 운용(이슈 관리, 데이터 수정, 데이터 추출물 생성 등) 업무 지원
DXC Technology, EPAM, 테라데이터* : 회원관리 시스템/어플리케이션 개발, 관리 및 운영 지원
MS AZURE(미국, 싱가포르)* : 웹사이트 및 시스템 서버 제공 및 운영
구글엘엘씨(미국)* : 개인정보저장, 관리및서버서비스제공
블랙타이거벨기에엔브이(벨기에)* : 시스템이전을하는경우, 이전을위한데이터가공및수정
글로벌P&G C360 Team(미국, 싱가포르, 필리핀, 폴란드, 터키등P&G관계사)* : 글로벌 P&G 고객관리시스템의기술운영팀으로서, 이슈관리, 데이터수정및데이터추출물생성등의필요한기술지원
(*아래 개인정보의 국외 처리위탁 안내 참조)
위탁업체 및 위탁업무 내용:
인스부륵크(Innsbruck): P&G온라인 공식 판매몰 운영 대행사로 쿠폰발송 업무 지원, 고객상담 및 처리 업무
㈜트랜스코스모스코리아 : 고객 상담 및 처리 업무
DXC Technology* : 정보주체의 권리에 대한 청구 접수, 확인, 처리 및 이행 업무 지원
㈜와이씨엠, ㈜더썸컴퍼니, 유캔디오,세모라이브, ㈜프로토타입, ㈜그레이월드와이드코리아, 레오버넷코리아㈜, ㈜애드쿠아인터렉티브, 바이널아이, 주식회사 젤라블루코리아 : 이벤트 운영 대행 및 경품행사 업무 지원
CJ대한통운 : 물품의 배송 대행
유진로지스틱스 : P&G 제품 및 증정품 등 물품의 포장 및 운송장처리 등 배송 지원
아이피지덱스트라코리아유한회사, The Signature, SYNERGY HILL & KNOWLTON,
TruePR & Creative,피알원 : 이벤트 운영대행 및 경품 행사, 샘플링 지원
㈜비주, 씨에스아이(CSI) : 샘플, 경품, 쿠폰, 우편물 등 관리/발송/배송 업무
그룹엠코리아㈜ :광고 통합 서비스 이용을 위한 소비자의 온라인 행태 분석
㈜카카오 : 카카오 광고 통합 서비스 이용을 위한 소비자의 온라인 행태 분석
네이버 주식회사 : 회원에게 네이버 쇼핑 쿠폰 발급 처리 및 네이버 라운지 비즈니스 솔루션 제공
Jebbit* : 비즈니스 플랫폼 제공
MAPP* : 이메일, 푸쉬, 문자 메시지 등 소비자 메시지 캠페인 및 전송 서비스 지원
Mindtree LTD(마인드트리)* :데이터 운용 업무 지원(이슈 관리, 데이터 수정, 데이터 추출물 생성 등)
Accenture* : 데이터 운용 업무 지원(이슈 관리, 데이터 수정, 데이터 추출물 생성 등)
P&G Japan G.K.*(아시아 지역 피앤지 관계사) : 플랫폼 운영 업무 및 이슈 지원, 소비자 DB분석
구글엘엘씨(미국)* : 개인정보저장, 관리및서버서비스제공
블랙타이거벨기에엔브이(벨기에)* : 시스템이전을하는경우, 이전을위한데이터가공및수정
글로벌P&G C360 Team(미국, 싱가포르, 필리핀, 폴란드, 터키등P&G관계사)* :
글로벌 P&G 고객관리시스템의기술운영팀으로서, 이슈관리, 데이터수정및데이터추출물생성등의필요한기술지원
(*아래 개인정보의 국외 처리위탁 안내 참조)
위탁업체 및 위탁업무 내용:
레오버넷코리아㈜ : 홈페이지 운영, CRM지원 및 이벤트 운영 대행, 시스템 및 서버 구축/운영
㈜비주, 씨에스아이(CSI) : 샘플, 경품, 쿠폰, 우편물 등 관리/발송/배송 업무
㈜와이씨엠, ㈜더썸컴퍼니, 유캔디오,세모라이브, ㈜프로토타입, ㈜그레이월드와이드코리아, 레오버넷코리아㈜, ㈜애드쿠아인터렉티브, 바이널아이, 주식회사 젤라블루코리아 : 이벤트 운영 대행 및 경품행사 업무 지원
㈜프로토타입 : 이벤트 운영 대행, 메시지 발송 서비스 지원
㈜모비데이즈 : 맞춤 광고 타켓팅 운영
㈜트랜스코스모스코리아 : 고객 상담 및 처리 업무
DXC Technology* : 정보주체의 권리에 대한 청구 접수, 확인, 처리 및 이행 업무 지원
피씨에스원코리아(POK) : 브라운, 오랄비제품의 A/S 대행, 질레트 제품의 A/S 및 품질보증 프로그램 운영 지원, 이벤트/캠페인운영대행
아이피지덱스트라코리아유한회사, The Signature, SYNERGY HILL & KNOWLTON, TruePR & Creative,피알원 : 이벤트 운영대행 및 경품 행사, 샘플링 지원
인스부륵크(Innsbruck) : P&G공식판매몰 판매 및 운영 대행, 이벤트 대행, 회원 메세지/알림 전송 및 지원
네이버주식회사 : 회원에게네이버쇼핑쿠폰발급처리 및 네이버 라운지 비즈니스 솔루션 제공
CJ대한통운 : P&G 제품 및 증정품 등 물품의 배송 대행
유진로지스틱스 : P&G 제품 및 증정품 등 물품의 포장 및 운송장처리 등 배송 지원
투링크: P&G DTC 시스템 유지 및 보수
마인드트리(Mindtree)* : 웹페이지/API를 구축, 개발 및 관련 업무 실시간 지원, 데이터 운용 업무 지원(이슈 관리, 데이터 수정 및 추출물 생성 등)정보주체의 권리 요청 관리
Accenture* :데이터 운용 업무 지원(이슈 관리, 데이터 수정 및 추출물 생성 등)
MAPP* : 이메일, 푸쉬, 문자 메시지 등 소비자 메시지 캠페인 및 전송 서비스 지원, 데이터 플랫폼 제공
P&G Intl Ops SA*, P&G Philippines Business Services Inc.*(아시아 지역 피앤지 관계사) : 브랜드 프로그램 운영 지원 및 A/S 연장 신청 관련하여 제품 등록 및 A/S연장 신청 프로그램 운영 지원, 브랜드 고객 행동 분석
MS AZURE(미국, 싱가포르)*: 개인정보 수집 시, 웹사이트/시스템 서버 제공 및 운영
Jebbit* : 웹페이지 비즈니스 플랫폼 제공
Segmenta* : 웹페이지 비즈니스 플랫폼 제공, 홈페이지 설문조사나 이벤트 운영 시 페이지/시스템 제공 및 지원
Akamai* : 브라운+에 대한 회원식별 및 접근권한 관리 시스템 제공
Lingaro*: 브라운+에 대한 회원계정 관리, 이슈 관리 지원 서비스, 서비스 내 개인정보 관리
구글 엘엘씨(미국)* : 개인정보 저장, 관리 및 서버 서비스 제공
블랙타이거 벨기에 엔브이(벨기에)* : 시스템 이전을 하는 경우, 이전을 위한 데이터 가공 및 수정
글로벌 P&G C360 Team( 미국, 싱가포르, 필리핀, 폴란드, 터키 등 P&G관계사)* : 글로벌 P&G 고객 관리 시스템의 기술 운영 팀으로서, 이슈 관리, 데이터 수정 및 데이터 추출물 생성 등의 필요한 기술 지원
(*아래 개인정보의 국외 처리위탁 안내 참조)
위탁업체 및 위탁업무 내용:
㈜그레이월드와이드코리아, Vinyl-I: 홈페이지 운영, CRM지원 및 이벤트 운영 대행, 시스템 및 서버 구축/운영
㈜비주, 씨에스아이(CSI) : 샘플, 경품, 쿠폰, 우편물 등 관리/발송/배송 업무
㈜와이씨엠, ㈜더썸컴퍼니, ㈜프로토타입, 유캔디오,세모라이브, ㈜그레이월드와이드코리아, 레오버넷코리아㈜, ㈜애드쿠아인터렉티브, 바이널아이, 주식회사 젤라블루코리아 : 이벤트 운영 대행 및 경품행사 업무 지원
㈜모비데이즈 : 맞춤 광고 타켓팅 운영
㈜트랜스코스모스코리아 : 고객 상담 및 처리 업무
DXC Technology* : 정보주체의 권리에 대한 청구 접수, 확인, 처리 및 이행 업무 지원
피씨에스원코리아(POK) : 질레트 제품의 A/S 대행, 이벤트/캠페인 운영 대행
아이피지덱스트라코리아유한회사, The Signature, SYNERGY HILL & KNOWLTON,
TruePR & Creative TruePR, 피알원 : 이벤트 운영대행 및 경품 행사, 샘플링 지원
인스부륵크(Innsbruck) : P&G공식판매몰 판매 및 운영 대행, 이벤트 대행
CJ대한통운 : P&G 제품 및 증정품 등 물품의 배송 대행
유진로지스틱스 : P&G 제품 및 증정품 등 물품의 포장 및 운송장처리 등 배송 지원
투링크: P&G DTC 시스템 유지 및 보수
레오버넷코리아㈜ : P&G기업 및 브랜드 각종 이벤트 운영 대행
MAPP* : 이메일, 푸쉬, 문자 메시지 등 소비자 메시지 캠페인 및 전송 서비스 지원
P&G Intl Ops SA*, P&G Philippines Business Services Inc.*(아시아지역피앤지관계사) : 브랜드 프로그램 운영지원, 브랜드고객행동분석
Jebbit* : 웹페이지 비즈니스 플랫폼 제공
마인드트리(Mindtree)* :데이터 운용 업무 지원(이슈 관리, 데이터 수정 및 추출물 생성 등)
Accenture* :데이터 운용 업무 지원(이슈 관리, 데이터 수정 및 추출물 생성 등)
MS AZURE(미국, 싱가포르)*: 개인정보수집시, 웹사이트/시스템서버제공및운영
구글엘엘씨(미국)* : 개인정보저장, 관리및서버서비스제공
블랙타이거벨기에엔브이(벨기에)* : 시스템이전을하는경우, 이전을위한데이터가공및수정
글로벌P&G C360 Team(미국, 싱가포르, 필리핀, 폴란드, 터키등P&G관계사)* : 글로벌 P&G 고객관리시스템의기술운영팀으로서, 이슈관리, 데이터수정및데이터추출물생성등의필요한기술지원
(*아래 개인정보의 국외 처리위탁 안내 참조)
상기 위탁처리 내용 중 서버 제공 등 일부 P&G홈페이지의 데이터 운영 서비스는 보다 전문적인 서비스를 제공하기 위해 국외의 전문업체에 위탁하여 운영하고 있으며, 상세한 내용은 아래와 같습니다.
위탁업체명 및 연락처 , 이전되는 국가, 시기 및 방법, 위탁내용 (위탁처리되는개인정보항목, 이용목적및 보유기간), 이전을 거부하는 방법 및 거부 효과 :
-Salesforce.com, inc (미국) 연락처: lfinch@salesforce.com),소비자상담실을통해고객상담내용이접수되면고객상담정보(이름, 전화번호, 주소등)를 SalesForce시스템에보안서버를통해암호화하여전송및보관하며, 소비자기본법및전자상거래법에따른소비자불만, 피해및분쟁처리를위해최대 3년보관후파기. 개인정보 제공 철회 또는 삭제 요청으로 이전을 거부할 수 있으며, 거부하는 경우 원활한 상담이 제한될 수 있음.
-DXC Technology(인도, 코스타리카) 연락처: cweinholdlt@dxc.com정보주체의권리에대한청구가접수되면해당 P&G 시스템에실시간으로접속하여정보주체의이름, 전화번호, 이메일주소, 주소등제공된정보로정보주체및청구내용을확인하고정보주체가요청한사항이처리및이행되도록업무지원하며, 처리 완료 후 지체 없이 파기됨. 개인정보 제공 철회 또는 삭제 요청으로 이전을 거부할 수 있으며, 거부하는 경우 요청된 권리행사 처리가 제한될 수 있음.
- Mindtree LTD(싱가포르, 미국, 인도) 연락처: Jagannath.PV@mindtree.com, 피앤지의요청에따라필요한경우, 싱가포르, 미국, 인도에위치한오퍼레이션센터에서안전한보안연결(HTTPS 또는 SFTP프로토콜)을통해 피앤지마케팅프로그램의데이터(이름, 이메일, 전화번호등각마케팅프로그램에서수집된정보) 운용업무를지원하며, 특히이슈관리, 데이터수정및데이터추출물생성, 정보주체의 권리 요청 관리등의업무를지원함. 전송된 정보는 상기 개인정보의 보유기간이 경과하면 파기됨. 개인정보 제공 철회 또는 삭제 요청으로 이전을 거부할 수 있으며, 거부하는 경우 요청된 업무 지원이 제한될 수 있음.
-Accenture (싱가포르, 미국, 인도) 연락처: martin.ricardo.simon@accenture.com, 피앤지의요청에따라필요한경우, 싱가포르, 미국, 인도에위치한오퍼레이션센터에서안전한보안연결(HTTPS 또는 SFTP프로토콜)을통해 C360관련한피앤지마케팅프로그램의데이터(이름, 이메일, 전화번호등각마케팅프로그램에서수집된정보) 운용업무를지원하며, 특히이슈관리, 데이터수정및데이터추출물생성등의업무를지원함. 전송된 정보는 상기 개인정보의 보유기간이 경과하면 파기됨. 개인정보 제공 철회 또는 삭제 요청으로 이전을 거부할 수 있으며, 거부하는 경우 요청된 업무 지원이 제한될 수 있음.
-AMD 텔레콤 (그리스) 연락처: dpo@amdtelecom.net 메시지전송서비스지원을위해정보수신동의를한회원의휴대전화번호가 API를이용해제공되며, 메시지전송완료후 10일이내삭제. 개인정보 제공 철회 또는 삭제 요청으로 이전을 거부할 수 있으며, 거부하는 경우 상기 서비스 제공이 제한될 수 있음.
-Mapp Digital UK Ltd. (독일) 연락처: christian.senk@mapp.com, 이메일, 푸쉬, 문자메시지등소비자메시지캠페인및전송서비스, 데이터 플랫폼 서비스를 제공하며, 이를위해각홈페이지에서수집된회원의개인정보(상기브랜드별개인정보수집항목참조)가실시간으로 API를통해전송되며, 전송된개인정보는상기개인정보의보유기간이경과하면파기됨. 개인정보 제공 철회 또는 삭제 요청으로 이전을 거부할 수 있으며, 거부하는 경우 요청된 상기 서비스 제공이 제한될 수 있음.
- Segmenta (미국) 연락처: jb@segmenta.com, 위탁내용: 홈페이지설문조사나이벤트운영을위해필요한경우해당페이지및시스템을제공하고지원하며, Segmenta 플랫폼을통해이름, 이메일등개인정보가저장됨(상기브랜드별개인정보수집항목참조). 저장된정보는보유기간이경과하면지체없이파기됨. 개인정보 제공 철회 또는 삭제 요청으로 이전을 거부할 수 있으며, 거부하는 경우 서비스 제공이 제한될 수 있음.
- 구글엘엘씨(미국)연락처: mcrandall@google.com, 위탁내용: 개인정보수집시점에 개인정보저장, 관리및서비스제공을위해 각마케팅프로그램에서수집된회원의개인정보(상기브랜드별개인정보수집항목참조)가실시간으로 API를통해전송되어미국에위치한서버에실시간으로 저장되고관리되며, 전송된개인정보는상기개인정보의보유기간이경과하면파기됨. 개인정보 제공 철회 또는 삭제 요청으로 이전을 거부할 수 있으며, 거부하는 경우 서비스 제공이 제한될 수 있음.
- 블랙타이거벨기에엔브이(벨기에)연락처: didier.robat@blacktigerbelgium.tech, 위탁내용: 시스템이전을위해데이터가공이필요할때담당자가 P&G 시스템, 플랫폼에직접접속하여개인정보(상기브랜드별개인정보수집항목참조)를가공및수정하며, 이전된개인정보는이용목적달성후지체없이파기됨. 개인정보 제공 철회 또는 삭제 요청으로 이전을 거부할 수 있으며, 거부하는 경우 서비스 제공이 제한될 수 있음.
- P&G C360 Team(미국, 싱가포르, 필리핀, 폴란드, 터키등 P&G관계사) : 연락처: P&G Global Contacts 위탁내용:글로벌 P&G 고객관리시스템의기술운영팀으로서, 이슈관리, 데이터수정및데이터추출물생성등의필요한기술지원이필요할경우, 안전한보안연결(HTTPS 또는 SFTP프로토콜), API, 암호화전송를통해요청받아담당자가 P&G 시스템, 플랫폼에직접접속하여각마케팅프로그램에서수집된회원의개인정보(상기브랜드별개인정보수집항목참조) 운용업무를지원함. 이전된개인정보는이용목적달성후지체없이파기됨. 개인정보 제공 철회 또는 삭제 요청으로 이전을 거부할 수 있으며, 거부하는 경우 서비스 제공이 제한될 수 있음. 글로벌 P&G C360팀의 자세한 회사 정보는 아래와 같으며, 글로벌P&G내부정책에 따라 추가 또는 삭제 될 수 있음.
<글로벌 P&G C360팀 세부정보 – 법인명 및 국가 안내>
∙Procter & Gamble US Business Services Co.(미국)
∙Procter & Gamble International Operations SA(싱가포르)
∙P&G Philippines Business Services Inc. (필리핀)
∙Procter & Gamble Poland Sp. o.o.(폴란드)
∙P&G Consumer Goods Industry Co. Ltd.(터키)
위탁업체명 및 연락처 , 이전되는 국가, 시기 및 방법, 위탁내용 (위탁처리되는개인정보항목, 이용목적및 보유기간), 이전을 거부하는 방법 및 거부 효과 :
MS AZURE(미국, 싱가포르) 연락처: https://www.microsoft.com/en-us/concern/privacy
위탁내용 : 홈페이지와카운터시스템서버제공및운영서비스위탁으로, 브랜드홈페이지와어플리케이션(해당되는경우), 카운터시스템(SK-II)을통해수집하는개인정보를미국또는싱가포르에위치한서버에실시간으로암호화전송및저장. 저장된개인정보는상기 개인정보의보유기간이경과하면파기됨. 개인정보 제공 철회 또는 삭제 요청으로 이전을 거부할 수 있으며, 거부하는 경우 요청된 서비스 제공이 제한될 수 있음.
-마인드트리(인도), DXC Technology(싱가포르), 테라데이터(미국), EPAM (싱가포르)연락처 : (마인드트리) Dataprotection.Office@mindtree.com (DXC Technology) <lirong.zhu@dxc.com> (테라데이터) <robert.tuttle@teradata.com> (EPAM) <Yuriy_Goliyad@epam.com>
위탁내용 : P&G 요청에따라 SK-II 홈페이지/시스템의서버에접속하는방법으로 SK-II 회원관리시스템개발및지원, DB 운영서비스및매직링쿠폰예약페이지운영지원. 개인정보 제공 철회 또는 삭제 요청으로 이전을 거부할 수 있으며, 거부하는 경우 요청된 서비스 제공이 제한될 수 있음.
위탁업체명 및 연락처 , 이전되는 국가, 시기 및 방법, 위탁내용 (위탁처리되는개인정보항목, 이용목적및 보유기간), 이전을 거부하는 방법 및 거부 효과 :
-Jebbit(미국) 연락처: +1 781 254 1988, 위탁내용: 비즈니스플랫폼 (SaaS) 및웹페이지만들기위한환경제공. 가입을한즉시,수집된회원정보(이름, 휴대전화, 이메일주소, 네이버ID 등)가 AWS N.Virginia Server/Datacenter (미국)로이전되면서저장이됨. 회원정보는보유기간만료시까지보관후파기됨. 개인정보 제공 철회 또는 삭제 요청으로 이전을 거부할 수 있으며, 거부하는 경우 서비스 제공이 제한될 수 있음
-피앤지아시아지역관계사 : P&G Japan G.K (일본) 연락처: P&G Global Contacts, 플랫폼관련지원이필요한경우또는소비자 DB분석이필요한경우플랫폼(이름, 이메일주소, 우편주소, 핸드폰번호, 네이버 ID 등)에직접접속하여 P&G 운영플랫폼관련이슈지원, 소비자 DB 및행태분석. 개인정보 제공 철회 또는 삭제 요청으로 이전을 거부할 수 있으며, 거부하는 경우 서비스 제공이 제한될 수 있음
위탁업체명 및 연락처 , 이전되는 국가, 시기 및 방법, 위탁내용 (위탁처리되는개인정보항목, 이용목적및 보유기간), 이전을 거부하는 방법 및 거부 효과 :
-마인드트리(인도) 연락처:Dataprotection.Office@mindtree.com브라운+ 회원이 제품정보 등록시 구매제품정보 및 일자 정보가 즉시 이전되어 등록 제품 정보 식별 및 데이터 관리를 지원하며, 상기 안내된 개인정보 보유기간이 경과하면 파기됨. 개인정보 제공 철회 또는 삭제 요청으로 이전을 거부할 수 있으며, 거부하는 경우 서비스 제공이 제한될 수 있음
-디엑스씨 테크놀로지(DXC Technology(인도) 연락처 : lirong.zhu@dxc.com브라운+ 회원이 제품정보 등록시 구매제품정보 및 일자 정보가 즉시 이전되어 등록 제품 정보 식별 및 데이터 관리를 지원하며, 상기 안내된 개인정보 보유기간이 경과하면 파기됨. 개인정보 제공 철회 또는 삭제 요청으로 이전을 거부할 수 있으며, 거부하는 경우 서비스 제공이 제한될 수 있음.
-Mapp Digital UK Ltd. (독일) 연락처: christian.senk@mapp.com이름, 연락처(이메일 주소, 휴대전화번호)를 실시간으로 제공 받아 데이터 운용 업무(이슈 관리, 데이터 수정 및 추룰물 생성 등)를 지원하며 전송된개인정보는상기 안내된 개인정보의보유기간이경과하면파기됨. 개인정보 제공 철회 또는 삭제 요청으로 이전을 거부할 수 있으며, 거부하는 경우 서비스 제공이 제한될 수 있음
-Accenture (싱가포르, 미국, 인도) 연락처: martin.ricardo.simon@accenture.com, 피앤지의요청에따라필요한경우, 싱가포르, 미국, 인도에위치한오퍼레이션센터에서안전한보안연결(HTTPS 또는 SFTP프로토콜)을통해 피앤지마케팅프로그램의데이터(이름, 이메일, 전화번호등각마케팅프로그램에서수집된정보)를 운용하며 이메일, 푸쉬, 문자메세지 등 소비자 메세지 캠페인 및 전송 서비스를지원하며, 전송된개인정보는상기 안내된 개인정보의보유기간이경과하면파기됨. 개인정보 제공 철회 또는 삭제 요청으로 이전을 거부할 수 있으며, 거부하는 경우 서비스 제공이 제한될 수 있음
-Akamai Technologies Inc. (미국) 연락처: jcasey@akamai.com브라운+고객 식별 및 액세스 관리 시스템/플랫폼을 제공하며, 이름, 연락처(이메일 주소, 휴대전화번호)가 시스템에 실시간 전송됨.전송된개인정보는상기 안내된 개인정보의보유기간이경과하면파기됨. 개인정보 제공 철회 또는 삭제 요청으로 이전을 거부할 수 있으며, 거부하는 경우 서비스 제공이 제한될 수 있음.
-링가로 (폴란드) 연락처:privacy@lingarogroup.com, 매일 또는 피앤지의요청에따라필요한경우 이름, 이메일주소, 휴대전화번호, 주소를 제공 받아 고객 계정 관리, 이슈 관리 지원 서비스, 서비스 내 개인정보를 관리함. 전송된개인정보는상기 안내된 개인정보의보유기간이경과하면파기됨. 개인정보 제공 철회 또는 삭제 요청으로 이전을 거부할 수 있으며, 거부하는 경우 서비스 제공이 제한될 수 있음.
-피앤지아시아지역관계사 : P&G Philippines Business Services Inc.(필리핀), P&G Intl Ops SA(싱가포르) 연락처:P&G Global Contacts 브랜드 프로그램 운영 지원 및 A/S연장신청관련하여지원이필요하거나이슈발생시또는소비자DB분석이필요한경우시스템, 플랫폼(이름, 이메일주소, 핸드폰번호등)에직접접속하여 A/S연장프로그램업무를지원하고소비자 DB및행태를분석
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-마인드트리(인도) 연락처: Dataprotection.Office@mindtree.com P&G요청에따라이름, 이메일주소, 생년월일, 휴대전화번호가저장된웹페이지/API를구축및개발하고관련업무실시간지원. 개인정보 제공 철회 또는 삭제 요청으로 이전을 거부할 수 있으며, 거부하는 경우 서비스 제공이 제한될 수 있음.
-피앤지아시아지역관계사 : P&G Philippines Business Services Inc.(필리핀), P&G Intl Ops SA(싱가포르) 연락처: P&G Global Contacts 브랜드 프로그램 운영 지원 및 A/S연장신청관련하여지원이필요하거나이슈발생시또는소비자DB분석이필요한경우시스템, 플랫폼(이름, 이메일주소, 핸드폰번호등)에직접접속하여 A/S연장프로그램업무를지원하고소비자 DB및행태를분석. 개인정보 제공 철회 또는 삭제 요청으로 이전을 거부할 수 있으며, 거부하는 경우 서비스 제공이 제한될 수 있음.
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